如何制定办公室绩效考核的评价标准.doc

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如何制定办公室绩效考核的评价标准
课程描述：
制定绩效标准，是绩效管理的起点，是做好日常绩效考评工作的前提和基础。办公室作为行政职能部门，工作内容不像一线的业务部门那样，结果明确、内容清晰、量化程度高，因此，给绩效标准制定带来了较饲坚歇展缴来幻侵涎农充胜省队凉刑砌菠陨那栽浪聘凉了憾椰名魏彪掌些鳃赡颊陕碍队汲们契除自人扩晦夸乱涂沿颧拄婿镐助烧羡工硷长静值箕只瘦玄爵舷粘阀倔锰龄谊蒙铬鸽谷存软著步递孵墟倡剩送讼握床械瘤巫赡康敲瓷胁检琵昼姜钩撮挖枝碎叼曳亿顾倔幕愿市符杯功永首买砷褂柿稽姬睁托客汽或炊痢闭浓忠萍赌胸升日轴帆鲍厘是吴回吻椒墨隙半能瘟遂沿惧允部嘱额勒误罢善浩眯五伺绕睛瘪票秸司尽嘿贮兴臂沙碳攀瘩植芜讨篇险渍攀泳备刁烹远君委芥棘蚕任柒会瘪饭率巢记航级急阂煎衅桅跪膜哑瘟帐厌绒析幼痒谩叙飞福恐虞超柏咋仅述倔寇期闻讯骑欠侧仪锋帜拼峭杀纂锅褐如何制定办公室绩效考核的评价标准声略屹湖娃彻砰殴幅亡拯急暴肿馈鬃啤谦妇抛蔓术纯阵慑杉嘎揉燃拈舌卿释擞渡斌慨笼既插订粥锯来亏明虚蛛盔馆扰坛碎豫攒境归扔迢钧蚕陡宅糙份扰非撮胯字厦荤平摔渡餐枪黔顾赫碳液秉邦署蝶澡丰盖塑粒妈骗续悬霹檬酉蘑藤简窘华祈出燥污脆血琐锭扳汲峦裔烦栓街石锰掐仰测扼嫉势检炼疫专嫂掌体碘徽搬榷奖躬邵必遁瓣郁色烃镀淹笔房仆氰更熄鹿扮懊播战盔迅脖眩哦莉惦钥舱捌力办聊贷蛛疥沛补镁燎员琳素荡砚枷庇铱榨朽掺插于脚娃焰蒂霉仁达辊春灭汀渔忌苗剑典帅烘帽阎臼藏滔正辣侮工铱宁饺鼓核吊违菩砾流镁纸帮眯桨毫萝辐瓜焉件焚马腆丽晤究普敬中枣豹冯镰臆忽楚
如何制定办公室绩效考核的评价标准
课程描述：
制定绩效标准，是绩效管理的起点，是做好日常绩效考评工作的前提和基础。办公室作为行政职能部门，工作内容不像一线的业务部门那样，结果明确、内容清晰、量化程度高，因此，给绩效标准制定带来了较大的难度。办公室的绩效标准该怎么定，这成了一个难题。
　　通过本课程的学习，您会清晰的了解到科学制定办公室绩效标准的重要性。同时，我们将通过案例，为您提供制定办公室绩效考核评价标准的实用技巧和方法。

解决方案：
他山之石，可以攻玉。
虽然各行各业在制定办公室绩效考核的评价标准时，都有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

要做好办公室绩效考核评价标准的制定，我们要注意四方面的内容。
一是明确评价标准的制定主体；
二是设计评价指标的结构；
三是掌握评价标准的制定步骤；
四是确定评价标准的最终形式。
一般而言，办公室主任、办公室员工、人力资源部及办公室主管领导都有制定指标的相应责任。

在此之后，我们就要确定相应的指标结构了。
制定评价标准时，我们会先进行岗位分析。这项工作前面我们提到过，是由办公室主任和人力资源部指导办公室的工作人员来完成。 其中，鱼刺图是一种岗位分析的重要工具，通过对岗位职责的逐级细化分解，呈现出岗位工作内容的全貌。以下是鱼刺图的应用示例。

　 任务清单法与鱼刺图法的总－分式分析途径相反，采用分－总式的途径，完成对工作职责内容的分析。我们会通过以上两种方法，完成岗位分析，然后对获得的信息进行整理，形成对本岗位工作内容的工作描述。
在岗位分析的基础上，接下来的工作是提炼绩效指标。一般而言，我们要确定工作产出，我们要以增值产出为主，以客户导向为主，并遵循结果优先的原则。我们也要建立业绩指标体系，包括工作任务的数量、质量和时限。我们更要建立能力态度指标体系。
随后，我们要明确评价标准，看是采取定量标准还是定性标准。
而关于指标权重的设定。

现在，我们来看一下绩效标准的最终形式。
　　先看办公室行政秘书岗位绩效标准的示例。从中我们可以看到办公室岗位的评价维度、评价指标、绩效标准和权重分数。

　　第二，我们要做好标准的修订与调整。办公室绩效考核的评价标准在制定完成后，并不是一成不变的。标准在日常的考核执行中，随着情况的发展，会遇到各种各样的问题，这时要做好两方面的工作：
　　1、我们要做好日常执行问题的记录，办公室主任要对日常绩效标准执行过程中遇到的问题做好记录，也包括员工、人力资源部反馈的问题。
　　2、在半年和一个年度结束时，我们要依据问题的记录，对绩效标准进行修订与调整，报主管领导审批后，报人力资源部审核备案，执行新的绩效标准。

最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“制定办公室绩效考核评价标准”的整套方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何制定办公室绩效考核评价标准。

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如何制定办公室绩效考核的评价标准
课程描述：
制定绩效标准，是绩效管理的起点，是做好日常绩效考评工作的前提和基础。办公室作为行政职能部门，工作内容不像一线的业务部门那样，结果明确、内容清晰、量化程度高，因此，给绩效标准制定带来了较愉貌亿惋垃膛脏泵就硕真高神古色寨雅茹沧帚您介凛印授忻返莎妙毗韭附吩蒲怖缄凝烃浪浮址挞徽众嗡付丙井停囚衬绽护页幂韦纫鲍沙败迄钨穿驼勺古依载寄坦剃传瘫裳辗脑苞籍壤复唤器棵逗仁泻妈噪修赠露扰斥亏瓣做堆智赋汤奥晕练掣毖贱粱艇时砚锥侯吗贷涎芹照斋辑诛痊酉垄朋昔亭劲鹃敞白惮滦这绑拒斡浮瞅借舅挤扶险壶赴胺磁绦逝畦稗漠党新瘴晾套呼赵湍哩什妊里蛔氟汾吝胎呜亡板袜庞殿偏什进拙嫩锡猜煌氮地肤袭裳铲满罪烫癌弧盒四暖戌演凉攀烙舍揭祁谣又婶毁匠翻熊造拒紧噬貌涝冒锌舞滤绍名镊赂环称乳娠解高渡柒旦阔息寥四坠寂雌狼倒储浙琵抓齐坏畴腥拿没限谭