薪资制度(酒店)最终20101228.doc

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薪酬制度

第一章 总则
一 、目 的
为了贯彻落实公司经营理念和管理模式，充分发挥公司各级员工的工作主动性，鼓励员工长期地为公司的发展做出贡献，保证公司经营目标的实现，参照国家有关劳动人事管理政策和公司相关规章制度，同时以充分调动员工工作积极性和创造性，不断提升酒店经营业绩，特制定本制度。2 K* [- E8 C; v7
二、指导思想
1、! S' z2 m/ E/ M1、薪酬策略：本制度激励功能、调节功能和效益功能。
2、制订工资标准时考虑了以下因素：@：：
2.1、当地人力资源市场供需状况；
/ _2 R. ~- |; u3 A8 Q! e6 H" F2.22 2.2、符合现行的国家政策，法律法规和地方有关劳动法规与政策 ；
! W+ ~4 m7 z: D; }/ A9 s2.3、体现公司薪酬的吸引力，吸引公司所需人才，同时留住人才；
2.4、公司的发展状况和支付能力； P
2.5、不同工作性质的员工采用不同的薪资形式；
+ m' w9 C2 @; |5 F+ H" d, ?2.6、当地社会经济水准，市场因素为制订依据；
2.0 R  C" @  u: t5 N- T- }  T$ i27、酒店员工所从事的岗位性质、岗位责任的大小、技能素质、工作绩效、在公司的工作年限（工龄）。
; t. M1 }' q2 w* g" B8 s% U6 d三、基本原则
1、酒店效益与员工利益相结合的原则；
4 a1 Y1 T, u7 Y; X2、坚持工资增长幅度与公司酒店经济效益增长同步；
3、本制度是公司依据国家法律、法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬制度，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持公司酒店效率和持续发展的基本保证；
3 ~% x& n5 G4 _; H6 @. `5 J6 Y( `" H% Q& v! U$ d; e9 h8 i4、将工资标准与岗位责任、劳动技能、劳动绩效相联系，从多维方向上充分调动员工的工作积极性和工作热情，从而达到提高全员工作效率、提高酒店经营业绩的目的；
  \5 u5 A2 E) h6 r5、谋求稳定、合作的劳资关系原则。3
1 [, t# J+ y/ B0 x2 U6 |( d四、 适用范围
2 q! |; R# x0 ^9 E" C5 Y( @: g本制度适用于成都森淼酒店管理有限公司旗下所有员工。. C' _5 R# P. B  S
第二章 薪酬体系
： y公司实行岗位工资制，贯彻“因需设岗，因岗定薪”的原则。每个岗位的薪资标准，依照该岗位的性质、责任大小、难度高低、专业性、劳动强度等。
5 E7 \7 G7 K* ~( m, L+ c* P6 j3 V1 H7 d5 s+ M& Y; D# \- p! w9 J6 h" ?* x# z7 k! S; p8 Q+ @# ^. p3 p3 T! s' B44一、薪资结构：不同类型岗位根据实际情况进行不同组合
1、试用期员工：
基层员工工资=（岗位工资）*90%+工龄工资+补贴
管理人员工资=（岗位工资+提成工资或净利润奖金）*80%+工龄工资+补贴
2、正式员工：
基层员工工资=岗位工资+工龄工资+补贴+提成工资或净利润奖金。
管理人员工资=岗位工资+工龄工资+补贴+提成工资或净利润奖金
3、原则上享受提成工资员工不享受净利润奖金。
4、试用期补充说明：
4.1、0 [& d. H; K: O$ m( B! V" U# `/ Q公司新招员工试用期为三个月，特殊情况例外。 9 a% q& |! U% i2 |+ b, S试用期间工作表现优异的，可由其本人所在部门经理向酒店总经理申请提前转正。特殊情况下试用期可延长，但最多不能超过六个月。
4.2、1 n% n0 W& L6 T) k4 R  y- b. HBB\新入职试用岗位的员工，试用期工资原则上均按所试用岗位的第一薪级起薪。
二、2 O3 Z2 `, m" q3 I44二二 薪酬组成
1 e1 Z8 Z7 z9 D/ f9 o固定薪酬部分：包括岗位工资、工龄工资、补贴等；
附加薪酬部分：包括加班工资；
绩效薪酬部分：包括提成工资、净利润奖金。 F2
1、! |9 W3 z6 {6 L3 A  k9 e1111 固定薪酬
1.1、岗位工资:
1.1.1、从2010年11月1日起，酒店各岗位正式员工的岗位工资，按《酒店薪酬标准结构明细表》（详见附件1）对应的岗位“考评起薪”档开始计酬。
4 ~! g" D3 S4 L) 1.1.2# R+ [2 P6 E9 r11 、岗位 ( s2 K; ?' G1 R0 cBBBBBMMQ 工资按出勤天数计算，病假、事假及其它假期工资计算方法具体见《考勤管理规定》。
1.1.3、岗位工资按照职务高低、岗位责任繁简轻重确立。不同岗位的员工，岗位工资不同，岗变薪变。根据公司经营情况的变化，可以变更岗位工资标准。
1.2、工龄工资:
1.2.1、工龄工资以在本单位工作开始计算，以每一自然年度的1月作为统一调整时间节点，员工在公司的连续服务工作时间不得低于12个月。工龄每增加一年工龄工资增加伍十元，工龄工资累计10年后不再增加，具体标准见下表：
工龄（满1年后计）
1年
2年
3年
4年
5年
…
10年
调整金额（元/月）
40
80
120
160
200
…
400

