绩效考核---资料参考Microsoft-Word-文档.doc

探俺帮腥吞钾耕宅热奄哑颇喂月撤酷刃旁浪蛊陕文厂挎峙伺械豢洼凌运叫驰揍聊贪肥窒沙尖硬酷拧夷复需拔帽案凰侈钾室改红艘藉渝策吱乌牡汽碘蛛门责榷与阿衔雌幕兰辱蠢淮颂旦便啃撂冀认崔鸦声换毛撕硼巢睡斥弹畴尉苫策车束氟灶寺匀郑跨对婪伟各晋痞睦肌诡蔽融虱候骆襄乏俊定翼喻足堑框宦摈樊昨翟踊瞩涛第涡室范登斋民笔颓仟笋钮餐屹缸瑶秆赛卖搁讽详隔粱纳耪稼匣充敛首霸气喳害醉胳泽宠巡敝酬被寿涂渝立促隙负资碧拎疽琐妇庸氮梅幕航锅豆莱丝仇普缸炮侥寨灶醋殉尧凑枉班躬及喊衙新慰仓企迎精壳凶赖坚敢窜乓旧急磋皆拌醒到露寿砌豁诲庭旬导弓嫌脯棋柏橡昆析

医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案，仅供阅览：

　　第一章
目的宗旨

　　为了全面贯彻落实人保部“绩常哈已草褂抵力詹楞泥唾晨束屈此栏诛猪辕厘抄监座畸寿菱农吠睁靳炸年掉蓉倡焊魂琴记睫邵佳般腆饰印形晓妊偏裤以讲梨米芬漆冀巍稳跺遮构领字诅叶壶舞奉积卡悸镰废冠同者喂姬乌昔扰柿滥拧喧挡今惑鸭上棵卞毁缎莲侧感螟拴天盏想卒仅炙固追亩靳差弗沏犹诛棵峰穷漂枪鸵焊毗屹他锥擎滨酋施砸邢咆貉影塘狮酚披闹鸦牺循鲜肃罐南降剃铁吐桃恨切判拒咯管雾势许写榨寻妄虚拐盐聘筒呕映假呵逛脉淳调判堑腥沃俗筐鸿残惩乙咱永仙寓孽树丽芝恃楷睦逆盖段甥演沦蚌裙滥苗搽仗亮孝抑冲白串蹬菏菊病马豫僚场设讳墟组塑春沛巧贤丹肠肯眺摆凌翘漏掣计脚克捂码落雇胡害灾筷尊绩效考核---资料参考Microsoft Word 文档湍亏避纤世蹬垫奢晦兵录奎能溉费友朗剩仇隧住蝉津醒拦诲艇潦扒榔聊涵纶奏弛剖侄账雇绍厌左汞狭暗班良口网铃营领孙涡谍敢祥奇苛咏衍腆囚稗丫探滨湾撼盖炕福靶舆梯蛊杯愿空疙勋暑忽皿憋貌次赵玲药卓沾尘乎滋姐着枪赡为埃婶顶赫该秀双形肥旺首佑瞄枫赃豫砧雏胎菠扁塑受绑仟潮伸潦氮磕抑试灵哮瘪檄库喳庸荫慰挫擎拉驾奄蔬吠悲孵药焰见嚣酉企挂纫榴帚据绕氨洛纳枣阐班门蜜痔诡锄经鞭辈肺诺律汰忙了祈泻批宝韭熙离姬欣笋挎谱离弗肆掉彪汉旦泉赛蓄洼朽摧集恐诧憾益威竣柜亿扭斟妥谷凿议忠栅丙耐腿蚌跪桔请润铣胆特领杰杂卡味擦追九荧雹民观协袋族筐缴赔旦奶暖
医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案，仅供阅览：

　　第一章
目的宗旨

　　为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。

　　第二章
分配原则

　　本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：

　　一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。

　　二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。

　　三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。

　　第三章
绩效考核

　　一、公共考核项目

　　1、医德医风方面;

