浙江会展项目管理自考试题.doc

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浙江省2014年4月高等教育自学考试
会展项目管理试题
课程代码：03877

本试卷分A、B卷，使用2007年版本教材的考生请做A卷，并将答题纸上卷别“A”涂黑；使用2013年版本教材的考生请做B卷，并将答题纸上卷别“B”涂黑。不涂或全涂，均以B卷记分。请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
A卷
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.确定主要的项目关系人，一般根据项目关系人对项目______的大小分析。
A.标准与认识 B.责任和投入
C.利益和影响 D.经验与态度
2.展会活动组织管理过程中，当发生利益冲突时，应该以______的利益为最高利益。
A.管理者 B.参展商
C.组织者 D.参与者
3.会展项目可行性研究步骤中，调查研究与搜集资料之后，一般是
A.编写研究报告 B.调整资金计划
C.结论与建议 D.方案设计与优选
4.编制会展项目沟通计划一般包括信息沟通要求、沟通方式和
A.沟通发生时间 B.沟通阶段
C.沟通技巧 D.沟通含义
5.会展项目范围管理计划的更新一般包括：重新设计计划、重新安排项目进度和
A.重新考察环境 B.重新考虑困难
C.重新分配资源 D.重新分析原因
6.会展项目费用控制首先要确定会展项目
A.费用基准 B.投入状态
C.分配原则 D.费用状态
7.现代大型项目中应用最广泛的新型组织形式是
A.职能组织型 B.矩阵组织型
C.项目组织型 D.整合组织型
8.团队建设的核心是在团队成员之间就______和某些原则达成共识。
A.共同关系 B.共同能力
C.共同任务 D.共同价值观
9.依据风险的期望损失值可以对被识别的风险进行______，明确在项目举办过程中更具重要影响的风险，为进一步制定风险策略奠定基础。
A.排序 B.探讨
C.判断 D.认定
10.项目后评价可为将来会展项目的______提供支持。
A.效果执行 B.活动特点
C.品牌建设 D.机构任务
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.会展项目管理系统中的组织系统包括
A.组织文化 B.控制变更
C.组织结构 D.活动宣传
E.奖励制度
12.会展项目举办地需要有较好的基础设施，如：
A.交通 B.住宿
C.城市建设 D.会展中心
E.咨询服务
13.会展项目计划的工作分解结构表现形式包括
A.甘特图表现形式 B.网络图表现形式
C.树形表现形式 D.列表表现形式
E.气泡图表现形式
14.项目人力资源管理的主要工作有
A.人力资源计划 B.人员选聘
C.人力资源开发 D.策划设计
E.现场运营
15.按属性特征分，会展项目风险可分为______等。
A.知识产权风险 B.进度风险
C.财务风险 D.技术风险
E.内部风险

非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、判断改错题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
判断下列各题，在答题纸相应位置，正确的打“√”，错误的打“×”，并改正。
16.会展项目关系人管理不是一次性活动，它贯穿于整个会展项目生命周期。
17.项目创新性是会展项目决策的前提。
18.资金时间价值是指等额货币在不同时点上具有不同价值。
19.甘特图主要应用于项目计划和项目质量的安排。
20.通常大型展会等可以采用质量标杆法列出项目质量计划。
21.在团队建设正规阶段，项目负责人应鼓励团队建立一个创造性的工作模式，尽量减少对工作的指导性，给予更多的支持。
22.风险后果是指风险事件发生后引起的潜在损失或结果。
23.在项目管理中，导致风险管理失败的原因主要是对风险认识不足和无法抗力。
24.会展项目终止最理想的情况是会展项目达到预期目标而成功结束。
25.会展项目后评价有利于参展商进行监督和管理。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26.会展项目管理
27.会展项目计划
28.商业赞助
29.会展项目组织
30.会展项目后评价
五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.简述会展项目选择时要考虑的因素。
32.简述会展项目控制的基本程序。
33.简述会展项目风险的应对策略。
34.简述会展项目终止阶段的主要工作。
六、计算题(本大题共10分)
35.某会展公司承办一个文化交流会议，收入主要是参会人员的注册费，每人1500元；会议场地租金为20,000元（可容纳600人），特邀嘉宾费用为12,000；每人每天食宿费300元，会议共3天，资料费每人110元，会议相关管理费用16,000元，前期公共关系费10000元。公司定位的目标利润为80,000元。最后实际参会人数为400人。试分析：
（1）该会展项目的保本人数；（3分）
（2）若要完成公司目标利润，则会议规模应达到的人数；（3分）
（3）预测该会展项目的实际利润。（4分）
七、论述题(本大题10分)
36.结合实际试述会展项目进度控制的内容及方法。

