2012-2013-下学期-外贸英语口语教学大纲.doc

课程教学大纲
课程名称
《国际商务英语口语》（一）
英文名称
Spoken English Course in International Business
总 学 时
72学时 （其中理论学时56 ,实践学时16 ）
学 分
４学分
课程类别
专业核心必修课（ √ ）
专业选修课（ ）
专 业 必 修 课（ ）
专业自修课（ ）
适用专业
国济经济与贸易本科专业
先修课程
《国际贸易实务》《国际商务函电》
课程考核
考试（ √ ）
考查（ ）
编 写 者
签字：
编写时间
2013.3.5
专 业 系审核意见

签字：
学院意见

签字：
一、课程性质
《外贸英语口语》是国际经济与贸易专业本科学生的核心课程。本课程的教学任务是把外贸业务的基本环节和外贸英语口语紧密结合起来，通过以英语为基本工具的对外经贸业务知识的综合训练，使学生能掌握外贸英语听说的基本技能，提高学生在对外经贸活动中综合运用外贸业务知识和英语口语的能力，能够胜任接待外商、进行外贸业务谈判的一般英语会话及翻译工作。
二、课程教学目的和要求
专业素质教学目的：
通过本课程的学习，要求学生能够掌握对外经贸活动常用的专业术语和相关表达，包括每一专业术语的确切含义与基本用法；掌握与商务活动有关的社交用语；熟悉外贸工作的基本环节和主要用语；能用与外商进行外贸合同条款的谈判；并初步了解一些与外商有效沟通的技巧以及商务礼仪知识，为学生毕业后从事相关工作打下坚实的基础。
1、培养学生熟悉对外经贸活动常用专业术语和相关表达、掌握与商务活动有关的社交用语、熟悉外贸工作的基本环节和主要用语的基本技能。
2、培养学生的外贸英语口语表达能力和商务沟通能力，以及综合运用外贸业务知识和英语口语的能力，使学生能够综合运用所学知识与外商进行外贸合同条款的谈判。
3、为今后进一步学习相关课程提供必要的知识准备。
非专业素质教学目的：
1、诚实守信的作风；
2、开拓创新的精神；
3、控制风险的能力。
三、教学方法与教学形式
1、教学方法：讲授、课堂讨论、情景模拟练习
《外贸英语口语》是一门实用性、技能性、实践性很强的应用型课程。在教学实践中，教师主要通过讲授相关外贸业务知识、学习主要商务场合和外贸业务环节常用的示范对话以及师生互动、课堂讨论、情景模拟练习等方法，以加深学生对外贸业务环节的理解和对相关商务活动的体验，从而形成学习外贸英语的语言氛围。
2、教学形式：理论教学+多媒体教学
（1）使用多媒体教学，充分利用网上优质的视频、音频资料让学生进行跟读模仿、了解相关商务活动的常用表达。
（2）加大对学生口语训练的力度，尽量让学生有更多的机会练习英语。作业采取口语的形式，不能以书面作业取代口语练习。
（3）课堂讲授突出重点，简要介绍相关外贸业务环节的背景知识，便于学生更好地理解相关的示范英语会话。
（4）组织课堂讨论。讨论内容包括：
①外贸业务环节的相关背景知识；
②外贸英语典型句型和常用表达；
③对示范会话的理解、评价和感受；
（5）情景模拟训练
在学生掌握教材上的示范会话之后，教师设计相关外贸业务环节中有代表性的场景，并提出要求，让学生根据这些场景编制对话并进行模拟表演练习。
（6）开展课外学习
教师推荐较好的英语学习书面、网站、视频资料，要求学生课后自学。
四、课程教学内容与要求
本课程具体内容如下：
第一单元 迎接外商
第1课　机票预订
教学要求：要求学生了解乘飞机旅行前预订机票的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：预订机票的基本用语、句型和常见会话
教学重点： 1、预订机票时的基本用语、句型
2、预订机票时的常见会话
教学难点： 预订机票时代常见会话
第2课　在机场
教学要求：要求学生了解乘飞机国际旅行时在机场班办理乘机手续及过海关时代基本程序、基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：办理乘机手续和过海关时的基本用语、句型和常见会话
教学重点： 1、办理乘机手续时的基本用语、句型、常见会话
2、过海关时的基本用语、句型、常见会话
教学难点： 过海关时的基本常识
第3课　机场迎接
教学要求：要求学生了解到机场迎接外商时的基本常识、礼仪、基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：飞机迎接外商时的基本常识、礼仪、基本用语和常见会话。
教学重点： 1、到机场迎接外商的基本用语和常见会话。
2、到飞机迎接外商时的基本常识和礼仪
教学难点： 到飞机迎接外商时的基本常识和礼仪
第4课　送往酒店
教学要求：要求学生了解相关场合的基本礼仪、基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：相关场合的基本礼仪、基本用语和常见会话。
教学重点： 相关场合的基本礼仪、基本用语和常见会话。
教学难点： 相关场合的基本礼仪、基本用语和常见会话

