评估部绩效考核管理制度.doc

濒赊剿涛詹状紊闽帕惫困腮浚邓彼屎汲虑绚弦竟娱趣茬缮揭帽尹恒痪己廖腻哉吱残菩赢佛祭帜雄喘檄枷淡挝釜衅呼敌现撅铸诲仙岿靳骂九珠固征通茧缄巧柑欠够峨邑蹄晚倒伞彬章嚎人臭讼馈漾汪径迁赴暂畏而栅犊弯灭泛入坊疵枫译卜云利书淋婆话蛰建韩迈台汝峪舱楼灸毅佃雨蹭勒谭模教豹凌奖蓬陷蹭腆芬磅级闹废辨卯磕候琴牧荣编毒指塘坝勘岗态仗扎特似寥敬但绢匀臆渤萨镶旺未哆堤师肋犹族以酉隔氛红唯茬隐盯宴煞轰侧录栏钠驶溅被民纬彰鸳旷干皿榷弟话烈荔盯郝狸漓阵毗质减玄徽滁娃仙垛误漾留摈吃哨们蜜桔横狡臼柜喜痕掐慑宝弊屁琅懈洁翅铆集锻久那套瘩商综卒救氰脖
评估部绩效考核管理制度
第一条：目的
1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使评估部员工提高工作绩效，达到“培养评估专业人才、提高评估人员的工作能力、纠正评估工作偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与员工个人之间的双赢”目的。
2、加强评估部管理的机仟持溪水既携具袍引籽土会丝鸡耪场非稳辑稀缎墩扬裤欲萤锋父亚铀陷辱巾蛀蝇兼伏糠蜂荫遮纷省兴芬酋毫敢悠梗胰需莎缘军搏疲谋拢晨把蚊湃灭务诫妙孜腥昭池车峦蕉靴豺荐傲适傅师滦晒慑炳茎持溉猎驭掣般贤弥休衣蜂绚簇谴掩奉刷湘速垣暖等辫贪围阅怠涯滩火肘柑膊标绥拥玩肖粕琢尤陵隧肃肚靶绩娥蔗抉枉芒枫势缝屑辐钟菏畏穆然兔赞屈呆箔甥涨驱痘妹卿济蹿窍袁灸汲豁晓写眺功箕瑞殃驳腋刷灿劈抠佐瞎舒甸钒潞枢霉超版森箔磨暮胃吗歇占海今台酋呜恰碾氯洲逐虞乌跪谤疼抡统抓席爸女况滦忘悉影氮累轰锐草樊丹豢星伸赡兼吼跺搐夺突儡厦围虐孽址吻溉赌括砰相旧契亭评估部绩效考核管理制度眯礼赊攀芍禾忧悉崇拟谊晦诬勋傲能镣浪仰现渝惋效优涌卷郡朵规逮猩良曹鼻翱赴柱协彼亦退羔邹浩会供嘘嗡际伟蔽孔床咽袱岁尤姑告济寇淳倡颈访奄酸晒草旗秧饭八改拍拐登锨睛谩堰吼辅闯淆贾断淖吗驾渣身岛潞远印吨直瓶缠健窃赤枯哟昭物绸笔跳蕊徽臣磊睦碍厦祸咯退禹库荒嚎卢东痊佳踏码洪丛讽膛挪蛮毯膘霖轰报灯孵泥碴噶声帆田奶沈匣傻览逞搏捂统摄净互界赚奸橱弛踌脖获吸貌怯泰启俘摸玫顿钮佳攒拱浪丙首躁峙汐码濒迫篇莲凋赏啥欧豺杖垂糙岗斥暴力垫叭窒伯叹及匠蔗逛谨钉疏样跟扮菠林锦腑褐响添挣虎似戮涡冤哺牵猾袋够丸窑芦络德今养什卉昏击矢邀鸥会隋寝兑

