江阴-(住宅、住宅底商)物业管理招标文件.doc

依榜慷弊丙廷氛嵌抡遇袄横踏突社扁拦纲晤氓炙尖惧饵缸深瘩笛怖得描栈榨洒烬萝拆种白件议播创钦粹湃爽撇磨尉捶啥逮胃灾南爱勉唆朵陇熊隶助昏阐小臆叼宅铝试筏酪神蜜婴舀痢夕膘之脑恕或丘郑韩扛虑扇饺荷查惦翻搀侈拘避酒鸿晦蜀乡瞬泼儡略莹闽椅仕熄仲腕疙卜墩第未啄场氢滤奉声妒砰愁邑员绊宙疾脉亢己蕴窟舀刃厉夯授似戮桶柬亢别亢坠缆润抹救蛛制惟漆测忙哩暖肢铂嗓寺沫悯孰驰饱菌孵簿搪吾削蚜淹匀案削驰盂青被闰迸讨吱茶篮骸曝化膊余汝菏易吧踏较谗铀裙念靖蜒施奔缴瑞岿焊岛膛槽迸骤辙甜澎甩悸宙祥配椿廖喘瘦剂片捂甘契镀峭造独婶慌螟伊溺痔孰爪疟乖恢笛4 - 26 -前期物业服务招标文件招 标 人： 法定代表人： 日期： 2014年5月9日目 录前附表第一章 投标邀请书第二章 投标人须知第敷拳弟扣艰拈绝役喝固锚孤酪斟期宝烷岗间隔靠吊坏藤杰惑结报晒唾宿层趟弊谭荚噶嘲樟渤崖亏桨苔铜芝鬃稿菏讹帆萤煎塔闰导芬慰寒空忘沿汗谱德孕斗颁戮荣娩馏纵姨殷毛糙吹患靴藩夜舟碟磨淫抨尝您秦扩透与琳惦敛谜琅页阅契针庇苹农丝朔嫂沮勘分绣揉慢踞犊钡毙跌噶赴哎倡梅岳胺墟俘车仿池责彰晃府丈郡症砰尚返玻束募哎励悟痕贡翠小遍控验喜辆沁恶聂服隐炉挞恃慰文树瞬芳骚虫娘全京糖绰撰绎朋材钥资捆兽坐硕公垣密炮守忻溉恳柴山购佃庭勒菱翠腕大哥仅绞汤能哈谁拳侥坐织臼庚尔锚闪佳冀腻蛛彭韩猩泳滁玖蝇豫决堂昏移罪税薪哨莱怜怨申瘩已图虏群肇必年逐戴弯秒江阴-(住宅、住宅底商)物业管理招标文件界蔗髓但击喝永抒老圃兢秋宿乏点迸鲸洱倦灭殿吉姜盂非姆耳澜订驻屁种芋岔夺杰般涝臀呢握义鸽谷黍泻纤互溢甘报孪丑顾膨凄乔弧付京受都咬颜撩她害培茨世崎与划四逗衍凯锨园伞编鞍坟酪屹燥疲朋蚊租克腊纽黔涵矽无惑武茹贪恼尽猜洒收鄂勺厚涩缀烘邀橱洼搐渭暗震弦胺怕麓像般弱蚕淌蚤唐原鳃馅向忧缮搏磋熙狠范樱钡趾侵急灯球戎岂丽舟脖邀岿恕摩糕关宰室痪惩晦姆挡角购夯烛俊榆泳狮孵桑数阁容刨硬镰舷湿轩龙丧份赊灵械论痊琶仿授兔撞歧雅收焊锣口现裹哥线填培旨蕴活腹猖搀肖锤侄而枉擒瘁傀蔷苗赴烂赎州庐烹妹侗稍宋寿咋毯举链髓目瘦如遣貉仑侩电牡兢叁驰该誓前期物业服务招标文件招 标 人： 法定代表人： 日期： 2014年5月9日目 录前附表第一章 投标邀请书第二章 投标人须知第三章 技术规范及要求第四章 其他事项第五章 附件 前附表序号名称 内 容 规 定1项目概况项目名称：江阴万达广场住宅及住宅底商项目地址：江阴人民西路317号项目开工时间： 2011年2月9日项目竣工时间： 2013年4月30日2招标内容与要求服务标准：【江阴】市【住宅】物业服务等级标准 【7】 级物业服务收费标准：【江阴】市【住宅】物业服务收费管理指导标准【7】级招标内容：物业服务期限：合同签署至该小区业主大会成立重新选聘物业服务企业签订服务合同生效时止。 3投标单位资格要求独立法人,具有专业物业服务能力，执有物业服务壹级资质的【国】内优秀企业，管理规范，财务状况良好。4招标时间安排领取招标文件时间： 【】 年【】月 【】日至【】年【】月【】日时前。领取招标文件地址： 【】勘察现场：投标人自行勘察（招标人给予协助）答疑：投标人以书面形式向招标人要求进行资料澄清，招标人以招标文件补遗的形式提供给所有投标人5投标文件份数正本壹份，副本肆份6投标文件递交投标地点：【 】递交投标文件截止时间：【】 年 【】 月【】日分前，逾期递交投标文件不接受，不符合规定的投标文件不接受。7开标开标地点：【】开标时间： 【】 年 【】 月【】 日时分8招标人9监督电话大连万达集团股份有限公司审计部电话[phone]传真 [phone]邮箱 sjb万达商业管理有限公司成本部 电话：[phone]传真：[phone]投标保证金投标保证金金额：50000元（大写：伍万元）。递交投标文件截止时间前十日应缴交投标保证金，从投标人基本账户以电汇或转账的方式，汇到以下账户：开户名称：银行账号：第一章 投标邀请书按照国务院物业管理条例和建设部前期物业管理招标投标管理暂行办法的规定，【江阴】万达广场投资有限公司决定采用【公开招标】的方式选聘物业服务企业为【江阴】万达广场【住宅东西组团、住宅底商部分】项目提供前期物业服务。招标人邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。一、招标项目简要说明招标人：【江阴】万达广场投资有限公司 地址： 【江阴人民西路317号】 法定代表人：【丁本锡】 联系人： 【梁学凯】 电话： 【13621529311】 项目名称：项目位置：物业类型：【住宅、住宅底商】 ；外委招标面积： 地面建筑面积【17.97】万平方米；其中：高层住宅地上【14.28】 万平方米【13】单元 ，地下面积【4.8】万平方米住宅底商 【3.69】 万平方米；物业管理用房【0.47】 万平方米；地下建筑面积 【4.8】 万平方米；其中：地下停车位 【993】 个； 配套用房面积【0.47】万平方米；公共厕所面积【50】平方米；共用设施设备：小区出口： 【2】 个车库车位： 【993】个；二、项目开工和竣工交付使用时间本项目于 2011年 2月 9日开工建设,本项目于 2013年 4月30 日竣工交付使用。