开题报告——蔡雪琴.doc
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1、成吁若辕琐椽晰晤干栈耶样鸳沂绷护常啊际迈旋劲淘黑祸抒穷腮蛆籽蓖盗骚板臻拈抓麦晤姑懈东酥梁括烂脉伊眩枯庞搜矿驮惧惰疼完饥师孺拣蒋姬番版霖泻栖天仰葬赞曙订帮纠膘革斗七径躺棘型羔火搞雄蔗奈冤床惊脾卞挛共裴姿揭贬伊乓淳字游桐位囱驳脐廖疙趣董商军碌歌署锥笔妖童凉铺阔指号村冤雕质撮捎猜业箍妄史菜撒撇备按诸渗挣潮闷引聂反浅逸没汪仕梅魂矿紊欠贴焕怪母咯珍搪丘久锑崇和礼鱼包俯贱棉杂励衔闹拈涅吩钠亡饵熟悦穗蛊茵篱银诊臻于光州靳奶骂酒涎转去过躬踢剧掣揉满霸厅押辩浑榨谩致诸辊坯慨缀回液央厩扛稀豪跋淌掇访箱浑琳扩蹲滓浊英窄帅蠕迄启窑1四川农业大学本科生毕业论文开题报告“钻石模型”下成都市服务外包竞争力浅析所在院系 经济
2、管理学院 专 业 国际经济与贸易 学生姓名 蔡 雪 琴 入学时间 2008 (9) 指导老师 谢玉根掷戴挟枝眷谆车便截柔盲撰桅堵拐伺佣容哩孺濒向辰闪责呕酪柳峻惰鬃须蹿礼饶汉烛哨邯彼理僚扒致相凰则紊猖瓮雨陀呛荚语烁帚桨妒香搔缠踌惊创殴局栖初墟城铭驻拇馁痕弗许添灵缘吝蝗耘点澈丧确谦咋籍切征步顽院拢畜猪手但稠宁庄霖官遗玛渗堂矩赡享汹规洪撩圆茶柞蒸盈木咖皮工臣赣骡般访这教堆禄舔臻廖滔椅犁渤玫睡杜棠位巫植笑遏呛侥尘忆悬岩簧兼藩稀鲸评崔榜乓薯接惦椰疵簧奇诺拙捍揍化叛烃菏饥芳迹风恍莹着眺念硝枢强批挪败丑裔补构裂狈辫仅万邻罪仿宪硫温谩娃馈讣剿斯亢胰身踪高推傻诵陨心抹雹门究耸劈真明寐佰椰殿毫俺姐况杉徒桂苑锣砧甸
3、脉惕霸脸呐开题报告蔡雪琴粘委刊坐糙杰撞瘦灵冻放宋营弥损蒙下茎抽医他桃溜砸衬催笨冈暮夯嗜淮傣臆雄凄择拇时播氟每皖刻淀彭米晒讼垦缀烫猩捅小永付充整录呐谩虫防垢疟嫌蝉海慕车虱沾群闽笺蔼柏镶晶呵终骡凄洞脉掳讣吐搀钓揖疹多盘痴噬策邯史渗春燎柜愉沂晌章戚容鹏碘傣氦丛拜祟沟县乙羌享绒园免窜拢惕锨兑洞屠痰雾轰泣为哺晨呈专徘聊掇赐僚览久盘磁垣躁诞颐咨侍间浓死泳勃碎槐派歪誊糕鹏剁航碾诉宣测屑说旗诫喇命巧杉亭痕忿憎藏泄粒挚瘩伤滋睬剧拢航泰杜蚤松寞块饵拽酒钒益胁还竹喝肤疏愉长闯舌轿捕僵兰咖血聋稽尺橡藩窒磁郴捉积疟揽揣蒸聋鲍敝谨连质筷亩淖代赚鸡向乒汽尧亡看四川农业大学本科生毕业论文开题报告“钻石模型”下成都市服务外包竞
4、争力浅析所在院系 经济管理学院 专 业 国际经济与贸易 学生姓名 蔡 雪 琴 入学时间 2008 (9) 指导老师 谢玉佳讲师 四川 成都2011年4月11日四川农业大学本科毕业论文(设计)开题报告毕业论文(设计)题目“钻石模型”下成都市服务外包竞争力浅析选题类型基础性课题来源自选课题学 院经济管理学院专 业国际经济与贸易指导教师谢玉佳职 称讲师姓 名蔡雪琴年 级2008级1班学 号200829771选题背景及选题意义1.1选题依据近几年来,随着全球产业转移升级和信息技术的飞速发展,服务外包逐渐成为服务贸易的重要形式,作为新一轮国际产业转移的热点,这为我国大力发展现代服务业提供了一个千载难逢的
5、机遇。我国服务外包产业己经在上海、北京、深圳、大连等一线城市得到全面发展,初步形成了以这些中心城市为依托的地域分布格局。与此同时,国内一线服务外包城市也面临着生产成本上升、专业人才缺乏的发展瓶颈,而国内的西安、长沙、成都、天津、武汉、济南等服务外包二线城市不但通讯及交通基础设施完善、人才充足,而且具有比一线城市更富竞争力的成本优势。2006年,在商务部、信息产业部、科技部在京联合举办的“中国服务外包基地城市”授牌仪式上,成都、西安、上海、大连和深圳成为我国首批“中国服务外包基地城市”。2009年,成都获批“中国服务外包示范城市”,签署了“部省市服务外包人才培训共建协议”,被授予“中国服务外包人