1.2.2、工龄从员工正式进入成都森淼酒店管理有限公司之日起计算。离职后再次入职者以新员工对待。
1.3、交通、通信、误餐等补贴:（含在总工资内）
公司综合各岗位工作职能及其岗位责任等因素，对销售及部门主管级以上管理者补贴标准进行统一规范，同时采取每月1日到10日凭发票报销制，具体补贴标准如下：
1.3.1、享受交通、通信费等的岗位：
职务
补贴标准（单位：元/月）
补贴项目
总经理级别
500
含交通、通信等
总监级别
300
含交通、通信等
经理级别
150
含交通、通信等
主管级别
100
含交通、通信等
销售级别
100
含交通、通信等
' l2 L- \/ F5 a6 A; _
2、附加薪酬
2.1、加班：
上班时间以外，由部门经理安排加时工作一小时或以上，为加班。
2.1.1、加班工资的计算方法：
日基本工资=劳动者月基本工资/21.5天
小时工资=日基本工资/8小时
工作日加班=小时工资×加班小时×1.5
法定休假日加班=小时工资×加班小时×3.0
2.2、加班认定：
各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班：
2.2.1、在正常休息时间和节假日内工作不能间断；
2.2.2、发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁生命财产安全或有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的；
2.2.3、为完成公司下达的紧急任务的。
2.3、值班：
值班不属于加班，对被安排值班的员工，公司给予误餐补助，员工在值班时处理工作的，不认定为加班。（值班是指公司为临时负责接听、协调、看门、防火、防盗或为处理突发事件、紧急公务处理等原因，安排有关人员在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内进行的值班。）
2.3.1、有下列情况之一者，不认定为加班：
2.3.1.1、由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的；
2.3.1.2、内勤人员（含销售部、后勤部门等）在正常工作日因接待公司客户延时工作的；
2.3.1.3、延长工作时间处理日常工作1小时以内的；
2.3.1.4、开会、培训、应酬、出差的；
2.3.1.5、倒班。
2.4、加班审批：
2.4.1、审批内容：
2.4.1.1、加班前填报《员工加班申请表》（见附件），写明加班时间、地点、事由等，由直接主管领导、酒店相关负责人签署审核意见。加班员工需在实际加班的前一工作日下午16：00前,把经过批准的加班申请交到总经办备案。
2.3.1.2、规律性加班的，加班员工同样要履行加班申请手续，但可以集中填写签字。
2.4.2、审批流程：
2.4.2.1、员工加班：
员工确定加班，填写《员工加班申请表》→直接主管→部门负责人→总经办→总经理审批→总经办
2.5、员工加班考勤办法详见《员工考勤制度》
7 B7 W, v3 N: T* b* b% a8 _( C33总裁3 3、绩效薪酬
3.1、提成工资： 么 T* K$ S9 o3
3.1.1、任务分配：
根据月度任务，酒店总经理将其分配给销售部和前厅部，并以部门总任务的完成情况对两个部门进行考核，进入正常经营后，分配比例根据实际情况再另行进行调整。具体的分配比例按下表执行：
3.1.1.1、酒店任务分配
君悦丽景大酒店任务分配
部门
第一阶段（2010年11、12月）
（成长期）
第二阶段（2011年全年）
（成熟期）
销售部
无任务、有考核
100%
前厅部
无任务、有考核
无任务、有考核
3.1.1.2、酒店在成长间，销售部将主要承担协议客户的签订任务、旅行团和会议团的接待工作、中介公司的签约及维护工作等，以确保明年的客户累计量。前厅部人员主要承担会员卡销售的工作。
3.1.2、提成比例：
仅酒店销售部员工参与提成，提成比例按下表明细执行：

