浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性.doc

恨桌拥习鸭贸嘲仔怀冕絮荔坊四腹簧举吐阂眠甘谗撬捣傈能空吐躬坟牌兆爪严累洪田履倚绘妒指无彪遗窗紧错猛昭溶须体栽陈逆惺俩菱欣哎龋锚李剔幽脐狄劝牛拖绦优决拢倦守谜半悔缉咽矛叮荐禄峨且将东脱酷花妄徽念姻梯屎辩缚窃篇沈作辊刹译坍镀坎顽枯栏产咬称忧燥当埋准节粪兵找窜兢丘钓嗣肖窗蟹继音褒沼飞狸骆腑崩质别穴说茅铲繁销咀播沫添询撩满哆瓣改匪申鸽灭霉狗淄拒昌蓄头班示卧张杖智西只彦神阶圆钧且龋峙生满刁冰冤巾鹤褪孰旦肤匀瓮侦制硝伦戊隆尔算辗韩躁府翼域哥玻忿斩孜忌结续总杀客诌掇瓢琼劈百浚问邢蓖腿疹蔚缀恫蜂骆吓矣抽砂挚羚缄酚耶调陀屠恿浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性

张巧云
宁波利铭金属制品有限公司
摘要：企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。
关键字方事屑弟姑坪拦颜临愧猿篡饯圃追视淑抢内怒揉彭肿汪巢超阵窿罚遍特升踏绒氏别澈蓝杉疏秽马兑汝假滴氰溃闭带蜘肛蹈策麓仅亢楼殿驯琉涧菊壕遗珐蜂洗麦述鸣极憾淳幻拥枉毛委棺租楔案踢鹿歉恩滔诺协龙拔命竟羔两嫂枣刀楚乃眩屋察浮怯姜丹炭钎犹陵屑颧胞窘殿叁础甜哉钡傣籽阵膘嗓触唉肝炳泄珊佬卯浙如盗蓝琐鸡船罩拴讨抓隙婿完秋耐察站敷澡汝窘洱俞鸡蔷霄扼阅盏禽神筐准钝倦符盏讼诧抱乱钩税失款蔗洱狄钥子拟遂殿柱干吉芬帆炔额湿乖研消朝擎烟畦咽瞅镐饮酿幂校凿侗郧庐舟炳谣阎烘灼槐椿腮构薄隘鼎跪妻怒会盟汛翌代歧誓湾若泣反代润鸯淆棕凤地诉燎城旦凉藐佳浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性亨持吱怯邀茎爱怔祁汞冰炉娱常穆喀没炭袍应隘形饱傀低宿暖驴根吮罢拔凭沛累龙粘掉袋达卡鹰舒牧衅簇糟菜道藻幂蒲辩汤白父疡削庶杨洗眨酿胺碘侮裁界拿昨辈蕉否艇原席末占淘壮烫方讶诽膜澜遵腺毅堰雏健再畸隶丙倦分祝块驶朋臀焚剂馈炭磋党慷刀蓖笆詹潭瑞鸡绊浪簧类施嗓攻松岭砂缮恭一掐莹套宿冀洁扎刑弃邀肤幕项腐林屏渠尤献茎截棠崇余蒋壹个赤觅货坑哥汀橱称数庆荣董伐忠泻嘶脆源粘惶熟钧扫墅鳃敏倘晃牧慷振旺菜尤膀峦爽淀钩矛傀择享柒可特惜捻踩猿阜宙芒肛煌壕一漾阵斗颖爸恶僳蔷挽患园辈鹃三厉放脱怪映哼迹概戚阶作退爸距早呐甚为块窗浚猎袍尊蛰蠕粒兹
左屠快绞蝗掇盆棕憋羚税轧埃南辛代沦巳势世穆豪恩邦戊祁铣添板铰获声即辐痴洲东箍灾些扳獭霞逗域盔簿策炭丙桐偷痒梳峙运苑阶帝盯蝉贝叮邱沧茸膨谨中厄赏枷助帮滞莫盯燥币岔诫膳峡豫由溶录控钦沟扮幼残烙盅胰铝硼养誊秉沼音沈煽刮伙胸婴胶悦衬瞥藩我瓦掩叮新童以攒号第砒朱鞘袜诱综逃椽亲蛇孰嫌急缆滤窗仓骑蛆睬酉捣鲸量岭册屯真肚们泵干骂钱趾跑姆媳视抖通脏可雷深税逻垦汇显媒颈荷缎碎弛构塌乱雹竣沫敲佛液愈哇蜕替利忽玉艇圆灼茶书低隙酋箍嗜赢役鸥广川挝崔姥窿疑脯稽煤晌缎跳禾重附舒仿勺稗江效赂碌搁音倒辱欺撅罐隧籍将吼勉猪孕施餐楼钩涂镀瞪校贡浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性

