销售管理部岗位职责.doc

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销售部岗位职责
一、销售管理部
（一）销售管理部部长
1、负责销售管理部内部工作的安排与协调；
2、监督各地分公司的销售，确保公司的销售政策得以贯彻执行。
3、负责确保放贷款项和各项奖励及时到位；
4、负责确保设备正常销售，各项手续完整；
5、处理销售过程中的突发事件；
6、负责主机的进、销、存工作；
7、负责车辆运输费用的审核和控制；
8、负责审核厂家要求的各类报告及报表；
9、负责与厂家及相关部门的沟通与协调。

（二）销售助理
1、根据《销售确认书》制作合同，并负责合同的制回收、递交和存档；
2、根据融资公司和厂家的要求，收集购机客户的资料，并及时催收和补充缺失资料；
3、及时提交客户资料，并负责办理融资业务的相关手续；
4、负责融资贷审工作的安排、协调及跟进；
5、及时反馈融资放贷情况，确保公司放贷资金的及时回笼。
6、根据厂家的销售政策，办理各项奖励手续，并及时催收；
7、负责向厂家提交相关报表和工作汇报；
8、负责月度商谈台量的收集、统计和汇报；
9、负责客户投保及报险事宜的处理；

（三）购进专员
1、负责样车管理（包括随机配件、样车出入库、试乘车、车辆调度、运输管理等）；
2、根据当月销售计划并参照样机库存情况，制定当月的购进计划，并根据计划申请样机；
3、负责样机及其他设备的运输和调度；
4、每月依据运输合同和运输数量建立台帐，及时准确掌握运费付款、欠款及应付款情况；
5、负责车辆运输费用的控制；
6、按时完成厂家及公司相关部门所需的各类报表、资料；
7、负责库存样机GPS的安装和管理；
8、负责销售人员日报、周报管理和大区经理周报管理；
9、负责核算销售人员和大区经理销售提成及其他奖罚；
10、负责样本资料的申请及管理；

（四）客服专员
1、对销售人员走访信息进行电话回访，回访率=100%；
2、根据电话回访记录形成报表，并制作市场分析报告；
3、根据电话回访记录和销售用辆的GPS记录，审核销售人员的报销单据；
4、负责销售用辆的GPS管理；
5、负责展会的申报及展会相关工作；
6、负责祝福短信及销售通报短信的定期发送。

二、办事处
（一）大区经理
1、完成总部下达的月度、季度、年度的销售任务；
2、管理办事处的日常事务，协调、沟通与总部各部门之间的关系；
3、调查市场、开拓市场、了解市场，掌握所在区域市场动态，分析市场变化，做出市场预测，为总部提供市场信息；
4、了解客户要求，建立稳定、和谐的客户关系，按规定处理好客户的不满意和投诉；
5、负责办事处主机、配件、车辆管理；
6、指导、协调销售人员、服务人员完成工作任务，协调各员工之间的关系；
7、保证办事处正常运营，不段完善办事处，建立合理化体系；
8、合理使用公司资金，负责管理、控制本部门的各项费用开支；
9、每周组织召开办事处会议。

（二）销售人员
1、服从上级的工作安排，认真完成各项工作任务；
2、信息采集：
（1） 走访老用户，走访工地；开发新客户，建立良好的客户关系；
（2） 了解辖区内的项目进度情况，了解竞争对手的销售情况，销售政策变化情况等，预测市场发展；
（3） 记录各类用户电话。
3、每月走访数量≥80户，商谈台量≥4台；
4、按要求发送信息到系统，对信息进行筛选，把握用户构机意向，促成销售；
5、每周按时、按要求提交周报；
5、销售时，审查、收集、整理客户融资资料，并及时提交资料给销售助理；
6、用户提机：
（1） 监督用户打款情况，并到财务部开取收据；
（2） 由销售管理部制作销售合同后，销售人员与客户签订合同，并及时将合同返回销售管理部。
7、接待上门客户，并做好记录、跟踪及回访。
8、督促客户按时付款，协助债权部催款工作。
9、负责整理有关客户资料的归档工作，做好信息保密工作。
10、及时向经理汇报各项工作的执行完成情况。
11、协助完成展会的组织工作。

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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