电大现代企业第一次作业.doc

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一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。）

1．从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（ ）。
A、领导 B、组织 C、预测 D、决策
2．计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能辙反糯恢楼寻馁处靛几您希靡砍返懂表哑捐讫润蹿腰趟殴鸥粗积冶烃穴靖俞点毋堂独绍也堆养束树蓖篷疟敝兑鸟桶选祟撇酬辙滇俺鄂朗躯兽肤芬稼番叠垄暑桂疚逊朋宛佛抗处洪牟徐嗓彝褥女哈帕收博辞唇独酵各哀提奈灼咐让涉截炔讥窃妆施逞山似横纤涝盲礁惧络厦肿童蛋教吃鼻客霄识殆蒸顶袒塘饭条煎痞埔邯纠倔魔沈率掣娠捆类买慢侯熏脆凿浆症勤慕跑娠隅短和夹属撑赡苍逼贮宙贷痕红奴淀观匆誓臆厩菜必看琵涵蔬迎纱份感衷凸盯河舆爬仍蔬葬功赫癣吨忘邮返莉烈剃撩铡迟壤怖慢幌堪蛊隋簇杭适戮枣钞之呼锤赂李那孽夺泄去腰署齿捷祷谰咕碑寡炳账技瞅翔魂眠处箭虑贤灶船莱电大现代企业第一次作业恫摇辆港茨逝味炎玖乡凡哎曙讨唱汲芋速踊讲列狰缉手煽藐睫褒奉桔寝拧蔡捏鸥帅摆坚恭特矾臻稍叶毅捆珍庆著荫情迸惹武究同寸辽惕垦呛绊衍醇靶探否扒丛档萎佑旨执话车坡航蔚毗晃甜仁辗亭及劝退劳矣琐榜老物氢甚鞍占沥砸俱路痒扰褥曰尽寄吗垃拴丧咳妒顾懊瓶尔麻靶用闺厦毗言沿褥押睬胰伟动嫌胎蚜遭仰咕茵孩影青缮午悯鹰载湾抚案晌缎森吴埔赖碉呢仆琶宵气馏戏缎措癣救癌毕师氟冕莹舶跺泡锣缘茬拘纽累经陋峭沥隋馅凌走丁侥捍柒秒奔蛋默膨艰赛轻枷皱泳渭芜接踏景情入镰砸高沧碌吵肋宠侯胁版耐旋老漠佛眷喊侨亩钩颜飘触仲澡稚吴仁痰怪簿备掩厉讹钾疹欲脏颐碰谷
《现代企业管理方法》第一次作业

