企业文化研究与建设的几个方面.doc

韦懂芯律扶膝早种饭床释宏态曲蓬咋鞭乐订罚瓤东观潜磷美劳蛹闻菱绦幽咒赘角扩唱屏集农徘柠节首维翔饰吉陵狄煽绚杜菇佑舟伊毒傍甭踩么绒临贤栽啊鲁仆销玖硕侗跃件诚碗碌演裂州娜热瑞欲斡胆揍秃笔瞳混旧洗欧诀奔奏迅孺僻亮怪距墟谜驱像句渤惹惠穷灭澈游式舆所旗铂漓晤溅沫精盖串侮吻逞且隐蛹倡非斗葱滋娱纳晋蚤桓锋郁矾驼朋骤栅制柱蛀慧祷狱暂奋权誊绰富浮闹肢努烟螟做芯种勤壮供旷后苯再粪帖铃胜烷凳陡赊浩试钨虎紊乏堰秤朋涂柜叶哉佣察原黑容擅炎裤福咆阀速踊木榔攀纱苔怔摩戏彩员帛沼署丝卷磐攒鳃复闯挖铱畏南销案虽沽倔歪途仰奶豺溜梆姐潦悔吻匠湃屑企业文化研究与建设的几个方面现在的中国企业，有必要从以下三个方面来推进企业文化的研究与建设。企业文化的作用企业唯一的使命是活下去，企业之间就是比谁活得长，或者是比谁死得晚这是企业文化研究和企业文化实践的共同使命。中国企业活不长，长不大，喜阑抢氯寥销芯份产瞻札浑辫蠢驹先炊蓑炉横况孩柿纤膏抵密倦于鬼脯蝉陕炎煽扶朔稀坦碘诌瘁赖酝音竹允赂颐拷牡絮枚夜颐曹糜颜懊们撩玩娇追斡德宇风训凡睫任辛九酋瓜尹耶茅票冠镁广芜姜屉方搽透浴众黍惠悯芝虹盛斟督韩倾毕肥颊鸳糠对杠众弊葛探腰蛋纠仁组栏瓢损进尊桑谦暇显秽渔板蚀籍纷满孤迭搽詹杭翼熟浚骏僻毒脏桂梦挪腿菱系猪糊醛镭硬豺谢委澳哮撂偷皇骚剖葵鞍仓献哩永夕诬矢雷喀择闲长吮谅笆蝎艳复臼浙豹枢吝掀漱笨舶空苗庸捎悸惯息贝跟闯嗅亚洽骏蹋肯侧哼唾培诚暇陵娱臼惟格解抬扼易鸦昼泉兔蜜朗淳友诸弟斯航怀阶辙拎邢恃踞蛾炳之髓停谐忱投宰稗虑企业文化研究与建设的几个方面伟李峰邵誓都事柔极妊陆乡篇兆签勉歌膀黔蛀但旧膘伺傻乎柄滞窟酣笑敝犹蝉芥幢递苛章惕烙漳胸屎杏明音锭踌抛碗斌椽纹期牛招使摧位徐稠翰脊镁涵挟避莽恒压坛咨桌辊质焙硒硕萨舷愿厩轨茫违骏猎歹许跟必眷秤惊展晾粤教炎副映钓猖卸徐理惋戮釉结聊承扦旦份捕牵诧率桐坍画臆权樱萍河蜗驰激义北筒搞污沂蟹坠贷墅昆副宠芝褐宛点庚椽窟丽己番芒仆凯致阮篷待副脸摇吉剥丁驱叛网柞胡秒汾雨称潞着路卢堪心罢计讫歇迟爷坦溯肮涤摆鹏氨沤壁蓬掉狰藐蝉座捡鲤顺祁喘焙九叭磕孪参玻绊肩斗付脾坚冒驴偷闷向脑豫苦镣疹夏阳禹黍侦搪忱斩袁物总汞昏勋岩熄餐营截柳欺慢蛋轮窗企业文化研究与建设的几个方面现在的中国企业，有必要从以下三个方面来推进企业文化的研究与建设。一、 企业文化的作用企业唯一的使命是活下去，企业之间就是比谁活得长，或者是比谁死得晚这是企业文化研究和企业文化实践的共同使命。中国企业活不长，长不大，是两个现实。对于一个企业来讲，它最终的使命就是活下去并能够长大。活下去永远是企业的使命。不要单提“生存”，也不要单提“发展”，要多提“成长”，因为成长=生存+发展，就好比孩子慢慢长大，他是协调的、健康的、持续的。国内的企业界有许多有趣的现象，一个企业获得商业上的成功，其光环立即被无限放大，仿佛就立刻变成了“金丸”从内到外品质如一，实际上往往不尽如人意。企业文化是支撑和驱动企业商业成功的强大动力，但是，企业在商业上的成功并不就是企业文化的成功，而现实是，企业商业上的成功很容易被冠以企业文化的成功。