企业岗位说明书的制定步骤和流程.doc
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4、体的岗位名称 三、 针对各岗位进行职务分析 l定义:包括工作分析(采用一定的方式,将工作分解为若干要素)和工作评价(依据工作分析的结果,按照一定的标准,对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异,进行综合评价的活动)。 l作用:人事管理工作的基础,是企业进行人员招聘的一个重要依据;职务分析为每一项工作提供的资讯有:Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8个要素 Who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求; What:做什麽,即工作内容是什麽,负什麽责任;
5、 Whom:为谁做,即顾客是谁,这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人(包括上级、下级、同事); Why:为什麽做,即职务对其从事者的意义所在; When:工作的时间要求; Where:工作的地点、环境等; How:如何从事此项工作,即工作的程式、规范以及为从事该职务所需的权力; How much:为此项职务所需支付的费用、报酬。 l职务分析要求收集的资讯内容:工作名称;工作规范(工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度);工作环境(物理环境和安全条件);人员任职资格条件。 四、 制定职务说明和职务规范 职务说明:陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确,简要说明期望员工做什麽、应该做什麽
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