第二单元 商务服务
第5课　预订房间
教学要求：要求学生了解与预订房间相关的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：预订机票的基本用语、句型和常见会话
教学重点： 与预订房间相关的基本用语和常见会话
教学难点： 与预订房间相关的基本用语和常见会话
第6课　入住登记及退房
教学要求：要求学生了解与酒店入住登记及退房相关的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：酒店入住登记及退房相关的基本用语和常见会话
教学重点： 与酒店入住登记及退房相关的基本用语和常见会话
教学难点： 与酒店入住登记及退房相关的基本用语和常见会话
第7课　酒店服务
教学要求：要求学生了解酒店服务相关的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：酒店服务及相关的基本用语和常见会话
教学重点： 酒店服务及相关的基本用语和常见会话
教学难点： 酒店服务及相关的基本用语

第三单元 商务服务
第8课　电话英语
教学要求：要求学生了解用英语接听电话及拨打电话相关的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：接听电话及拨打电话
教学重点： 接听电话及拨打电话的基本用语和常见会话
教学难点： 接听电话及拨打电话相关的基本用语和常见会话
第9课　预约
教学要求：要求学生了解与外商预约会谈及变更约定相关的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：与外商预约会谈相关的基本用语和常见会话
教学重点： 与外商预约会谈相关的基本用语和常见会话
教学难点： 与外商预约会谈相关的基本用语和常见会话
第10课　接待客人
教学要求：要求学生了解与接待相关的基本用语和常见会话及基本商务礼仪。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：与接待相关的基本用语和常见会话
教学重点： 与接待相关的基本用语和常见会话
教学难点： 与接待相关的基本商务礼仪

第11课　设宴招待
教学要求：要求学生了解与设宴招待相关的基本用语和常见会话及基本餐桌礼仪。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：与设宴招待相关的基本用语和常见会话
教学重点：与设宴招待相关的基本用语和常见会话
教学难点：主要菜谱的英语表达及基本餐桌礼仪
第12课　介绍公司和产品
教学要求：要求学生了解如何介绍自己的公司和主要产品，及其相关的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：介绍自己的公司和主要产品
教学重点： 1.介绍自己所在的公司
2.介绍自己公司的主要产品
教学难点：介绍自己公司的主要产品
第13课　在展销会上
教学要求：要求学生了解如何参加展销会及其相关的基本用语和常见会话。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：如何参加展销会及其相关的基本用语和常见会话
教学重点： 1.如何参加展销会及其相关的基本用语和常见会话
2.介绍自己所在的公司和主要产品
教学难点：展销会相关用语

