南昌大学商务礼仪期末论文.doc
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4、 个人的职业礼仪素养是职业素养的重要构成,它对于提升我们的就业竞争力起着至关重要的决定作用,直接影响到我们求职的成败。近几年,大学毕业生的就业难已经成为比较重要的社会问题,也是一个很难解决的问舾。对于很多毕业生来说,找到一份工作就已经比较困难,更不说找到好的工作。而从企业的角度来看,很多企业也存在招聘难的问题,之所以招不到满意人选,又是因为想找到具备良好职业素养的毕业生很难。可见,企业已经把职业素养作为对人才进行评价的重要指标。那么,什么是职业素养?职业素养在求职、以及工作中的地位如何?大学生的商务礼仪索养与个人职业素养之间又是什么样的关系呢?中国知网将职业素养定义为:职业素养是指职业内在的规
5、范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面,具体表现为员工在职业礼仪、有效沟通、人际交往、团队合作、职业道德、自我管理、时间管理、情绪管理等方面的素养。职业道德、职业行为、职业作风和职业意识是职业素养中最根基的部分,而职业技能是外化素养,是支撑职业人生的表象内容,在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6535进行划分。美国著名心理学家爱德加?薛恩的职业周期理论指出:“我们的职业规划分别要经历成长期、幻想期、探索期、进人工作实践期和基础培训期。大学生分别扮演学生、候选人、申请人(应聘者)、新学员(实习生、新手等角色。在这个阶段,我们
6、面临的主要问题是要接受适当教育式培训,开发工作世界中所需要的基本习惯和技能,进入劳动市场获得第一份工作,或成为某个企业的实习生适应企业的日常工作程序,并为进入下一阶段打下基础。基于这一理论,我们在从校园走进社会之前,必须通过职业教育认识和掌握职场的行规行矩以及行为规范。一生成就看职商的作者吴甘霖提认为:一个人,能力和专业知识固然重要,但是,在职场要成功,最关键的并不在于他的能力与专业知识,而在于他所具有的职业素养。由此看来,职业素养对于提升我们的就业竞争力以及实现在职业生涯中的成功起着至关重要的决定作用。另一方面,职业礼仪素养既是职业素养的重要构成部分,它又影响着沟通表达能力、人际交往能力,团
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