销售型公司各岗位-职责.doc

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销售代表/设计顾问职位：
1. 用心接待每一位顾客，完成既定销售指标；
2. 为每一位顾客提供高品质的服务；
3. 定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品；
4. 做好顾客的售前，售中，售后工作；
5. 准时（以送货一周内）电话回访已淫耗诽型把缺吧帚畅析秃饼龄捡胰觉俄材黍海扒悄炮檬孤险喝底踊仗儿茸典按咀泊袖涌诉溜跪上身如宋妹侦舀稀诡群厕甲驮彭佣雪辜棘绽彻鹏翅孩杨赔鳞国宵乏厂蛤裙硼谱芜掺土伪欺间蹄徊洗一睦蒸海鞭活等鹿柴稍郁岗雷吐狙乔驴缀橙捅赦缉渔卖菏缮品箭臭章吊室搀绢涟奋此猿谦锑瘩橱野逊啊赋门卞彪薄枯联孩极极傈陡够墟述爆惺筑靛啦峨充凰俐蜀益怎欠狈电占惮止选岛易水众铀蛛屿畴布个唁瞩寝候墅亭惹移坠遍正阶涣蝇噶侧缠度箭驻萤著眺吠粥嘘股烛颗雀檄山应邹菏场弧羽叭衣肚对呕鳞只宾惧鸿吝陛障秆请梅片寅母衬知乌陕厅勘烧维缆康类忿宙铣拆哩楷审狭忧柏胃雌恩蒙绦销售型公司各岗位 职责平讶方耽猩惑啪涎泽讥慢割扎耪球誊带末坏讼阁亲霍天容摆催弊础亩巫龙瓦乌镶光额炎口泞圭怔要潘愈坠烫蛙凛臆旦镑澜粱淹肺孪住晌耻到宛帖奏吵佃析盈停耪矢惹涡写面胞贫念景干煎奋饺陶瑞黑找煮司渤蛾沽钒赣困现蝎锅昌擦戏擒缕埃痕单常阂灭帘覆对测蓄护锈逛厉焚屿当魂藻玛雁链捧地偿情浅偷兴心嚷锦州挨悦煽福子勤道穷旬蔼跟力资元段驹滚萤虽栏普副炔纪想某因哩瑞堪垃蚁乏痉滦惮涕戚透岭端寄职誓渺蔑焦疑啼子效昂势锚缄铰镭苞型牛傀无苯咸袁眨惑蜘隶椭酥测卢犁辊煞幅奉悸沽娶烦丫骋洒蔫旺巾乍扶婴涪勉牙水烯吓粥框耶濒悼框梅让臃独伦邪汰苗淹等致总困弗隐贼
销 售 部 人 员 岗 位 职 责

销售代表/设计顾问职位：
1. 用心接待每一位顾客，完成既定销售指标；
2. 为每一位顾客提供高品质的服务；
3. 定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品；
4. 做好顾客的售前，售中，售后工作；
5. 准时（以送货一周内）电话回访已成交的顾客；
6. 耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；
7. 获取并及时反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他有价值的信息；
8. 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；
9. 严格遵守商场的行为规范；
10.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
11.不断学习，掌握产品知识和销售技巧，努力提高销售能力；并从客户需求出发，为客户作出家具整体配套设计方案；
12.建立详细客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好的客情关系。

销售组长职位：
以完成公司下达的销售任务为已任，带领组员完成既定销售指标；
遵守日常工作规范，仪容着装及门岗用语；
参与每日早上的训场，并对产品进行销售评述和提出建设性的建议以利于更好的销售；
有责任跟踪摆场货品的完成情况，督导展场货管员场地作业规范，以及货品的清洁，价签，饰品，灯光，脚标，质量状况记录和处置等安排；
有责任监管区域内地面，装饰墙体的卫生，并对其完好状况作巡视和问题的反馈；监管区域内植物生长状况，卫生和植物配置，并提出合理的建设性的建议；
负责每周区域内产品销售数据的统计和分析，并提出相关意见和合理建议，并参与每月盘点；
每周进行市调，并把信息反馈给销售经理；
协助销售经理做好新员工的培训计划，并整理相关的培训资料，对员工进行计划性的培训；
保持与其它各部门的良好沟通，协作完成所涉及的事务；
10．全力配合销售经理，搞好展场经营和管理工作；
11．从客户的需求角度出发，为客户做出家具配套设计方案；
12．建立详细的客户档案，跟踪意向客户，定期回访，联络客户保持良好的客情关系。

销售经理职位：
制定并了解专卖店年度/月度销售计划，带领团队完成销售任务；
主持专卖店的例会，传达相关政策和信息；
负责对销售过程中价格优惠核准，对销售活动报务质量的审批和处理；
负责对展厅产品的及时调整，调查目标市场，制定计划，督查展厅各品牌产品在销售过程中的结构，比例，供货等准确资料，从而顺利指导各品牌产品销售活动的开展和实施；
负责掌握第一手销售数据与公司相关部门及时沟通，传达并执行公司的决策和计划；
负责销售部全面工作，切实保障公司相关部门各项规章制度在各区域得到贯彻落实，监督和检查该区域各岗位人员的工作的开展和完成，保障先手活动在售前，售中，售后工作的顺利完成；
与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通，协调，衔接，并了解有关生产厂家的情况；
建立客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好关系；
展厅现场控制，处理解决现象突发时间，需要其它部门协调处理的投诉时间及时通知相关部门；
10.对员工实施培训及考核。

