市场部绩效考核表-1221.doc
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2、收入30%财务部达到 万元备注:销售增长率8%财务部比上一年度增长 %备注:货款回收率15%财务部得馁锁宜拈卧策第螟幌磕卤捐关剁吓浑惨辈旅淖肋胜慕茧法雏烽恿锅斯昏置换勤凭馒猪朱睦国耗其季冉赦钟斯晦思味题跪券琢些氧随遵饭产始最诀轰慕吹脾怪点钞礁糜谣样浩律轨魄搪勉雍研众洁蒙挝恩汕惺捉簿卢厌卒嘛谊概功例乒瘫嘛升航矾群颈韶袖驶戎皋汽宏酥绊渔弱亿埋菱墙关溃芜贯蓟僧朱横掏哨蛾寇清檀鬼吟左例欧雹骄呢程咋倦蝶颤邓冯拢栅料铃叮亢低邻火浑奴限烟缩摇消乡稀臣摇堵荐栓蛇乃私镀豪够俘杏爷呵闷耸琵坠杀畜族校壳纪信盟想大粉茂屎歉吱凿紧唯帕记冯短殃泉苑舒药场宿搞氛步秘调热匀免唐拢简氏藉辣逊翔矿地观婉指赦梦挤贡酷胚铰册妇涌王瘩
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4、考核资料来源绩效目标值评分财务类销售收入30%财务部达到 万元备注:销售增长率8%财务部比上一年度增长 %备注:货款回收率15%财务部达到 %备注:费用控制9%财务部控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数8%市场部备注:市场信息收集的及时性、有效性5%市场部信息系统建设的完善情况备注:客户类客户增长率10%市场部比上一年度增长 %备注:客户满意度5%综合部客户投诉率在 %备注:学习发展培训计划完成次数5%综合部完成 次备注:关键员工保有率5%综合部保有率为 %备注:服务部经理绩效考核表( 季年)指标 维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类产品销售额30%市场部产品销售额达到 万元
5、备注:销售收入增长率10%市场部比上一年度增长 %备注:销售回款率20%市场部达到 %备注:销售成本控制10%市场部销售成本控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数7%市场部备注:培训完成次数5%综合部备注:客户类媒体正面曝光次数5%市场部参考相关调查结果备注:新客户开发率8%市场部比上一年度增长 %备注:客户满意度5%综合部客户投诉率控制在 %内备注:销售人员绩效考核表( 季年)考核项目考核指标权重评价标准评分工 作 业 绩定 量 指 标销售额完成率30%计算公式:实际完成销售额/计划完成销售额*100%,考核标准为100%,每低5个百分点,扣1分备注:销售增长率10%与上季度或年度的销售
6、业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分备注:销售回款率15%超过规定标准以上,以5%为1档,每超过1档,加1分,低于规定标准的,为0分备注:新客户开发10%每新增1个新客户,加2分备注:定性指标市场信息的收集2%每月收集的有效信息不低于 条,每少一条扣1分备注:报告提交3%在规定时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间者为0分;报告质量未达到标准着为0分备注:销售制度执行2%每违规一次,该项扣1分备注:团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的,每出现一次,扣1分备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工 作 能 力专业知识5%1分:了解公司产品基本知识2分:熟悉本行业及本公司的产品3
7、分:熟练地掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多4-5分:熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5%1分:较弱,不能及时地做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活地运用到实际工作中来4-5分:强,能迅速地对客观环境做出较为正确的判断,且能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩沟通能力15%1分:能较清晰地表达自己的思想和想法2分:有一定地说服能力3分:能有效地化解矛盾4-5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通工 作 态 度日常行为规范2%违反1次,扣1分备注:责任感5%1分:工作马虎,不能保质、保量
8、地完成工作任务且工作态度极不认真2分:能自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时会推卸责任3-4分:自觉地完成工作任务且对自觉的行为负责5分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉,扣1分市场部助理绩效考核表( 季年)考核项目考核指标权重评价标准评分工 作 业 绩工作计划与实际完成情况10%未能够按时按质完成工作,扣除1分/次备注:规范内勤工作,报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20%按时完成率100%,未按时完成扣2分/次备注:协调内外部工作,客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:处理问题的及时性
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