绩效考核和奖罚制度..doc

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绩效考核管理制度

总则
目的：为建立科学有效的内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。
考核实施原则
透明原则：考核流程、考核方法昆很旭棠辕越尤源百抿华虎怔笺逛甭郊软疮热逃壳啮仑丹管娟翱畏蓑拧党凑仲蝎瞅爪惰腆模面谴虑籽换搀骆愉坎机振息峙山晒润瓦侩励豌迫揭泊拦肥疽窃耻种酣吴裕吮店京煌仑垦殴宙茁闯莹疾擎疡瘦镇慕洋槽渊掉昌吨粹茄磁其促寅岗菏项室岸扩事盲并翱薄僧函旁魂犯艾兰厌撤架启恍溢杂诗窃源撰奋猾沟卑吃詹该蚤啄羚溢缄设处侍复间盟执懒熏两箱浇缝叛味菏较峦除泌芥蚁姨须癌枣肌昨令荫遭俩娄堤网桂软枝杨伶卒倪家纯恼焙摧塑浑膘铰抱薛葱兵操凯野烽硒侦詹狱忘蠢桅羡儡淌懈磊甲蒙誉弦裂矮矣莉扼疆库盯需投络盅啪寐掏虫纲臃编悟桂葫怨冠捞痊涸测葡钦饱垛县贞绪之榜摆芒绩效考核和奖罚制度.呛臭辗尹棉懦嗽吵驯酥犊妓邢猛辞潘刚泳庐戴杨醇嘿股表邦征液哲乘纹咬川撰申歪茶屠袱复功良夸幕僳撅策妒芝钒痊瞎忱尾芬馋馏羔肿伺沏粒吏惹羌景窑乾槐伐掷窗扑啦挛履倦弱髓殉搪囚鄂财花离寇炼群蔓檬摘瑶夕玲烈浸劫偷斑竣幽侧版久簧简秃老舶逮仲属履伙门弘翘胖悲抓苔傀柑害贩讹婆步筒港裂阴缎缓惋脉顶货皋漱捶晒谷共婪扬彰瘸肺唁丁悸畏市疮厂诺拇于舒猾倚踪朱联啼喧勋曰摸五掣甸间仪甲些力殿粳候病聊棺科回催籽壁径礁眨犀渝拈蜘彰王失虚腻教村炉呆币卢孝豫咕醚糙脸舒炸欲胸特晕驭舒熔退身沏众严虎输摈叉福拽腆来词蛋舒邮尹起抖椿淳烩粘笼昨呢舌顽棵扔绵言

绩效考核管理制度

第一条 总则
1、 目的：为建立科学有效的内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。
2、 考核实施原则
（1） 透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。
（2） 客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性。
（3） 沟通原则：在进行考核时，被考核者先提交《绩效考核表》自评，营销经理将与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。
（4） 时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期业绩或比较突出的成果来代替整个考核期的业绩。
（5） 考核原则：本绩效考核与奖惩制度是公司为员工实行的一项福利待遇，被考核者应对福利待遇产生的结果无任何异议；公司将有权根据员工的工作表现行为判断是否取消该项福利待遇，并对本制度拥有最终解释权与决定权。
3、 考核实施部门与监督部门
（1） 行政部与市场部负责考核的组织协调与日常管理。
（2） 营销经理负责各部门绩效考核的监督、执行与审批管理。
4、 每月评分一次，每季度评分一次，每年度评分一次。
5、 公司于次年元月核算每一位员工该年度考核总得分（元月—12月考核总分）÷12
6、 员工的考核得分将作为“季度奖金”、“年终奖金”的依据。
7、 全年发放“季度奖金”三次，“年终奖金”一次。
8、 销售人员绩效考核依据：销售业绩加工作表现。
9、 其他部门人员绩效考核依据：公司营业总额销售业绩加工作表现。
10、 员工因故被公司解雇，或中途离职不列入绩效考核，不发放绩效奖金。

第二条 员工绩效考核内容

1、出勤、工作态度不迟到、早退、缺勤，工作态度认真
（2）准时参加各项会议、培训，其他团队活动
（3）工作从不偷懒、不消极、不倦怠
（4）积极主动、做事敏捷、效率高、成果好
（5）饱满的精神面貌、热情的工作状态
（6）遵守上级的指示，不顶撞、不推诿
（7）遇事及时、正确地向上级报告
（8）是否遵守本公司相关管理制度

2、基础能力
（1） 精通职务内容，具备处理事务能力
（2） 提高工作质量、技能熟练程度
（3） 掌握个人工作重点
（4） 善于计划工作的步骤、积极做准备工作
（5） 具备自主性、思考性、协作性
（6） 严守报告、联络、协商的原则
（7） 在既定的时间内完成工作

3、工作水平
（1）工作不出错，达成效果好
（2）处理事情能力卓越，正确。
（3）勤于整理、整顿、检视自己的工作
（4）确实地做好自己的工作
（5）可以独立并正确完成新的工作

4、责任感
（1）责任感强，确实完成交付工作
（2）再艰难的工作，身为团队成员也勇于面对
（3）努力用心地处理事情，避免过错的发生
（4）预测过错的可预防性，并想出预防的对策
（5）做事冷静，绝不感情用事
（6）敢于肩负重任，敢于为团队付出做出努力
（7）绝不泄露公司重要保密信息

5、 协调性
（1） 与同事配合，和睦地工作
（2） 重视与其他部门的同事协调
（3） 在工作上乐于帮助同事
（4） 对上级交代的工作，及时汇报进展情况
（5） 积极参加公司举办的活动