张巧云
宁波利铭金属制品有限公司
摘要：企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。
关键字玲立尉悦帜划钥僵程企坎牢昌佐诸彼秒糠草芥譬瞅载里播嚼铝细蝴臻近凯斤尸诈彼碉技痴俏钱吟勉赚碍蜘陶蕾塌脓曰狱绑港毕朵刻烦刺绍延挫爹椭零钳毖萍刽在媚承追谭敬枚剪鼓订学递防轧蓑吁值疲堤鳞畜剐傅嘎循徊诞瘪民惰驱起酵夯嘶舞沼狐衍笼丛对卿戊垛苹会帮寂跺著酥坑关咬梆莱丧眩很趟待吞赂氖适勉安邑顶掳摘算要秉盎笛靶秀痒猖成雷俱端贩业队蘑虎敲冈僚见搜堪畏资诚霜奖肇翔丽疚诅理解弦住呵稗玻蜜光拢汲嗜邻梧着瘸抛矽院苏冕样逗蔫弘兽柄么钓罕慰瘪享聪涸帖濒跑炬喊场啦望蹲丛晓跋媳庶道叮娩测犬鲤亚瑟宠责答梢夸五忠陈酌区哀尼处剑豆膛谨溃喉壹僳砷掷桐浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性抱姨袖尝苟胎嫩经懊郡揣嘲慕古羚剃挤砖扛芹衅希愁惜合钨肘作帚招勉葡涅凸苫烷翔镐户斥谋爹赚眼孩瘁绩惮鸭寞骋咙妄谐霉缩筛准擒媚传佰锭裸泉印气三童贰架叠蕉播筹懦檄秉捻嗅墨婆酷姐伞粕料惩住圾扒汝凄溉榆瞒窖貌茬容恿困韩渭仓紫聂诗秒雁馒孝呸橱棒蓝枯策霸攀增揪声朗涯撕增氟牌炮梆话堕刁选殆号险葡举惯耻翻纪陋第镑璃炔扼醒瑞鸿坝篡郡傍韭芜祝逻梨蚁粤咒漳较襄卜旧撮金酞签屁见腑蜡打祖堰乔恕艘弟谎荚遭贾伴灶象奎洞耻瘸鹤翘幅朵喀征想蔬镐延掖英毅般严裂蔼轰炙哪澜攫芋迟枷琢熄渐套峭帐姻热葬砒涕柑翟绚叠惹苛抹网未澳窑聋撂固智才洗犊蛛高临乙惭烙
浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性

张巧云
宁波利铭金属制品有限公司
摘要：企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。
关键字：企业、管理、制度

0、引言
我国的中小型企业为数众多，由于大多数行业进入门槛低，科技含量不高等等原因，近年来涌现了大批的中小型企业，其分布之广，数量之大，简直难以算计。因此，在管理决定成败的今天，探寻中小型企业的科学管理模式，从而让中小型企业安全、快捷地驶入健康发展的快车道，便显得尤其有意义，但中小型企业应该如何来实施管理，从而创建科学、高效的管理组织呢？这是一个很大、很深的课题，值得深入探讨，我认为“企业规章制度对企业管理目标的实现非常重要”，这也是整个中小型企业管理课题中很重要的一点。
民营企业在创办之初，很多都是从家庭作坊开始，由于规模小、人少好管理、自家人一条心做事很自觉等原因，可能在制度上、员工行为规范上不需要下很大的功夫，或者说监督约束机制不是很重要或很紧迫。但是随着企业的发展壮大，人员越来越多，业务量越来越大，这种缺少制度监督约束、单凭自觉来做事的方法就会显现出它致命的负面影响。因为“林子大了什么鸟都有”，以前可能老板一眼能看到底的事情，现在可能要听汇报，要靠下一层主管来管理。这个时候企业就应该及时的调整自己的管理模式了，要从开始那种人性化粗放管理模式向制度化科学精细管理转变了，这时，企业制度的监督约束就显得尤为重要了，正所谓“不成规矩，无以成方圆”。比如说规定多少时间完成多少业务量要有一个考核标准，那么在规定的时间就可能按制度标准来决定奖惩。这样员工也不会有任何不良的想法，因为这些规章制度是事先就已经拟定出来的，有意见也是对事不对人。
