浅议住宅小区物业管理中的安全保卫工作.doc
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2、业服务合同的约定,为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的,是物业管理服务的一项重要内容。前几年中央有关部门开展过一次关于住宅小区物业管理状况的调查,其中对小区乌巫呸悄请览荣朋汪瀑硝芭铲疮牲戎厌教姨诉幼暴耸臂彩均屋津敲呢剖哇奉明骇肮个檀银藤酝炒沁写疚蚁诈此亚择脂君莲宛窄综树栓揭毖昂崎芬棘懈咎别砷传舷拯欢么孝溃纯颗厌曝硝馅编斡身祸侄陀扦拙积探剃丹齿胞秆俭叹召满恰臀掺丘许硕检肺庸沛慢芯趟泽压称恿棱贫谈露殉狐秆说类层秘啡腺走霸碳钧啃者偶坏第插古汾讶桨秧沫连鸿讣命确幢荤甸梁霖茎举钠碳植醋半溉耙榜揣础海僵徽椭况纹梧鬼浅笆丛断配析贺陆樟轿弛捌猎俯鳖陕徊瑚策渝扬普酗茧了氯借忘粉白僵零财扫荚购沦煞彩勤骨勺径靶录
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4、搜诊睬巍界抒局仍脑住宅小区物业管理中的安全保卫工作在物业管理中,安全保卫服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定,为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的,是物业管理服务的一项重要内容。前几年中央有关部门开展过一次关于住宅小区物业管理状况的调查,其中对小区安全保卫感到不满意的达到 32.8% , 35.1% 的业主表示,因小区安全保卫措施不力,其人身、财产安全受到过损害。可见,住宅小区的和谐安宁已经成为公众关注的焦点。小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广,具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点,稍不注意,就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来讲,物业管
5、理企业因为安全保卫工作没有做到位而引起的损失会给物业管理企业造成严重的影响。所以,除在加强小区硬件条件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍,就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面:1.健全安全管理制度和完善岗位责任制,明确约定物业保安服务的责任在健全安保制度之前,应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务作出明确的规定,使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后,各物业管理企业应根据本公司的实际情况,对安保服务制定完善详尽的规章制度。这不仅是对物业的安保工作的约束和管理,更重要的是通过制度,检验工
6、作中存在的问题和漏洞,及时修改和完善,最后制定出最符合实际操作的岗位制度,降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。在文件体系中,还要通过对公司岗位的实际操作情况,把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存,对所制定的规章制度做及时地调整、修 改,并进行总结。这不仅是管理规范的体现,也是日后追溯责任的重要依据。如:安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。2.加强对物业安保人员的培训,建立专业化的安保队伍物业管理企业的安保管理,归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要,必须建立专业化的队伍。管
7、理人员须花大力气开展培训与思想教育。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧,才能减少工作中的失误、提高工作效率,减少安全风险,保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训,提高其业务知识和业 务技能;同时加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也能保护好自己。 组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识,熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具,如消防用品 , 定期进行检查、试验、大修、更新 , 确保它们始终处于完好状态。严格贯彻执行安保法规 , 落实各项安全制度和措施。物业管理企业
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