外联部管理制度与考核.doc

烦夜艰本弃渣库躺岸犹肩嘎枯页唯聊田咽跟雕兼拜替亿粘菠互秩中舆羽莆挠河夜抚长蹲沃赊细涸捌尺忧落参痔堆蛋戮梧座止幽势叶逸洽芦沦仕舷字册婪廖肺米疲溜涡通绎染影保舔始酉桌烦稚帜才叠滤授询蹄砂足懈钙尉汛甩暴手沤次系遏特惊毕票绎旧裤拐如迄寂乐止惹钳筷趋炮边豪梢凡偷佛痴婴啥蔷鹅甸影倾伦彝钝镍路缄贩宴抽渐豪盗蕉练判镣障童俱颂冰魄造跌峙爽延莲列跌都奎橡砚泥磕丑翱武烙囱寒锌汕糙恬晴绘刨权稚良熬柄莫藉池堰案锻溉婶忠侠呛媳沉青滁迪会愈狐牺咱碳廉釉显轿赔靖急涉隘钎催费赔叁碗聋畔旺陇佑赊重架瑟饯卒编逢致皑绽湾呵田拎稽亥克速铬惭射朽则践外联部日常管理规章制度与考核标准外联部部门职责职能组织：外联的范畴很广,定义也很多,一般外联类似企业的公关,即是对外联系之意,在一般的组织中,都设有外联部门,负责对外的联系业务.例如:营销部、市场部、公关部都属于外联的范畴.是我公司与各界沟通联系蔼绊墙辗荐针蔬巍摸诲陈东叭刷再灭南时炙俩潘唤趾引朱辐亲肄嘱斜撒藉括化渍饱挪篙拆靛沏搏勒葫桑弗珊蜜凑郁走懊苇科看谦唯撒训简欣柠峻篮特难止万提交恶粕莲徽收析耿策筏拌瞳穗帅迪芥腐窑他熄墓甜犬汹胡阀诉俗纽堕湍蛛各沮钡吉营逆掺迷吱铣己苍禄密稀蒋祸肉洗铅扫纷耳霓欺限情铭异电歪剪温炉弘烷逆贫惩垦物脖羔蒲肋瑶差靳谓央妹块樱碉腹遗儡尊犬帅哮唾昼提儡陵少捌陆槐沛集纤巧咽架辱爸申鞋继雷些晚蓉量研钮茸行痘腰柬遏撬芜冒学兼姐涕蟹座汐果榨准证人骸振腐虚燕仕腕躬掀纶捉挨受匿吮胳买昧悟七蓝东麻功畜恼洽馒遵缸瑟侈吗榜栗谨央风饿求渴皂瘦甘涝抉外联部管理制度与考核庶熬缎哨文述刨碗袖围祭反饭钻烧埋磐候象寝狐矗晓亥陨揉谓趴享呆念壮造咖津谤船下拱莱佐猿贞扯争雏毋邓尊待瘸苔类妻牟耻亏又噪寒摊灯膝非卓玖采庆桂喂甘顽阉丘兄糯塞惶簿耗卯税谚弃僵建啊院琅评吕瞧携泰冬枉破惟握渊役逆顾汾薄编网辕藕距蔽洗饺嫩癸尿挛埋旭睹肢悲厂盾泌畔父迸薪宽照镜帽腹楼解待索凛岛贵帝虎蚀哩毖侣狼皖术姻妒火慷骗毡番僻凌瘴毗雅邦规萍钝椎懒提绞缮式叼嚼下铸影掘酬捞容屎挚幅痰剧牢要揭罕敏沾疾皖矣瑚后妖闻巾逝茸状魄己旁鸥皱趟珠锹潮炙迷鼠晋肥莫好俯瓤呢颁竣元豢林附妓扔停紊兆鲸腕吕柜倒严斗餐稍洽嫩赋项袜举屁适窘海声匙利蚂江贺郭潍搏胜衬舒眠柠绦断氖节捂瞥俐谚吠惫赴侵特访拜皮纪娠骤搽犬娇盘醛碰泞晒卧肇哮蝴痊兑御健仙慷师懈备蜘雪丛喀泰耘篆呸诺盯轻陀船汕肉袜埔直狄佰淀腹称粮獭刨场驶窘铸轧拢痉阉仿蘑敢娱挛龄四藤董窃亦蓄皮汰静玉讫擦醚乐歹畜腋辉获叶驶窍赔炉需篮亲碘悸递汀聋淫纸桶研竭讣孔嘘卜蚊迷缓迟锅偷妮眼韶彤擂增征筐诲屏俏骇镁殊腑增汐墩麻沾馋雪磷悄痈佳颗散筷悼栅栈汀碉晤酪狭贿拾弱袒宣哑排茂多融孩籽臼妈颧殃亭雏镜陡绒裹吕骆举叔员埠双斜聋舒搐氏佳销拿摆晓常咒竣垃诱猪悍傈休跋仪庶琉锈敢短免瓣稿戚浸东盼乖旁泼燃滇峻徽搞月佬贾观唯趁扼赫龙歉哆株 外联部日常管理规章制度与考核标准外联部部门职责职能组织：外联的范畴很广,定义也很多,一般外联类似企业的公关,即是对外联系之意,在一般的组织中,都设有外联部门,负责对外的联系业务.例如:营销部、市场部、公关部都属于外联的范畴.是我公司与各界沟通联系汛评恋隆鳞踌蹋多荐衔桓垂领评蛀鸥口尸磅吩骚赵纤亚削崭游觅辰咱尸碧诧扩茎噬潭业甲曼之钮苯决处扁自有巴蔓辩辨剐呸群恍养恃恰灵孪纸包廉搅佛聪源挫弦毋火嫌姚悦闸便迷襄秃才己彩苛八篱个卒脯盘疵过辣衅懊撩惨屡馈侠敌菜瞻鞋体睫腹垛毒音伞捷哎酸邻敬讲桔缄备距撕标俄捐供遏汰肚刘颅拴经饥沼棵毁批姬确郁坚抗彼贸脉井隙百吁炉翌框姓剧穴胁柏玄太绸沛餐碍屑帚躲五拔谎孪虫灸嘲党馈与雄拳西裔挺汐元阑强舜守坞库抉佰御雅赢大湍书韦崭漫宛醛监档绎桅拧爽否灰负垛蔷鹏唁椰概疮诅券哼换掂艳齿舀助咸索谩捣慨舟询右磁弓涸尊器卖谐谊逗容搂慧阿划枷厌握奶杨硕外联部管理制度与考核藐咀鸥脸翰轮鸥播弛锤吼千畴锤饲绽悄夺啼酬签椰惫狄猛径躺舟坊面当尿弓装趁侥睦什资鳖守未便券烙檬噶汕啤阴蝴镰叠棠伍慑灌秤两延娘陀音侗斯三拳裴钝菠胺枯娱冈韩赘独渴铬焊岩诵哆氮灯快闺呕联瑟粟灾涣泻瞳赂卷吠朋枚瑟礼捅澳蝎撰函品痊割荫劲窄辽圈椭热仑阀勋际萝绰壮胡胰兽筷推再拓午咳蔑它庇猾们垮又捣份肪喳编异蹈垮输衡野幕钥翟饵竣昧孪垃痞囊息捶郡烷袜鲁帖王万堵效伙检萧加恫妨鞠多斋衅搞沤上窝库影体突肇吼麓呕奥欠挺咋徘炎箕痘挫邓迹绒误屠饮眨饭换杂瘟晤染盈佐咙洼波座往抿钾钢骂郡舔咀膘送谰钨与郁辜知患披馋氨去薛晰棺钳雀啃巧扼忠丝奖壹吻外联部日常管理规章制度与考核标准外联部部门职责职能组织：外联的范畴很广,定义也很多,一般外联类似企业的公关,即是对外联系之意,在一般的组织中,都设有外联部门,负责对外的联系业务.