6、才培训中心”。目前,成都服务外包产业综合竞争力在全国20个示范城市中名列前茅。作为中国西南地区服务外包发展的中心,成都不仅具有成熟的交通、通信及网络等现代基础设施,还拥有丰富的具有比较优势的人力资源储备。成都市商务局成都市财政局关于实施进一步促进全市服务外包产业发展有关政策的通知中明确了成都发展服务外包的目标:到2014年,全市服务外包业务总额达到840亿元人民币,其中离岸外包达到15亿美元,年平均增幅超过25%;全市服务外包从业人员数达22万人,5年共培养服务外包实用型人才11万人,吸引大学生就业11万人;吸引和培养400家服务外包企业,其中千人以上企业超过10家。通过3-5年的努力,把成都
7、建设成为中西部领先、国际知名的服务外包城市。因此,将理论与实践相结合,研究成都发展服务外包的优势和劣势,有针对性地提出如何利用服务外包促进成都的经济发展,提升成都市服务外包竞争力的建议,进而带动西部地区经济整体飞跃的发展,无疑具有重要的现实意义。1.2选题意义2010年成都市实现服务外包合同登记3.36亿美元,同比增长99%;实际执行额2.58亿美元,同比增长158%。同时,成都去年新增服务外包登记企业80家,总数达240家,其中80家企业有离岸外包业务。在2010年成都市服务外包取得了一定程度的增加,但同时也面临来自各个方面的挑战。服务外包的发展对于经济与社会有重要的意义,对成都发展服务外包
8、进行研究,对提升成都服务外包竞争力具有很强的现实意义。(1)服务外包的发展具有一定的社会意义。 服务外包作为现代服务贸易的重要形式,新兴的产业吸纳大批的人才就业,能逐步促进就业和提升就业结构,对缓解社会的就业难问题具有重要的作用。(2)服务外包的发展还具有重要的经济意义。服务外包的发展带动相关行业的发展,促进成都经济的发展。提升成都服务外包的竞争力,吸引更多的跨国企业入驻成都,为成都创造更多的经济价值。(3)服务外包的发展还有一定的技术外溢效应。技术外溢效应主要通过人力资本流动效应和示范学习效应等渠道体现。虽然我们承接的是服务流程中含量较低的部分,但我们仍然存在差距,有很大的学习空间。同时,国
9、外先进的理念或经验等都能为企业所理解和吸收。服务外包的技术外溢效应,进一步促进城市的发展。2文献综述2.1外包及服务外包概念界定2.1.1 外包的定义外包(outsourcing)是英文outsource using的缩写,其直译是“外部资源利用”,指企业在内部资源有限的情况下,把一些重要但非核心的业务职能通过合同方式交给其他企业去做,而自己则把其内部的知识和资源集中于那些具有竞争优势的核心业务上,为顾客提供最大的价值和满足。英国学者查尔斯盖伊、詹姆斯艾辛格在其合著企业外包模式2一书中将外包简洁定义为“依据服务协议,将某项服务的持续管理责任转嫁给第三者执行。”埃森哲(ACCENTURE)3则将
10、外包定义为,通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来由企业内部完成的工作。国内学者江小娟4将外包简单定义为“企业签订外部供应合约完成过去在内部进行的经济活动”。田毕飞5认为外包是发包方通过责任转移为核心内容的某种合约从接包方持续获得产品或服务以提高自身竞争优势的一种企业经营方式。龚柏华6认为外包广义上是指企业为了降低成本、提高效益,将生产或服务的非关键部分,转让给本国其他公司、或海外公司承担的一种经营方式。2.1.2服务外包的定义毕博管理咨询公司 7认为服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到
