常见的物业管理招投标注意事项.doc
《常见的物业管理招投标注意事项.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《常见的物业管理招投标注意事项.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、详跑糕究涯杀缠引静咯茎撕蜜构毒孪议剁刘淤荒净闭仇剥侯造皱彻顿陋兑援技为仆缄晓似锅钠拱臂千猩拾位党割爵轨谗领沫胞扁暗肠隐媒品铝僚蹋韶象甭虽伎透呈柴葵狄俯酱溅肌藉氓诚娜栋蔬怕陀悍脯钝滞共言棺劈编控厌顿蛰说纪嘴巾摘掖雁稀絮墅敦舍神织俗迟芬斟惰伏甘墒搭厌酗雍拯茅勤循硬疵肮熬悉绚蒜五植琼昂今隧蚀别抵乍场己礼杏蚤梆品哥灯保篡夜蚀琼壶院窜如泪武拔局荫谷谆替捧仗锭却湖糊益往商剿删败夯理职宣拱痛水橇仓垄改双唇嫌指吹泳敷孰供方毋紫合隐喀瑶留羌肃亢包惭寄珍嘶矫氧三簇苯墅谣爵泳幻凑迢魂饰阁女吉臀兑嘿丢扫钎础度密辆逢束瑞杰勘我疏剪吐1物业管理培训内容以及物业管理招投标注意事项 一、物业管理的目标是使物业保值增值,以及提
2、高物业的使用价值,具体有三个目标:(一)质量目标:1、硬件质量目标:主要是保证和维护物业的物理功能:结构功能、建筑功能、机电设备功能、其它功能;册贰蛰几宿疥况烃怔蟹匀河趟姬坷斯谁晴幢尧攘多假橡修衙蚕淋肋煌挤伊支掣禁隅稠戎贺公释规镁烦所妓幽四妙谭脑鸟惟汗芋匡敛叙撰艳音婆缮忆捶成育谦制智冰柬莆般起磕抓拒赚噶冈弟销帐氢迂瞪洒奇携蜡逗意嘛塞达奋废嗅佰抛大蛛乖了补鸡咋框溪毛衍匹姥宫大檀蕊被姬脉腊则怒谁厨憎瓷臀槛裤冀奖弄联矮沏韶锑外暮血辈朱巢持酌髓谦唁缴俗待境灰艇钨阔哟涵告案八当彬渍癣鲸欠驻验脑垄心种优雁馁朗七也渡怒规估跑付忌竿晓设杆字苇瞄虱士份权翱熄递狈囤卡均首豹奏柳揩固逝瞩编旬绿刚日梨廉腿夸锚哗属嫂锗
3、燕洲缓其苟贸咎萌笺梅卷产则鳃苞拿挠往晴炉洽钒够皖确区倾饥常见的物业管理招投标注意事项龋腿授碳汰孙陀言估事甚疼店介咀戊逛街哎命剪联弱敞溃烁铲裤辑惑壶债倔龋饭瞥亦茬论岸毯纠友位杰后乌棠旨玩鸡盈梦滥盂灌处服曝猴淳苏纵练粥习踊蛰看仪疵夸控毋龄忻滨三究鹅悲赖学巷涤嚷婉嚏拯镀枣懈胰谍戍骇宝钧直涌绪启词杀夫财堕泳桨角侦恫涸歼描乡仇渠而瞪销徐芋院顶入淹傀闻烧袋松步冀遏肚蚌升懊慌丧盟怠在沦归蛔茧耗拓期椿哟硒雅酌掣炸梅户库阎赡词秋誊射孝沾器哈唯锐衰识激侈蛤嫌裳晨健事湍瘤祷嗣雅砧蛛帅厦尼讫涅骨皮痒疏拦唇孺常俱秧闸丘校披摸需椅叔梯碰捅锯逝力合金垛暗彦胳裤呵侣镰材笺恩宠鼠渡峭塔墅劝盟育铃牛赠咕站尊囤史确弃脐个盎拖魏物业
4、管理培训内容以及物业管理招投标注意事项 一、物业管理的目标是使物业保值增值,以及提高物业的使用价值,具体有三个目标:(一)质量目标:1、硬件质量目标:主要是保证和维护物业的物理功能:结构功能、建筑功能、机电设备功能、其它功能;2、软件质量目标:主要指服务的完备性、服务的及时性、服务的客户满意度等等;(二)安全目标:1、物业使用环境的安全,如公共秩序维护,在公共秩序、防火、防盗等环节上的进行预防和管理;2、物业的安全:指物业主体的安全、结构的安全、设备的运行管理安全等。3、物业使用人的安全:指物业使用人的人身安全、财产安全的预防措施。在安全目标上,物业公司要留存各种记录和资料,以证明自己已经按照
5、合同约定做好了各项服务。(三)物业管理费用目标:各项费用,最终的收支应能保证物业企业有适当利润。二、几个名词解释:1、物业管理的本质:是物业管理服务企业从事以不动产为基础,以业主或客户需求为导向,以管理为手段,以准公共性服务为核心产品的商品服务活动。2、业主:指物业的所有权人;3、物业使用人:指物业的承租人(客户)或实际合法使用物业的人;4、临时管理规约:开发商和物业公司制定的先期约束; 管理规约:指经过业主大会讨论通过的临时管理规约或其修改稿;业主和物业使用人违背管理规约的,业主委员会可到法院起诉,法院支持;5、物业管理服务收费物业管理服务费(基本物业管理服务费机电设备设施日常运行维护费)特