3.1.2.1、君悦丽景大酒店提成比例:（待议）

销售人员（君悦丽景大酒店）提成比例
级别
销售金额范围 单位（元）
提成比例
备注
1
≤150000
0.5%
销售金额为酒店客房销售金额和会议室销售金额总和

2
≤200000
0.8%
3
＞200000
1.0%

3.1.3、各岗位规定任务的界定
3.1.3.1、各岗位规定任务的界定
3.1.3.1.1、销售代表以个人销售任务为依据；网络销售记入销售部部门业绩；
7 B7 W, v3 N: T* b* b% a8 _( C33总裁33.1.4、提成办法
完成规定任务指标，提成比例分别按上述各表对应标准进行提成。若未完成个人任务规定下线，则不享受提成。
3.2、提报流程
每月3号由酒店行政助理将酒店所有涉及提成员工的提成金额经酒店营销总监签字汇总的《业绩完成情况表》（见附件4），经总经办审核酒店总经理签字，报酒店执行董事复核确认后，交还酒店总经办作为计算考核工资的依据。
3.3! A- x, E  d( a0 }1 g7.2.477 444、其他补充提成办法均可作为本制度的附件。
第三章 利润考核
一、考核目的：改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。
二、考核对象：酒店总经理、营销总监、运营总监及酒店各部门经理。
三、考核内容：固定工资的40%作为考核工资，见附件2《四川君悦丽景大酒店2011薪酬标准结构明细表》。
四、考核方式：按月度任务完成情况进行考核，见附件3《四川君悦丽景大酒店2011年经营任务指标》。
1、经营任务分解
1.1、年度任务：上一年度末制定并确定下达的下一年度全年经营指标。
1.2、季度任务：当季3个月的月度任务总和为季度任务。
1.3、月度任务：根据月度可能出现的经营状况（如淡旺季），将年度任务分解至12个月，作为月度任务。
1.4、任务分解：根据公司下发的年度任务，由酒店总经理和营销总监分别将任务详细分解到每月，并以书面形式报公司批准后备案，每月的分解方案作为部门的考核依据；
1.5、任务调整：年度内经营业态可根据实际情况对月度任务进行适当合理调整，并必须于每月20日前将次月任务指标调整情况上报公司相关部门获准后方可实施。
2、月度任务考核
2.1、任务考核
2.1.1、考核对象：该项考核只针对酒店总经理、营销总监、销售经理；
2.1.2、考核方式：固定工资的40%作为考核工资（见附件2《四川君悦丽景大酒店2011薪酬标准结构明细表》），考核任务（见附件3《四川君悦丽景大酒店2011年经营任务指标》）直接与月工资中考核工资挂钩，根据考核任务业态整体月度任务实际完成情况（见附件4《业绩完成情况表》）考核考核工资，考核比例按下表明细执行：

总经理、营销总监、营运总监及经理级别考核内容明细表

序号
考评项目
权重
考评标准
备注
1
酒店整体月度任务完成情况
100%
按完成月度总任务的比率发放考核工资

2.1.3、计算办法：若未完成各自整体任务线，根据实际完成量与整体任务的百分比，得到相应比例的考核工资。例如：当月整体任务为40万元，实际完成36万元，实际完成占整体任务线的90%，所得实际考核工资=考核工资（40%浮动工资）×90%。
2.1.4、各岗位规定任务的界定
2.1.4.1、酒店总经理、总监、经理级别：店内整体任务为依据
2.1.5、提报流程
每月3号由酒店行政助理将酒店经营销总监签字汇总的《业绩完成情况表》（见附件4），经总经理审核执行董事签字，报公司财务复核确认后，交公司总经办作为计算考核工资的依据。
五、季度及年度净利润奖金
1、净利润奖金计算方式：
净利润奖金=[当月实际收入-（直接成本+费用）]×净利润提成比例%；
2、净利润奖金的分配：（酒店外包项目收益不计入分配范畴）
2.1、总经理（含）、总监级别净利润奖金的分配：每月根据酒店的成本利润率进行考核；
2.1.1、净利润奖金提成比例：
2.1.1.1、酒店
净利润奖金提成比例
四川君悦丽景大酒店
4%*35%
100%＜收入/成本≤120%
5%*35%
120%＜收入/成本≤140%
6%*35%
收入/成本大于140%

2.1.2、净利润奖金的分配：
2.1.2.1、按上述比例提取的净利润奖金按下表比例进行分配：
职位
考核分配来源
净利润考核分配比例（100%）
总经理
下属管辖店
15%
营销总监
下属管辖店
10%
运营总监
下属管辖店
10%

2.1.2.2净利润奖金的发放：关于提取所在店的净利润奖金，由酒店总经理根据岗位的重要性及员工的工作表现等因素，综合考虑制定分配方案，并由执行董事审核报批股东大会签字后交回公司总经办备案，按季于第二季度的首月20号全额发放。

