营销部一管理制度1-周文权.doc
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7、、 上班签到制度,原则上业务代表每日按时上班后,由公司出发进行业务工作,工作结束后返回公司处理当日事务,特殊情况不能返回的必须经部门主管同意。三、 业务代表工作时间不得办理私事,有特殊情况乘坐出租车因业务产生的费用,以标准内实报实销为原则,但必须事先提交费用预算,经批准后方可进行。四、 业务代表在工作中对经销商实行优惠超过自己权限时,必须请示分管副总经理,经同意后方可实施。五、 业务代表在工作中应注重仪态仪表,态度谦逊,以礼待人,热情周到。六、 严守公司经营政策,不能向外透露商业机密。七、 具有团队协作意识。(其他行政管理以公司管理制度为准)英棋茶油产品介绍 油茶学名:Camellia Ole
8、ifera 别名:茶籽树、茶油树、白花茶 ,科属:山茶科山茶属,形态特征:茶科茶属常绿小乔木。因其种子可榨油(茶油)供食用,故名。茶油色清味香,营养丰富,耐贮藏,是优质食用油 ;也可作为润滑油、防锈油用于工业。茶饼既是农药,又是肥料,可提高农田蓄水能力和防治稻田害虫。果皮是提制栲胶的原料。叶部含有花黄素。 山茶油距今已有二千多年的历史,因其稀有的资源和对人体健康的特殊功效,历来为皇家指定进贡品,在明清时期尤为盛行,当时只有皇族贵戚才能一品野茶油的妙处,野油茶树在全世界唯中国独有,所以说中国的野茶油就是世界的野茶油,是大自然赋予华夏大地的瑰宝。今天,野茶油树资源得到很好的保护和发展,油茶产业展翅
9、腾飞,必将为华夏儿女的健康饮食筑起一道天然屏障。山茶油的成分:一、山茶籽特有物质山茶油营养丰富,含脂肪酸(不饱和脂肪酸93%,其中油酸82%,亚油酸11%)、山茶甙、茶多酚、皂甙、鞣质,及富含抗氧化剂和具有消炎功效的角鲨烯,角鲨烯与黄酮类物质,对抗癌有着极佳的作用。山茶油还富含维生素E和钙、铁、锌等微量元素,被医学家和营养学家誉为“生命之花”的锌元素,含量是大豆油的10倍,茶油中所含氨基酸的种类是所有食用油中最多的。 目前产品名:长寿火麻油、金品山茶油、金品体验装、火锅清爽。费用管理一、业务代表支出150元以下的业务费用可独立支付,但需在支付前向部门主管汇报支付原由、时间和金额,以备确认;二、
10、业务代表需支出500元以上的业务费用时,须由部门主管陪同或指定人员共同一起支付;三、业务代表需支出1000元以上的业务费用时,须提前向部门主管申请费用报分管副总确认,由分管副总派人共同支付;四、业务主管需支出5000元以上的业务费用时,须提前向分管副总申请费用原由并报总经理确认,由总经理派人共同支付;五、所有需支付业务费用的客户资料由公司保存,客户资料有变动的三天内对该客户资料进行更新。业务代表的工作细则一、 业务代表的工作范围包括:1、执行部门主管指令,按程序与标准完成业务工作和任务。2、收集、整理和掌握茶油现状的格局分析、竞争分析、自我分析。3、客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、生日、
11、住址、公司、电话、店面数量面积、销售情况等。对客户做好电话回访的基础上,对老客户经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。4、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、主要负责人姓名年龄、生日、业务范围、公司人数。对团体客户主要以上门拜访为主,同时举办专题讲课、宣传和推广等。5、拓展团购业务和商业合作,搞好商业联营、公司互动和社区活动。6、接待来访经销商或客户带领其参观公司并作详细介绍。7、收集客户的意见和建议,了解业务需求。8、作好市场调查,了解掌握竞争对手的动态和信息,并提交相应的市场报告和提出建议。9、参与
12、其他部门共同策划的公关活动,经批准后组织实施。10、按时按质完成公司临时安排的其他工作。二、业务代表每天出发前应做好准备,携带公司相关资料、名片、笔记本、笔等;工作完必须填写业务报告,并在部门例会上对当天工作进行汇报和总结。三、业务代表每天必须详实填写各种工作日报表,原则上要求每月底最后一个工作日月报表上交主管;每周六须向部门主管提交本周工作总结和下周工作计划。各种客户资料每周六及时进入公司档案管理系统。 四、业务代表为弹性工作制,但工作量必须饱和。要求:团体联营每天至少有效拜访5个以上的单位,或居民区,有效完成6人次/天以上的拜访。五、例会制度:周六上午10点半为部门例会、如工作需要邀请其他