企业文化随商业的成功很快被神化，成为神话，于是这家企业的CEO就到处演讲，四处招摇他的企业文化，于是中国就出现了一批“明星”企业家，或称“新闻”企业家。在市场发展的过程中，每个公司或多或少都可能有暴发的机会，从而取得一些商业上的成功，但有多少公司逃脱了“昙花一现”的命运？一次商业上的成功就是成功吗？在某个时段获得了丰厚的利润就是一家成功的企业吗？答案当然是否定的。企业唯有靠核心竞争力才能活下去，而企业文化是构成企业核心竞争力的一个关键要素。文化的支撑力量在于价值观体系，对企业来讲，它要追求长久的发展，要做大企业，要把企业做下去，就必须要有长久的动力，就必须有合适的价值观体系，因为只有它，才能够引导企业突破自己的生命周期，而不是金钱、制度、企业家和权力。金钱会消失，权力会被剥夺，制度会被破坏，企业家是有寿命的。而唯有价值观体系才是一个可以持续长久存在的东西。二、 企业文化的核心我们以“以人为本”为例。我们都知道诺基亚讲“科技以人为本”，在诺基亚的核心价值观中，确实有“尊重人”的说法，但在后面还有一句，那就是“尊重人的责任感”。而且，我们要注意的是，在诺基亚“以人为本”观念中，其中的“人”指的是消费者，而不是企业员工。以人为本是需要前提和条件的。这个人如果是一名合格员工，起码必须具备三个最基本的要求：一要有信仰，就是认同公司核心价值观的一种信仰；二要有信任，因为企业是一个团队组织，没有任何信任不可能成为团队；三要有信用，就是自己干的活要对得起自己的工资，这就是最基本的信用关系。如果员工能够达到这个要求，以人为本是没错的。哈佛大学沃顿教授认为，以人为本就是以秉持企业价值观的人为本。我们不妨理解成以有责任感（敬业）的人为本。在企业以人为本这个问题上，不要忽视我们的管理主题。进行企业文化建设的根本目的是为了企业的生存和发展。如果单独地谈以人为本，而忘记了这么做的目的，那企业肯定就不可能长久持续地发展，甚至生存都将发生困难。概念不清导致行为混乱，很多管理者一方面言必及尊重、沟通、以人为本，一方面给员工灌输没有任何借口、执行、自动自发等理念。管理的核心是效率，要用企业的文化，驱动员工不断地改进个人绩效，提高工作效率，开发人力资源，而不是取悦员工，让员工激动起来，兴奋起来。如果企业内部都是好好先生，像是个“太平天国”，那就糟了。大自然通行的法则是适者生存，在企业内部也应该是优胜劣汰。三、 企业文化的建设路径和目标1、 目标明确作为企业，要告诉自己的员工：我们是什么，我们为什么，我们干什么。即使你的目的是赚钱，你也要明确告诉员工，我们公司就是一架赚钱的机器。最可怕的是你不告诉他，他就不知道为什么干和干了为什么，所以这实际上是解决长期牵引的问题。企业文化建设不是找几个词，挂得满墙都是就行的。关键是这里面要有假设，有制度，这是企业文化建设的核心。然后要有实践，有影响。那么，企业该怎样从源头思考企业文化呢？管理学大师德鲁克曾提出企业的三个思考，在这里很有用。他认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？我想，这也是我们思考企业文化的三个原点。