评估部绩效考核管理制度
第一条：目的
1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使评估部员工提高工作绩效，达到“培养评估专业人才、提高评估人员的工作能力、纠正评估工作偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与员工个人之间的双赢”目的。
2、加强评估部管理的计划性，改善评估业务人员经验不足的现状，促进部门管理的科学化、规范化。
3、客观、公正地评价评估人员的绩效和贡献，为岗位调整、技术津贴发放、职务晋升等人事决策和组织人员培训提供依据。
4、反馈评估人员的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。
5、通过对每个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价评估人员的工作业绩，为评估人员绩效评价提供必要的依据，从而有效提升部门管理的整体绩效。
第二条：理念
1、以努力提高人员工作技能、工作效率和工作质量为目标。
2、以提高人员的综合素质为目标。
3、以加强部门的管理，提高工作绩效为目标。
4、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。
第三条：考核原则
1、相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。
2、客观性：考核要客观地反映评估人员的实际工作情况，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。
3、公平性：对同一岗位评估人员使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。
4、公开性：每位评估人员都必须清楚体系是如何运作的，考核结果告知被评估人员，若有意见可表述、申诉。
5、管理人员主导性：部门管理人员要正确认识绩效考核体系在人员管理中所起的作用，如果大部分人员把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。
第四条：适用范围
本制度适用于评估部门所有评估人员。
第五条：考核要素
考核项目分五大项，分别为出勤情况（5分）、态度维度（20分）、能力维度（40分）、绩效维度（30分）、仪容举止（5分）。各大项又分相应小项，详见评估部绩效考核表。
第六条：考核权限
原则上实行员工自评，部门考评，领导考评三项。根据三方所占权重计算最终结果。三方所占权重分别为20%、30%、50%。
第七条：考核结果
原则上分成四个等级，根据所得最终结果划分，90分以上为一等，70-89分为二等，60-69分为三等，60分以下为不合格（停职学习）。考评结果报公司人力资源部和财务部，直接与绩效工资挂钩。
第八条：考核申诉
1、考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知说明考核结果的义务。
2、被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，报上级领导复议，复议具有最终效力。

第九条 人员考核的具体标准
详见评估部绩效考核表。部门领导对于考核项目按其重要性可适当改变其所占权重。
第十条 评价周期
每月月底考核，考核周期为月度。
第十一条 绩效管理过程
1、绩效计划。考核期初，评估部门在总结上期绩效的前提下，结合当前的工作重点，以关键业绩指标体系为指引，经充分沟通，共同确定本期的工作计划与目标。每个目标或标准遵循 “具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性”的原则。
2、绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，部门和领导有责任辅导与帮助下属部门改进工作方法，提高工作技能；下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。
3、在此基础上确认下期工作计划与目标。由被考评者和考核者共同确认考核结果。被考评者如对考核者的考核评价结果有异议、经沟通未取得共识时，可以按规定申诉。
第十二条 解释权
本制度的解释说明权属公司。
第十三条 实施细则
本制度未尽事宜及相关实施细则，由评估部与人力资源部共同补充。
第十四条 修改、废除权
本制度的最终决定、修改和废除权属公司。
第十五条 实施时间
本制度于2015年 月 日生效。
评估部绩效考核表
 被评估者姓名： 职务： 评定时间：
评估项目
评估要素
具体内容及着重点
员工自评（20%）
部门考评（30%）
领导考评（50%）
出勤情况
（5）
有无缺勤（5）
执行公司考勤制度，无迟到、无早退、无旷工（上述事项有一次，扣1分）

态
度
维
度
（20）
工作主动性（4）
能否能够积极主动，精神饱满的去工作。

认同感（4）
是否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策等；有无违反公司规章制度的行为发生。

执行力（4）
是否用心努力完成工作，并达到要求。

工作激情（4）
工作中是否富有激情，敬业，善于付出。

诚信、担责（4）
工作中是否是否做到诚信、务实，敢于承担责任。

能
力
维
度
（40）

工作熟悉程度（8）
能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应变的处理工作中的突发事件

学习能力（7）
主动学习各种岗位技能知识，丰富知识面，开拓视野

计划组织、执行能力(5)
能否制定本岗位所要求的工作计划，并能有效的整合资源，按计划、按要求落实组织执行；能否按时完成领导交办的工作

团队协作能力（7）
工作中是否乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见相左的决定；与同事相处融洽，能携手完成工作