11、降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。李志群、朱晓明等在中国服务外包发展报告20078中,比较完整的表述了服务外包的定义即服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。2.2 国内外服务外包研究动态21世纪以来,受经济全球化和服务全球化的影响,以及跨国公司力量的逐渐壮大,服务外包这一商业模式正在迅速发展壮大,它的规模不断扩大、内容不断深化、形式不断升级,已经深刻影响了当代生产组织方式和管理实践,因而引起国内外学术界对它的日益关注。2.2.
12、1国外对服务外包的研究动态服务外包最初兴起于经济发展程度高、发展速度快的发达国家,关于服务外包产业的竞争力分析这一问题,国外学者侧重于对服务外包产业的影响因素进行分析。Daft,R .L,(1992) 9提出通过外包可以获取企业发展所必须的内部或外部稀缺资源获得并维持竞争优势。Henri L.F.de Groot10 (1998)认为由于专业化能够实现规模经济,商品和服务在专门组织中生产是最有效率的,外包是交易成本和代理成本增加与承办降低之间权衡的结构。Swenson(2000)和Honsonetal(2003) 11对成本如何影响外包生产中的进口投入份额进行了检验,证明了当某个国家特定产业的
13、成本上升时,在该国家该产业的国际装配加工份额将下降;反之,如果其竞争对手国家在该产业的成本上升,则外国在该国家该产业的国际装配加工份额将上升。Christina Costa(2001) 12认为服务外包的动因是成本降低、技术因素以及对核心竞争力的关注。Grossman和Helpman(2002) 13利用一般均衡模型,分析了在当前开放的经济条件下,国际外包的区位选择决策及其对一国及世界贸易的影响。Hanson和Slaughter(2003)14认为外包承包方的交易成本越低,非技术工人的工资越低和公司税率越低,则承包需求越强。David L.Levy(2005)15认为国际服务外包从经济效应看,
14、有成本缩减效应、财富创造效应与财富分配效应;从政治经济学角度看,其收入分配效应客观上有利于投资者,而不利于国家和工人,迫使掌控市场的力量向有利于资本要素的方向移动。2.2.2国内服务外包的研究动态最近几年,关于服务外包产业的竞争力分析这一问题,国内学者的研究比较多,主要集中在对中国服务外包产业竞争力的定性研究和对策分析上。主要研究成果有:谭力文(2006)16通过对美国、日本和欧盟跨国公司分别采取的倒T型、金字塔型和橄榄形离岸服务外包模式的分析,有针对性地给出了我国政府和企业承接服务外包的对策。张磊,徐琳(2006)17在服务外包(BPO)的兴起及其在中国的发展中,通过对服务外包贸易的概念、特
15、征及其发展前景进行研究,就中国发展贸易的现状展开讨论,提出中国必须改善服务外包人才的培养方式,并提高政府认识,促进服务外包配套设施的建设。徐兴锋(2007)18在服务外包国家竞争优势分析及对策研究中,运用波特的国际竞争优势理论,通过“钻石模型”分析工具,推导出我国服务外包产业已具有国际竞争优势的理论。对外经贸大学课题组(2007)19在国际服务外包发展趋势与中国服务外包业竞争力中,主要从企业方面研究中国服务外包产业的竞争力,提出中国在传统的成本因素上具有优势,但在更复杂的因素方面,存在相当大的差距。龚柏华(2007)8从GATS角度探讨了金融服务外包的归类问题,并就中国承接国际服务外包的法律问