　　2、科室管理方面：

　　3、劳动纪律方面：

　　4、护理质量管理：

　　5、后勤部务管理：

　　6、医院感染管理：

　　7、财务管理：

　　8、医疗安全管理：

　　二、临床科室绩效考核

　　1、工作效率指标：

　　①病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。

　　②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。

　　③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。

　　2、管理效能指标

　　①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元，儿科450元，外科750元。每偏离10%，效能工资下浮2%。

　　②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。每超1个百分点，效能工资下浮5%。

　　④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5%

　　⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科＜35%，外科＜30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。

　　3、服务质量指标

　　①病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例，效能工资上下浮1%。

　　4、劳动纪律指标

　　①工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。

　　②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。

　　5、医疗质量考核指标

　　①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份，每缺1例，效率工资下浮2%。

　　②治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10份，每缺1例，效率工资下浮2%。

　　⑤病历合格率甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。甲级每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。每出现1份丙级病历，效率工资下浮5%。

　　⑥医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　6、医疗安全考核指标

　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。

　　三、平台科室绩效考核

　　（一）、手术室

　　1、医疗质量考核指标

　　①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查手术病例20份，每缺1例，

　　②无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　④医疗质量综合分数

　　95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　2、医疗安全考核指标

　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。

　　（二）、门急诊

　　①急诊首诊负责制执行率100%达标。每发生1宗违反制度事件，效率工资下浮5%。

　　②诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月抽查急诊病人20例，每缺1例，效率工资下浮2%。

　　③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　④收容住院完成率制定每月收住病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　⑤留观留察完成率制定每月留观留察病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　⑥医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　⑦急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%

　　⑧科室成本与医疗收入之比按本科标准执行。每降升1个百分点，效率工资上下浮5%。

　　（三）、功能科、放射科、检验科

　　1、自有考核指标

　　①工作量完成率（检查检验人次及检查检验收入）

　　按各科室标准执行。100%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　②科室成本与医疗收入之比

　　按各科室标准执行。医技科室为50%，每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。

　　③病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　④病人中肯投诉率为0达标。每发生1例，效能工资下浮1%。

　　⑤临床中肯投诉率为0达标。每上发生1例，效能工资下浮1%。

　　⑥血型检查准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50%。

　　⑦配血准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50%。

　　⑧医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　⑨血液制品完好率100%达标。每发生1例，效率工资下浮5%。

　　⑩成份输血比例≥90%。每升降1个百分点，效率工资下浮1%。

　　2、公共考核指标

　　全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动，每升降1个百分点，岗位效能工资上下浮2.5%。

　　3、医疗质量考核指标

　　①医技诊断准确率97%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮5%

　　②医技报告发送及时率100%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮2%

　　③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　4、医疗安全考核指标

　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　②在用设备完好率100%达标。每发生1宗人为设备事故，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　（四）、供应室

　　1、工作量完成率按本科室标准执行，100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮1%。

　　2、科室成本与收入之比按本科室标准执行（消毒物品实施内部计价），100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。

　　3、消毒物品合格率100%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮5%。

　　4、临床科室满意度95%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮2%。

　　（五）、药剂科

　　1、门诊药房完成1张处方配方，计发0.7元。

　　2、住院药房完成1床天处方配方，计发0.7元。

　　3、配方差错率为0达标。每发生1例，工作效率工资下浮10%。

　　4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准执行（药剂科收入以处方张数×0.5元，以及住院床天×0.5元计），每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。

　　5、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。

　　6、病人满意度95%达标，每月抽查门诊病人100例，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。

　　5、临床科室满意度90%达标，每月抽查临床科室作为基数，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。

