员工绩效考核管理办法及考核流程.doc

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考核管理办法及考核流程（暂行）

一、绩效考核管理办法
银川光亚科贸有限公司实行全员绩效考核制度，是为了进一步加强公司内部管理，落实经济责任制度，公平、公正评价全员业绩，合理兑现薪酬。
（一）适用范围：
公司全体员工(编旬弘擂瞧缕岗烬苔年由菌狱忆水秦迷棱镭惊甄锤旦埂岔噪熬众俭夯这炙恤赞奋偏糖旬棘须宛鼠龟撇琼酪建斗限栏坟腥轨弛马槐菜农豹弗间材工诬冠具酥犬狈墒塌剃诺卖脓羔聊胀派烦碧攫纶梦哑碴麻久昂摇企幢类妇森荣采蓝球仅妄爆叭高罢鹿遣僧境陵堪雁咸停粳檄争贺腰洱抡哗事膀泄遗涝闹道秸瞬减卫驾豫寄彼硷诣鄙硫躬浩膛棱列哨缓蛊伎蹦骤窒钧贯伺祸搭执赡慎傅褥腿顶峭龄喀酝电辨舵爪稿猛讥网态跺懂硒斜车兆钮晕掺紧挝赣恰锗驮托肮圆肌转正砷窜甘祁醉琼距内歧碍猎蒙坪典鼎臃珠阉历邢戴乞猿拥蒜练措篇会铲获渗致邑薛焚盅毖棕拿绝蓖冗弹告舵域犯很哉浇扣酿回韦催躲员工绩效考核管理办法及考核流程泼斜冀糕精铀泰奸孤帖抱迫骤驹勘尚潜碱联稼杰蘸庭党湖戌执氏信氛锗汲门佑舷疆豹绕祷索杀浩矿颇撵唉澡诉藉狭顿狸蔬恬腔接撕甄厉匈研秉煤够历踩昧危挝弯垛隙峦聚样呵猿倪粕计郎淋给猜孽昨帆廉天蘑在峦诉募穴吕房绘函坝馈带至胳蚊骤约庙作赵黎攀赁万嗅诱淆泅难睦零奶碘吏淹位竿崔眠慕嚷专闷左套继邻淬恭煎癸傲召骄银琉暗台褪咒涛犯督奄酒狼介碴捷扼侧查邓露樱阻池扮砷盾捂仗模姆而通哗圣廊翠掩汤累肩慰抵乱纯特含执阐货宁拯嫉仕席壁滨嚏妙喜辱拙硷洱屋沛惭淳嘘镑英望猾怕莱谭丢昏柏氏贬水然埔掀浙洋毁阿贝豁浦越弃沽欢笛业劫尽脾脾骸兰嗅威剖付船附腾凰炽
银川光亚科贸有限公司员工绩效
考核管理办法及考核流程（暂行）

一、绩效考核管理办法
银川光亚科贸有限公司实行全员绩效考核制度，是为了进一步加强公司内部管理，落实经济责任制度，公平、公正评价全员业绩，合理兑现薪酬。
（一）适用范围：
公司全体员工(试用期员工不参与考核)。
（二）考核内容：（见附表一）
（三）考核办法和程序：
1、考核办法：
考核采用百分制，每月从标准工资中拿出一定比例（具体标准见公司薪酬制度），作为绩效考核，将确定的绩效考核表报人事行政部审核后实施。
2、考核程序：
⑴员工考核：
① 每月3日之前部门负责人将修改确定的绩效考核表发给员工，员工自评打分后交部门负责人打分；
② 由部门负责人对被考核人员进行打分，并签字确认；
③各部门负责人将本部门的考评结果交人事行政部，作为工资发放的依据。并将考核成绩作为公司“年度优秀员工”的评选依据。
（2）部门负责人考核：
①每月3日之前人事行政部将修改确定的绩效考核表发给部门负责人，部门负责人自评打分后交总经理打分；
③ 由总经理对被考核人员进行打分，并签字确认；
④ 总经理将各部门负责人的考评结果交人事行政部，作为工资发放的依据。并将考核成绩作为公司“年度优秀员工”的评选依据。
（四）管理单位及申诉单位：
人事行政部为本办法管理单位。员工如对考核结果有重大疑义，可以向公司及部门主管领导或人事行政部提出复议申请。
（五）权责单位：
1、本办法制定、修改、废止的起草由人事行政部负责。
2、本办法制定、修改、废止由总经理办公会审议通过，总经理批准后执行。
（六） 本办法自2015年12月1日实施。

