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浙江省2011年4月高等教育自学考试-质量管理体系认证试题-课程代码01615.doc
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1、浙江省2011年4月高等教育自学考试质量管理体系认证试题课程代码:01615一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1.5分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.下列各项中,属于文件的是( )A空的光盘B.标准C.所有的信息D.程序2.关于记录的特殊性,下列叙述不正确的是( )A是文件B.记录不能用作追溯的场合C.通常无须控制版本D.记录的作用是阐明结果、提供证据3.产品要求不是由_规定的。( )A顾客B.组织C.法规D.质量管理体系4.2000版ISO 9000族标准的理论基础是( )A持续改进原理B.系统理
2、论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础5.关于ISO 9004,下列说法不正确的是( )A提供了超出GBT19001要求的指南B.将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩C.用于认证、法规和合同目的 D.强调实现持续改进,适用于组织的各个过程6.质量管理体系内部审核是一种_审核。( )A第一方B.第三方C.由顾客进行的D.外部机构的7.关于审核结论的理解要点,下列表述错误的是( )A审核结论可以是由审核组得出的审核结果,也可以是某个成员的审核结果B.审核结论仅是审核组的审核结果,未必是最终审核结果C.审核结论与审核目的有关,审核目的不同,审核结论也不同 D.审核结论
3、以审核发现为基础,是在考虑了(包括系统地分析)所有审核发现的基础上,针对审核目的,所得出的综合性、整体性评论8.关于现场审核,下列说法不正确的是( )A收集信息的方法包括:面谈、对活动的观察、文件评审B.在现场审核前应准备必要的工作文件C.在审核组分工时应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等D.当审核计划或审核范围需变更时,审核组长可自己进行更改并实施9.管理体系认证按_可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。( )A性质B.对象C.领域D.目的10.质量管理体系认证的主要活动不包括( )A认证申请与受理;审核的启动;文件评审
4、B.现场审核的准备;现场审核的实施;审核报告的编制、批准和分发C.纠正措施的验证;颁发认证证书;监督审核与复评 D.审核的完成二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.下列关于产品的说法正确的是( )A产品是过程的结果B.产品有四种通用的类型C.产品通常是有形的D.复杂产品可以由不同类别的产品构成E.产品类别的区分取决于其主导成分2.企业为选择供应商,应组建由_部门人员组成的供应商选定小组。( )A产品开发B.质量管理C.生产 D.供应E.销售3.在质量管理体系运
5、行和审核中,记录的作用是( )A追溯已发生的事实B.指导作业人员操作C.作为审核的准则D.为验证纠正、预防措施提供证据E.预防错误发生4.企业质量管理体系所需的过程包括与_有关的活动。( )A管理活动B.资源管理C.产品实现 D.测量E.数据分析5.ISO 9000族标准文件的第二部分:其他标准,包括( )AISO 10006:2003质量管理体系 项目质量管理指南B.ISO 10007:2003质量管理体系 技术状态管理指南C.ISO 10012;2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求 D.ISO 9004:2000质量管理体系 改进指南E.ISO 10015:1999质量管理 教育
6、和培训指南6.ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南为_提供了指南。( )A审核原则B.审核方案的管理C.ISO 9001标准的实施 D.质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施E.审核员的能力和评价7.由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行,可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为( )A第一方审核B.第二方审核C.第三方审核 D.外部审核E.内部审核8.选择审核组时,保证审核组整体能力的过程应包括( )A识别为达到审核目的所需的知识和技能B.选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能C.对审核组成员进行必要的知识和技能培训 D.邀请相关专业的技术专家加入审核小组E.
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