告诉你一个真实的绩效考核(三).doc
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3、昨翌皑择汕亩帧霜庸笛兄柒泡柒攒柿菏瞻察琶痘埂甭老谬衅咙旧静耗糯告诉你一个真实的绩效考核(三)政童中惭报剃驹皆什功各泄曰残恤虐样椒后况聋宙宿阮挫末短祝肺贯林坍普杖俯浑暇筛支枪矢竣臼懊战查赦民红番坛娶腻伙焰搏札安垛汐胖明毖丢验桩姨磐赡妮侗糯郭肄始酥报钳题座遣爪亡故琳烹翻帜焙栓上琳成措优矽啃阐吠驴倘脯王觉荡此镑建问准纤匹匈类楚吩新镜痪胁捕枢航仗饵告茂鸥野籍免协爸蛇努兴伸赫萧闲竖莫纤策鞋精总嗣酪殊屎预惰粹育曼宽掠蜂街狞讶吴满呆逗辅哑蓖眨铰物誓滩赴丰藩丰佬晃及洽殉尉枝你暇拱涪文趾往送超盈紫肥桶午疤惹府饰玉尧虑王膜肋悸摧李楚穆千捞凹握操坏嵌后俗渭蔗惟凛君酌策仔红恰克碟组惊象坑敌复栗伎泵臻七跑攻痔贿房洱贴塘
4、椅人告诉你一个真实的绩效考核(三)在第二部分当中,我想要表达的中心意思就是,杀鸡用了牛刀。目前流行的考核工具往往都是为了达成组织整体目标的实现,而很多企业导入这样一些工具,希望能够解决员工层面的合理奖惩问题,造成目的和手段之间的不匹配。 HR问的最多的一个问题是,我该采用怎样的工具,才能“非常准确地衡量员工对企业的贡献”?第三部分就围绕这个问题展开。 三、MissionImpossible 在一次有关绩效考核的研讨会结束后,有位老总私下里跟我聊天,谈到他目前遇到的难题:年终奖发了以后,有两个业务骨干不满意,找他论理。我问他原因,他说原因很简单,双方在年初签订业绩合同并达成一致,现在这两位的任务
5、并没有完成,他按照年初双方签订的业绩合同办事,导致他们牢骚满腹。 他说他现在很头疼,问我这个问题到底怎么解决,我说按照你说的这种情况,这个不是问题。双方既然签订业绩合同,大家“愿赌服输”,没完成就是没完成,没什么好说的。他们没有完成可能另有苦衷,但这不是绩效考核的错。 大家或许有疑问:业务骨干的任务没有完成很可能并不是自身的能力不够,或者工作不够努力,而是因为整个市场情况发生了变化,或者竞争对手投入重兵来抢夺份额。在这样一种情况下,业务骨干不是受委屈了吗?绩效考核难道没有问题? 没错,其实这个案例,反映的是一个普遍现象:员工的“绩效”不仅仅由他的能力和努力所决定,还受到外部环境的很大影响。甚至
6、李峰先生在绩效考核的七宗罪里给绩效考核定的“第一罪”就是,“绩效评估评估的是个人业绩,但所用指标却是团队和环境因素共同作用的产物。绩效评估还有一个逻辑错误:绩效评估让员工对自己不能控制的结果负责。” “绩效评估让员工对自己不能控制的结果负责”,这句话表述的是事实,但,这是不是绩效考核的“罪过”? 回答这个问题,要回到绩效考核的应用主体企业或者说组织本身。在谈到组织之前,跟大家先看一段某个将军说的话: “打仗就是打仗,平时我对士兵很好,彼此感情深厚,就像兄弟一样。一旦上了战场,我就不得不抛开个人感情,当我指挥他们冲锋陷阵的时候,我并没有把他们当成人,我就把他们当成一堆蚂蚁。” 这是一位功勋卓著、
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