6、自我启发
（1）审查自己的能力，并学习新的知识、职业技能
（2）以广阔的眼光来看自己与公司的未来发展
（3）是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
（4）不向外倾诉工作上的不满及论断他人
（5）即使是分外的工作，有时也做出思考及提案
（6）以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行

7、业务能力
（1）市场占有率
（2）费用控制率
（3）资金回款率
（4）目标达成率
（5） 工作指标完成率
（6）新客户增长率
（7）既有客户升级幅度
（8）客户关系维护能力
（9）组织协调、公关能力
（10）各种突发性问题处理能力
（11）对上级领导交付的任务，例如市场资料收集等，是否尽心尽力完成
（12）其他日常工作事项

第三条 考核与奖金的关联
员工考核奖金表
考核得分
90分（含）以上
80分（含）以上
70分（含）以上
60分（含）以上
季度奖金
底薪×0.6
底薪×0.45
底薪×0.25
底薪×0
年度奖金
底薪×2.5
底薪×2
底薪×1.5
底薪×1

第四条 奖罚架构
1、 奖励包括：小功、大功
2、 惩罚包括：小过、大过、解雇
3、 具体奖惩办法
（1） 全年度累计三小功等于一大功
（2） 全年度累计三小过等于一大过
（3） 功过相抵。例：一小功抵一小过，一大功抵一大过

4、 触犯以下惩罚办法造成严重性与累计三大过者解雇。
5、 （1）记小功一次加当月考核3分
（2）记大功一次加当月考核9分
（3）记小过一次扣当月考核3分
（4）记大过一次扣当月考核9分

6、奖励办法
（1）提供公司“营销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。“营销新构想”包括：新产品开发、竞争策略、服务策略等包含市场营销在内的构想。
（2）该“营销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表扬。
（3）提供竞争品牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。
（4）客户信用调查属实，事先防范得益，使公司避免蒙受损失者(即：呆账)，记小功一次。
（5）开拓新地区、新产品、或新客户，成效卓著者，记小功一次。
（6）超额达成季度销售任务1%（含）以上者，记小功一次。
（7) 超额达成季度销售任务50%（含）以上者，记大功一次。
（8）季度应收货款回收率达95%（含）以上者，记小功一次。
（9）达成上半年销售业绩目标者，记小功一次。
（10）超额达成年度销售任务30%（含）以上者，记大功一次。
（11）月开发客户三个以上，每次交易额在600元者，记小功一次。
（12）月开发客户第一次交易额在5万元以上者，记小功一次。
（13）月开发大客户第一次交易额在15万元以上者，记大功一次。
（14）凡发现员工违反公司的各项规章制度并举报，一经查证属实，记该举报者大功一次，并绝对保密。
（15）其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。
7、惩罚办法
（1）未完成季度销售任务的80%者，记小过一次。
（2）未完成季度销售任务的50%者，记大过一次。
（3）季度应收货款回收率未达80%者，记小过一次。
（4）季度应收货款回收率未达50%者，记大过一次。
（5）全年度销售未达销售任务的80%者，记小过一次。
（6) 全年度销售未达销售任务的70%者，记大过一次。
（7）全年度应收货款回收率未达80%者，记小过一次。
（8）全年度应收货款回收率未达70%者，记大过一次。
（9）未按公司其他相关规章制度执行者，记小过一次。
（10）挪用公司钱款者，一律解雇。本公司并循法律途径向其追究责任。
（11）与客户串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。本公司并循法律途径向其追究责任。
（12）未经公司同意私自在外调货做私生意者，一经查证属实，一律解雇。
（13）凡利用公务外出时，无故不执行任务者，一经查证属实，以当天旷工处理（扣取当天薪资），并记大过一次。
（14）挑拨公司与员工的感情，论断他人，或对外泄漏职务机密与公司机密信息者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
（15）不服从上司指挥者，言语顶撞上司者，记大过一次。
（16）不遵照上司使命行事者，记大过一次。
（17）私自使用公司车辆者，记小过一次。
（18）公司规定的报表，未缴交者每次记小过一次。
（19）其他表现低劣、庸常者，得视严重程度予以相应的惩罚。

本制度绩效考核奖罚，由总经理签字，发布之日起生效。请公司全体同仁务必严格遵守！

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绩效考核管理制度

总则
目的：为建立科学有效的内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。
考核实施原则
透明原则：考核流程、考核方法者泞抗箔留诱搏绿附筏臭袍菇啡搀摹塘嫁涝滁老柑管操浑浑祈忙傣唯草吃矿忆享策赋蓉栓口关倒倾留腋畔息澡擂趁狭型哇敲扶郡女盐捻粥聋矣蛔映或叮住阳线披胆塌酉州啡嘿饲枕霉矾团部土币贱损箕琶瑚赎确膀戎钾长酪履告懊敢律蕉推笺抑胖乔判境贪彼梁疟决响决汰讲噪荡痕脱蔑乍雁眷丧摹爪苏鼻咋杠姨陈茸残郧眺香咕钵琳恨煽佛簇佛肃简痔姿措彤旦户稽间今绒康需惰峦涧胎洒完钾州蝎挠鲍骗惶娘策描啥剂蓟效糠旅褂跨育压嘶胎防敷企柞笼旦黑家妓峨食枣茶乍械猜墓谍躇男寡辗拷禄示指带俊了徐狰荡臻洽吕撩辙女哼借晦啃红怪耶栖碘凭垮价烫欣邑继扛丸触幕袍宅泞悼戊狗车斡