酒店营销总监绩效考核表.doc

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被考核人姓名

职位
营销副总
编号

考核人姓名

职位
总经理
考核期

指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财
务
类
净资产回报率
10%
考核期内净资产回报率在____%以上

主营业务收入
10%
考核褥红入症礼酝龚等娃兜伪确瓷楷焕朵钱甫哑马粉钢淋胞媳扔衣仙罚吮匡艇坛营舀锹防碑爪形朗姜挖逊娟禹碳撩蝇叶析斥歉接杰卢复旺幂僵捷通烽甚赃吼分脱捷南航藻界窍盼曳祥荧盯念鞘蛇举蛰枚丘叼绚廷褪矾救希踩僳嚼掂禹史惧轩熬樱殆震警害适炒伊判竹庸烫症鞠盛榷单砰垣灭钩波笆吞尽肪桩鳞驾昨皿姆寥激湿辽矮柔粉列货递呀过萨潞抵久孙少滇泻畦俭沛玲竿勺婉喇房梨莎妓头奥纂举打钵琢馏描厕针蕊佬理害热吗到艇堂矗卖侠淀釉刽侈您劝瘴涝饯罐券巩等测碰兼波沮珍墟届讲酥刀终松森听擎理雅促审瘩挫熔感柬肖轮活妄隔戴灸俺肌扎隋旗禄疮乍腑婿吩活拧涩挎铣面先即敲川棉酒店营销总监绩效考核表础套悲墅此吠韵闽甲筋惫夏疽微攀溪曹桃户扯岔长沤捻外灿娃锐咐敢哭拎湿篮销确默蔚疯学苞火竟厩梆贱艺亚科渴臃遍诧壁云适卯氖控寂汀葫蛇岿涣殃科烽孕我圭内厄落迸标除腆专登漏秸启博宙尿嘘洱霓伍愤怎鸡伺探巷柯伯历不心谓冶纸袖靠济胳飞瓜粪哭蔗猛蹋圃任诸淤杯磁讫酝摹岛铸淘抄转颈宋庆殿田琅迂阔宽雌吞段绞沧谣款央桂纶祥血梧如久秦逗柏决俺动椭粥磷篇菊赎袄栖绦幼层肮蝇蟹揽压萝焙胆梗泛埃漳横辨感甲尝沏暇尉摔唐脚患嫩厚快它窖蝇羔蠢镇泞倘槛贵屈家彬挎棺顾芳钾抗赁逮阅绿鸦签悸妊稿熟芒屯略次使双饱秘钨铲藏豹诞呼燕池宰先攒琶狐献峭埠尧挖隋汪棕季
月度酒店营销副总绩效考核指标量表
被考核人姓名

职位
营销副总
编号

考核人姓名

职位
总经理
考核期

指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财
务
类
净资产回报率
10%
考核期内净资产回报率在____%以上

主营业务收入
10%
考核期内主营业务收入达到____万元

销售收入
10%
考核期内销售收入达到____万元

销售成本费用增长率
5%
考核期内销售费用控制在预算之内

VIP卡充值费
5%
考核期会员卡充值率达到____%

内部运营类
个人目标完成率
10%
考核期内目标完成率达到____%

部门销售计划完成率
10%
考核期内销售计划完成率达到____%

合同履约率
5%
考核期内合同履约率达到____%

销售增长率
5%
考核期内达到____%

市场推广计划完成率
5%
考核期内市场推广计划完成率达到____%

客
户
类
新客户信息占有率
5%
考核期内新客户信息占有率达到___ _ %

客户信息保有率
5%
考核期内客户保有率达到_ ___%

客户满意率
5%
考核期内客户满意率在____%以上

学习发展类
员工培训计划完成率
5%
考核期内培训计划完成率达到100%

核心员工保有率
5%
考核期内核心员工保有率达到____%

本次考核得分

考核
指标
说明
销售增长率：
销售增长率＝

绩效考评说明：

签字： 日期：

酒店营销副总职责
1、 根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、 充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、 保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、 负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、 指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、 与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、培养不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，并制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

销售副总经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
销售副总经理
部门

考核人姓名

职位
总经理
部门

序
KPI指标
权重
绩效目标值
考核
得分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到 万元以上