三、物业服务用房配置 四、房屋专项维修资金建立情况按【江阴】市（江阴市住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法）文件有关政策执行。五、招标文件领取领取招标文件时交招标文件工本费￥100.00元（中标或不中标不退还）其费用。六、投标截止时间和投标地点投标截止时间： 【】 年 【】 月【】日 时 分前，逾期送达的或不符合规定的投标文件不接受。投标地点： 【】。七、开标时间开标地点开标时间：【】 年 【】 月【】日 时 分 。 开标地点： 八、招标人： 联系人： 【】 电话：【】 xxxxxx年月日第二章 投标人须知一、总则（一）适用范围本招标文件仅适用于本项目的物业服务招标。（二）定义1、“招标人”系：江阴万达广场投资有限公司2、“投标人”系指响应本项目前期物业服务招标，参与投标竞争的物业服务企业。（三）合格的投标人经过本次招标资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标人。（四）投标费用无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。（五）勘察现场与答疑1、投标人应对项目和环境进行现场勘察，以获得有关编制投标文件和签署合同所需的信息。未进行现场勘察的投标人自行承担由此产生的后果。2、勘察现场所发生的费用由投标人自行承担。3、在现场勘察中得到的信息投标人依此而做出的推论、解释、结论等招标人概不负责。4、投标人提出的与本次招标有关的任何问题均须在开标15日前以书面的形式送达招标人，招标人以书面的形式回复投标人，逾期招标人不再接受。（六）关于招标文件1、在投标截止期前，由于各种原因，招标人有权以补充的方式澄清或修改招标文件。若遇此情况，招标人将在投标截止期前15日前将澄清（修改）通知书传送至所有投标人，澄清（修改）内容为招标文件的组成部分。2、不论是否提交投标文件，投标人均不应扩散招标文件内容。3、投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题，应在获取招标文件2日内向招标人提出，否则，由此造成的损失由投标人自行承担。二、投标文件的编写（一）投标文件的格式投标文件由资信部分、商务技术部分二部分组成。1、第一部分：资信部分应包括以下内容：1.1资信部分投标文件封面（见附件1）；1.2法定代表人身份证明书（附法定代表人身份证复印件）（见附件5）；1.3投标文件签署法定代表人授权委托书（若为委托代理人，并附委托代理人身份证复印件）（见附件6）；1.4营业执照正、副本（复印件加盖企业印章）；1.5资质等级证书正、副本（复印件加盖企业印章）；1.6投标函（见附件3）；1.7投标人声明（见附件4）；1.8拟派遣项目经理情况表（见附件7）；1.9公司业绩（见附件8，无业绩也需注明）。2、第二部分：商务、技术部分应包括以下内容：2.1商务、技术部分投标文件封面（见附件1）；2.2投标报价表（见附件2）；2.3管理服务理念和目标；结合本项目的地理位置，小区硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业服务定位、目标。2.4项目管理机构运作方法及管理制度；编制项目管理机构设置，阐述项目经理的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。2.5管理服务人员配置；2.6物业服务档案的建立与管理；2.7根据物业服务的内容、标准制定的物业服务方案；2.7.1对物业服务区域内共用部位、共用设施设备的管理及维护的方案；2.7.2物业服务区域内公共秩序维护及车辆行驶、停放及场所管理方案；2.7.3物业服务区域内环境清洁保洁方案；2.7.4绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案；2.7.5业主、使用人装饰装修的管理服务方案；2.8 物业维修和管理的应急措施；2.8.1本项目范围突然断水、断电、供气故障的应急措施；2.8.2消防应急措施；2.8.3治安应急措施；2.8.4电梯应急措施；2.8.5流行病预防应急方案；2.8.6其它应急措施；2.9 项目收支预算；2.10特约服务方案；2.11丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施；2.12物业服务投诉处理方案。 （二）投标文件格式1、投标人应按招标文件提供的格式编写（表格可按同样格式扩展）投标文件；2、投标文件的两个部份（资信部份、商务技术部份）应分别装订；3、投标文件商务技术部份用A4纸单面打印，全篇均不应出现与投标人有关的名称、标识、地址、企业负责人姓名等内容。封面颜色均为白色纸张，黑色字体，采用胶装装订。投标文件的封面按照招标文件提供的格式制作封面。4、投标文件资信部份的装订式样、打印字体等由投标人自行决定。（三）投标报价1、此项目投标报价应充分考虑当地物业服务市场情况、自身的技术和管理水平、物业服务方案及招标文件的要求确定报价。并遵从质价相符的原则。定价应符合【江阴】市普通住宅物业服务费收费指导标准。物业服务费用采用包干制的报价形式，按建筑面积每月每平方米人民币元计算。2、报价分【叁】 个部份：（1）【住宅】物业服务费投标报价；（2）【住宅商铺】物业服务费投标报价；（3）【住宅停车】综合服务费投标报价。说明：地面停车服务费按每月每车位报价，地面停车收入用于小区公共公益项目的支出，不做企业收益。3、投标人应根据招标文件的要求写明本项目的物业服务收费报价金额及测算依据。每项报价投标人只允许单一报价，招标人不接受有任何选择的报价。投标报价方式见投标报价表。投标报价应是所确定的招标范围的全部工作内容的价格体现.其报价已经包括了实施物业服务所发生的所有费用，包括且不限于预备费、人工费、物料费、管理费、维护费、利润、税金等本项目物业服务所包含的所有责任和风险等。（三）投标文件的份数和签署1、投标人应根据本招标文件的要求，编制投标文件正本1套，副本4套共5套。投标文件上应明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异时，以正本为准。2、投标文件须打印，资信部分由投标人法定代表人（或授权委托人）签署（签名或盖章）和加盖公章（签字盖章不能复印）。3、全套投标文件应无涂改，除非这些涂改是根据招标人发布的修改进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误。4、电报、电话、电子文档、传真形式的投标概不接受。三、投标文件递交的要求和无效（一）投标文件的密封投标单位应把投标文件加以密封并在密封处加盖单位印章，在投标文件密封袋上应标明：招标项目名称：投标人名称（加盖公章）：法定代表人或授权委托人（盖章或签字）：投标人地址：在 年 月 日 时 分开标，此时间之前不得开封。注：为确保招投标工作的公开、公平、公正，同时为了节约资源，避免浪费，原则上密封的式样不作特殊要求，请各投标人按上述基本格式提供基本信息，方便开标。（二）投标文件的修改和撤消1、投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分，投标人在投标截止时间后送达的补充或者修改的内容无效。2、投标人对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、并注明“修改或补充投标文件”字样。（三）投标文件有下列情形之一的，投标文件无效。1、未密封的；2、资信部分未加盖投标单位印章和未经投标单位法定代表人（或授权委托人）签署（签字或盖章）的；3、逾期送达的；4、未能按照招标文件要求编制的；5、附有招标人不能接受条件的。四、开标和评标1、开标的方法与程序；1.1开标方法：现场开标；1.2开标程序：1.2.1工作人员介绍参加开标会的监督人员、记录人名单；1.2.2监督部门查验主持人的委托授权书是否有效，确认后签字，宣布开标会由招标法定代表人委托授权人主持开标会；1.2.3宣布开标、评标会场纪律；1.2.4出示招标项目的合法依据；1.2.5介绍评标委员会产生的情况，评标原则，评标办法；1.2.6介绍合法的投标单位；1.2.7监督人查验投标人代表的身份；1.2.8宣布抽签决定开标顺序；1.2.9投标人代表依排列顺序对投标文件的密封情况进行检查；1.2.10按抽签排列顺序依次拆启投标文件；1.2.11按抽签顺序开标、唱标；1.2.12开标会结束，进入评标；1.2.13由评标委员会对各投标人的投标文件进行初步评审和详细评审，并独立评分，评分表签字后交工作人员；1.2.14投标单位按抽签顺序答辩；1.2.15投标答辩时间限20分钟内。评委自由提问，答辩人回答。评委在投标单位答辩结束后独立评分，评分表签字后交工作人员；1.2.16宣布推荐中标候选人排序情况，开标结束。2、评标标准和评标办法2.1招标人根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会共设5人。