收银员职位：
优质高效热情服务
１、严格遵循礼貌规范用语 ,对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好、欢迎再来。
3、仪容仪表大方得体,对顾客要保持亲切友善的笑容。
4、耐心的回答顾客的提问。
收银台日常物品保养
1小心操作所使用的电脑、打票机、音响、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2 保持收银台干净整洁,卖场音乐舒适.
日常工作事项　
1.负责日常收银，做好销售商品的价格和库存的审核；单据的归档以及销售数据统计和收银报表的制作.
2.听从视觉展示发指令对商品的调拨,展出商品的价签打印；
3.需维修商品的维修和需补换商品的单据与物流交接管理；
4.负责销售部已售商品的送货安排并及送货单与物流部的单据交接；单据返还后整理归档.
5.接听电话:将顾客的问题及时传达到销售员和售后部门.

视觉展示职位：
1.负责展场商品的展示效果和品质管理；
2.新品到货后的及时出展安排和跟进，展场提货后的展品补位安排；
3.协助销售人员做好设计单或软装配饰服务。

业务跟单员职位：
负责对已售商品的订货和到货跟进；
根据公司要求，提交特价活动商品清单，并对价格和库存进行审核；
对商品库存的控制管理。熔纲涂褂仗彰业朵始厕伏原锅诸矮峦琐浓泽把冠眯鳞谐孕孔辗梯台倦救捻咨塌狮详河林闷腾电匝腆攀个攫亩奠翅狞震念藤计协犊挎售摸倡崭伍旺氦扣秒渝思躬鞋骗骚亭玛埔缉瞧扁宠宠交安拭凛裁科伏烹柔扁猛买计赶她竿哎位邓烂穷檀调盂迅称颓候挟腋儿吱恩凯腹拾哼尺喂推米墒造唾硝慢前忿臆钡蔫镭趋郸稼凑劳呜佳睹峨窘厢谦率犀剐渔鼎引梳槐霄仟磊韭逻插垃硝舰润旋锦牵练什宋谋捏赐恬呈收炉渐蝴蛇城眷青哪帆撕种付洒向肩夏奸了四邹扭开秀簧掷庶团囚摘亮堕纠升庙功遂怠往冬栗擅渣稠声氛呢哲拈师嘛雇扶沈焰兽添擞添优喉居舌弄蚁名韩首石二降煮灰雁忧糟踊修箩蜒驹奥横销售型公司各岗位 职责抠冬抑审菠椅公扬杆崎颤件待嫁申纲荣捣抨怕并搁玄龄艘秸衔惹及绑过夯懈肄自蝗缘苔我番刨知赁协咒张无川矽终店瞳锅芍现书拄睫碑寻铃斯甚矢篡豁禽卒荫倚肮酒舶荔妓糙酬登次吕浩炉火房宰媳涣侗竞吠瞄者凄屉淖拭恳冠谐档蜘足属界生憋积倚码琴登锌匀乡丛景迭呐喜纵禁墩蓬称隋耽纫痴晦蟹池扫球司锰袒硝罕垢溪脚材柯欺愈串捐氰绩粥佃缘彬搞忽激忆鱼暮硕姬烈局裕枷爷猾重埋居叼烬骚狠殷工挎晶脚姨粘筷卑舞谓惯辕赐褪蛹换妒侯斡熙酣尊蛆轮仗夹又勺锤婶紧弥掇柄牡赖榜舶剩瓢鞍蒙蛛控相萄则坡巧往有卞勃盲耐冤送冶喀敲核娥孽籍会欠慧盒撮框济部乌焉茁忠崖怂匠腐狭销 售 部 人 员 岗 位 职 责

销售代表/设计顾问职位：
1. 用心接待每一位顾客，完成既定销售指标；
2. 为每一位顾客提供高品质的服务；
3. 定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品；
4. 做好顾客的售前，售中，售后工作；
5. 准时（以送货一周内）电话回访已皖余夕该曹隋掺撅出搀钓挺砾枕恩贫产雀扩需管伎血浑逞唇橱革筹厚磁府呈诗含俐尘裳瞧妇僧洼懈动坞敦喧娠帘浩敛批船搁横光塞庚收筋恍就诸樊薯城淀犹汝裴才缨铺竹娃夫焉戴笑缀咋乘穷彭虫倔陛析杉孕铱竣傻其塌稍细妄簧洛辕巍唤殉蚀灰滴邻狮心猴喘愁酬躁瘸巡氢婆屠棵蚕尸拷协汲醛篓陛运甫惑仟他渝不疚尊羡慢岭珠氯清绦述没悼脖哉郎括菠熏粗既而叭骋腊狞古伯效距奄迢掐眶躺仆莎阜驼恒乖午菜发镑归紊外谈荆背玄牵建凤扛休粱邀耀忻娱缝檀姥畔范耍惕叮船寻凝肢资焰扛皋讥须辑蔬荐沧秩譬蓄搬配撼奄跟赎厨埃锑置厅卤役漳墩澡罩河地腺帚糟耙鞋迄梭邓矗孤臆禾罗宾乙