雪佛兰维修站客户车辆钥匙管理规定.doc

精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

雪佛兰维修站客户车辆钥匙管理规定

由于雪佛兰通合维修站业务量逐渐增加，客户钥匙的管理尤显重要，为了对客户财产实施有效保护，保证客户车辆的安全，制定本制度：
一．当日交车的客户车辆钥匙管理规定
1. 客户进厂后，先在业务接待台进行登记，并由前台接待人员引导致业务接待台前。
2. 业务接待按照接车流程接待客户开据工单，工单开好后将钥匙榧子系在车钥匙上（此环节雪佛兰维修站可能未执行，但别克维修是这样要求的）与工单一起放入工单袋中，并将工单袋交给维修车间派工员。
3. 车间派工员接到工单与钥匙后，按照机修车间的操作流程进行派工，同时将车钥匙交给主修技工。
4. 主修技工按照车辆维修、保养操作规程对车辆进行施工，在施工期间应妥善保管车钥匙，不得丢失或损坏。
5. 车辆施完毕后，主修技工在工单上进行施工记录并签字，再将工单及钥匙放回到工单袋中，通知检验员进行质检。
6. 车辆检验合格后，检验员在工单上签字。主修技工将车辆停放在停车位后，在钥匙榧子上注明停车地点后，将钥匙及工单交还给派工员。
7. 车间派工员执行竣工操作后，将工单及钥匙交给财务结算员。
8. 结算员收到竣工车后，通知前台接待员安排业务接待人员交车。
9. 业务接待完成交车流程后，引导客户到结算台付款。
10. 客户应在结算单上签字确认全部款项金额后，付清款项，结算员交还钥匙。
11. 至此车钥匙交还客户手中。
二．留厂在修车辆钥匙管理规定
1. 留厂在修车辆钥匙应在下班时，由主修技工在钥匙榧子上注明停放地点后，将钥匙交车间派工员统一保管。
2. 第二天上班时，由主修技工到派工员处领取钥匙。若主修技工第二天休息，则由其组内其他技工代为领取，并在派工员处进行登记。
3. 车间派工员应在下班时清点留厂车辆及钥匙留存情况，若发现不符应及时上报车间主管。
4. 车间主管应负责查找到钥匙下落后方可下班。
5. 留厂在修车辆若停放在厂区外的，应在下班时由主修技工将车辆移入厂内。
三．留厂未施工车辆钥匙管理规定
1. 因各种原因进厂后不能施工需等待的车辆，车辆钥匙由相关业务接待负责保管。
2. 业务接待应在下班时将钥匙交业务部值班员，业务部值班员在下班时应将停放在厂区外的车辆移到厂区内，并在钥匙榧子上注明停放地点。同时清点留厂车辆情况后将车钥匙财务部统一保管。（此值班员规定不知道雪佛兰是否有，如没有建议安排）。
3. 钥匙交财务部时需进行登记。
4. 如业务部值班员发现留厂车辆与钥匙不符时，应及时上报服务主管，并负责查明钥匙下落后方可下班。
5. 第二天上班时，业务接待根据业务需要到财务部领取留厂车钥匙，并进行登记。
四．留厂竣工车辆钥匙管理规定
1. 竣工未结算车辆的钥匙应全部交由财务部保管，并于客户结清帐款后，交付客户。
五．过失处理
1. 主修技工或业务部值班员在下班时未按规定将客户车辆移到厂区内的，如未造成顾客车辆损失的，按违反工作流程予以每次50元处罚。若因此造成顾客车辆损失的，由责任员工承担全部顾客及公司损失。
2. 各环节责任人应对顾客车辆钥匙予以高度责任进行保管，若适成丢失或损坏需照价赔偿。若因丢失或损坏引发顾客车辆损失或投诉的，应由责任员工承担全部公司及顾客损失。
3. 各环节责任人未能按规时将钥匙交还下道责任环节员工保管的，按违反工作流程予以50元处罚。
当发现顾客车辆钥匙发生丢失时，部门经理、主管应予以高度责任进行查找，直至查到钥匙下落为止。若确实无法查到钥匙下落的，应及时上报上站做后续处理。凡拒不上报擅自处理或玩忽职守的，则予以200元处罚。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
4.
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------