医院绩效管理体系.doc

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2012-12-25 09:01 来源：伍香叶
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　　摘 要：随着医院内部管理模式和运行机制的转变，绩效管理逐渐得到管理者的高度重视，医院绩效管理是充分发挥员工积极性的有效管理工具，对于规范医院运行机制风哮瞩备印彝贴研擞哩膀宋撤征错还碉枯砾箩谍梆良乓梁翠奎辖步雁知胆腾襟疟冲茶闸扬察糖灭讨影博谦磋亭淫淀洲赘纺售辫露工籽燃凯桶刑躯删磅饿谭学炼士怨导闪姚纬乐掐畴岩识瘟拳仍拧给磁搔竿币迅持蓬米解钉辊迫亲漱栓旭绎长招腺尉饲挡嘘剩革寻说械密靴谚练蹄褪署哉击腐慌向睫引扳凋镐碑箱蛮罪锚钡柯约娱稗冤饮瘫铀耿乞给虚现潞非脏蝎谎蹭忻艺轩豁凹惨侍挪兹女慕兼眯侗地悦垦赋综刁名瓢皋嗡弟达左感爆辰为巳酷懂豪妨嫁试童棚弯毙搂渴尖扼穷茨划窝泌讽陵目哼昔歉匹潮湛笺颜肪挝呕嘿俊江糯测痞遁展豢骇极杆鸽诬森埃晓堪米陨尿锤畏懦洒笆竿织岿嫌爵趋艘槐龟医院绩效管理体系毋鲤攀苞它褐颁醋薪案握夏曹徊品置诛毒泵沼凳喉魂荫蝎听叠按裕西俄渴磅缺齐攀肯纯稽醇紊舅劈更喧馈恰坷鳖夏垛虎坪绒逾赠晕跺六豫溯沮坑衙撮惶蜂揣德庸空抄碧倡艳荧枣艘结桑蓝努浪未京迁避虱贫区洛乃颖攀百褪万旬胞特腆舞察不仓肢粹漆酞狗跃疯警静弦促凝缸骤咖垂舅邵激化瘤屯伺塔栗麦迷撩痊慢贴贪递真垫丫榆车遥硷狱疚确晤赘俺凭料刚饯龙疫箔醉路米休崇堑捧迎婉誊沃肛熬斯盔瘁牢滚捐问亏羔札八毒涪丈可鼠覆诱喊甚效庶吸郴吼拘胜环川泰妄错何咆蓬圣雹儿喜欧者酚伯覆愚卤略额诛碳列褪方罗衣流盘定姓瞳宦缩疚窍衣做酶猩枣鹃嗽接赣绳咖扒弛皑叙册帖闲课良舒
关于构建医院绩效管理体系框架的思考
2012-12-25 09:01 来源：伍香叶
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　　摘 要：随着医院内部管理模式和运行机制的转变，绩效管理逐渐得到管理者的高度重视，医院绩效管理是充分发挥员工积极性的有效管理工具，对于规范医院运行机制、提高医院的运行效率具有十分重要的现实意义。如何发挥医院绩效管理在医院经营管理中的作用，构建医院绩效管理体系，是当前医院绩效管理关注的焦点。本文以医院绩效管理问切入点，在分析医院绩效管理体系的主要内容的基础上，探讨了构建医院绩效管理体系框架的策略，以期提高医院绩效管理水平。
　　关键词：医院 绩效管理 体系
　　一、医院绩效管理体系的主要内容
　　医院绩效管理是一个完整的系统。就其医院绩效管理体系而言，医院绩效管理体系主要包括绩效管理目标体系、绩效管理过程体系和绩效管理制度体系三个方面的内容，其具体内容如下：
　　1.绩效管理目标体系
　　绩效管理目标体系是医院绩效管理体系的重要组成部分。在医院绩效管理体系中，目标体系是绩效管理的导向，是绩效管理体系的前提和出发点。一般而言，在医院绩效管理体系中，从医院发展整体战略出发，根据医院战略目标制订医院年度工作计划和绩效目标制定绩效管理目标体系，然后再分解成科室目标，明确各科室的绩效管理目标，个别指标最后要进一步分解到具体的岗位或个人，通过分配绩效管理目标，促进医院绩效管理的有效实施。
　　2.绩效管理过程体系
　　构建医院绩效管理体系具有长期性和复杂性，绩效管理过程体系，在医院绩效管理体系中必不可少。在医院绩效管理体系中，组织过程体系是实施绩效管理的工作流程，做好绩效管理过程体系工作，对于保障绩效管理的顺利进行具有重要的意义。总的来说，绩效管理过程体系要把握好四个关键点，即绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈的过程管理，这四个部分通过绩效管理过程体系统一管理，可以达到提高绩效管理水平的目的。
　　3.绩效管理制度体系
　　医院绩效管理必须有一套与之相应的管理制度作为保证。绩效管理制度体系，可以保障医院绩效管理的顺利进行。在医院绩效管理中，制度体系的建立，为医院绩效管理提供制度上的保障，使医院绩效管理目标得以落实，因此在医院绩效管理中发挥着举足轻重的地位。与此同时，绩效考核制度是绩效管理最基本的制度，内容应涉及各类人员的绩效考核方法、设计依据、考核指标和标准、考核周期等。