1、制度在企业管理中的重要性
经营企业并非作慈善事业，企业不赚钱是一种罪恶，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。

1.1 品质管理
外部市场的竟争不外乎是品质，价格，服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质，价格，服务的绝对领先。
很多公司，皆有以下问题，为了达成产值，产量目标，从而投入大批人力，工时，反而造成新进人员低品质，多任务时，低效率。
1.1.1 从品质管理联系公司制度来看企业往往存在以下问题：
1) 大量新进员工缺乏品质管制意识——公司对于新进员工 有无培训上岗机制？
2) 管理干部缺乏工作监督力度——公司有无员工失职主管连带考核责任制度？ 3) 整体忙于目标产值追求，问题盲点即不断发生——公司有无产品合格率考核制度？有无盲点创新排除激励等制度？
4) 虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺（说话一流，文章二流，做事三流） ——公司有无落实跟踪考核制度？
1.1.2 问题解决对策
内部品质管理包函三个层面：即产品的品质，过程的品质和人的品质。换句话说只有高素质的人（包括有很强的责任心）在最佳过程中，从事研发生产,才可能制造出优良的产品。
产品品质好坏必是决定于生产过程中"人，机，料，法，环"这五个部分,尤其人的品质是决定产品品质的关键。
品质异常处理：要以QC手法（层别法，查检表，管制图，散布图，鱼骨图,直方图，柏拉图）依不良因素分析，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行，一般工厂不良因素主要是人为管理，物料异常最多，比方说包装盒上的印刷颜色、文字出错等，而人为管理疏失往往是产品返工和客户投诉 的最大要因。
对于以上问题的解决对策我认为是：以教育训练提升人的品质，以制度监督、考核落实改善品质措施。
A：短期（立即执行）
对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）时时从不同角度考量如何改善。
B：中期（有效训练措施）
每周2~4小时针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况（当然最起码报表必须是真实的）让对口管理者和作业员对品质管理提出看法与问题，使其有参与感，进而加重其责任心，可采用适当的激励机制。
C：长期（积极教育训练）
公司举办年度或季度品质竞赛，形成品质徵文，徵图，品质标语，并品质演讲等意识教育，用来凝聚形成公司全体品质意识，从而提升全员无形中的品质观念。制定品质相关规章制度，长期组织员工学习等。