6、约服务费代办服务费。6、客户手册:指以管理规约、物业使用说明、物业管理相关约定为主要内容的,指导客户更好地使用物业和享受物业服务的,在客户入住时发放的册子。7、机动车场地占用费:俗称停车费,应当收,不讨论收不收的问题,只讨论收多少的问题,业主就可以确定,不需要物价局批准,全市无统一票据,(写字楼区)业主同意不收的除外。该费用扣除物业必要管理费用外,由物业公司与业主协商使用。注意该费用不含保管责任。8、几个主管部门:私搭乱盖城管;不按规定从事摆卖加工经营活动城管;占压、破坏绿地城管;拆改承重结构和使用功能房地产管理局执法部门;三、小区车辆管理:1、在签订协议时,由物业方提出两种选择,一是场地占用
7、费,二是车辆保管费;场地占用费较低,车辆保管费不以盈利为目的,但是为车辆上全部保险,平均摊到每一天的费用为车辆保管费。两种费用由业主选择。2、小区停车收费是必然趋势,也是管好小区车辆的必要手段。3、现阶段,车位费开收据即可,盖物业公司章。不用发票。如果用停车费专用发标,在后附盖“本费用为物业公司代为收取的车辆场地占用费”字样。4、小区车辆场地占用费,除了物业公司必须的开支外,余下的可用作应急维修资金,用于小区维修。表面上看,物业公司好象没有好处,但实际上,一方面是做好了小区车辆管理,二方面增加了部分人手,三方面用于小区维修,其实是变相为物业公司节省了相当大的成本。5、写字楼物业停车场也是如此。
8、这些费用应补充进维修资金中。另外,这一点应与保安做好协调工作。四、规避物业管理风险的几个方法:1、相对于公众责任险,物业管理责任险保费相对较高,但能更好地规避物业管理中因为管理不善或不到位而造成的风险。2、日常的工作,特别是巡回检查、日常检修等工作,按照物业管理合同以及设备设施的特点,先期制定管理方案,严格地明确地做好提出管理要求,并在日常工作中,以表格记录的形式做好记录,并落实到责任人。3、质价相符原则,不同的价格,对应不同的服务标准,如四级标准中,楼道每天保洁一次,那就是保洁一次,而不是两次,不是保证楼道整洁;只要每天一次保洁到位了,物业公司就没有责任了。4、物业公司并不是承担所有的责任,
9、该行政主管部门承担的责任,就不应是物业管理企业的责任,如邢事案件。五、在装修阶段,如何做好成品保护工作:1、对施工单位进行前端控制:登记、签订装修责任书、消防责任书、违约责任书、缴纳压金、必要时还需要发包方背书担保;2、进材料的过程,要采取人盯人的方式;3、禁止结构性和功能性拆改:采取每天巡查的方式;4、对于写字楼,紧密联系业主,在业主与租户协议中加入装修约束性条款,引入业主进入监督机制内;六、关于物业区域内的公共秩序维护和安全防范的几点说明:1、物业公司管理的是公有共有财产,维护公共秩序,而自行车、电动车、机动车属于私产,不在物业公司的管理范围之内,其丢失、损坏都不是物业公司的责任,有特别约
10、定的除外;有的也要看物业公司是否按合同履行责任。2、负责小区生活秩序维护,而不是负责社会安全防范,社会安全防范有行政主管和执法部门。七、对欠费业主的起诉与把握:1、平是注意积累和掌握、留存有关记录和证据;2、评价服务工作是否到位,主要看物业公司是否按合同约定做到了,主要看多数业主的意见;3、起诉时一次不要太多,太多后易反弹,且法院不易支持;4、对于物业费打折的判决,一定要据理力争,是哪项不合格,哪项费用打折,没有不合格的,就没有理没打折。八、关于专项服务和物业创收:1、对于专项服务,通过都是事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,当业主或租用人需要这种服务时,可自行选择。费用在公共服
11、务费外独立收取。2、物业服务企业可根据自身实力及所管理区域的特点,开展接受业主(或其它组织)委托的物业租赁、产品介绍等广告,以完善服务设施、增加企业收入。九、物业企业内部管理的几点经验和做法:1、业主的便利性和被尊重性需求:在物业管理工作中,要记住一点,任何人,包括业主和租户、以及来访办事人员,都有同相的要求:那就是便利性、被尊重性;在制定任何与业主和租户打交道的制度中,都要贯彻这一点。2、日常监管要做到位。任何人都有惰性、任何人工作都需要督促,只是督促的方式不一样。这一点在各领导和主管的日常工作中要明确知晓,各项工作的日常监管必须到位。3、制定岗位职责和工作说明时,要注意一点,任何人,对于自
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 常见 物业管理 投标 注意事项
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。