13、部门相关人员参加,由部门主管主持,每天下午5点开业务会由部门主管主持要求部门员工必须参加、总结当天的工作、解决业务代表在工作中的问题和所需的支持、安排第二天的工作,部门主管每天需和业务代表沟通一次(电话或面谈)。注:1、客户分类法:(一类意向客户;二类潜在客户;三类培养客户,)A已有合作的客户;B有合作历史,需加强合作;C无合作历史,有培养潜力和合作意愿;D无合作历史,有合作意愿但培养潜力不大;E无合作历史,培养潜力大但缺乏合作意愿。 业务代表的绩效评估(暂试行)一、总则1、每月进行市场部主管、业务代表的业绩综合考评,激励先进,鞭策后进及时激励的原则。2、公司于次年元月核算市场部每个成员该年度
14、考核得分。3、市场部人员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、“调职”的依据。二、 业务代表暂定指标:业务代表每年应依据公司年度业务计划表,拟定个人年度业务计划表,并填制月业务计划表,呈主管核定后,按计划执行(助理一人、业务代表配置暂定区县4人主管一人、老年组6人主管一人、团购4人主管一人。)1、区县市场2011年度9月至12月总任务280万;2、老年组2011年度9月至12月总任务200万;3、团购2011年度9月至12月总任务220万; 责任人 时段 目标(万元) 分管主管监控者郭 帆8月15-12月30日60 周文权 周文权李 炜40 郭帆黄小红404040洪 飞8月20-1
15、2月30号70 周文权杨 景70赖维光70文联胜8月15-12月30日40 周文权 文联胜 周文权阳展鹏40王中坚40向 兰40郝志璇35杨春花35三、考核方式:考核权责。 考核考核初核审核核定部门考核部门主管分管副总经理总经理个人考核部门主管部门经理 分管副总经理部门考核办法: (1)计算权数表:考核项目权数计算公式收款额目标达成率60达成率*权数=得分业务额目标达成率20达成率*权数=得分收款率20达成率*权数=得分合计100(2)市场部主管:A、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%B、业务额目标达成率=当月实际业务额/当月计划额*100%C、收款率=1-(当月业务额
16、-当月收款额)/当月业务额注:收款率低于60%,业务额目标达成率得分不得超过最高权数。(3)部门考核奖金系数:等级ABC得分81分以上60-80分60分以上奖金系数1.21.00.8(一、)个人考核办法之(主管考核)(1)计算权数表:考核项目权数计算方法部门考核60部门考核得分*权数=得分工作态度20见说明职务能力20见说明合计100(2) 权数说明A、工作态度a.积极性8分(凡事主动、做事积极,尽最大努力把工作做好)b.协调性6分(为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通)c.忠诚度6分(凡事能以公司利益为前提,并终于职守)B、职务能a.计划能力8分(年度计划、月度计划、专案计划的能力)b.执行
17、能力6分(各项计划的执行控制及采取改善措施的能力)c.开发能力6分(对新产品新服务的开发能力)(二、)业务代表之考核(1)计算权数表:考核项目权数计算方法业绩贡献30实收款目标达成率*权数=得分15收款率=1-(当月业务额-当月收款额)/当月业务额15业务额目标达成率=当月实际业务额/计划业务额*100%工作态度20见说明职务能力20见说明合计100(2)计算公式: 实收款目标达成率=当月实收款/当月计划业务额*100%(3)权数说明: A、工作态度20分a.积极性8分(凡事主动、做事积极,尽最大努力把工作做好。)b.协调性6分(为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。)c.忠诚度6分(凡事能以
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