金龙大酒店安全管理制度.doc
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7、责任人,客栈员工是安全责任人,应明确自己的安全职责,落实安全责任制。(二)客栈值班人员 1、客栈总值班室、消防监控室、前台等24小时值班,并明确值班人员和值班时间; 2、按时交接班,做好值班记录; 3、值班时应坚守岗位,遵守值班纪律; 4、发现问题立即报告,并采取应急措施,及时通知客栈负责人。 二、客栈开放区的安全管理(一)前厅 1、加强车辆管理,部署警卫对停车场和大堂进行巡视,维护正常秩序; 2、严格宾客住宿登记手续,核对有效证件并复印备查。发放房间钥匙时,应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误; 3、严禁非法将枪支、弹药、剧毒、易燃易爆物品及管制刀具带进客栈,未经批准客栈内禁止销售、燃放烟花爆竹
8、; 4、行李房及贵重物品寄存处应具备防火、防盗条件,行李寄存应有严格的交接手续,发现行李破损、丢失,应及时报告并查明原因;客人行李在大堂暂存,要集中堆放,加盖网罩,设人看守;客人寄存贵重物品应放入客用保险柜,钥匙应有专人保管,有严格的存取手续。(二)餐厅及会议场所 1、餐厅及会议场所在营业期间,服务人员应对客人随身携带的物品,在提醒其保管好的同时,注意发现可疑人员,防止客人财务被盗,可采取增设椅罩等防范措施; 2、服务人员在清理卫生时应注意是否有未熄灭的烟头卷入台布中,以免引起火灾;出入通道和楼梯口应保持通畅,以备疏散; 3、衣帽间应建立严格的存取手续; 4、下班后应有专人巡视,做好安全检查;
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