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酒店员工晋级考核方案..doc
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7、、新员工入职后,试用期13个月。2、试用期满后,由所在部门负责人根据每个员工的情况进行评估,并填写员工评估表作出鉴定,提出是否转正或劝退的意见。如转正必须满足以下所有条件:(1)能够熟练掌握操作技能, 独立顶岗。(2)按时参加人力资源部组织的新员工培训,包括企业文化、安全知识、温泉规章制度、温泉基本礼貌礼仪知识。(3)培训结束后,参加新员工考试,包括员工手册,安全知识,部门工作流程及标准三套综合试卷,每套试卷必须达到90分及格。(4)经人力资源部确认,由人力资源部审批,通过后方可转正。 3、 试用期员工表现突出者,可由试用部门申请缩短试用期时限。转正后执行正式员工工资待遇。(二)、晋级、保级、
8、降级考核:1、考核方式:每季度为一个考核期,每年四次考核,分别在3月、6月、9月、12月;所有符合考核范围的员工全部参加考核(经理级以下,不含经理),通过考核达到晋级条件的即逐级晋级,否则将保持现有级别或逐级降级。2、级别:初级员工中级员工高级员工 (每个级别工资差额参照工资标准执行)。3、考核项目及内容:(1)理论知识考核:方式为笔试或口试(按不同岗位及个人情况确定)。考核内容主要包括酒店产品知识、礼貌礼仪等基础知识。此项指标占考核比重的30%。考题由质检部负责出具。满分100分。考核工作由行政部和质检部统一组织。(2)业务技能考核:方式为现场实操。考核内容以岗位职责、工作标准为依据。此项指
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