绩效评估管理程序.doc
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7、增加绩效管理的透明度,避免主观臆断和个人感情色彩,做到及时反馈,因不同岗位制定相适应的衡量标准,同时绩效评估将成为公司常规性工作内容之一,以促进个人及团队的发展。14 绩效评估的重要性141 主管的基本职责之一是使员工在公司内成长并提高职员的素质。我们可以通过经常评估员工的工作表现和向员工反馈评估结果得以实现这一职能。142 通过绩效评估衡量员工的工作表现,检查员工的工作胜任力,以及工作表现如何在一定的工作标准下得以实践。143 通过定期的沟通,帮助员工找出需改进的方面并制定有效步骤加以改善员工的工作表现。144 发掘员工的工作潜能并帮助其进一步发展。145 提供管理者与员工之间的沟通与交流的
8、机会,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化。145 为工资调整与职责变动的决策奠定基础。15 绩效评估的方式绩效评估实行自我评估与直接主管的评估相结合,以双方沟通达成一致的结果。16 绩效评估的适用情况161 试用期。162 岗位、职责变动。163 工资调整。164 晋升、降职、辞退。165 工作表现改进。166 年度工作表现评估。17 绩效评估的时间171 试用期:新员工入职转正前;172 岗位、职责变动等人事变动决策前以及三个月后;173 工资调整前;174 年度工作表现评估:每年一次;18 评估内容中工作目标的设定评估内容中工作目标的设定应遵循SMART原则S Specific (详细
9、的)M Measurable (可测量的)A Achievable (可完成的)R Relevant (有关的)T Time bound (有时间限制的)19 评分标准4.65.0分 Outstanding / 卓越4.04.5分 Exceeds objectives / 优秀3.53.9分 Good / 良好3.03.4分 Meets objectives / 合格2.52.9分 Needs improvement / 低于期望 2.5分 Does not meet expectations / 不可接受 110 分数等级的常态分配5分不超过54分不超过303分不低于402分和1分不低于52
10、绩效评估程序21 试用期评估211 新员工试用期结束前两周,人事行政部将向新员工分发试用期自我评估表及向直属主管分发试用期评估表。212 新员工在试用期结束前一周,将自我评估表递交给直属主管。213 直属主管在新员工试用期结束前一周,将试用期评估表递交给上一级经理,并相互进行讨论,得出一致的结果。214 评估结果将在新员工结束试用期前三天,递交给人事行政部门。215 新员工试用期结束前三天之内,直属主管与新员工将进行试用期面谈,在讨论中双方可运用清楚的实例描述阐明自己的观点。216 人事行政部最晚在新员工试用期结束前1天,通知该员工是否通过试用期。22 工作表现改进员工工作绩效达不到岗位要求时
11、,将进入以下程序:221 部门经理必须为当事员工的工作绩效事先作出评估,并同时知会人事行政部及直属上级;222 部门经理需为当事员工制定出工作改进计划并确定改进期限,同时必须获得直属上级的批准;223 获得批准后,部门经理须与当事员工进行一次工作评估面谈,在面谈中,应清楚地向当事员工阐明以下要点:2431 预期的希望;2432 双方事先同意的工作目标;2433 实际的结果;2434 目标与实际结果的差异;2435 改进的方法与期限。面谈最后,应要求员工在已获得批准的改进计划上签名,表示认可;224 在员工改进计划实施的过程中,部门经理应保持对员工实施进程的监督并提供必要的培训指导;225 在经
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