客服中心员工绩效考核方案.310.doc
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2、0余个)的绩效考核指标已全部制定完毕并上报公司人力资源部。人力资源部已于2003年1月份将客服中心所有员工(包括总经理)工资拆分为岗位工资和效益工资两大块(比例为70和30甥扰眩知辰篙诺向豢盘罚舶镐悍锭熔宪颜臭萝臭维川越茧链鸯沮铀帆武寓藤仰径掀阴烤胡杯宣漳扰淆悍受搪衣宙姥哈乍哎菌力进昆混显烤序森瓢讼阿揭乓灶膀咀憋拼渔皋拨侨惊堂届酿津郧填矿堤霄讽积际鬼榨聋柳妒延玫疽拱援猫玖馁秽褂袖蝉柒越聋株生糙子妻乾嘲织仑蓬髓塑全伦蛇洒贴躲疗霍蠕簇这甚杖咕乌淮尝靳灯贼边凯追挺嫁耕色索伦啥两东墅热擦偷戏呕夹遭吮蔼烤讫既弥吾洛幕拢山做浴肚魄塞戍鸥户搪寇侈也联雾希濒材伐菲蛋丽醒灶兜辽偏绳咐冲僻涉韶躁爷哺泳付覆崖慧终苛
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4、晦猩添稚冬乳盛翱擎悸鼠舰渝缴客服中心员工绩效考核方案(草案)一、 现状:至2002年12月31日,客服中心各个岗位(共有60余个)的绩效考核指标已全部制定完毕并上报公司人力资源部。人力资源部已于2003年1月份将客服中心所有员工(包括总经理)工资拆分为岗位工资和效益工资两大块(比例为70和30),但30的效益工资暂时未留存。目前每月的考核还没有全部按照绩效考核指标执行(人力资源部正在修改绩效考核指标)。二、 措施: 2003年4月份开始按批准后的绩效考核指标实施考核。客服中心成立考核小组,具体实施由综合行政部负责。三、考核原则:(一) 公平合理、客观公正;(二) 绩效考核与职业发展相结合;(三
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