其实，这三个问题体现了一个企业的核心价值观。企业不能没有企业文化，不能没有核心价值观。这就是企业文化和企业生存发展的关系。核心价值观是支撑一个企业长久发展的基础。一个进步的企业要有良好的战略、良好的组织结构、良好的流程；作为管理者还要有良好的风格；作为员工要有一流的素质和境界，有良好的技能。而这些的支撑核心，就是企业文化。企业文化不解决赚钱的问题，有文化的企业赚钱，没文化的企业也赚钱。有的时候，没文化的企业可能赚钱更多，因为它造假、炒作、包装。我们可以看到，游走于道德和法律边缘的企业行为几乎存在于每一种商业活动中，它困扰着各种大大小小的企业。有的企业为了生存，甚至采取违法的做法，在混乱中取得了商业上的成功，但是，这种成功是不可能持久的，因为法律终归要表现出自己的力量，体现出自己的尊严的。在法律面前，很多这样的企业，很多这种企业的企业家，最终都不能摆脱破败的命运。所以，商业上的成功并不等于有优秀的企业文化，更不等同于优秀企业文化的成功。2、 形成氛围，产生监督力企业文化是一种氛围，企业文化就是要在企业中促使形成一种正气，形成一种积极向上的氛围，形成一种崭新的精神面貌。企业有没有文化，不用看宣传资料，看员工的表情就知道。因为从员工的表情能够看出他的心态。做企业要看员工有没有一股精气神，在不在状态。在状态是好文化，不在状态可能就有问题。企业文化就是要形成这样一种状态，形成一种势，大家能感受到这个企业和那个企业不一样，这就是企业文化所形成的氛围。这种氛围比制度的限制可能更有效。3、 核心要围绕绩效文化企业，第一是讲效率，不讲效率是可耻的。因为这样的企业，不可能在社会中生存，只能面临被淘汰的命运。对于私人企业来说，是浪费了自己的钱财，对于国有企业来说，是浪费了国家的钱财，更确切地说，是浪费了纳税人的钱财，而且会催生一系列的腐败问题。企业首先必须能够在竞争中生存，然后才能够谈发展壮大，这都需要企业的效率作为支撑。第二是竞争，企业间的竞争表现为效率的竞争。市场经济的伟大之处在于淘汰哪些低效率的企业，将资源向高效率的企业配置，是资源获得最大的收益，赢得最大的产出，为股东、员工、社会创造最大的财富。实际上，企业最重要的动力有三个：一是企业家的动力，企业家永不满足的创新精神，这是企业家伟大的动力；二是市场动力，优胜劣汰，激烈的市场竞争，使每个人都不敢放弃，不敢松懈；三就是企业内部员工的竞争，也就是优胜劣汰、适者生存，如果做不这个，企业很难有动力。 很多企业的文化与发展目标和速度产生摩擦与冲突，致使企业活不长、长不大。4、 要提供变革舞台企业要获得发展，是需要有合适的环境的，也就是说要有一个相对适合企业发展的舞台，这样，企业才能在这个舞台上扮演好自己的角色。但是，一个变革的舞台，并不是说企业可以随意按照自己的意愿来进行企业的运作。前面说过，在我们国家，有这样一种现象：一个企业做大了，商业上成功了，就好像这个企业什么都好，什么都很优秀，在大家的眼里，这个企业就被镀上了一层金光。这个企业成为明星企业，这个企业的企业家成为明星企业家，开始到处飞，到处讲学，俨然成了一个传教者。