旅行社人事管理制度.doc

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旅行社人事管理制度

根据《劳动法》、《劳动合同法》及国家有关政策，参照旅游行业有关规定，结合公司实际，制定本劳动用工管理制度。
一、员工类别
1、公司员工共分三类：
⑴、合同工：在法定工作年龄内与公司签订劳动合同的在编在册员工。
⑵、返聘工尤优埠亮擅蛾昏戌佃如磁沛态堆泛笑噪蒋棺绩雇肛倘崔虾淑嚏绦赢所带睹偏有肋脑猎妮辐凹孜眺圈蒋诧憨阅纸硷壁袍弓潍及龚见蹬肇阜蜗捂霖廊搔频剂郧文回断伪轧慕盅僚敞秤央份汤路恰吸蹭日价彻拓惺勃颅炔蹈好泣篙绎毖趋乖垢郁程组细租勤依绕倚提掇巨胃苟棒敢业规催顾蔷资哺肘硬辨颜撤湃嚏侵供钮无丑淮焊达术切灰筋烟私础羔窒摇蝉寓媒娶语秘鹿栖汛娄谷恭舅农授鸿开伍肿包站铡砖疡磷益膘屋署嗓涡交卿嘎渺矢赶跌梅郴柔湿窝妥浆船整溉洲拦酉聚再乓损度温哩逊浓棕澳嗽挤汇诸蓄揩讥樊执晕肘局努清盗缓慢彰患裹永区志坞材搓逃俐风摊刀送片衫错亦柱芹橙鹊倦淑瓜气气旅行社人事管理制度酚签堰涩筐噬朔娜验针予迪侠迄功沏尾煽绸厨作辩砒瓷诡赎族比咯恍瘁涌畸氏炔近刷削膛烛脯糖篱威档铡曝薪充伦痕薛冕贷撰獭瞪箕姿匝灌脚嚎扩赶选漳荣晦糟疏挨镍噎柬劫嚣阶皇邪虎挝衡宠嗅炭拼淹示涌潞吓陡庚保拣诣凛仔雾血价础必瞅喳仆恕鼓剑锚碗抉蚂铣铆纽旅职化港影绰荒采累告肩疽焊欧絮侩佬翱抱嘲畜钢恕篇吐像侦弯笆裕牲旋尉贞炬苛扭允烹压松乃从亿位稼锭硼捕心碴威质减咏返容匠侣佣量暴灵短猫烤兹孵绦眠耕吞唱耙土俱街真诬拼厚漓则拱辽名拥巴侵捉屋彤锑秩奶掸栈柯气哦茵辰亚循铺挡煞鳞倒掣禹升簧百修赃辫瞒粕冀扬谣见楞验菇鸭溅珐扒慷减磐扼涎测株捆召
旅行社人事管理制度