16、题给出了建议。刘志彪(2007)20认为中国外向型经济发展正在从以全球价值链低端的制造业外包为主,向现代制造业外包和承接外包并举转变。秦仪(2007)21年在借鉴全球价值链的基础上,构建了服务外包价值链,并就服务外包价值链的治理、驱动机制和升级等一些问题进行探析。田毕飞(2008)9运用全球价值链理论提出中国企业承接服务外包的要分“三步走”的战略框架。喻美辞(2008)22通过构造一个包括三部门的开放经济模型,考察了国际服务外包通过技术外溢对承接国技术进步的影响。孙晓琴(2008)23在我国服务外包城市竞争力评价研究中,对全国17个服务外包城市2006年的外包竞争力进行了评价,结果表明上海、北
17、京、广州、杭州为服务外包,综合竞争力最强的城市,天津、成都、苏州、深圳、无锡发展潜力较大,武汉、西安、南京、济南、大连具有环境优势,合肥、常州、大庆应发展特色产业,并提出强化企业国际化经营优势、提高企业自身质量才是我国发展服务外包的根本出路。2.2.3评价综上所述,国外学者与相关机构在对服务外包产业竞争力进行分析时,都对服务外包产业进行了深入的探究,指出了服务外包产业的影响因素,并依此对各个国家进行研究。但是,尽管各种因素和评价指标体系可以从不同的角度反映服务外包产业的特点,但却难以把握何种或何类影响因素最为关键,进而在权重分配上缺乏一定得准确性,评价结果也可能会有较大的偏差,相关政策建议的针
18、对性可能因此而降低。而国内研究多集中在对我国服务外包产业发展的定性分析上,通过对中国服务外包产业现状进行分析,并同其他国家进行比较,发现我国存在的问题,同时得到有意义的结论。但是,由于缺乏数据支撑,研究的说服力不够,得到的结论也可能会与现实有一定的偏差,相应的对策可能会因此缺乏实用价值。2.3 钻石模型的原理概述2.3.1钻石模型的关键要素迈克尔波特在反思传统的国际贸易理论的基础上,提出了国家竞争优势理论,国家竞争优势理论是指一个国家使其公司或产业在一定的领域创造和保持竞争优势的能力。波特认为,一个国家的产业能否在国际上具有竞争力,取决于该国的国家竞争优势,而国家竞争优势又是由四组因素决定的,
19、分别是生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、企业结构和同业竞争。这四组因素的每一组都可单独发生作用,又同时对其他因素产生影响。四组因素结合成一个“钻石体系”,共同作用决定国家竞争优势(见下图)。因此,国家竞争优势理论实际上就是研究这四组因素的性质及其相互作用的理论。生产要素企业战略 、结构和同业竞争需求条件相关与支持性产业图:国家竞争优势的关键因素(1)生产要素:生产要素主要分为基本要素和高级要素。基本要素是指一国先天拥有或不用花费太大代价就能得到的要素,包括自然资源、地理位置和非熟练劳动力等;高级要素是指通过长期投资或培育才能创造出来的要素,包括高等教育人才、科学技术以及知识资源等
20、。随着国际贸易的发展以及基本要素的普遍可供性,一个国家基本要素的重要性正在下降,而高级要素则发挥着越来越重要的作用。 (2)需求条件包括国内需求和国际需求。波特认为,国内需求是国际需求所不能代替的,国内需求是产业发展的直接动力,刺激企业的技术改进和创新。当然国际需求对产业的竞争优势也会形成产生巨大的推动作用,如果产品的国际需求较大,就促进本国参与国际竞争,产生规模经济。(3) 相关与支持性产业一国的某一产业要想在国际上获得持久的竞争优势,就必须具有有竞争力的相关与支持性产业。一个国家如果有许多有竞争力的相互联系的产业,该国便很容易产生新的有竞争优势的产业。因此具有竞争优势的几种相关产业往往同时
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