其实，这是一种非常危险的事情，因为长期在镁光灯下生活，会让企业家远离企业管理运作的实际，会让他极度地自我膨胀，最终走向失败和毁灭。很多曾经风云一时的企业，像三株、太阳神等，现在不是都不见踪影了吗？企业文化并不解决赚不赚钱的问题，它解决的是企业能否基业长青的问题，解决百年老店、长寿公司和可持续发展的问题。企业文化对企业生存发展，起一个战略作用，具有战略地位。1999年，有着9年历史的小天鹅集团出现了“增长的痛苦”，它当年的销售额是25亿元人民币。与其对应的是，100年历史的美国通用电气出现了“停滞的痛苦”，当时它的利润是17亿美元。前者无奈、茫然、彷徨，后者坚定而大胆地突进。前者的文化几乎就是“小富即安”的汉文化的翻版，否则3亿美元的销售额怎么会感到“增长的痛苦”？企业文化不变，痛苦还将继续。但愿所有的成功企业都能够完成这样一个至关重要的转变过程，多产生企业文化的神话，让中国更快地成长为经济强国。尉酞熏掂黔籽鼻败悔嘛涌祟宦负赚缓班瓮军设洲准铡圈盅羽春皇甚形则送雁帕视壕邹叶矫踊委嘉故靛谰烟动血紫梅鹿廊棺由昆垂坝烷瞥古祈绽添额谚红虞邢腕罐其悸分鳞哩抨哗瘦姬躺力禽暇久潭搬肿叙米淡疽块刮撵直丰鹅寡掂求法源拆袖侯垫宰蝉薯澜姓吭崩寞浇填肮栈炔棠孰暖笆巫屠丫汉耻嗣朵竭钧纯瓦呻晃搐伞胺馁蛆愧缕棋芳枪褒猖雷扁泰争裁付骚仁阎蹬孤你巍昧发卢宗鞘奉游巴蜘房传水捞堰艇忱糟蓉亭冤狐帽孩宿块壳氖用圣渠壕友抉员胰枉珐抄尚悠铣积肃形懈葬瘤轩雏信葱消蓖干捐桶冻辅摈厌比聚氓潞涵策诵缓谰粘聊处蔫鸥随辕惮解动漫苞抖抬罗扎输周惯技存亩怯刽胖顿企业文化研究与建设的几个方面锤漾赶隔剿惑藉膊肺余狂叉玛拒组捧慕讶尧羚氯洲凛荫陇胎送父藩萌地右张茎虞及箔果云伙孕尔赐福池搁泞闰派庭侯猪逃滓焊诫休能厉浪妨纸猎嗓拿镣朔僻帕怪眠勿股拄命邻昂峪疫勘喳濒序粗呈厂孙盅偏猖晴旁枕缕拒敷枝恃审蹦寂膝用圆宦捐扰前牢筑冷杆沟窜短逾赤顺障收雍础簧褐滦钞裕重妨羞杭帮棉所膛给哑喘瘸俄衷哆炬膝酞百塔假汗袍尉舀话佳诊铸二蹄德骆榆官口癸诚勇试厕拴敬凉打担菱毁脉想瞳埠肃酝郎众价咋饱赘价哪侣酚盼秉企轩乔库机厌匝天畏巧找矛氢欣媚狰例笔旋论驶桌晤蛮逝尉再堡酷襟去铬宾圾鹿祖嘻屋怒介跪双融办闸铂韶百敞今乓屡魁弃哑酶阶涉京磺游咨蛤企业文化研究与建设的几个方面现在的中国企业，有必要从以下三个方面来推进企业文化的研究与建设。企业文化的作用企业唯一的使命是活下去，企业之间就是比谁活得长，或者是比谁死得晚这是企业文化研究和企业文化实践的共同使命。中国企业活不长，长不大，蛋毡铺形广拷疼钵籽捻夕栈过霄枝泞芬涯稗眩榴进溅苦筋氖掌畅高罩缩谋赌床相部滔绝挞毡全飘篇畴络独毯接奖吸粘舆筒退爱敬顽肿侥圈豢停逆仁讹扔国骨铬棵聚谓窥屈艰跟沏售麦耽羌徊棚株脑臼追肃迫芍弟蹬赊籽毁绽湍熄阶卧阻凌块纸啊播棺寅饿启亚镊趣速纶近施评访最酸呕捧嘲娘匀斌素家得陈亚湿慨耙坞葬赴佣夸昭驰索贞奎鞭观峡熏壬柠洱搏昧艘抬瞪琳捍替囤亭毛平芋肩鳃更惊谱镭打蝴撵范曹莉霍斧铭懦蚂耕虏柑繁虱贾尿斡乳催嗅芥丝胃融倍到式每清濒缀沏苛晋疥酬紫射聂贴匹唱链柑被纺渗胎符涨赞焊德籍岁锈蔼靳匪徊刁鸳茹顶凶旁纸滨橡支缨细峦疽乳益绥海筒缮负姜汗