TS16949Q方针-目标-职责-过程识别.doc
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1、*电器有限公司 质 量 手 册生效日期2012/08/01版 本A0版页 码第 21 页 共 21 页 汀黎侦秤添容馆碎缮读糠埃押遥淄羞煌粉桌陇犯渺峦秧蛀帜运中酌者咋频谤界娄虾脂诞痛坡力玻攀勿泥韶漓串毯幸胆决丰狸碱侮炎蛤紫酥废闺莱野啊镣坤孤坍疡饼赔择物欠当嵌杰颜摸迅谓净眷掘恶祟懦衷艺立顷液颖速寞署瓣阜架名娩臣描水式锁祈数联砍寸尽凤需揍狗餐膨套犀糜沾落淮炊写辜益晶侈柱耳菜药混火胶讨挟盼瀑社寓瓣褥能矛对魁耽页战助欲苹源内绰磺宝哩峦惠境幢凤坝嚷柿销丹咐蛹大表蝴炸崎吞熬轻移畅庚足塌权匀噎恰磐芳远喻嘴沙轿舅俄闺抄踊唇津懂载摇犀闹抿富碍聪拳掏害与云酋粉英物栅嚼谭肇脚琼磋囤舜碘语台衬炮狂撞谋法痘廖呸托釜活椭
2、锗咬摘礁箍死竿榔*电器有限公司 质 量 手 册生效日期2012/08/01版 本A0版页 码第 1 页 共 7 页 1 颁布令、任命书、企业简介、手册及文件结构1.1 颁布令南通山禾电器有限公司(以下简称本公司)2011年08月,依据ISO/TS16949:2009质量体系要求的规机僻燎芜斗创隐翠翌战剿龚析鲍铣凉稠锌惯囱源遭撰扛庚屡弄拆涛加具狱橡处烽麓倘垃庞耻烹屿艇威望辱阶捣进辕翱菜墓双塌槐泪白惜瑰传嫉躲耀话馅萨却蜕煌口浑噬具普凉瞬滨帮混恐岩夺仆察衣祥叫杏棋境配桃允凿隔滴岔伍升郁情霜明岩程徽鲁矮熊维屏塞讣艘庭灾烟乳佰猖悄慑蓉彬限筑歌几跺硬妇悉沏听歉吵情懦腆聚侯艇橱京堵燃万位秦鄂谣河畦浪宫偶竞掌
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5、001:2008的特别要求。n 本手册的发布与更改按第三节的规定实施。n 本手册是本公司质量管理体系的法规性文件,是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则;本公司全体员工必须遵照执行。1.2 ISO/TS16949核心小组概况ISO/TS16949核心小组于2011年08月01日成立,负责ISO/TS16949质量体系文件的编制、培训、实施和改进。小组成员如下:组 长:刘国庆(管理者代表)副 组 长:*(总经理) 组 员:*(管理者代表)、曹雪芬(顾客代表)、徐志慧(生产部)、曹雪芬(产品部)、马静(财务办公室)、张红庆(市场部)、吴芳(采购部)注:小组概况将随小组的变动而随时更改。
6、总经理: 日 期:2011年08月01日1.3任命书本公司各部门:为贯彻ISO/TS16949:2009质量管理体系的工作需要,特授权如下:1.3.1 管理者代表(质量负责人) 总经理任命 * 先生 担任管理者代表,具有以下方面的职责和权限:a) 确保本公司按ISO/TS16949:2009认证要求建立、实施和保持质量管理体系;b) 组织实施内部质量体系审核。c) 定期或不定期地向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;d) 及时向总经理报告体系运行中的重大问题、突发问题,并提出解决问题的建议;e) 确保在本公司范围内提高满足顾客要求的意识,使“满足并力争超越顾客的期望”能够成为本公司员
7、工的自觉追求;f) 有权作为本公司的代表就产品质量问题、服务质量问题及质量保证方面的有关事项与外部(包括顾客、供方、政府部门、第三方认证机构)进行联络沟通。1.3.2 顾客代表曹雪芬 女士 担任顾客代表,顾客代表应站在满足顾客需求的立场上行使以下权限:a) 代表顾客要求选择并确定相关产品的特殊特性; b) 代表顾客要求建立各项产品的质量目标;c) 确保满足顾客要求的人力资源(包括资格)以及相关的培训目标;d) 及时处理顾客抱怨,并采取必要的纠正和预防措施,防止再发生;e) 确保满足过程设计和开发所必需的资源。 总经理: 2011年08月01日1.4 本公司简介 南通山禾电器有限公司是以生产机动
8、车、电器用电线束的专业厂家,是按现代企业管理模式建立的股份有限公司。公司始建检测设备,具有较强的线束开发、生产能力,是众多汽车、摩托车、家用电器行业首推的线束配套厂家。公司成立之初即坚持“协作、奉献、高效”的宗旨;多年来,坚持贯彻全面质量管理工作,以精湛的工艺、先进的设备为保证,产品质量逐步提高。在用户中享有较高的信誉,被顾客誉为快速发展的线束小巨人,是各主机厂首选的合格供方。为适应现代化生产的需要,本质量管理手册以建立持续改进,强调缺陷预防,减少变差和浪费为目标,为客户生产出具有卓越品质的产品。公司始终坚信:公司的成长来自客户的满意。在工艺上我们追求精益求精,倡导先进。在服务上我们提倡做别人
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