酒店秘书工作岗位描述(中英文).doc
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4、Office部门: 行政办公室JOB BAND:7级别: 7HOTEL LEVEL:I - V酒店级别 5REPORTS TO:Executive Secretary / Personal Assistant / Executive Assistant manager / Resident Manager / Hotel Manager / General Manager汇报给: 行政秘书/助理/行政经理助理/驻店经理/值班经理/总经理POSITIONS SUPERVISED:Administrative Assistant 监管下属: 行政文员JOB SCOPE: Provide secre
5、tarial services to managers in line with InterContinental Hotels Group standards. Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos.工作范围: 为部门经理提供秘书服务并执行洲际酒店集团的标准。发扬 企业工作文化的5个重要价值,
6、信任,诚信,尊重,一个团队与服务洲际酒店集团的品牌品TESTIMONIAL: I hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as set out in the Job Description to the required standards. 证明: 我确认细读了所有职责,同意按照工作职责的要求工作并到达所规定的标准。Signature签名: Date日期:.Key Responsibilities主要职能 Maintain general filing system执行存档工作 Answe
7、r incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message接听所有的来电和转接,或留言 Prepare files, reports, correspondence and other relevant business documentation准备相关的资料,报表,附件和相关的工作文件 Handle general enquiries处理普通的询问 Arrange appointments and meetings安排约定和会议 Take dictation of correspondence as
8、required记录一些资料 Open and sort mail开启和规类电邮 Maintain confidentiality at all times on all matters所有的资料保密 Demonstrate essential overall knowledge of the organization示范部门的重要信息 Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them明白其他部门的责任和他们紧密配合 Access and use work proces
9、sing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades使用电脑系统并且保持更新 Performs other tasks as assigned完成其他分配的任务Occupational Health and Safety Responsibilities职业健康和安全职责 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and withi
10、n OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序 Be familiar with property safety, first aid an
11、d fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers及时对危险的情形采取补救措施,并对主管通报存在的潜在危险 Log security incidents and accidents in accordance with hotel require
12、ments按酒店的要求,记录安全事故和意外事故Key Competencies主要能力Key Tasks主要任务Taking Responsibility责任感 Strive for constant improvement and take responsibility for your own performance 努力不断的提高自己的工作表现 Adhere to InterContinental Hotel Group Corporate Code of Conduct坚持洲际酒店集团的管理模式 Adhere to Hotel Handbook and general policies
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