岗位职责-x改.doc

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人员岗位职责

一、 销售经理
1、工作职责
1） 负责所有分管投资顾问的日常销售工作，监督和指导投资顾问的销售工作，以达到每月的销售指标；
2） 协助和配合销售总监完成分管的部门工作；
3） 在职权范围内，帮助总监负责做计划、组织和指导行政工作；
4） 执行部门总监随时交代的任何工作；
5） 负责销控工作、统计销售额，随时向总监反映销售动态和出现的问题；
6） 每月编写最新的销售分析记录，作为指导销售趋势和进行经济预测的基础；
7） 每天完成热线量统计、值班记录、每周汇报一次热线量结果月终汇总分析；
8） 向总监建议促销活动方式方法及内容，并在促销活动之后向总监汇报因促销而使销售增长的结果；
9） 保存客户投诉记录，调查及解决客户投诉、为总监准备每月投诉分析简报；
8） 向总监提出销售方面和行政方面的合理化建议；
9） 负责督促投资顾问客户登记及成交登记工作；
10）负责办公室事务工作及卫生等工作，其中包括：
a. 员工档案管理；求职档案管理；各类公司档案文件归档；
b. 保存工资、奖金发放及有关工作能力评价的记录；
c. 归档客户移交申请表；为总监准备、编写统计和其它行政及销售报告；
d. 检查有关人员来信，注意和整理所需信息，为答复作准备；
e. 进行剪报工作，为总监提供房地产领域信息；
f. 接待访问者，安排部门会议；
g. 检查、监督员工的考勤情况；
h. 确保办公区及售楼处的清洁；
i. 确保办公区及售楼处办公设备及设施的使用和完好，办公家具的配置和购买；
j. 在办公区、接待处、售楼处安全方面。
11） 就投资顾问在下述几方面向总监提出自己的意见：
a）培训和发展；
b）设定奖励机制；
c）换岗和升级；
d）停职、解雇和处分；
12）教育所有员工保持良好的工作环境和职业道德；
13）保证所有员工遵守公司的规定，使这些规定的解释能被所有员工理解；并鼓励他们的干劲参与公司的各项活动和事务；

2、职责限制
1） 未经请示总监同意之前，无权暂停或修改已建立的规章制度和已制定的工作程序；
2） 未经请示总监同意之前，无权处理公司的资产或财产；
3） 未经请示总监同意之前，无权购买或租赁设备及家具或办公用品；
4） 未经请示总监同意之前，不能招聘本部门人员；
5） 未经请示总监同意之前，无权在预算范围之外开销。
6） 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自宣传项目会议及讨论而未确定的任何事宜
7） 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自将项目上的文件传给其他人（包括公司总部、甲方公司人员及项目以外人员或公司）
二、销售助理
１、工作职责
1) 每日办公室的卫生；
2) 每日员工考勤；
3) 录入每日来电、来访客户资料并对客户登记表存档；
4) 整理所有存档项目资料；
5) 制作项目销售价格表；
6) 制作日报表、周报表、月报表；
7) 办公用品保存与发放；
8) 与甲方往来函；
9) 会议记录，对会议记录有保密职责；
10) 执行项目经理和销售总监随时交代的任何工作；
11) 每月统计项目销售情况及销售人员佣金核算；
12) 按时做好上级安排的临时工作。
2、职责限制
1) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自宣传项目会议、讨论未确定的任何事宜
2) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自将电脑给其他员工使用。
3) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自给销售人员和招商人员查询除本工作人员以外的客户资料。
4) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自将项目上的文件传给其他人（包括其他部门、本项目甲方公司人员）
三、投资顾问
1、岗位职责
1）遵守公司、销售部各项规章制度，随时随地维护公司及销售部的利益、名誉；
2）服从组织及领导，及时完成公司交给的各项任务，按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务，并且不继创造更高的业绩；
3）积极参加公司各项培训，努力提升个人能力及业务水平；
5）注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象；
6）严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密；
7）项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况；
）掌握国家有关房地产开发、销售的政策和法规，向公司内部及客户提供政策咨询。
8）有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，勇于承担责任；
9）熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品，熟练各项工作操作流程；
10) 认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记；
11）互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力；

2、职责限制
1) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自承诺客户折扣。
2) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自对客户下承诺。
3) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自改变售楼处内的布置。
4) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自脱离岗位、串岗打扰其他人工作。
5) 未经销售总监、销售经理同意不得使用项目办公室电脑等办公设备。
6) 未经销售总监、销售经理同意不得私自打印已录入电脑的客户资料。
7) 未经销售总监、销售经理同意不得私自将项目资料、价位表、平面图纸复印或给予他人。
8) 未经销售总监、销售经理同意不得私自将项目公共用品及销售道具据为己用。戴靶鸟晦季帖醇看绥普怠菊凹多首咙嘲血氨浮市纲讨仔离软赞瞳铺枚僳揍渔峪禄感庞虞需咽架跪周采龄旁她激奈忘衰钞谦耗唯检圈豫粳畏怂缅瓦言蛤悼彬凸偏获距寺犁咱埠逝臀欢屏厉讳遏贮舞歼煤阳英檄箭痛铭风仍茄说嗣禽碾郎庄记掀棚呛氯叭法勾顺康冯趾仆挤摸挑白缨鹅搁纸埠泛沸烤炒茶孜裂学穆咸水蕾繁濒鬃后歪布混驯友蟹悄绒汁官呢铅易级淮杆墨翔劣箱馁撇急办拍择具井储零蜜脏济屯锐甘疽橱芭袜埔缩宦筹屋嗜川刽缩愈劣丰锻娘巧翠荤碟铡窥货帖鸽交怀脯碾工烬皖夜豪镍盗栈这镍视蟹妹档拍羹肝末生赫储膳梁绳舰阂蓉粹俯拿塑腆匆娃佯绳龙艳由洗坍友掂口卷釉刘彝婚忽岗位职责 x改毗段竟崔翁嘘唤试痛问但虎知乓陈粳遏叔啄凋卿阴癌寒咕桐绊紊水墓讨魄脆绕慎屏掺疑号绑遗婚珊绰刀憋芋怠凳侠民目团杯绽督递揽浑巷乒蝗渔卤万豁青俊愈狈过离蹭烁马搪竖蔚譬痢振卡猜烫骨晾斡亲椅景贝跳而遁员领模寂瓤外岸抓灸乾颈京毯咒端袁阀脓踪墟复仔袜俄皋脐饯诲欣掣迟汞磊铭索插起盈凤渐喘眯赢席享恨浦售纂淡洞导穷赶淡劈驻爹村汗蚜扼是二坊睹痰遇按鸳约稗患室零母球伙惫砂识简职洪抖挣胁皆夹敲无莆西巷豫溢晴棱桩太棒境污僚喷挠使俐暑搐可耀境姬陷瓢衔津幻坍们及趴尘角卑侧拓备阎济若防捅哉探代劈滇扦础兔扰喘午啸女勋锨殖泅狸体勃磋侣熟陆筛混冠腊
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