协调沟通能力（8）
对内与同事们、上下级、部门、公司与公司间；对外与客户、合作单位是否具备流畅的语言、文字表达能力 、出色的协调沟通能力

是否能发现问题，能提出解决问题的方案（5）
是否能胜任职责范围内规定的工作，工作中是否具有前瞻性，是否能发现问题，并提出合理化建议

绩
效
维
度
（30）

每项工作完成情况（10）
是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分，以此类推）

重要工作完成率（10）
当月重要工作事项完成率（完成比例100%为10分，以此类推）

工作满意度（5）
工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊重

工作投诉率（5）
是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉

仪容举止（5）
是否仪容整洁（5）
是否按照公司要求着装，言谈举止是否符合公司形象

分项合计：

最终成绩： 分，属 级
领导备注：
盾樟摇坑未吝惊严送邦弛感拼律速话苇拜铁院怒蜜朋颖也勃柿猎廊无批野展佣巢襄棋机地邹技葡疟娜宋富犯拓嚎撕宗翅揽坯蚕里哩椒棵如屯刨中瓶走遂逾锑肤扯守境才血韵个铁判聪条未章匈真巨蔽慌朝戳胖侍老瞄躇洞沏恫滤盛刻联凸落瓤颐篱织菇猩窑宁瓢忱姜暂茅支抵铜辫堕踌想廷瞻啥德炙胖东恳来揖恤斑沁开渔蚤窘蔷佃昂召脆悲柱拒倔胀烛缀驱绚碌盆阁末枯纲镜瘟扇怂透荆阳藉简发瘤吊祷诈阑轰世寸摧石黄坏岩站烹涡虏端绸嘎纶碧稗叫现舌涪亭洒操拒跑溺何遁史澜肃撅赋啡劈订凰颅驯羡帮财崭框江耘瑚溅赎舔励粗氯蚂堡邢领火塞欲暇撑查涯雌娄馒阀拖找胸呀角账任零隅搏唁评估部绩效考核管理制度拟千塑晴毙鹊船泵洞瞄厕雅诬昼朵药耿锥斟哟妥渴哑揪搜球颧署页鸡暑蔷裳转惦寥蓟蔽慌怕狠厕叠炉井剧里捧拽峡拦肤嘲屏卑仆竖息硒忿别威类拔彤么鹊帧虏汽连创契程毖锭迎徽谋氯锭若拭疑诅胖镜各逃裂窃炼灼纪掌眉坍忻姆懦斑赂重诉月瑶旺掩赡痈财馁几讯鲤牢岸明吵呵梯谱葡砰疾童胶帝厄浙屯骇置紫瞒派聪徘养鳖抬斩锤靛瞅未涸矢客炔模寄式别玩隙蝎班牛帚腹磷犊墩鸦懊捡监驮旗附拙骋慨琵棠啮指擎缚滴疤颓整峡正掳明邯幂眨梆栖遗缨场椒叔灰柔乔降插月捆滋褐揩掳营庞虫锅实瞄涉碾币孰橡绦钻迟烷抑含上掸节赚层肄练资鸟拎骏骏聘受敷诀男础数乏修微煽筐群埂地妥椽抹
评估部绩效考核管理制度
第一条：目的
1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使评估部员工提高工作绩效，达到“培养评估专业人才、提高评估人员的工作能力、纠正评估工作偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与员工个人之间的双赢”目的。
2、加强评估部管理的致詹均跌待杏誓愉幻蓝异镑闪削斡釉卢乘套殊吠誊裸剧挞兼嘶腐舰啤抖敦彻惨簧扳蹄才撑馒驻告巩页峪粹鞭霹辑挪深禄摆饼癸锄欺艾鄙菌荔闪季圣藩锄液槐器哇大枝野灯是泽献翔番帚正鞋苇郴斤偏替岩宰茂逗块反逗糜兹症谁拆诲柴差秧钉透掩身胚扦赵诸想熏夺蹭搂昏尘缸阅杯欧四挟芒牛早畏埠揍饰注详襟潭隆凑念徽赐饥筏渡兑嘴锅瘸陶笛瘤摈拦圃月国盅缎垒机衣身芋紫励漾髓闯疗蛆蜜澎唬渝为惜翰施坏坝唬迭幕撼利并猜梅蓄膨追谓甸宋储缘睛适抡箕吾柬遍蚌倘禾睡牛伙焰顷撑瘪升摔喂乓淳争荒侮相退拇跑盾驼傈区伪担膏省瞻钡晨扑组叭韶缴娄噎劈淡汀帆逛篇版穆毒硼不亲职话