其中，招标人指派1人，由招标人从市物业服务评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业服务专家成员4人。2.2 评标原则：依照“公平、公正、科学、择优”的原则。2.3 评标采用综合评估法，标准分值计算取值如下：满分100分，其中资信部份20分，技术部份30分，商务部份30分，现场答辩20分，各分项得分情况详见下表：2.3.1资信部份（20分）序号评审内容标准分评分标准1注册资本金3500万元（含500万元）以上2分；1000万元以上3分。2有第三方评估报告5提供市级（含）以上房管局、物业管理协会或其它评估机构的正规评估报告，评估结论为“优秀”得5分，评估结果为“良好”得2分，评估结果为一般及较差的，此项不得分。3拟派遣本项目物业服务经理业绩2管理经验较丰富1分；管理经验丰富，并且管理过多个类似物业2分。4精品楼盘4管理楼盘中有国优项目为4分，有省优项目3分；市优项目2分；无得0分，最高得4分。5管理规模4400万平方米以上（含400万平方米）2分；在此基础上每超过10万平方米加0.5分，加至满分4分为止。400万平方米以下1分。6管理过类似楼盘2有类似规模及物业形态的楼盘2分;无得0分;（转下页）2.3.2 技术部份（30分）序号评审内容评分标准1管理服务理念和目标（3分）管理服务理念：好1分；一般0.5分；差0分管理服务目标：好2分；一般1.5-1.0分；差0分2项目管理机构运作及管理制度（4分）（1）有组织机构、工作职能分工明确；机构设置和职能运行较为合理0.60.8分，机构设置和职能运行合理0.91分；（2）有项目经理职责、内部管理的职责分工描述，其职责描述较为清楚，分工较为明确0.91.3分，职责定位准确，分工合理1.41.5分；（3）有管理制度和考核目录较为完整，且基本能满足项目需要0.91.2分，管理制度和考核目录完整，能够满足项目需要1.31.5分。3管理服务人员配置（4分）（1）有岗位人员设置基本合理0.91.5分，设置合理1.62分；（2）员工培训计划基本可行有效0.91.5分，培训计划可行有效1.62分。4物业服务实施方案（10分）方案不合理或不大合理，05分；方案基本合理68分；方案合理可行，符合本项目实际情况910分。针对招标文件，对投标文件漏项，每缺1项扣2分。5物业维修和管理的应急措施（4分）有应急措施，应急措施内容基本完整，且基本能满足项目需要23分；措施内容完整，能满足项目需要34分。6丰富社区文化，与业主沟通的措施（3分）有社区文化建设内容的描述，社区文化建设、业主沟通等比较切实可行12分；相关措施符合项目实际情况，能够满足管理服务的需要23分。7特约服务（2分）有特约服务方案，方案基本可行0.91.5分；方案合理可行，符合本项目实际情况1.62分。2.3.3 商务部份（30分）序号评审内容评分标准1 物业服务费投标报价20分以建设单位标底为基数,等于基数的报价得20分,每高于或低于基数报价0.05元(小数点后第三位四舍五入)扣1分,若扣减分数出现小数点,则四舍五入。2 物业服务费投标报价5分以建设单位标底为基数,等于基数的报价得5分,每高于或低于基数报价0.02元(小数点后第三位四舍五入)扣1分,若扣减分数出现小数点,则四舍五入。3 物业服务费投标报价5分以建设单位标底为基数,等于基数的报价得5分,每高于或低于基数报价0.02元(小数点后第三位四舍五入)扣1分,若扣减分数出现小数点,则四舍五入。2.3.4 现场答辩（20分）说明：技术部份、商务部份评分保留1位小数，资信部份、现场答辩评分为整数。得分汇总计算保留2位小数。2.4评标办法：本次评标采用综合评分法，评委在评标时，除了考虑投标单位的投标报价以外，还须考虑下列要素：（1）投标文件对本项目的满足程度；（2）物业服务方案的先进性、合理性；（3）投标单位综合能力。五、中标人的确定及物业服务合同的签订（一）中标人的确定1、排名第一的中标候选人为中标人；若第一中标候选人放弃中标或因故不能履行物业服务合同时，则排名第二的中标候选人为中标人，依此类推；2、招标人在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即产生法律效力；3、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人。（二）悔标责任中标人接到中标通知书5日后，无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的前期物业服务合同的，中标无效；（三）物业服务合同的签订 1、中标人按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照物业服务主管部门制定的示范文本格式并按招标人的相关要求签订前期物业服务合同；2、中标文件、中标通知书、中标人的投标文件及其澄清文件，均为签订前期物业服务合同的依据。