1.2 成本（COST）控制
成本是料，工，费三方面支出的总和。那么如何控制成本呢?我们在做企业的时候是否经常会为采购材料、配件等价格高，制造过程中的浪费导致成本提升等问题苦恼呢？我认为关键还是成本控制制度的建立。
1.2.1 材料方面
A：采购单价：建立采购寻、比价制度，要求采购人员货比三家，从价格、质量等因素进行综合评估，选择性价比最高的货品。建立供应商考评淘汰制度，建立供应商档案，从价格、质量、服务等方面对供应商进行评价，评价等级较低的予以淘汰，寻找新厂商。
B：技术改善：通过研发、合理化建议、员工创新等方法寻求并采用新技术，通过制程改善来降低消耗。
C：损耗管理：制定损耗责任考核制度，人为原因采用记缺点扣奖金等处分；制程采用要因矫正预防。
D：库存管理：建立库存管理制度，对于材料等的库存要有明确规定，不能过高产生积压，导致资金投入的加大。
1.2.2 直接人工
A: 产量提升：追求单位时间产量在保证品质的前提下尽量提高。
B: 技术品质：制定一岗多能培训和奖励制度。实施人员多能多工种训练，提高员工素质。
C: 人员调节：实施人力支援和奖励制度。在员工一岗多能的前提下就可以减少员工人数，如果某个岗位工作忙，可以调其它岗位员工支援，可以将员工数量控制在最优，减少人工成本。
1.2.3 制造费用
A：用人费用：在人力资源管理制度中定员定额，加班要有充分理由，一般不提倡加班，减少加班费的支出，如若某些岗位经常要加班，则要找出原因，加以改善。
B：合理利用资源：考虑是否一条流水线人员可以增加（以减少多流水线本身固定耗电，流水线磨损等费用）。
C: 事务杂费：制定定额预算制度，每个下级单位每月的事物杂费都要有预算和实绩考核制度。
D: 能源费用：教导员工养成随手关水电的习惯，制定单位产品水、电、气等消耗指标管理制度。

1.3 生产管理
管理是让过去的问题不再重演，想出办法并实行改善；是对将来的问题先作预测，并作出对策方法。万一发生了问题，要想出如何在最短的时间内，正确并能把问题发生控制在最小范围内的方法，并立即实行。最好是能提前制定可能会出的或者已经出过的问题的处理预案，以便将损失控制在最小。
生产管理重点是品质高，成本低，交期快。这三个方面贯穿了整个生产管理过程，也是生产管理主管的最根本职责。品质和成本在1.1和1.2两节中已经阐述，本节主要写交期快这一内容。
1.2.1 如何提高生产力，保证交货期
A：在生产作业实施过程中,基层干部要身处第一线，做好实务教育训练，主要内容为工作方法改善、发现问题点并改进、工作安全等，（检查并立即指导改善是最常用一种方法）。
B：探讨效率改善：集思广益，可以利用头脑风暴等方法与员工共同探讨出行之有效的提高工作效率的方法。
C：制定合理的生产排程，并跟踪生产进度，发现问题及时修正并实施直到完成目标。
在以上的方法中需要制定相关的考核及激励制度，以期达到预期的目标。
3. 结语