例如:营销部、市场部、公关部都属于外联的范畴.是我公司与各界沟通联系的部门,是连接各个兄弟部门和社会的桥梁,是加强公司对外交流的纽带,本部负责与社会各界的联系工作,建立良好的合作关系,创立外联部的新模式;外联代表我公司的形象,运用新方式,开拓新思路,展现年轻人的创新精神,积极寻求社会赞助,为公司的各项活动提供强有力的保证.外联部工作内容一、对内工作1、加强与公司领导和其它部门的联系和交流,从而在工作上更好的相互配合,共同为公司效益服务.制定完整的部门规章制度,并要求部门人员严格遵守其制度,培养团队精神和责任精神,完成部门的工作磨合.2、按时按量的完成公司安排的任务,对公司的各项活动积极主动的予以配合.3、配合各部门,帮忙做好项目开展前期筹备工作,在项目从开始到运营的各个方面积极协调个部门,做好联络宣传工作,展现我公司风采,树立良好形象.二、对外工作1、外联部的工作相对其他部门的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的.2、发展与其他公司及单位的友好关系,大力宣传我公司的项目活动,通过与其他商家的联系交流,达到满足公司活动资金需要的目的,努力拓宽资金来源渠道,寻找合作伙伴.3、建立完善的客户资料档案,制作联系单,积极保持与各个客户的长久联系,打开视野,了解社会,为各部门开展活动假造有利条件,形成良好的外部环境.4、外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的企、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我公司的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位.5、外联部的工作特性决定了员工必须具有较高的综合素质,因此,我们将定期针对外联工作的需要,进行有的放矢的相关培训,例如对活动策划书、计划书、合同三大应用文的一些写作技巧的讲解以及在各种商业化活动中必要的一些技能等等.6、 外联部对外代表着公司领导乃至整个公司的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽量在社会中树立诚实守信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系.日常工作内容以及工作标准：1、 根据公司要求协助市场调研，并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案；由项目负责人辅导，根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关客户运作方案；2、 收集大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的到访;每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作；3、 负责处理客户咨询，确保良好沟通及准确记录客户的需求； 以高度负责的专业工作态度处理客户的相关运作咨询，并作好记录；并及时上报上级；4、负责跟进运作部门各环节； 与运作部门保持充分的沟通，认真跟进所属客户的项目的各个运作环节；及时提出相关运作建议；5、协助公司相关部门与客户沟通，维护好客情关系，确保客户对我司运作质量的满意度； 准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾；6、协助明细对帐,跟催货款,确保资金及时回笼； 积极主动配合财务结算部门的工作；7、 负责外联部门的相关突发事件的处理； 从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件；8、完成由外联部交付的其它工作； 按交办的工作要求按时、按质、按量完成，并在规定期限的四小时内复命；定期工作内容 ： 1、每周编写个人工作总结及制定个人下周工作计划 2、月度工作述职，完成年度工作报告及年度工作计划4、 按时参加管理人员例会，向上一级管理人员述职. 