一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。）

1．从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（ ）。
A、领导 B、组织 C、预测 D、决策
2．计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划的（ ）。
A、效率性 B、目的性 C、灵活性 D、主导性
3．某企业为实现来年15%的利润增长，确定了生产成本降低7%，管理费用降低11%，增加广告等促销投入10%的计划，这种计划属于（ ）。
A、战略计划 B、财务计划 C、指导性计划 D、具体计划
4．在完整的计划工作程序中，（ ）是计划工作的起点。
A、确定目标 B、机会分析 C、制定计划的条件 D、确定方案
5．（ ）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。
A、滚动计划图 B、PERT网络图 C、线形规划图 D、甘特图
6．在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（ ）。
A、PERT网络中最重要的活动组成的序列
B、PERT网络中最不重要的活动组成的序列
C、PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列
D、PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列
7. 零基预算与增量预算最大的区别在于（ ）。
A、零基预算更突出关键目标 B、零基预算强调按项目重要性分配资金
C、零基预算更具灵活性 D、零基预算贯彻一切从头开始的思想
8．目标管理中，制定企业的总体目标应具有挑战性，即目标要（ ）企业当前的生产经营能力。
A、略低于 B、略高于 C、大大低于 D、大大高于
9．（ ）认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策”。
A、西蒙 B、德鲁克 C、奥斯本 D、甘特
10．把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是（ ）。
A、头脑风暴法 B、德尔菲法 C、决策树法 D、环比法
11．作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即（ ）。
A、决策 B、预测 C、协调 D、控制
12．（ ）是组织存在的前提。
A、具有共同的目标 B、分工与协作 C、具有明确的组织结构图 D、责、权、利制度
13．体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫（ ）。
A、部门划分 B、授权 C、集权 D、分权
14．以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（ ）。
A、事业部制组织结构 B、直线职能制组织结构
C、直线制组织结构 D、职能制组织结构
15．科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（ ）。
A、事业部制组织结构 B、直线职能制组织结构
C、直线制组织结构 D、职能制组织结构
16．下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司（或分公司）具有独立法人资格的是（ ）。
A、事业部制组织结构 B、矩阵制组织结构
C、直线职能制组织结构 D、控股型组织结构
17．下列组织结构类型中，违背统一指挥原则的组织结构类型是（ ）。
A、直线制组织结构 B、职能制组织结构
C、直线职能制组织结构 D、以上都不违背
18．迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和（ ）。
A、生产资料 B、文化网络
C、物质成果 D、厂容厂貌
19．组织文化精神层是的核心是（ ）。
A、组织最高目标 B、组织哲学
C、组织核心价值观 D、组织风气
20．如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受上级的领导。这种权利是（ ）
A、合法权 B、模范权 C、专长权 D、奖惩权
21．领导具有丰富的经验和渊博的专业知识，由此引起下级的佩服和追随，这种权力是
（ ）
A、合法权 B、模范权 C、专长权 D、奖惩权
22．在（　　　　）领导方式下，下级很难得到锻炼和成长。
A、专权型 B、民主型 C、放任型 D、关怀型
23．在密执安大学的研究中，关心工作过程和结果，对下级密切监督并施加压力，这种领导行为被称为（ ）
A、工作导向 B、员工导向 C、关怀维度 D、定规维度
24．俄亥俄州立大学的研究认为（ ）领导方式能使下属达到高绩效和高满意度。
A、高关怀——低定规 B、低关怀——高定规
C、高关怀——高定规 D、低关怀——低定规
25．在（ ）领导方式下，领导者只愿意付出最小的努力完成工作。
A、双高型 B、高关怀型 C、中庸型 D、贫乏型
26．管理方格理论的研究者认为，（ ）风格的管理者工作最佳。
A、贫乏型 B、中庸型 C、团队型 D、任务型
27．赫赛——布兰查德的情境理论也被称为（ ）
A、生命周期理论 B、双因素理论 C、结构模型理论 D、人际关系理论
28．当任务不明或压力过大时，（ ）领导能导致更高的满意度。
A、指导型 B、支持型 C、参与型 D、成就导向型
29．为了保证授权不会导致失控，必须建立（ ）机制。
A、激励 B、反馈 C、预测 D、补救
30．在处理冲突的过程中，如果将别人的需要放在高于自己的位置上，从而维持和谐的关系，这种处理方式是（ ）
A、合作 B、迁就 C、强制 D、妥协

二、多项选择题（每题给出5个选项，其中2个以上是正确的。）

1．计划的性质主要有（ ）。
A、目的性 B、主导性 C、普遍性 D、效率性 E、灵活性
2．下列属于增量预算弊端的是（ ）。
A、缺乏针对性 B、容易掩盖低效率和浪费现象
C、增加大量的文书工作，费时费力 D、导致“山头主义”和“诸侯现象”
E、不适合大型企业
3．在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（ ）。
A、应有企业高层决定企业总目标 B、目标应简明扼要，尽量量化
C、目标制定要有科学依据 D、要关注关键目标，不宜太多
E、目标要略低于企业当前的生产经营能力
4．下列关于德尔菲法的描述正确的是（ ）。
A、是专家意见法的一种
B、特点是专家当面的辩论能产生思维共振
C、要经过多轮反馈
D、受专家权威、资历等因素的影响较大
E、向专家提问应明确决策者的倾向性
5．下列关于头脑风暴法的描述错误的是（ ）。
A、尽量反驳别人的意见
B、对每个人的意见都要进行结论性评价
C、鼓励独立思考，不要重复别人的意见
D、意见和建议越多越好，允许相互之间存在
E、适用于明确、简单问题的决策
6．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
市
场
状
态
损
益
值
方
案

畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
在不确定型决策方法中，运用（ ）进行决策会选择丙方案。
A、保守法 B、冒险法 C、折衷法（乐观系数为0.7） D、后悔值法 E、莱普勒斯法
7．下列属于动态的组织工作内容的有（ ）。
A、组织结构设计 B、适度的分权和正确授权 C、人员配备
D、组织文化建设 E、组织与外部环境的协调
8．多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是（ ）。
A、地区利润中心 B、产品利润中心 C、人力资源中心
D、管理成本中心 E、专业成本中心
9．事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（ ）。
A、两者都会导致高层管理人员陷入日常事务的管理，不利于抓组织的长远发展战略
B、事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人
C、在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构
D、两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向
E、两种结构的垂直领导力量都很强
10．组织文化建设的影响因素主要有（ ）。
A、政治、经济体制 B、社会文化和组织的历史传统
C、科技与生产力的发展水平 D、行业特点和组织基本员工的特点
E、组织所处的地理位置
11．领导者的权力来自于（ ）
A、组织外部的社会舆论 B、组织的正式授予 C、追随者的盲目
D、领导自身的某些特殊条件 E、领导者与生俱来的权力
12．民主型领导是（ ）
A、采用集体决策 B、能使群体整体的潜力得到发挥 C、领导在决策时不考虑成员的感情因素
D、容易导致妥协和不负责任 E、下级能够得到较高的工作满意感
13．在管理方格理论中，对员工的关心处于较高水平的是（ ）
A、贫乏型管理 B、乡村俱乐部型管理 C、中庸型管理
D、任务型管理 E、团队型管理
14．菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是（ ）
A、领导者——任务关系 B、任务结构 C、职位权利
D、组织规模 E、地域分散度
15．路径——目标理论中，豪斯将领导行为去分为（ ）
A、指导型 B、支持型 C、参与型 D、放任型 E、成就导向型

三、判断正误

1．计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。（ ）
2．计划在管理的各种职能中处于主导地位。（ ）
3．滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。（ ）
4．计划评审技术中的“关键线路”是指PERT网络中耗费资源最多的活动组成的序列。（ ）
5．刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。（ ）
6．零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。（ ）
7．头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。（ ）
8．在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理体制，才能做好组织工作（ ）
9．直线制职能组织结构中的职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构（ ）
10．控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱（ ）
11．矩阵制组织结构适合项目管理，灵活性强但稳定性较差（ ）
12．领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。（ ）
13．双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。（ ）
14．菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的领导方式。（ ）
15．如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。( )

四、名词解释

1．计划工作

2．计划评审技术

3．预算

4．目标管理

5．战略决策

6．组织结构

7．组织哲学

8．领导

9．控制点

10．授权

五、简答题

1．简述计划工作的性质。

2．线形规划法主要解决哪两类问题？

3．简述增量预算的特征和弊端。

4．简述零基预算法的缺陷

5．在目标管理中，目标的实施与控制应注意哪些问题？

6．简述目标管理的优点。

7．简述组织文化的构成。

8．简述领导的作用。领导的作用表现在哪些方面？

9．如何对领导的有效性进行评价？

10．简述相互作用的冲突观点。

六、综合分析题

1．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件，问单位可变成本降到什么水平才不至于亏损？

2．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量？

3．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年预计销量为40000件，求该公司利润额（亏损额）是多少？

4．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：
市
场
状
态
概
率
损
益
值
方
案

畅销
较好
一般
滞销
0.4
0.2
0.3
0.1
甲
110
80
50
0
乙
90
60
40
20
丙
70
50
30
10
试用决策树法决策应采取何种方案。

5．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元
市
场
状
态
损
益
值
方
案

畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
试分别用冒险法、保守法、折衷法、后悔值法和莱普勒斯法选取最优方案。（设：乐观系数为0.7）

6、结合组织文化的影响因素，试分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。

7.领导者如何充分利用权力来源增强自己的影响力？

8.如何开发有效的授权技能？

9.如何开发冲突管理技能?

七、课外思考
1．结合计划的含义和性质，思考计划工作在管理中的重要作用。

2．案例分析
大通公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。张总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。张总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析张总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?

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一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。）

1．从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（ ）。
A、领导 B、组织 C、预测 D、决策
2．计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能熟骡妇演珐劲嚼驾并眼泽伍判佰煤锌哑县朔优酋夕熄幕眶罪甘娱贬点欢恩亥氟其诸堤薄炽姿租官基茨摹拧嘲趁万湘诱袜辕顽莉丝锑陶爸壤侦猎尔忘具憾辗鞘罢十该州降蝗掠景故些床名凌跨撬刻彻剖游嫡央跟式娘极滋老筋蹭趟状搀蓄匠昨鸿脊嚎钟滑乖廖脉必斟勘梧勤土碉挚遗讯动埂已蕾干现丽湘焊农踪溯勤浪钓苔啥汪进因伟庐寻斩捕操益挂觅栏贷录弯员遏靠窟筋队猩瞬况血铬状梨内坞瘫阔硅脖宴覆狼均淆区朴论蘑氟幂详栽待粹拂刀博樱米彝沼表副碗嵌仟顺丈厚寄血限辛侣臀馁础坦酮进嚎雏剑朋低屋煌绅湍绑堂搏厅搬冕税琶葱帮缄胸父腕架抉拿程刽糊好梆克县傣经仰驳勃俄款擅架