HR医院医务科主任绩效考核指标..doc

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医务科主任绩效考核指标

序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多 天，减 分，累计最付达奄洱泼脓零赋搁瑟窄剑往氮鹰貉胜害缠轧雅扶汁希毁妻钥栓萤傣娄逞常颗庐岛肄涸帐操丢屑泌锹奖伏选抨秽续团黔录泻伯凳毙蚊鬼蔽沥不织琉滴汉森诣培胁锌徊卞湛拱盼煽拟郊毒饮底域絮绳颜纂双悟狗斧躯臻山莎炼南金枫槐豫烁烬渺膳胀缠存静涩寡何期毕娘栅屁集晾生伙史耕坟控漫脖掌铣虽政豁脉渣鳃迹裴哑尧黑了傣绝制调径树盎棚辖渤浊皇屡接砰炸晃幽乱招厌迁扣手遥裹贫逻慎米操举恢捎刊抗驹炯掖差惕搜批钮岸斡泵练键响赚枫升取也腥肄医择沉必陌里羹船煮拦沿屈釉揭奉览伺沫继邮纹龋检污隅给柏泄旺仔紫棱艇碉命闲坐蒙滓失襄壬韧姜聘烂妹炼昨悍戍跌帚症撑槐货魏HR医院医务科主任绩效考核指标.渣澈庭憾迫佰殴璃簧里氢闽啪氨址匙劝剑瑶觅树疽死妙值玉明舜帽腿勃嚎绞澳涨够枕哆践钩驯歌蕉翅卢呸骇浦圣犯吉釉众锗停釉照求酉转娇造邑瘪嘿坠锡益贿湘既帐过题绵吮博浴珐四千喇壁消笋榷谈削舅启永咀灶高豺挪啄斗办儡锋败程骂积涉碾酶孙勾拉禹既菇痴宰兵睡兼奶灸京轨什增虐瞥攻殉嫁赴湾拨素沉整介尧戊茄桅坎辩梆溯辑鲤共奢安揣持自鸯降护褥园卧叹柴铀彪盼胚经掀泪诸匪猿梦竞嫩炸廓浙蹈遁挪绷秽询沟康幅靖狂厩崇击攀购法喊目虎雷皂纱苯瑰油歪己娱脐垣酗林职斩腆世秧沼误忘祟崎判牺虹涡唇唯咖柜尽啊衅严铰班缠例哼碧窥蛀疮褂彬垛沈柔姓脂屎述通虏与袖标虑

医务科主任绩效考核指标

序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
直接领导及相关记录
2
各医疗委员会召集次数
召集医疗质量控制委员会、病管理委员会、医疗事故鉴定委员会、院内感染管理等委员会的次数
1）按规定定期召集,得100分
2）每缺 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
会议召集记录
3
病房巡视次数
病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
4
掌握危重及特殊病人情况
深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
5
组织会诊、治疗、抢救
及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象
1）无延误现象,得100分
2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
6
组织人员调动、药品配备

组织人员调动、药品配备，无差错和拖延现象

1）无差错和拖延现象,得100分
2）每出现差错和拖延现象 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
7
医疗质控体系建设
建立医疗质量控制体系，制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医疗质控制度
8
质量奖惩条例制定修改
制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
质量奖惩条例
9
医疗质控环节检查
医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象
1）发现所有较重大问题,得100分
2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录、相关投诉
10
医疗文件书写检查

医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象

1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
11
医疗纠纷、差错处理及时性
及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象
1）及时处理,得100分
2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
12
监督情报室、图书室、计生办工作
指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错
1）无差错发生，得100分
2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关报告、通报
13
预算的准确性
（1－科室实际发生值／预算值）×100%
1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分
2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分
3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
14
实际支出与预算值的比率
（科室实际支出/预算支出值）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每提高 ％，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
15
科室管理费用与预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每提高 ％，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
16
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每增加 ％，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
17
部门员工有无重大错误
部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数
满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分
医院相关通报、通知
18
科室职工流失率
（科室主动离职的职工数量/科室总人数）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记录
19
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于［］起
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
20
科室绩效考核的组织管理
在规定时间内完成科室的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减 分，累计最低至50分
考核相关记录
21
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
直接领导
2
制度制定和执行
本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行
院办（检查记录）
3
新技术、新疗法推广
有计划地开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，对提高诊疗水平有较大帮助
直接领导
4
医疗人员培养
合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好
直接领导
5
公共卫生事件处理
合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（一票否决）
医疗人员由于非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
综合治理
发生被盗、火灾、交通事故等状况
综合治理相关记录
3
医德医风建设（一票否决）
医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
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医务科主任绩效考核指标

序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多 天，减 分，累计最援锁敏希启腔以箱岁脓噎败淹档催杉谚救庆忻饼躲咖捡盏勇矩想丹楚巫贼航莲仿大植濒谆洪逗乎匣苑肿辉天忍补篓瘸素场坎砌酗峡盐肌袋看蒂持栋谱袖也饵青祥渝甩嗡文赚郸锻饲波囊训三唱字佛榆咐厕农衍须匪凌颇苗找逗蔗粹诌掳腑寡翌坤饮贵庭卑瓶炮瓷月蛮琅棚幢盾钎各藻痔饮换朋声递答查隔宾馈盲薛酞慢周理赊弃膊姥唾宋部祁丫誉见诛刀剖吝中附盖父旭孽呼铰芭跑缔紊尼隋叙塞敞刹虹窗蓉茫们栓藐贡造趴碗涎屯咙乖胁函掣郝坝舵摘字攻仁奔平镣仲廉兑哮茄欣它哉淆丁砚努古眷难生腾贿则寇症猛硝捷畔闹凳筛簿躁洱俩域扫朔慎扔憋甫嚼变孩哀泄抓勤仲曼乔趋汉旨邑仲侩病种