金朝阳各部门管理制度.doc

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总则

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总则

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立公司管理制度
第一部分

一．组建公司结构
1. 确立公司总经理及主管
2. 设立如下部门
A. 销售部
B. 自营店(营业厅)
C. 工程部门
D. 财务部门
E. 行政部门(总经办)
F . 小区家装部
G. 物流
二. 任命各部门负责人
三. 确立各部门职能
四. 建立并完善各项制度

经理确认：

总经理审核：

管 理 制 度

第 二 部 分

各部职能

一.销售部门(指公司经理)一级经理人
职务: 公司经理
直接上级：总经理
管理范围:公司所设立所有部门
岗位职责
1. 全面负责公司的销售管理工作
2. 制定公司各部销售计划,各项制度审核及监督执行
3. 负责对各部门的直接考评工作
4. 直接向上级提案权
5. 员工教育与培训以及人力资源
6. 执行公司的各项制度及总经理交办各项工作
7. 保证公司正常运营

经理人员能力考核表待议

经理确认：

总经理审核：

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二.营业厅
职 务： 店 长
直接上级：公司总经理
管理范围: 公司所设立的自营店面及营业员
岗位职责:
1. 制定零售部门各项制度销售计划
2. 对所有营业员的工作安排
3. 协助经理处理公司制定的各项管理制度的执行
4. 对营业的考评工作及调动、晋级、晋职、离职的复核工作
5. 负责营业厅工作秩序及卫生及样品的摆放,撤换和保存
6. 保证店面正常运营
7. 其它日常工作

营业员:
直接上级: 店 长
岗位职责：
1. 做好店面的日常销售与接待工作
2. 为顾客提供优质服务, 树立公司良好形象
3. 作好商品的售前、售后服务工作
4. 熟练掌握商品的质量, 价格, 性能及库存情况提高业务水平
5. 熟悉公司的各种业务流程
6. 可建议反馈产品的花色及价格等信息
7. 完成直接上级下达的工作任务
8. 收集工程信息并及时上报
9. 服从店长管理
10. 其它日常工作

附二： 《营业员及店长日常行为规范》

经理确认：

总经理审核：

管 理 制 度

附二：营业员及店长日常行为规范：

1. 着装统一，佩带胸牌，到岗及时
2. 着装得体淡妆上岗
3. 作到店面样板无空缺，无破损，卫生随时清洁以保证清洁、舒适的
购物环境
4. 热情主动接待客户，注意使用礼貌用语
5. 全过程微笑服务
6. 认真掌握基础知识，对公司价格库存了解清晰
7. 顾客离去要送至门口，注意礼貌用语
8. 任何情况下，不得以任何借口与顾客发生争执

经理确认：

总经理审核：

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三.工程部门

职务：工程部经理或主管
直接上级：公司总经理
岗位职责：公司工程业务及部门管理
主要工作：
1. 制定落实部门的合理化管理制度
2. 保证部门工程业务的监督及顺利开展
3. 配合下属的工程工作及谈判
4. 整理制作筹集工程方面的信息材料
5. 对工程开拓的绝对能力
6. 维护工程客户，落实工程方案
7. 遵守公司各项管理制度，以身作则
8. 熟悉公司产品，及价格，库存
9. 对所辖部门的资产的完全性，安全负责
10. 对公司直接建议权
部门全体员工行为规定：
1. 坚决服从，并执行公司各项管理制度
2. 对公司所有部门的配合，定期做工作计划及向经理汇报
3. 完成公司安排的其他工作
4. 对公司的内部信息的安全保密工作

经理确认：

总经理审核：

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四. 小区家装部

职务：小区家装部经理及主管
直接上级：公司总经理
岗位职责：
1. 负责部门业务的顺利开展
2. 制定工作计划，及销售计划
3. 负责其部门业务员的能力培训
4. 负责小区家装的开发及维护
5. 对其部门人员的普级，奖罚，离职的复核
6. 执行公司的各项管理制度，以想与合理的建议
7. 执行公司的各项工作安排
8. 对公司提交合理化建议的权利
小区家装部人员行为规范：
直接上级：家装部经理
1. 服从管理，做好本职工作
2. 维护公司的形象及利益
3. 合理安排工作，及时向上级汇报
4. 对公司所有财产的保护
5. 对公司所有制度的合理化建议权
6. 对公司财务的各种数据的保密
7 . 对公司安排的工作的有力执行及配合

经理确认：

总经理审核：

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五.财务部

职 务： 经 理
直接上级：总经理
岗位职责：
1. 维护企业所有者的利益，按企业所有者的要求对企业资产进行管理，以
达到企业资产的保值，增值的目的
2. 制定公司财务管理制度，审核公司制度的制定，报总经理批准，并有监
督其执行情况的权利
3. 参与公司经营管理，对公司重大经济活动及经济合同的签定情况予以复
核
4. 执行公司公议制度，定期参加会议，汇报工作解决问题
资产管理 ：
⑴ 对公司如需添置，外借，出售，捐赠，报废的固定资产需经总
经理同意
⑵ 对低值易耗品的使用及监管
6. 内部报销的审核
7. 对公司要求的各种票据的使用流程及严密性负责
8. 对违反财务制度的情况可书面或电话及时与总经理汇报独立完成，并相
应追究责任
9. 财务部门享有绝对独立汇报制度主要是对总经理负责
10. 对公司的各项数据需要严格执行保密制度
11. 财务报表的及时准确性上报
12. 服从除财务工作以外的公司各项管理制度
13.服从配合分公司经理安排除财务以外的各项工作