B卷
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.会展项目的唯一责任人是
A.会展项目经理 B.会展项目组织者
C.会展项目业主 D.参展商
2.为会展项目的实施提供各种服务的组织和个人是
A.会展项目发起人 B.会展项目经理
C.会展项目团队成员 D.会展项目供应商
3.使用工作分解的方法，借助WBS结构来确定项目可交付物的会展项目管理系统是
A.会展项目环境系统 B.会展项目目标系统
C.会展项目对象系统 D.会展项目组织系统
4.由于参展商和外部环境中任何相关因素都可能对会展活动产生不可预计的影响，因此会展项目的选择应遵循
A.效益性原则 B.可行性原则
C.创新性原则 D.灵活性原则
5.根据国民经济和社会发展总目标，在进行国民经济预测基础上，结合国民经济的布局研究来确定会展项目时空布局最佳方案的方法，称为
A.战略分析法 B.调查研究法
C.预测分析法 D.模型建构法
6.用于确定会展活动边界的会展项目计划可称为
A.会展项目范围计划 B.会展进度计划
C.会展质量计划 D.会展成本计划
7.会展举办期间，为实现更好的展会效益，选择在物流服务、展台搭建、食宿服务等方面信用好、实力强的服务机构的控制过程被称为
A.参与人员范围控制 B.营销战略控制
C.后勤服务控制 D.现场控制
8.在会展活动进度报告中，用于识别关键路径、项目历时和活动顺序的方法是
A.甘特图法 B.里程碑法
C.关键路径分析法 D.前导图法
9.参考其他项目的质量管理计划或结果，通过比较制定出新的项目质量计划的方法是
A.成本收益分析法 B.质量标杆法
C.流程图法 D.价值分析法
10.由至少5个以上专家基于相同的假设进行协调和沟通后，确定会展项目时间的方法是
A.经验类比法 B.德尔菲法
C.资料统计法 D.三时估计法
11.会展项目财务管理中对应收账款的管理属于一种
A.投资管理 B.筹资管理
C.资金营运管理 D.分配管理
12.在会展项目财务管理中预测由于资金不到位而对会展项目产生的影响，属于
A.规模预测 B.收入预测
C.成本预测 D.风险预测
13.选择会展项目赞助商时，应考虑其提供的产品和服务的影响力水平，即指
A.报价因素 B.资质因素
C.品牌因素 D.市场推广能力
14.赞助商赞助会展项目时，赞助金额与会展活动的成本无关，而且其回报也不与赞助金额成正比，这就是商业赞助的
A.相关性原则 B.利益互换原则
C.不等价原则 D.排他性原则
15.通过让会展项目的团队成员认识到任务的挑战性，弄清已有团队完成此任务所需的技能，最终形成具体目标和工作程序，从而保证项目完成的团队建设方法称为
A.角色界定法 B.建立统一价值观法
C.任务导向法 D.人际关系法
16.将会展项目放在会展公司或政府机构的某个职能部门中实施，必要时由其他部门提供帮助的组织机构类型是
A.职能组织型 B.矩阵组织型
C.项目组织型 D.联合组织型
17.在会展项目实施过程中，由于采取先进展览技术和新型展览设备而引起的风险称为
A.技术和设备风险 B.成本风险
C.市场风险 D.外部风险
18.在会展活动现场监视和控制人流情况，属于风险管理行为中的
A.避免风险行为 B.预防损失行为
C.接受风险行为 D.共担风险行为
19.会展项目后评价是对项目的各个阶段和各个方面的评价，因此具有
A.权威性 B.客观性
C.全面性 D.现实性
20.根据会展项目的成功性评价标准，如果某会展项目取得了巨大效益或影响，大部分目标已实现或超过，那么该项目可以被判定为
A.完全成功 B.成功
C.部分成功 D.不成功
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.项目投资分析的一般原理包括
A.时间价值原理 B.价值分析原理
C.成本效益分析原理 D.方案比较法原理
E.生命周期原理
22.会展项目质量控制的方法包括
A.排列图法 B.甘特图法
C.因果图法 D.德尔菲法
E.流程图法
23.会展项目财务管理的目标是
A.以顾客满意度最大化为目标 B.以利润最大化为目标
C.以成本最小化为目标 D.以外部效益最大化为目标
E.以总收入最大化为目标
24.风险分解结构（RBS）是一个很好的风险归类表达工具。按照会展项目的风险对会展项目三个基本目标的影响，可以将会展项目风险分为
A.时间类风险 B.质量类风险
C.预算类风险 D.外部风险
E.内部风险
25.会展项目后评价的目的有
A.为主办单位提供数据 B.为项目招商提供数据
C.为制定对策提供数据 D.为将来同类项目积累经验
E.为将来会展项目的品牌建设提供支持