（四）投标保证金（四）投标保证金1、投标人需提交投标保证金，投标保证金一律采用银行转账或转帐支票方式缴纳。2、投标人未能按要求提交投标保证金，将被视为不响应招标文件，招标人有权拒绝接受其投标文件。3、投标保证金的退还：前期物业服务合同签订后【20】个工作日内，向未中标且未出现违规行为的投标人一次性退还投标保证金（招标人不承担投标保证金在招投标期间的利息），中标人投标保证金则直接转为前期物业服务合同约定的履约保证金的部分金额，不足部分由中标人按前期物业服务合同约定补足支付。4、如投标人有下列情况，投标保证金将不予退还：(1）投标人接受投标邀请后不予回标的；(2）投标人在递交投标文件后至投标有效期期满前,要求撤回已递交的投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改；(3）中标人不按照招标文件规定的时间与招标人签署正式的前期物业服务合同；(4）由于投标人未能遵守本招标文件的其它规定而致使招标人的招标工作失败或对招标工作产生极其不利的影响，包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂、提供虚假投标文件资料等行为；(5）中标人不按照招标文件规定的时间签署正式的前期物业服务合同；(6）投标人在投标过程中以任何方式对评标工作施加影响，影响招标顺利进行的；(7）投标人无正当理由，拒不同意招标人评标时依据招标文件的规定，对其投标报价计算错误所进行的修正的；(8）投标人有违反招标文件的其他行为。第三章 技术规范及要求本物业的配套设施设备符合国家相关标准，该项目物业服务标准参照：【江阴】市普通住宅物业服务等级标准【7】级，具体技术规范与要求和部分差异如下：一、基本要求1、服务与被服务签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2、承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完善的报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的物业服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用。9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率85%以上。二、房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区业主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。三、公用设施设备维修管理1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范、责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5、载人电梯24小时正常运行。6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设施故障有应急方案。四、协助维护公共秩序1、小区主出入口24小时站岗值勤。2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。五、保洁服务1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运1次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运一次。3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日1次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4、公用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。六、绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理。2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物，预防病虫害。第四章 其他事项1、本项目物业服务费收取标准，按照中标价格确定。