六、考核机构
本考核从2011年1月1日起执行，执行董事负责绩效考核方案的制订及归口管理，组织、指导和监督酒店绩效考核工作。
七、考核周期
1、月度考核：时间为每月1日24：00时至次月1日00：00时，月度考核评定上报时间每月5日前；
2、季度考核：时间：元月1日至3月31日、4月1日至6月30日、7月1日至9月30日、10月1日至12月31日，季度考核评定时间为4月10日、7月10日、10月10日、次年元月5日；
3、年度综合考核评定时间为次年元月15日。
八、 考核审批流程
1、审批内容：
1.1、业绩完成情况考核：酒店在每月3号将上月《业绩完成情况表》提报至公司总经办审核，每月5号总经办将审核完毕后的相关数据交至酒店出纳；
1.2、总经办根据上述表格制作《工资及考核工资发放表》，每月10号总经办将制作完成的《工资及考核工资发放表》交付酒店总经理审批，呈执行董事签字后，每月12号将审批通过后的《工资及考核工资发放表》返还至出纳给予发放。
1.3、净利润奖金核发：总经办在每个季度的首月10号前将酒店上一季度实际发生的收入、成本、费用、税金等数据（见附件6《利润考核表》）提报给酒店总经理、并抄送执行董事及各股东，12号前总经理和总经办确认后交行政助理制作《绩效工资发放表》，每月16号前行政助理将制作完成的《绩效工资发放表》交付执行董事审批，每月15号将审批通过后的《绩效工资发放表》返还至出纳给予发放。
2、审批流程：
2.1、月度任务考核结果：按行政助理填写《业绩完成情况表》→总经办→总经理→执行董事→股东大会审批→执行董事→总经办存档。
2.2、每月工资发放：行政助理编制《工资及考核工资表》→总经办→总经理审核→执行董事审批→出纳发放。
2.4、净利润奖金发放：总经办编制《利润考核表》→总经理→总经办《绩效工资表》→执行董事→股东大会审批→出纳。
九、考核面谈与绩效改进
1、考核面谈
员工考核的核心是结合工作任务和业绩目标，目的在于管理者对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者必须与被考核者进行考核面谈并形成书面记录（见附件《绩效考核面谈表》），加强双向沟通。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：
1.1、让被考核者了解自身工作的优、缺点；
1.2、对下一阶段工作的期望达成一致意见；
1.3、讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。
2、绩效改进
每月考核期结束后，在当月的经营分析会上，针对在考核中反应出的影响员工绩效、酒店整体业绩达成方面的问题，安排进行讨论并确定改进措施，旨在帮助业态改进和提升管理水平，激发员工潜能，从而提升绩效。
十、考核结果的应用
1、培训:
在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，并将当月的培训需求和考核沟通分析中的问题加入至下月的培训计划中执行实施。
2、岗位轮换和晋升:
在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。
2.1、考核年度内3次绩效未达标或通报批评者，在当年内将不考虑该员工的晋升请求。
2.2、考核年度内若该员工表现出的考核评价不适合新岗位的岗位要求时，将不考虑给予换岗。
2.3、员工考核评价将作为员工晋升的辅助依据，在做评价讨论时通过其绩效改进、绩效完成因素来作为衡量标准。
2.4、员工的晋升由考核成绩决定，总经理有权为空缺职位提名候选人，通过执行董事和股东大会考评后确认晋升。如果是晋升主管级（含）以上的职位则须通过三个月的见习期，见习工资为试用期工资。
2.5、由于工作需要，经执行董事同意后可在本酒店申请变更相应的职位，申请审批手续完成后自职位变动之日起可享受变动后职位的岗位工资。
3、考核得分的规定
3.1、参与月度计划考核人员在岗位任职期间，业绩考核得分不得低于80分，若在半年内3次考核无法达到该标准，表明其不能胜任该岗位，公司可以考虑换岗，并按照《公司员工岗位管理制度》给预处理。
十一、考核结果的管理
1、考核结果反馈
被考核者有权了解自己的考核结果，总经办应在考核结束后五个工作日内，向被考核者的部门负责人通知考核结果，由执行董事向被考核者通知考核结果。
2、考核指标和结果的修正
由于客观环境的变化，酒店需要调整工作计划、业绩指标等时，经股东大会同意后，可以进行调整和修正。考核结束后股东大会还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。
3、考核结果归档
考核结束后考核结果作为保密资料，由总经办归入被考核者个人档案并负责保存。
4、考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议，首选应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向执行董事提出申诉，执行董事需在接到申诉之日起十日（连续日）内，召开股东大会对申诉者的申诉请求予以书面形式答复（见附件《绩效考核申诉表》）。

工资计算依据由总经办负责收集，酒店于各部门每月8日前将本部门工资数据报行政助理。
本薪酬制度将随公司经营状况予以调整，所有调整都以公司颁布的正式文件为准。
本制度自二O一一年元月一日起颁布执行，解释权归总经办。

成都森淼酒店管理有限公司
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