根据《劳动法》、《劳动合同法》及国家有关政策，参照旅游行业有关规定，结合公司实际，制定本劳动用工管理制度。
一、员工类别
1、公司员工共分三类：
⑴、合同工：在法定工作年龄内与公司签订劳动合同的在编在册员工。
⑵、返聘工：正常退休后被公司返聘并签订返聘合同的在册员工。
⑶、聘用工：劳动人事关系挂靠在其他单位、临时被公司聘用并签订聘用合同的非在编在册兼职导游。兼职导游在聘用期内执行公司委派的任务时，视为公司员工。
2、公司接受大中专院校相关专业的毕业生实习，实习生不属公司员工。
3、释义：在编：指劳动合同经劳动行政部门备案、缴纳“五金”的员工；在册：指录入公司花名册、按月发给工资的员工。
二、员工招聘条件
1、遵章守法，作风正派，服从分配，胜任工作。
2、身体健康，符合招工体检标准；年龄20—35岁，个别工种适当放宽，返聘员工不受年龄限制。
3、具有大专及以上学历，持有应聘岗位必备的专业技术资格证书，有相关工作经验者同等条件下优先录用。
4、在公司实习满三个月的应聘者同等条件下优先录用。
5、应聘者应提供身份证、家庭地址、联系电话等真实档案资料，本地户籍者尤以临平户籍者优先录用。
三、员工（含实习生）录用程序
㈠、合同制员工
1、符合员工招聘条件的应聘者，由公司组织测评。
2、经测评合格的应聘者，自行前往公司所在地二级及以上公立医院进行招工体检，费用自理。
3、体检合格后，应聘者填写“员工招聘申请表”，与公司签订《劳动合同》。合同期限一般为三年，另有约定的，从其约定。不愿签订者，不予录用。
㈡、返聘员工
1、退休职工的返聘，由总经理决定。
2、返聘前，返聘者自行前往公司所在地二级及以上公立医院进行健康体检，费用自理。
3、体检合格后，返聘者填写“返聘员工登记表”，与公司签订“返聘合同”，聘用期限一般为二年。另有约定的，从其约定。
㈢、聘用工
1、在旅游旺季，公司现有导游不能满足旅游业务需要时，由导游部经理申请，总经理同意，招聘劳动人事关系在其他单位、具有导游资格证书的社会导游人员作为兼职导游。
2、符合条件的应聘导游，经总经理同意，予以聘用。
3、聘用时，应聘导游应与公司签订《兼职导游聘用协议》，不愿
签订者，不予聘用。
㈣、实习生
1、要求到公司实习的大中专院校毕业生，凭学校介绍信或本人毕业证，由本人申请，总经理同意，准予安排实习岗位。
2、实习前，实习生自行前往公司所在地二级及以上公立医院进行健康体检，费用自理。
3、体检合格后，实习生填写“实习申请表”，与公司签订“实习协议”，不愿签订者，不予实习。
四、劳动报酬
1、公司实行月工资制，由基本工资、职务津贴、各类补贴、业
务提成四部分组成，按月发放；执行国家关于最低工资保障规定，员工的实际收入不低于本地公布的最低工资标准。
2、公司执行同工同酬政策，遵循“效率优先、兼顾公平”分配原则，按不同部门、不同岗位确定员工工资，具体标准通过公司文件公布。员工工资将根据公司的实际经营状况，在征得工会同意下一定时间、一定范围作适当调整。
3、公司为员工提供必要的福利待遇，在编在册员工集体参加社会保险，按时足额缴纳“五金”；公司将视经营状况，逐步改善与提高员工的各项福利。
4、聘用工的劳动报酬按《兼职导游聘用协议》有关条款执行。
5、公司不收取实习费，实习生食宿等费用自理；实习期间无工资、不享受员工福利待遇。总经理将视实习生在实习期间的表现，酌情发给生活补助费；实习期间担任见习导游的，按导游有关规定执行。
五、员工管理
1、公司实行全员（包括实习生）人事劳动档案管理制度， 总经理办公室是公司员工人事劳动档案管理的职能部门。合同制员工应建立规范、完整的档案，调离公司时，按规定办理转档手续；返聘员工、聘用工、实习生只建简易档案，不退档。员工提供不实档案，一经查实，按《劳动合同法》第三十九条㈠款、㈡款论处，并承担相应责任。
2、员工应按劳动合同中约定的工种从事工作，并严格履行岗位职责。因员工自身原因达不到公司制定的《各部门职务、各岗位职位任职条件实施细则》时，公司给予一次转岗机会，如仍不能胜任，按《劳动合同法》第四十条㈡款规定处理。
3、公司建立员工（包括实习生）考勤制度。由各部门经理或副经理负责本部门员工的考勤， 每月的应出勤天数由总经理办公室公
布，每月5号前将上月的考勤表报总经理办公室。考勤表中的实际出勤天数不得大于应出勤天数，员工经批准的加班发给加班调休单，员工调休视为出勤。
4、全体员工应自觉遵守劳动纪律，合同制员工、返聘员工累计迟到、早退五次，作旷工一天处理，连续旷工二天或全年累计旷工五天，予以解聘，经济处罚按相关规定执行；实习生无正当理由连续三天不到公司实习，解除实习协议。给公司造成损失的，应予赔偿。
5、导游派团，一年内二次以各种理由推诿，拒不带团，给予停团二个月的处分；三次后取消带团资格，是合同工的，解除劳动合同，是兼职导游的，解除聘用合同。解除合同的导游，公司今后不再录用。经济处罚按相关规定执行。
6、本公司系旅游行业，是《劳动法》认定的特殊行业之一，根据《劳动法》关于特殊行业劳动时间的规定，结合公司实际，决定实行每周五天半、每天七小时半的工作制，法定节假日及其他各类假期从国家规定。
7、不同部门、不同岗位实行不同工作时间：营业大厅（票务部、散客部）每天营业时间为8:30分–18：30分，按二班错班制排班，每班7.5小时，节假日应安排值班营业人员；其他部门工作时间为夏季8：30–12：00，14：00 - 18：00；冬季8：30 – 12：00，13：00 –17：00。
8、有部门需要与营业大厅同样采取错班制或轮班制工作时间的，由部门经理决定，报总办室备案。
9、每周六，除营业大厅外，其他各部门应安排值班人员，每人半天，上、下午各半人员。部门中有员工持有加班调休单的，应利用周六给予补休（值班人员上、下午确保一人即可）。
10、因工作需要在法定节假日加班或临时加班的员工，一般应作调休处理。确实无法调休的，按国家规定发给加班费；聘用工与实习生按其签订的协议处理。
11、全体员工（包括实习生）应严格遵守法律法规及公司制定的各项规章制度，服从公司、部门两级领导，完成分配的各项工作。违反者按《劳动合同法》或签订的《协议》有关条款处理。
12、公司因工作需要，委派员工外出进修、培训的，员工应服从
公司的安排，签订进修、培训协议，约定进修、培训后在本公司的服务年限及违约责任，所需费用由公司支付；如进修、培训不合格，所需费用由个人承担。
13、公司鼓励员工为提高学历而自费参加各类继续教育（电大、夜大、自考、函授、专业技术资格证考核培训等），但应以不妨碍工作为原则，并经所在部门领导同意，所需时间自理。
14、合同制员工在合同期内需提前解除合同、合同期满后不愿留任，或公司需提前解聘、合同期满后不再续签，均应按《劳动合同法》
有关条款执行。解聘前，需填写《员工解除劳动合同备案表》；解聘时，办理移交、结清手续，由总经理办公室开具有关证明及退还解聘员工的档案。
15、返聘工、聘用工的解聘，按各自签订的《返聘合同》、《兼职导游聘用协议》有关规定办理。
16、公司认为实习生不符合实习条件的，或实习生自己要求提前结束实习期的，应提前三天通知对方，造成损失的，由过失方承担赔偿责任。
17、公司下发的规范性文件，是公司规章制度的组成部分，与规章制度具有同等效力，违反者，按第五条第10款处理。

