文员管理制度.doc
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4、资有限公司文员管理制度为树立一个良好的企业形象,实行凯弘公司规范化,保证公司顺利快速发展,公司文员必须遵守以下管理制度。第一条 基本仪容仪表规定(1)上班必须着工作服,佩戴工号牌。(2)上班均应将头发梳理整齐,不得留长指甲,且须保持整洁。第二条 基本行为举止规定(1)上班应保持以下基本要求:仪容端庄、热情大方;温文有礼、简洁明快。(2)同事、工友遇到困难时,任何文员均有责任及义务帮助解决困难,提供必要支援。(3)办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听;接打电话,应语调平缓,声音柔和适度;使用电话应长话短说,禁止电话聊天。(4)热诚接待宾客,使用礼貌语言、守时守信、不卑不亢。(5)禁止随地吐痰,
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