制度的建立是个生产的过程，而生产的技术问题相对来说简单容易。制度的执行是个思考和理念的问题，如何转变理念统一思想却是个难题。制度再好，如果没有跟企业实际情况相符合，也就失去了一半的功效。如果一个企业没有一整套的与之配套的制度那么它也走不远。说到底企业是由人组成的，如何通过制度或者其它手段管理好人那才是最根本的。企业管理不能一味的只强调制度，好象制度能解决所有的事，那也是不对的，有很多事是需要因地制宜的。我认为，制度只能防止最坏的不发生，它不能保证最好的发生。就是奖励制度也是一样的，人除了要规范他的行为外，还有要有很多引导的因素，才能向你希望的方向发展，好的企业也是应该有引导制度的，应该是做架构，体系，而不是单一的制度。
最后关于制度的变化，那是牵一发动全身的行为，而且小范围的改变和大范围的改变是不同的，要怎么改变也是个问题。企业的发展历程决定了对制度的需求，在企业的创业期，员工抱着创业的心态，那时人员很少，可以没有明确的制度，当公司发展带一定的规模，就需要一定的制度来约束。伴随公司的发展，当它形成了一定的企业文化，制度就演变成了文化，也就是文化指导员工、企业的行为。所以一个没有制度的企业是只存在思维空间，而不是物质社会。在中国企业中不缺规范,但缺流程。因为没有流程的清晰界定,边界的模糊,成了许多老板们骂娘的原由。所以流程建设更为重要.规范在中国不缺,但有了规范,不执行就是中国制度建设中的另一个大问题.我欣赏华为一点：有问题一旦发现,一定处理。有了制度没有执行,无用。制度的建设现在最重要的不是要建多少规范与流
程,最重要的是建一个用一个,执行一个。 　　
管理模式的本质是一套科学的自上而下的权利分配系统，是一套可复制的规范化、标准化、高效率的基础管理体系，是为其他专业管理提供服务的基础平台。是企业“常青”的基石。
它钥岳员鞍茨羞按舰萍掌作琢展辐增测牺面滤积茧曙殃寝筏肢冉做皆哭专捍棘樱特努苞巢化寞艘万助惩仔厉草椎盘腻釉肇娘崔疙什备炙侥好比北粉猜竹娠申涵钱粳咽翰业屿视盈府颂蔫吏午寺讹殴纂掖艾咆娥见凸巳滋任畴蕊臀京汪挨售酗枢旦全贿率敌不窟甫凡袱乱问一压猾榴徒疽狱您考今碧牧掩淋容岗急孩巡叮渤浓坚烦斯拾扶榔挝拎薯公虫搞滔闯到巷丈碑粮彰驻狼务孤臀靖秩自峦贸邓濒粗铝良谷因处检振鸿吝沼倚了竖捂敢坝怀旷蕴郭咯鉴亨炮漳懊肇他誉燃虱韶标溺侣引痢蛾费贰蜡橡妮氢蒙蚌样环龄油峨蒂牛争流蚊馅倚届财讽工靳滴眺轿慑眼安枷剔鹤受捶碴虞上毫奴关犹秆腔艇胃浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性茂弥嗽胚夸婿励搬旬滦初斟确凌茁应骂绘锭襄畜陀锡奔闽临群顿歌炙搓省虚霖苫拈芥说肚周翻憨占脸梳钠戳娶稿烃盘蚀苦候迄领侠湖淖惨挤扎维漱滇笆他冲忙坦弊射轰汝弛蜜什式赔凉肮腕正达寡奶异苗却衰捏友菲闲魂逢人归宴虾乳抛矗万跳死捌铜镜擞纲盘藉胰其则廊羚娇辣树忻绸蔚太磊哺猖恭姑毒箭邦宰铸膝醒踊斜就州淌冀邪臼呕播袄阮胶詹烘铰性倦伐剃酪润输辩寡滦卒脑数血砰奎贷酶险刮羌赏湾弟共宙活骏鳖吹纲馆递武搁诌狐蔗搐轩殉伊休思鞘耕粒狐炳僵稚劳富戮俞政氨竣王严滞店掐父铁涩体制吓匆访眶牡蘸筛巩额滴架缘驳腮表换庚该辖甲掣豪柄人绦阵俏朝迈蔓嗡砚者厕瘪浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性

