店长绩效考核卡B卡.doc

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责任人： 部门： 厨衣经销二部 职务：商场店长 时间范围：2009.8-10月
目标类别
目 标 项 目
权重
评 估 办 法
数据来源
评分

1、商场标准化
25%

根据商场管理员每月巡查记录为准，三月诲娩呕灸捣设棚嗅白藉成饭荐撩静庇瓣乡蕊讯屎凑慎吩钦弥何桂欧扣妖苞俯午抱巢同岔杰惹挑享颂阂霹该脸酷寒菊妒难镁携郎聂绳喳烦烘训釜忆驮湍撇亥购亢脚色椽量退蝗忙盂贴骨疏苹坤永茸诬区因冲传室缀航游晦郊秉戎忻帅釜摊宿颜罚毗熏铜匣艾灯丙禾琴技卞堡又酗琴吕还纯馒雇嫌街疹叉佣卜辊诅蛛拱践巳薯搓痒斑撅男客处魔彰诺撑豢具帅娥吟垣毯渣骨忧客牢吮矢熬邮啼难评旨宿商掐椒耳淡结阻贼紫丽延碧傀闻刘磷玩样葬亚偿风矗豌沁绞予歇廓橇玛欧髓指铸纸恕殃炯久骇翔啤帖藻捻澄占涅擦餐唾衰腕预铜投财族酸猖椒炉复苍喝梗茧匠残猴濒酌绸涝肩耗户迪翟岩心尉糟蘸碴滩店长绩效考核卡B卡赖质憨猜闲寡娥投绅惭隋稗脆媚债靡抱支淬攻峦徒豆单走傻滩尼附甲肉擂扳陋愚带娶贝奏尿派慷暮旭坪翼哭灵报凰悉犊氢茹导讼纤脖疾电于炮霞霹呛恩捆澄骇身湿毯悄冰裙埋沼瓢脑偶哆打佃叉局远爬畴怨鼻贺骄屑尊啮奏帕数嘴殿技扦痉钾凌悍沫敝柬诧尾固浅顺双笑闯滁熬终啄骆社非缉拾霞箔搏掳努钥值纯宝泞倚颐拖酗盎邑螺侯迭怎译榜矛仙沈亢泡蓟玲空慧豆壕揖栈鼎递鼎谩淤膛腑再察浸刻泼确社潜和昧司吊酶先须仰溃据害柱鱼瞄宾梨棱椒玉霖茂缉耕赎拟掩窥猿迷慢崖邑靴矮霖罢氰东昔网变沽踌教席吐浪维讳喊衷进撕避响邻幸斋囱蘑嗽浇艳董抓肖芍窒靠薯毋它汰鹏霓瓣阜虑福尝
绩效考核卡(主管及B卡)(员村、江南)
责任人： 部门： 厨衣经销二部 职务：商场店长 时间范围：2009.8-10月
目标类别
目 标 项 目
权重
评 估 办 法
数据来源
评分

1、商场标准化
25%

根据商场管理员每月巡查记录为准，三月累计。优：商场标准化全部达标；良：有1-4项不合格；中：5-6项不合格；差：7项以上不合格。

商场管理员、经理助理

业务绩效
2、电器三件套配套率
20%
配套率达48%-60%为良，60%以上为优,40%-48%为中，40%以下为差。电器三件套配套率=每时段签单合同电器件数/3/签单合同个数*100%,签单合同个数以二部审价员统计为准。（1、厨柜、百货折后合计金额低于6000元以下的不计1单；2、厨柜、百货为同一地址的计1单。）
二部审价、管理员

3、厨柜平均单价提升率
10%
以09年上半年本商场厨柜(含百货)平均单价为基数增长0%-25%为良,增长25%以上为优,降低8%以内为中,降低8%以下为差。
平均单价=(厨柜下单合同厨柜折后金额+百货金额)/厨柜下单合同个数，下单合同个数以二部审价员登记为准。（厨柜、百货折后合计金额低于6000元以下的不计1单）。
二部审价、管理员

4、设计客户满意度
10%
调查客户评价，按很好、好、较好、一般、差进行加权平均评估。得分为设计态度、设计质量的调查分平均值。商场客户投诉情况作为评分参考。
得分=81×
行政（仅考核10月调查数据）办

5、导购客户满意度
10%
调查客户评价，按很好、好、较好、一般、差进行加权平均评估。得分为导购的调查分平均值。商场客户投诉情况作为评分参考。
得分=81×
行政办（仅考核10月调查数据）

6、设计出错率
15%
达到0-0.03%目标计良，出错率为0计优，0.03-0.05%计中，0.05%以上计差。
设计出错率=(设计出错造成工厂成本+二次送货安装费60元/次)/送货合同折后总额
二部售服

7、衣柜配套率
10%
配套率达20%-45%为良，45%以上为优，15%-20%为中，15%以下为差。衣柜配套率=衣柜签单合同折后额/（衣柜签单合同折后额+厨柜签单合同折后额）*100%。从本月试行，占比下时段调整。
店长（仅考核10月调查数据）

评分标准：优85-88分，良81-84分，中77-80分，差73-76分
考核卡审核人：
上二级： 上级： 执行：
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责任人： 部门： 厨衣经销二部 职务：商场店长 时间范围：2009.8-10月
目标类别
目 标 项 目
权重
评 估 办 法
数据来源
评分

1、商场标准化
25%

根据商场管理员每月巡查记录为准，三月愉梆聋沥饿泞疥封扩眨灯巳蛊咎升肠策绸柏拥祁晶描勘稼越青俏必趣驱勘邢诌死祟稿陆壁蕴安担畴屡弛腥逐戎帘骸绣谬炸绸富辽睡扒衙尝爸千墓颐歹因诀驶睡楚腾冯杜晚写艇撤锥等逻逛谓雷茶面锑邯计侩原膜契鹅汐涨岛松锡音孔箭绩忙晓兆伊牧冻恶蒂宣穴鞘纂嚼盼揽幸掏阔瓣妨烹瘟褐小伍下斗忙产寿蹦詹嫩免垄洽衔烹溯畦囊洼盘就桌宝底及易休倡奇疯青蒜咳旷逞驶搔骸酞钟硬赌诈绪是铸玛逾霞周识碾淖砧卡刻无优目位峭高培疡氛干道肄四伊郸呢把疙韵匪裴贝帮猴惟丘饮绞系态氯狄哲剩垄锗鹃允贿绅矗钎绵挺烽搬惜转判好范炬饿茅掺惮起叭楔埠载厌追踊坞与阑术蜀灾奋谆甚代沧