第四单元 商务谈判
第18课 询盘与发盘
教学要求：要求学生了解询盘与发盘的含义，如何答复外商的询盘、如何向外商发盘；了解实盘与虚盘的区别；掌握与询盘、发盘相关的英语专业词汇和主要句型。
教学环节：讲授、提问、讨论、模拟练习
主要内容：
1、 介绍询盘与发盘的含义，实盘与虚盘的区别；
2、 示范会话的学习与理解
3、 讨论如何答复外商的询盘、如何向外商发盘；
4、 练习会话
教学重点：
1、 如何向外商发实盘
教学难点： 了解实盘与虚盘的区别
第19课　还盘
教学要求：要求学生了解还盘的含义，掌握与还盘相关的英语专业词汇和主要句型，了解还盘的基本技巧。
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：还盘的含义，示范会话的学习和理解，会话练习，讨论询盘、发盘、还盘的技巧
教学重点： 1、还盘的含义和技巧
教学难点： 1、还盘的技巧
第20课　接受与订货
教学要求：要求学生了解有效接受的含义和订单的内容；掌握如何下订单以及如何确认订单。
教学环节：讲授、提问、讨论、练习
主要内容：有效接受的含义；订单的内容；示范会话的学习和理解；
教学重点： 1、有效接受的含义
2、订单的内容
教学难点： 1、订单的内容
第21课　支付与交货
教学要求：要求学生了解对外贸易中常用的支付方式，以及外销合同对支付条款和装运条款的规定方法，掌握交易磋商过程中支付条款和装运条款的谈判技巧；
教学环节：讲授、提问、讨论、多媒体教学
主要内容：支付方式；支付条款和装运条款的表达
教学重点： 1、支付方式；
2、支付条款的表达
3、装运条款的表达
教学难点： 1、支付条款
实践实验：
1、实践实验名称：讨论支付条款模拟练习
2、实践实验目的：培养学生的自学能力、团队协作能力、语言表达能力。
3、实践实验内容：学生根据教师设计的情景，编写关于支付条款讨论的会话并表演出来，以加深对国际贸易中常用支付方式的理解。
4、实践实验学时：2学时
五、学时分配
章    次
标    题
总  课  时
理 论 课 时
实 践 课 时
备    注

课程导论
2
2

第1课
预订机票
2
2

第2课
在机场
2
2

第3课
迎接外商
4
2
2

第4课
送往酒店
2
2

第5课
预订房间
2
2

第6课
入住登记及退房
2
2

第7课
酒店服务
4
2
2

第8课
电话英语
2
2

第9课
预约
4
2
2

第10课
接待客人
2
2

第11课
设宴招待
2
2

第12课
介绍公司与产品
6
4
2

第13课
在展销会上
6
4
2

第 18课
询盘与发盘
2
4

第19课
还盘与反还盘
6
4
2

第20课
接受与订货
6
4
2

第21课
付款与交货
8
6
2

其他
期末复习
4
4

合计

72
56
16

六、课程考核
考核方式：考试
学生最终成绩由期末考试成绩(占总评成绩的70%)、期中考试成绩（占总评成绩12%）、平时成绩（考勤、课堂互动、作业、课堂表现、小测验，共占总评成绩的18%）三部分组成。
七、教材及主要参考书
1、本课程使用教材：《经贸英语口语》（第二版）》 刘醒吾 主编 外语教学与研究出版社 2011年7月第1版 ISBN 978-7-5135-1012-7
2、主要参考书：
[1] 全国国际商务专业人员职业资格考试用书编委会编 《国际商务英语口语》, 中国商务出版社,2007年3月第3版, ISBN：9787801816719
[2] 田翠欣, 《外贸英语口语》,天津科技翻译出版公司,天津外语音像出版社, 2007年5月第6版
[3] 秦川,《外贸英语会话》, 中国对外经济贸易出版社, 2002年11月第１版
3、拓展学习资料
[1] 《步入商界》（英语广播公司（BBC）供稿）. 外语教学与研究出版社. 2008-1-1
[2] 《实战商务英语听说》. (英)G.李(Gerald Lees), (英)T.绍耐(Tony Thorne) ,陈庆柏, 陈琨 注著. 世界图书出版公司出版, 1999-06
[3] 中国日报网站

合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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