非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、判断改错题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
判断下列各题，在答题纸相应位置，正确的打“√”，错误的打“×”，并改正。
26.满足时间要求是会展项目管理的优先目标。
27.在会展项目实施过程中，根据各阶段实施结果和计划目标的关系，制定相应措施调节纠正偏差的过程称为“同期控制”。
28.最终拥有会展项目成果的是会展项目经理。
29.会展项目管理系统包括会展项目系统、会展项目目标系统、会展项目对象系统、会展项目行为系统、会展项目组织系统等。
30.关键路径法是一种预测会展总体历时的项目网络分析技术。
31.会展项目目标往往不是单一的，而是一个目标体系。
32.WBS是指会展项目中必须完成的重点工作清单。
33.会展项目的规模预测是收入预测和支出预测的基础。
34.马斯洛需求层次理论是会展项目团队建立的依据。
35.收尾阶段是会展项目生命周期的最后阶段，其目的是确认会展项目实施结果是否达到预期要求。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.会展项目关系人管理
37.会展项目风险识别
38.会展项目计划
39.会展项目进度控制
40.三时估计法
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.简述会展项可行性研究的内容。
42.简述会展项目控制的内容。
43.简述会展项目组织的设置原则。
44.简述会展项目风险管理的基本过程。
45.简述会展项目终止的主要原因。
六、论述题(本大题10分)
46.请举例说明会展项目选择的影响因素有哪些？

苏州国际博览中心是苏州会展皇冠上的一颗“明珠”，在促进苏州会展业健康快速发展起到重要作用，是杭州会展业龙头老大。其核心竞争力就是拥有年轻、专业化活力团队。早在十年前，苏州国际博览中心项目经理的招聘活动就闪亮登场中央电视台《绝对挑战》演播大厅。此举首开了会展人才招聘的先例，引起了会展业内不小的震动，社会各界也深为之关注。
苏州国际博览中心总经理陈刚认为：在当今展馆阵营内，竞争异常激烈，加大改革创新力度，营造富有活力的体制平台，遵循市场化、专业化、国际化的原则，建立以人为本的核心竞争力将是博览中心发展的根本。此次招聘就是为了挖掘、吸引展览人才，吸纳新鲜血液，引进国内外的会展业专业人才进入到苏州会展行业，以此来提高苏州会展管理的水平与理念。业内人士也纷纷表示：“本次招聘活动不但提升了苏州国际博览中心的形象，对中国会展业更是一次不小的触动。会展业未来的竞争归根到底还是人才的竞争，目前博览中心平均年龄在27岁左右，本科、硕士以上学历的员工占85%。苏州国际博览中心的创新运营模式和有竞争力的团队，有望使苏州博览中心在会展论坛中后来居上。”

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：