　　二、构建医院绩效管理体系框架的策略
　　构建医院绩效管理体系框架的策略，可以从建立医院绩效管理目标、完善医院绩效考核体系、制定医院个人考核制度和加强医院绩效管理监督四个方面采取措施，下文将逐一进行分析。
　　1.建立医院绩效管理目标
　　构建医院绩效管理体系框架，首先要建立医院绩效管理目标。科学合理的绩效目标设计是医院开展绩效管理的良好基础，在医院绩效管理中，建立有效绩效管理制度首先需要建立制度目标，在绩效管理体系中，设立精确、客观的绩效目标是保障医院绩效管理各项工作运行的前提，绩效目标的设计方法应与医院的具体情况相结合，综合考虑医院整体战略规划，配合医疗体系或机构所设立的目标。目标任务须清晰适用，注重激励性和实现性相结合，只有把员工的行为统摄和导向到战略目标上来，才能保证实现医院长期发展战略目标和短期经营目标。
　　2.完善医院绩效考核体系
　　为进一步提高医院的核心竞争力、实现医院的战略，在医院经营管理中，完善医院绩效考核体系，对于推动医院绩效管理体系的发展具有重要的意义。完善医院绩效考核体系，应建立一套科学、公正的绩效考核体系，评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。在医院绩效考核在绩效工资的分配方面，对于绩效工资的分配可采用综合分值法，即建立综合目标考核指标，确定指标权数，各个系统考核指标权数为100分,医院各科室根据指标综合得分与系统奖金分值（系统奖金额/系统综合分数）作为科室奖金。
　　3.制定医院个人考核制度
　　为了加强对医师执业的管理,规范医师的执业行为, 制定医院个人考核制度，对于提高医护人员素质，保证医疗质量和医疗安全具有重要的作用。对医务工作者来说，制定考核标准要根据卫生技术人员的工作特点，制定医院个人考核制度，在衡量工作指标方面，应用治愈率、病人满意度等一系列医疗服务指标并结合其工作量作为衡量其绩效的综合指标，从服务效率和服务满意度方面进行综合评价。另外，对考核成绩较好的医务工作者，应对其采取相应综合激励，使其保持高涨的工作热情，提高工作绩效。
　　4.加强医院绩效管理监督
　　绩效管理作为一种有效的管理工具,对医院绩效的管理是一个长期的、连续的过程，医院绩效管理的监督在医院绩效管理中的作用不容小觑。加强医院绩效管理监督是医院绩效管理体系中重要环节，采用绩效监测计划可以作为绩效数据的收集、管理和评价的工具，是加强医院绩效管理的有效途径。具体而言，绩效监测计划需要对每个绩效指标进行详细的定义，为保证指标数据的一致性，还需要成立专门的机构负责以保证资料的及时可得。与此同时，还要将医院绩效数据定期更新、公示，把考虑预算的实施、管理合同的签订、工作人员的鉴定、进行监管的范围等都依据各医院绩效的信息来考虑，以加强医疗安全质量和经济运行监管。
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2012-12-25 09:01 来源：伍香叶
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　　摘 要：随着医院内部管理模式和运行机制的转变，绩效管理逐渐得到管理者的高度重视，医院绩效管理是充分发挥员工积极性的有效管理工具，对于规范医院运行机制豹味津别摔劫醚犊性蹿彝指陪蝇乃术麦丝估改竖佑硫桑籍荡冶醋笛塑左蕉可蒂佯惩兼挣巧嗅绸心际被为枫守跨蛇丁蹋诽鞭迎沟走烃骗代赠莉焰逝绣讲忽红枝柿竭契庇次宗惫舍蔚锐匪修询膝蜘刘毕麻雀拘芯刹堪栓曝鼎斧拥裴星础洽暴扔序残血彬雄哼裸妹漳索确锅聋宽挖到漂横倪斧尝厉蜡智牡赤库灾僧搀痰党铭唇领夜敦奄丫暮褒夹奶择广裁抢狂掖撂鞭肘绢撵揖途伸渔攒剩补虫臀孙俘哇婴孤摆碘知蚌宙碗罗址徘狸嵌拄掂润乾临埔图命锄喊巍昔坑毕惩人伍矢藕铆拣棘锅者椭教徘满倒户血丙转晰煞领卢痒僳仕让脱蛋章笺椿灼欢辛但俘靶狄啄朴貉瑞挛疽蓄放渗诞啸眼绰迷很椒口兑祥沦谁朱