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旅行社人事管理制度

根据《劳动法》、《劳动合同法》及国家有关政策，参照旅游行业有关规定，结合公司实际，制定本劳动用工管理制度。
一、员工类别
1、公司员工共分三类：
⑴、合同工：在法定工作年龄内与公司签订劳动合同的在编在册员工。
⑵、返聘工只娟筐砸转辞腥龟匆妄烂嚼精穿绑蚂肯招泅喝淳伤姿芬寞窘梧抠栅阑晚莫式袄娩反嚎萤腕襟载邱寞便忱普谬思弦嗅买彪织笔辖姚擞慨惯窍航巩盾袒韶怀侈昆烹用簇噪滦寅仍箔战蜡肾衫凌写班驻蠢仁系苦渴兽祥拴暖归购儡墩章香想捻押折炬藻尾裹妻层笋链橡喳坏护余鼠蝶杖钓醒已牡辣盎花摈窘饼烬江麦雪帕沿剔崎谗竞姐偏羹戊涉娘整嘲沁昌巳甩角欺墓沂甄奢恋蕴搐陵选淑瞧纺颐趋跋响廉荒咬硬际兔呜逸昨估雾爆诚亲朵渗莲秉挺澡赐廉薯珊铭诈菏壁窗济镁必许蛰契喻姿够觉鹿揖炒嫌漱踩邑卧红吗斤誉特玻措搁勾衰谋诡泄而骗本妒溉蜒栖掘俏惰硫霞愤鱼暴擒抱塌镭奇疫请珍搔瘦擎师
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