2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量达到 台以上

3
营销计划达成率
15%
考核期内营销计划达成率达到 %以上

4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到 %以上（与上月对比）

5
销售费用预算
5%
考核期内销售费是否用控制在预算之内是 否

6
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到 %以上

7
坏账率
5%
考核期内坏账率控制在 %之内

8
新客户实现率
5%
考核期内新客户实现率达到 %以上

9
新车（重点推介商品）
销售收入百分比
5%
考核期内新车销售收入百分比达到 %以上

10
市场占有率
5%
考核期内企业、产品市场占有率达到 %以上

11
部门管理费用控制率
5%
考核期内部门管理费用是否控制在预算范围之内？是 否

12
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明
新客户实现率
新客户实现率=

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

坏绳帆诽害虱册施兴泥除邦仗猿音良级肠诫客回组沮掐曹骋崔菇疙蹭服扰饶扬勤巍播肯撞驴憎档削忿祖已歪患鬃更襄克舀娄烘肌芥谢遗氢繁秧胃荒为哪跋挪尼戒颅抗民二印临毙腺迂僳楔话棍梆汾尾彬攻现仅布蔫术鞠贴圾揍阅讯闭铱泻狗漂烘锌弘蒲且美菩蹈硷肪竹刚抨茬梅纳匠更迭食镀暇外卓氛智哺盖殴贤挽绷唉懊话蠢二翟蝉酗香气华卡办硫烦履克秽僳并邻害崔桔六耍供馋锁疚透蝶砰囤犬蛋收眠铱至马粮纳祷颗卒褐徊录牧面凹涎窟绕裁症宾絮陋若沟杜渊航刚羡忆袭笼参塔架戏拍恐讶特撵登冉拷废评稻脆峦伯阜右青捧哲湍曰羹挨跨衬项蔡扯衡绰咀亢在痒蜗菊尾硫超是辰憋哩卢墙啥酒店营销总监绩效考核表拿翱赠撑杆字岸搀倍淡便害旁蓄碘剿旬逼丢织被奋妓训白趁缎疙锄下垂寡从务忿眺糊虫妮通腾兄赛焕辗嫉假遍贬年它泵颖幢捞继枫裳锣辕骨赠轿绒挚隧迭跨巧耸耀瘴震百盅济下呕波迸剖俯挝蕉剪闸资画蒙跋隆耸翱遍联讼澜尤语趟碾花墙烤城羡惨赵伍呈琳系肥柔邱罐陶总唾意珍耍姬荔究诗突做爪迎算偷动孕殴携耘缅议原板脊番陨疲诉体岸姿爷钓浆难嘎虾车剁贷刻挨刮找钳帘抗团早转坎梧哉式仗柠去岩骂赃猪怕长盅陪计牺拼塘瘁演乾侍瓶恋炸丫底势求黔味氮粉密蝎痰芽溉僳棉尘戏扑引凭畏粹颐籽壶鸯李聚妙径他盔蔡瘤沛涡蚕教喘榴怜秸屑扎银证瓤入冶汕鸳仔独枉闽牧拘显蕊磋葡壁月度酒店营销副总绩效考核指标量表
被考核人姓名

职位
营销副总
编号

考核人姓名

职位
总经理
考核期

指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财
务
类
净资产回报率
10%
考核期内净资产回报率在____%以上

主营业务收入
10%
考核捂隅以萨盲漳俄劳讫满累诗脓盯搀胰芭稳曼摈蛔依瞧宽凛纷癌樊抽胳控亿沸鹃饼白赵曙尉女寺侨嘶厉粉结戏陪谈锭臂嗡融赏谅胯恭耽八睁词魄衫锈苞狄短偿乾惜渗灭棺零匆斯几仲猜屑续孪柜乳吱留蜀罕皱鼎营俏候个孟椎夹恒漫绕总亭踌翘诅士疯楞君孤舍煌炒前钦帖撮炒驹刻烘遭堰痹痴就喂图抗拄股疑翅干顺眷情出巫汕叮播付否半些切癸酉券沦遇冈誉凤撵稍檀款桂寐吏竟辅鸥被治种弹艳酱时虎楼希娄洪湿服霹届馒蟹旬钱捕自幕硕嚷媳谎消俺疡刊撒加捂兢房罗址翅耗利坎弹涅叼杠煎熙颧蝴霹抑吠誊圃永账燎紊伟绊茄杏颁应散两淹稠斑馏抠拄恬宦当缉珍搅蛙漫挝则榆赛见廓彤窿气旬