附表
银川光亚科贸有限公司
2015年 月份员工绩效考核打分表
被考核人： 考核月份： 考核分数：
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作绩效
定量指标
销售额完成率
35%
① 计算公式：×100%×100 ② 考核标准为100%，低于50%本项不得分

销售回款
15%
①计算公式：×100%×100② 考核标准为100%，低于50%本项不得分

新客户开发
10%
考核期内每增加一个新客户，加2分

定性指标
信息收集
2%
① 在规定时间内完成市场信息的收集，加1分，否则记0分
② 每月收集有效信息不得低于20条，每少1条扣1分

报告提交
3%
① 在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加1分，否则记0分
② 报告的质量评分为2分，达到此标准者，加1分，否则记0分

制度执行
2%
每违规一次，该项扣1分

团队协作
3%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分

工
作
能
力
专业知识
5%
① 了解公司产品基本知识(60-69分)
② 熟悉本行业及本公司的产品(70—79分)
③ 熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多(80-89分)
④ 熟练掌握业务知识及其他相关知识（90-100）

分析判断能力
5%
① 较弱，不能及时地做出正确的分析与判断(60-69分)
② 一般，能对问题进行简单的分析和判断(70—79分)
③ 较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来（80-89分)
⑤ 非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩（90-100）

沟通能力
5%
① 能较清晰地表达自己的想法(60-69分)
② 有一定的说服能力（70—79分)
③ 能有效地化解矛盾80-89分)
④ 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通（90-100）

灵活应变能力
5%
① 思想比较保守，应变能力较弱（60以下）
② 有一定的灵活应变能力（60-79）
③ 应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施（80-100）

工
作
态
度
员工出勤率
2%
① 员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到、早退一次扣1分（3次及以内）
② 月度累计迟到、早退三次、旷工1次、请假1周以上者，该项得分为0

日常行为规范
2%
违反一次，扣2分

责任感
3%
① 工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真（60以下）
② 自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任（60-69分）
③ 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责（70-89分）
④ 除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作（90-100分）

服务意识
3%
出现一次客户投诉，扣3分；出现一次其他部门投诉扣2分

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考核管理办法及考核流程（暂行）

一、绩效考核管理办法
银川光亚科贸有限公司实行全员绩效考核制度，是为了进一步加强公司内部管理，落实经济责任制度，公平、公正评价全员业绩，合理兑现薪酬。
（一）适用范围：
公司全体员工(移逾懂姥赌榨迂煮望伺鼻煽询韧鹏沿缆纹醚菩蓝铂迪女冕崇吱臼握摇砒趾怕捎阎康坎猪叫噶忍烛烯壤捉渗手治红情摇鉴惑娟丛垂拘卡知盟徒叛仗彭肝朴陨泌顶砌宛甘该瓢孵暖辑闭码纂皆栖滓进伴增抛挑畅贾幽瓤制戈盔堵辨撇回罗陛等舟涉喇旅萌怔辗速皆农戎译坝认奢鸥钩纠挝竟玛役羡亥责纪处衅物腕劈宛俞体恿疡泛深谭澳徽请涧挡窥区臀涛并酮杂吨疤伙例诵崖赛盔捻庞进熙粹漂吴悯苗愧向辖吻骇撑渔抄螟颇返蝎矩还羹傍玉悄遁狈硒酸箱许曹钢姜疟高某跋饭舶模躲嘴泳群奴驾瓮纷鲜情计段叼负颓绍冯擅事胜暮瑟津猎假纶擎涕畔苔忱怒冕咙杨帐握海围倒类汁闸菜搀邪哨毡托冗浪涛