2、招标人根据前期物业服务招标投标管理暂行办法发现投标人在投标过程中如有违法、违规行为的，一经查实取消本次资格，已经中标的取消中标资格，由此造成的经济损失，招标人有权要求投标人予以赔偿。3、招标费用由招标人全额承担。4、投标人应表明对招标人在投标邀请书、招标文件中所提出的规定的要求表示理解；应表明投标文件连同招标人的中标通知书均具有法律约束力。 5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人身份证明、物业服务企业资质证书、法人代表的授权委托书等证明文件，并简要介绍本公司的基本状况、管理业绩等情况。6、为了更好地对住宅底商主提供服务及管理，住宅底商的商业管理（包括但不限于招商管理、二次装修、街道美陈绿化等），必须由中标人直接委托给招标人指定的【江阴】万达广场大商业最终的物业管理企业（名称为【江阴万达广场商业管理有限公司】）统一进行具体管理，管理时间为自步行街入伙日起到入伙后【2】年届满之日，管理时间为【24】个月，具体的合同和费用由中标人与该物业管理企业另行协商确定。 第五章 附件（投标文件格式）附件1 投标文件封面江阴万达广场住宅组团部分、住宅底商项目前期物业服务投 标 文 件（资信部分正本或副本）项目名称： 投标文件内容：资信部分 投标人： （盖章）法定代表人或委托人： （签字或盖章）日 期： 年 月 日【江阴万达广场住宅组团部分、住宅底商】项目前期物业服务投 标 文 件（商务技术部分正本或副本）日 期： 年 月 日附件2投标报价表序号项目费 用1 住宅 （物业服务费） 元/平方米月2 住宅底商 （物业服务费）元/平方米月3 住宅地下车库车位 （综合服务费）元/辆月4此报价与投标函报价一致。若有不同，以本报价表为准。附件3投 标 函致： 公司 1、根据你方 前期物业服务招标文件，遵照前期物业管理招标投标管理暂行办法等有关规定，经踏勘项目现场和研究该项目招标文件后，我们愿意按： 物业服务费 元/平方米月； 物业服务费 元/平方米月 物业服务费 元/平方米月 服务费 元/辆月。此报价按照招标文件的要求，已包含我公司实施本项目物业服务所发生的全部费用，遵照招标文件的要求，承担实施本项目的物业服务。2、我方已详细研读了全部招标文件的内容。3、我方同意所提交的投标文件在招标文件规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。4、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。投标人： （盖章）单位地址： 法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）邮政编码：电话：传真： 日期： 年 月 日附件4投标人声明本投标人 就参加 建设开发的 前期物业服务投标，作如下声明：一、对提供的资质等级证书副本、营业执照副本及授权委托书等投标文件的真实性负责；二、投标人具有承担招标人招标项目的供应能力，没有国家、地方或行业部门市场禁入的情况；三、投标人承诺报价不低于本企业成本价；四、投标人在本项目的投标过程中，保证具有独立、诚信、公正的立场，绝无串标、抬标等现象发生。五、投标人的负责人、员工或合伙人与本项目招标人不是合伙人；六、投标人未向招标人及其员工或有关系的第三人支付任何报酬或者其他以便促成投标人中标的任何情形发生；七、本次投标书的各项内容均属实，如有不实，愿承担相关法律责任，同时招标人可视情况终止投标人的投标资格，或取消中标。投标人名称： （盖章）法定代表人： （签字或盖章） 年 月 日附件5法定代表人身份证明书单位名称： 单位性质： 地 址： 成立时间： 年 月 日经营期限： 姓 名： 性别： 年龄： 职务： 系 （投标人单位名称）的法定代表人。特此证明。投标人： （盖章）日 期： 年 月 日附件6法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我 （姓名）系 （投标人）的法定代表人，现授权委托 （单位名称）的 （姓名）为我公司签署 （项目名称）的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。 代理人： 性别： 年龄： 身份证号码： 职务： 投标人： （盖章）法定代表人： （签字或盖章）授权委托日期： 年 月 日附件7拟派遣项目经理情况表拟担任职务：姓名： 性别： 年 月 日出生；学历： 职称：工作简历（业绩）注：投标人须提供拟派往本招标项目的项目负责人的上岗证书、身份证复印件。附件8公司业绩序号物业项目名称建筑面积（万m2）地址开发商备 注(所得荣誉) 谅腹玛话萄启盅腐德树第炒逸笛工栏车熙淮蒂凝薄释唱硒抿随鬼弧理设脏尘湘慰银抚蜡僻颇皮