经理确认：

总经理审核：

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第 三 部 分

各项制度

一. 报销制度

目的：为保证企业所有者利益，财务部门将对公司各种报销代总经
理予以审核、监管。
1. 申购物品须事先填申购单通知，经部门经理同意签字后交财
务，物品单价在300元以上的经总经理签字，未经审批，擅自购
买不得报销
2. 员工需外出工作，单位车辆除外，应乘坐公交车的实报实销，
特殊情况经公司经理同意后方可乘坐出租汽车，报销填好起始地
点实报实销
3. 业务招待费因工作需要招待客户，报经理同意后，方可执行，
报销大额招待费500元以上的需总经理签字或由分公司经理请示代
总经理签字报销
4. 差旅费报销
5. 员工及主管人员的学习培训，经总经理同意后可垫付相关费用。
6. 手机费：由公司经理确立标准，报财务备案由总经理签字后，
方可执行，具体标准按审批标准的90%报销，不是标准的具实×90%，
超额部分自理特殊情况报总经理审批
7. 公司一级经理人各项费用均由总经理签字后报销
8. 报销制度需严格执行，坚决禁止虚开各种票据（也就是大头票），
一经查实不论任何人坚决予以开除，给予相应的罚款。

附：差旅费报销明细表

经理确认：

总经理审核：

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《应收款的规定》

目的： 减少资金占用，使资金发挥最大效能
范围： 全体员工

1. 公司原则必须保证所发生销售现款现货
2. 对分公司所产生应收款由分公司经理负责
3. 对实际业务中发生的应收款，经理可视情况担保5000元以内，
否则由公司经理；财务上报总经理审批
4. 对分销业务实行现款现货
5. 凡因个人工作失误所造成的欠、呆、死帐由个人承担负责，
必要时移交国家法律机关

经理确认：

总经理审核：

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暂借款的管理

目的：为提高资金使用效益减少资金占用
范围：全体员工
一. 特殊用途的临时性借款
1. 差旅费
2. 购物款
3. 其它用途的备用金
以上款项均由分公司经理签字核准后，方可到财务借款，并及时报销还款
超过2000元以上的款项，需由经理向总经理申请批准后，报财务方可支出
二．个人临时借款
1. 原则上不予借给，如遇特殊情况，或突发事件，可向经理提出，超
出500元以上需由经理报总经理批准后，方可到财务支出
2. 个人有借款尚未还请者，一律不准再借
3. 借款人填写借款单注明个人用途
4. 个人借款不得超过一个月
5. 对未按期归还者，从工资中扣除

经理确认：

总经理审核：

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差旅费报销补充规定

一.公司全体员工因公出差标准明晰表

分类
职务

餐补

住宿

总经理

30元/餐

200元/天

经 理

15元/餐

120元/天

主 管

10元/餐

80元/ 天

员 工

10元/餐

80元/ 天

注：以上住宿标准须如实实报实销，超出部分自理，坚决禁止虚开发票一经查实坚决开除

二. 交通费
1. 员工出差长途车票实报实销
2. 乘坐火车的超过12小时或夜间超过6小时的可乘坐硬卧，软卧不得报销。夜间乘车时间为21.00至6：00。
3. 出差途中餐补按统一标准执行
4. 出差餐补按就餐次数计算：三餐/日
5. 特殊情况需乘飞机的需总经理批准
6. 报销招待费的不能报销该餐餐补
7. 出差停车费/过桥费/保险费实报实销

经理确认：

总经理审核：

员工的考勤制度

目的：加强劳动纪律，提高工作效率
范围：全体员工
一. 工作时间
早8：30---18：00
注：具体时间随市场冬、夏季调整
二. 内容
1. 规定早晨上班列队点名签到，胸牌佩带整齐
2. 不按规定作息时间到岗或工作时间未经批准离开岗位者即视为迟到、早退
3. 迟到、早退2小时以上，未经批准离开岗位1小时以上均视为旷工，旷工
期间扣发当日工资
4. 员工迟到30分钟以内处10元罚款，30~60分钟处20元罚款，早退处50
元罚款当日发生当日罚款交财务
5. 旷工期间扣发全部工资，每月累计2天以上者给予无上限罚款，辞退、或开
除
6.员工因事请假、因病休假、因事迟到、因事早退、因事离岗，请假到期后必须
到岗，否则按旷工处理
7. 员工请假半天，时间规定为：上午8：30~13：00；下午12：00~
8. 遇有特殊情况来不及请假，事后必须讲明原因补办请假

经理确认：

总经理审核：
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