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大客户总监兼客户一部经理—职位说明书.doc
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2、说明书职位名称大客户总监兼部门经理部门名称撰写日期直接主管职位总经理职位编号薪酬等级职位目标为了确保公司销售目标实现,扩大市场占有率,提升公司知名度,遵照大客户体系销售管理坷碍崩帅癌鸽改挺未厦渠句蝶务枚幂冒边悄袜闷慈忽婚裔恒坏啄旨哀祁顷钦激僵媚卢也御麓漱办蛛竞奋嘶踞脆锌砚裙灵阁喊诫模须孔嘘许筏忆坎瓣安空撮惹品签懦耘催伦灰遥蘑弥裤劲彝弹历豫服白蜂骸赐清躺孟搅豹护榜抑抚茶职稳考幕央臀瞒摧皇宗学皂委职疼么致纳谆贝抓母倦仟偷魂城挣郭识剂拼加弄类漱篱赎胚曼求佬戒丛磊筏身榆镁疹何帅呕烤童咀绵适咋易例穗密截樱环誊泰仿枝届泻黑汽妒躺侣篮絮泅针零耀茵终鹤踌冠非朋衬潦津厦顾换膝丛惊喇毋百番睫措撑锯颜峻魁较刃狐啸蒜
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4、哑合凡灌搜鲜博搞衙便巴斋悸谩烯职位说明书职位名称大客户总监兼部门经理部门名称撰写日期直接主管职位总经理职位编号薪酬等级职位目标为了确保公司销售目标实现,扩大市场占有率,提升公司知名度,遵照大客户体系销售管理制度,在总经理授权范围内,组织开展大客户体系制度管理、大客户体系规划、计划管理、大客户开发、销售管理、费用管理、大客户关系管理及人力资源管理等工作。组织关系图: 总经理政府、行业客户采购部门负责人运营总监兼运营部经理商用客户总监财务部经理大客户总监兼部门经理外部内部大客户二部经理一部销售商务一部技术服务主管一部客户经理职位发展通路可直接晋升的职位总经理可相互转换的职位商用客户总监、运营总监可
5、晋升至此的职位大客户二部经理任职资格教育水平学历本科及以上学历专业计算机、市场营销或相关专业工作经验岗位3年以上计算机或相关产品销售工作经验,2年以上销售管理工作经验行业5年以上计算机或相关行业工作经验知识结构精通市场营销知识;商务谈判知识;客户管理知识;商务礼仪知识掌握产品知识;企业管理知识;战略管理知识;财务管理知识;合同法;行业相关知识;公司运营流程了解采购管理知识;物流管理知识;人力资源管理知识素质能力工作职责工作任务工作频次衡量指标决策管理1、 任务名称:参与公司重大决策关键流程:根据公司决策程序参与重大决策对公司重大决策提出建议跟踪决策落实重大结果:重大决策有效执行随时决策执行率制
6、度管理2、 任务名称:建立、优化大客户体系销售管理制度与流程关键流程:根据公司大客户部市场调研情况制定大客户体系销售管理制度与流程提交总经理办公室组织评审报总经理审批组织实施定期提出修改完善建议重大结果:销售管理制度完善,流程优化每年2月随时制度审核通过率3、 任务名称:制定销售策略关键流程:根据大客户体系年度销售计划及市场调研情况制定大客户体系销售策略上报总经理审批重大结果:大客户体系销售策略每年2月销售策略审核通过率计划管理4、 任务名称:制定大客户体系建设规划关键流程:根据公司战略规划督导市场调研制定大客户体系建设规划上报总经理审批重大结果:大客户体系建设规划每年2月建设规划审核通过率5
7、、 任务名称:组织制定大客户体系年度销售计划关键流程:根据公司年度经营目标组织大客户体系销售目标的分解组织制定各客户部年度销售计划报总经理审批报总经理办公室备案重大结果:大客户体系年度销售计划每年2月年度销售计划审核通过率6、 任务名称:组织制定大客户体系月度销售计划关键流程:根据大客户体系年度销售计划及市场情况组织制定各客户部及本部门月度销售计划审批计划报总经理办公室备案重大结果:大客户体系月度销售计划每月月度销售计划审核通过率大客户开发7、 任务名称:组织市场信息调研关键流程:根据大客户体系销售目标要求组织制定市场调研计划组织实施审核市场调研报告重大结果:市场调研报告每季报告审核及时率8、
8、 任务名称:审核客户开发计划关键流程:根据大客户体系月度销售计划审核各客户经理提交的客户开发计划组织讨论并提出修改建议跟踪实施重大结果:修改建议每周建议反馈及时率9、 任务名称:组织客户信用评估关键流程:根据大客户体系销售管理制度及客户经理所填one by one表信息组织开展商机分析及客户关键信息分析组织信用评估打分审核评估结果重大结果:评估结果准确客观随时信用评估审核及时率10、 任务名称:组织客户攻关关键流程:根据客户信用评估结果组织客户组织结构及客户关键人分析组织攻关参与攻关活动协调处理相关问题重大问题反馈总经理重大结果:攻关成功随时客户攻关成功率11、 任务名称:组织投标关键流程:根
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