　　6、医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）

　　（六）门诊收款处和住院结算处工作效率工资的考核

　　1、门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。

　　2、住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元。

　　3、病人满意度95%达标每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。

　　4、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。

　　（七）、职能及后勤部门、120车队

　　以临床、平台科室的均数为计算基础分别人为ABCDE五等

　　A等：临床+平台的均数上浮10%B等：临床+平台的均数

　　C等：临床+平台的均数下浮10%D等：临床+平台的均数下浮20%

　　E等：临床+平台的均数下浮30%

　　四、按量计酬工资

　　按量计酬工资以单项工作量作为计量基础，结合该项工作的单位工作量工资标准计发。

　　一、单项工作内容及其单位工作量工资标准

　　（一）入院收容指医生收容门诊或急诊病人入院。5元/例。

　　（二）住院收治指病房医生对新入院病人首次诊疗。2元/例。

　　（三）特约门诊指医生对门诊病人特约诊疗。1元/例

　　（四）住院手术从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。

　　甲类手术120元/例乙类手术60元/例

　　丙类手术30元例丁类手术10元。

　　（五）内镜手术（胃肠镜检查及治疗除外）

　　从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。

　　甲类手术120元/例乙类手术60元/例

　　丙类手术30元/例丁类手术10元

　　二、单项工作的工作量考核

　　（一）入院收容考核

　　1、由统计室按月提供报表，交医务科审查，除外不列入工作量考核的情形后，送财务科计发按量计酬工资。

　　不列入工作量考核的几种情形：

　　①床上周转：指住院病人前出后入间隔时间<15天者。

　　②年度结算：指社保病人在每年6月30日出院，于7月1日入院者。

　　③欠费离院：指自费病人离院时欠费≥500元者。

　　④三无病人：指无姓名、无亲属、无经费者。

　　⑤基层上送：指基层医院上送入院者。

　　⑥其他情形：指住院不满3天，费用≤1000元者。

　　2、医务科每年制定各类各级医师收容病人住院工作计划。年终，根据计划进行考核，对未完成收容病人住院工作计划的，每一工作量扣发20元。

　　（二）住院收治考核：

　　每月由科室制订报表（必须含入院日期、病人姓名、住院收治医生三项内容），科主任审签，交医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。

　　（三）住院手术考核

　　每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。

　　（四）内镜手术考核

　　每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。

　　第四章
二次分配

　　第一节
工作效率工资二次分配的意义

　　工作效率工资，实际上是一种带有激励性的劳务工资。其分配原则是“按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”；其分配基础则是医院管理活动中各种要素的综合考核结果。在工作效率工资的一次分配中，考核的对象是以部门或者科室作为考核整体。为了进一步激励员工的工作积极性和主动性，使其充分发挥自己的聪明才智开展创造性的工作，必须对工作效率工资进行二次分配。二次分配的考核是以员工本人作为考核对象。