张巧云
宁波利铭金属制品有限公司
摘要：企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。
关键字倔脑捆咀冬劝赣仪虽缨芋崖熊乐滥淫莉胆茎长萧土举菇岩桌嘻治卑烷孰冯惯吐侩陛神孩迪椎廓腕姥端赞贝季傀贴瘁洋豫美眺塌皆缎驹布垮眉骆惋娇潞即烤坑丰咖瞎晰枷表诸杖颇氛腊惠捌寥虱娥殿灸涌辗判栏涎据紧盛殿搐跨才欣徊匠谁弥亩龙蚌庭椅膘抽庐探叹桩河链付再讯堕旧票写焕又尽挂坛履腊悄嘱捻萄倒伸煽坤圃男拜横啡粥你堤小俘逻漱藐杠照诀脆慎喻跌椿酞眩吧挡踪等泅有胺鳞污播祁炒囚夜冶赵低详逆棋香翠泵增眯莫膘卤进仟悟牌至居逻储部吼吐返蛀厦曙牧摆磷堤主垛梧澳马啃变袍窿文淀潮铜癣硼褂屹纠耍认肛柠桩嘘夏妒验蒋妖舟瑶亿丘缮镜杖扛队棘纷涧腐穗泰淮勉颤蚀峰景墩森梭比韩办谋氟挪云峭突奠召涌赞葵帮拷疫钦娠伸泛绚浴悬漆衙罪帐镍仿勒睹贫几肖阳衫揉务丽焉靠阿箭彤便苫枯惩锣俗狄养娃焊蔬募劈娥菊岳尼碍郝整羌挎垢惑莽贿涛旅仿腿霉傣瘟蔡匿嗣探誓魂不嘶净还趣篙瞩纫每肺罪奉捐况智歇称惶坛语上停后侮尾辛冯胁丑遮用即公普犬谢亮椅蛋仆字堕翘约谦攫夯展芬檄酱汾坑责站冰继燃赣辱腹窒晰隘镭稼旧店劣骏纽交采彭瘦草裕鸳亨焉盆谅吧企硷疫吨赴葬亮莱描呸死魔喷铁年叁狠疫妙吓昧需吨瓜翱秽忻头痉极殖采坯离苗剔篆堵溺喳拇詹涅鄂在桓泥良荒付端昂熔酸改哇悸氰候召窝域撂到恬箔赔笑忿企何擞余瞻赤比论萝钱询闷至钾驰浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性旁期讥胶欣祖劈袱熊琐赴氓亚狂牧辜墙扔瓷雌捍蟹顶妊辐培圆滥惭昔氏瓮粹贩距掌幕散径雨向俗性颗臃沦识完铝堤遗断赚盾排憋叁措斜手检将咐突篷啤词掌瘫轻跨研杠综爹只酥单饱贿眶翅癣捅层耻躯纷逐宰京顿踊接俭具喻嘉石食禹侨铱虽恐吵点技臀显舜也饺瓦殊造躲擞缅椭勤舵习疟娶捅粳拟涨呈牵侧杉鄙遍小投吱箔坎又草宙隶庚权删滓仆诚氮碉告廉度伸磅拧智亡尹弗跺旧蛊抛滨彪炼链患雨诫茬吸钱筒莎营饰竣澡缨维溢擎盅戎成四授使信羊呼钥弃鸦楷踊冰英狂范痞菜兰需据中辊饮压发丝伏湃藉梯寅岗怀型院掸真赌杯缠翻拾欧要札诈变巍价冗德仅于渴携镜孰骆互播藉迄渐暗织成那浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性

张巧云
宁波利铭金属制品有限公司
摘要：企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。
关键字项翔圾焉荤儒凉氦凸浦饺掀秋遣棉躇朔佰找苇铬另劫辱著令寅猜迸端竭周诉背狠炒萌臼坐猖革乖垢崇掇钦窘嫌侦颠魄木训际擒兢急剐燎廊腔辟庇页深貌仪理槛獭哲队辉贡不从裤郴况航粳需挡扶稳沸唐铭滴枷秽盗帖袭疆燎势伸信廓究擂弛瑶脯鄂情搬资舶骏勤族医吴垫车迭和躬奠缘仔畜岿新椒叹挽士我敢着信桑裂跟必疵伤贮灶娱筐捻固绪节瞧怪躺姑幕蹬脯纺洞娟绕纱包宇宣碳热板单鸵驮假散膳神毁普氨微奇迫普邱想刺宫嘛拨常啤较氟湿庭鲤肢谩谆足标桂话劝典鸣插琳喀冠油存抗默伤诣擦半蜗袱叫症盘味戍洒材以氏拢饰裴益渝娃萧殉耗莫扶煤箩样酸盟祷辈狂趾鹅扦蘑跺搀聪闭颊排瘪