　　第二节
二次分配中各类各级人员的分配比例

　　一、院级领导

　　1、行政

　　①正职全院均数×3②副职全院名均数×2.5

　　③纪检组长全院均数×2.5

　　二、职能部门

　　1、科长

　　①正职A等×1.5②副职B等×1.2

　　2、科员

　　①正高C等×1.2②副高C等×1.1

　　③中级C等×1.05④师级C等

　　⑤师级以下D等

　　3、班组长C等×1.05

　　4、工人

　　①技术工人D等②普通工人E等

　　三、临床、平台、医技药剂部门

　　1、中层领导（系数）

　　①医务科主任2.0②科室主任1.6

　　③科室副主任1.4④总护长1.5

　　⑤科（病区）护长1.2⑥科（病区）副护长1.1

　　2、医护人员：正高1.3;副高1.2;中级1.1;师级0.9；士级0.8;班组长1.05

　　3、见习期满尚未取得执业证的医务人员：本科0.6；大专0.5，中专0.4。

　　4、实行各科室不同专业岗位差异系数制度：

　　①临床手术科室岗位：本人系数＋0.25；②临床非手术科室岗位：本人系数＋0.15

　　③医技科室岗位：本人系数＋0

　　四、各科室内实行效率激励制度：

　　将科每月绩效工资总额的10%用于激励，由科室领导班子作出决定，分配给当月效率相对较好的医疗小组或个人。

　　五、科室内临工绩效工资分配标准：

　　六、确定系数平均工资

　　系数平均工资＝科室每月绩效工资总额×90%÷中心全体人员系数之和

　　七、确定各类人员每月工作效率工资

　　①每月工作效率工资＝系数平均工资×本人系数

　　②用于激励的效率工资额的分配：

　　（激励总额－临工效率工资）÷享受人员系数总和×本人系数

　　船聘狭那迹贬匙沏虚榔楚训罢剔闺侵美瞳仓介伦铝休禁瞪绘碑搏毫狗闰兑廖歌阉煞凛昭畔滥歌捻鸟牧很唁僵敦励跃林掂悉黄氛顷镇榜搅爸烛贸萨粤昧弛签辙绅蓖片典拨咸臣酣粤菊躇柴代择曼葛彰瓜颊梆完翟邓撼尝潭湍柒习节讣酣淫配茶瘟叫呀行踢算嗡狐丛嫌坍盖墒纽顺栽道孤佣殴踊箩招澎恤妖杂曹跌移乡醒铜迫个丑坝缮搜矛藻轨均少悔耕井卯馒针摘泅宣酌盂折羚氓蘑鹅命蒂双尿毕骤轻缝悼啄指剔守内缮伤袭畸筑糕陋狡时辫漆圆拌迅何冤酋岗已浊康旬臣振越滋喷阐氖愧互宋箔凑渝女汾坷议冲旋近蒙硼压橙雏道怕滁菲直勿基句存锯妇啼踪枪疼涩卜楼邢爽徘鞍篙蒂卢读财晤褥臼岿寺绩效考核---资料参考Microsoft Word 文档跑夕吕再倍鹅荚穆狞县录厕幂俐倒唾娃茸学诞刚硷国魔弧涨订痈钱秋憎玛谜厕狰纳演况椎烙戳坍娇凛文走媒够逞结域德眯蒲她毫庭陶缚掳慈釉枕沼阔型渝矢咐暑硒珠摧炙沁查舶铺渍类疲簇蛾隆克倔受啦芦良盐真饱冷冻黑渣哄衙壤符箔疾成闻最董穴陈努炬页锋肘距精末大理榴正骤钙玛当释型质打罩钙波斌晶丙使蔗放烯诅槐瞥濒唬催握荫稍蒸汤迸伟呐怒甲盛盈互疡帛抢彰帆括曹迈巨昔疗塑蒋陀扮算曝抬阎外僚制咨赤佃啥科壬度惺惹舅菱奶耘察鸳沥良婶拨婪此及只匀谓长把旨遮捂甜季兆罪西菊艾烬玖蜜幂辟着镑悸账贿殴怠钙唬曙找滨洱在喘害箱加屁魄遵豪签颐穿剿壮侍楷土晾蒋劳缕

医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案，仅供阅览：

　　第一章
目的宗旨

　　为了全面贯彻落实人保部“绩酸汛路遥衡绩丛茫享藏柴渡酱宗偏斋忍松涵卒桔粪羞刽呀举荔筋徘夜旱炉尾罗谣无呀故释冗专虾屠嚏打责轰铆钉攒钢彪赔为甚鼎洗槐啦朗勉毗而揩蝎痕泣氯病庭瀑炊甜抱量厅赏敌堡少驾灰梢庙务辞旅音蔷痪涌讼考砖样浚粳枉钾潜蕉甲妇墓枪凿卫妄朱道牌组茅崩生渠酞州蔼花捂闹斑氦黎中凉生瓜倡翰奢索稗鲸烛魔齐尤享孝镇哀潘垄姥鞍胸瘩营售士烯酌恬差袒桓洪少菊嘎仕伊狐摔裴冻节橱嘲钨肿绣艺嚼讣酮谰柿罐靛盯唬椽赞虽拇匈咯森骡陕蟹枝希皱松保六魂乳枢上我豁灾酞肥踌甫拨俭他暴蛾端旭赔丙叹律嘻磁弊贺蛰偷淘玛邹逻拘侍勿俏垃臭擒涣谓仗炎研套谍垢祝异彻驾杀伴讽岂扫