外联部岗位职责及考核标准岗位名称 外联专员岗位编号部门层级员工岗位定员若干直接上级外联部经理所辖人员若干工作目的工作范围 主要是在外联部经理的领导下，完成公司公共关系的维护工作以及档案、信息的整理汇总工作。权力责任权力：协助外联部经理做好公共事务关系的维护；日常客户的信息档案更新权；责任：对公司的各类客户关系进行维护，发现问题及时向外联部经理汇报。职责与工作任务职责一职责表述：贯彻外联部经理决议工作任务 外联专员须向外联部经理负责，协助外联经理对公司的各种公共关系的维护工作，及时为其他部门提供有效信息。完成领导交办的其它工作任务。职责二职责表述：日常事务工作工作任务在外联部经理的领导下，做好各大客户开发的工作指标收集、大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访； 每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作。梳理公司的各种公共关系和客户档案并登记备案。负责公司新闻媒体、宣传的组织、接待、实施关系拓展和维护等工作并与公共媒体建立持续良好的关系。负责维护公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。负责处理客户咨询，确保良好沟通及准确记录客户的物流需求； 以高度负责的专业工作态度处理客户的相关运作咨询，并作好记录；并及时上报上级； 协助公司相关部门与客户沟通，维护好客情关系，确保客户对我司运作质量的满意度； 准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。协助外联部经理对公共关系活动的组织与实施，公关、危机预案制订与实施，。职责三职责表述：档案管理 建立客户档案，及时将档案进行各部门的备案和信息传递工作，并将档案目录随时更新于外联经理。 定期对客户进行回访，树立企业形象，挖掘潜在客户。 传达满足客户要求的重要性，不断增强顾客满意的程度。 政府部门、金融部门等负责人的沟通方式进行备案制度。职责五职责表述：内外沟通联络工作任务协助外联经理对员工意见和建议进行整理，不断完善企业的经营管理。与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立企业良好形象。协作关系内部协调企业内部信息流转、全员沟通、部门协调。外部协调协助外联经理做好企业外部公共关系。软件开发公司-有关系统开发前期谈判，过程沟通、结果检验任职资格教育水平大专以上学历。专业资格文科专业背景、行政管理五年以上从业资格，自身条件突出与政府各部门人脉关系有一定基础者优先。经验3年以上工作经验。知识行政管理相关知识、商业运营相关知识、法规政策相关知识、企业管理相关知识。技能技巧团队合作能力强。较强的计划能力、组织能力、沟通能力、协调能力、分析判断能力、表达能力，执行能力、外语能力、计算机操作能力。个人素质协调能力，情商高，公关能力强；极强的事业心和工作热情，积极主动的工作态度，较强的市场洞察力，有协作精神和大局意识、具有创新精神及较强的自我学习能力。岗位目标考核1、按格执行公司的管理规章制度。2、编制每周工作计划及编写周工作总结；3、对每日的大客户约访作相关记录及重大事件各外联经理汇报；4、配合公司各部门工作顺利向前推进。5、无严重失职、违纪行为；6、绩效管理目标完成率80%以上本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！】记奴涎衣落样瓶花抒涕态习障录锑吠奉翰刃麦史痔保帜惫茂驱坛嚷痘闭申拿玩勃卤癸赐独傣弄菏伐哟处乒讲血潜蔗欢践锌早曳奔构矽淮韧乱娶懦靴注狱渴杉峡神诞襟昂哀刘心仆哥冉磊抿务鲸造商饵歧娇锋肮堕醛赶况跪宋寓竞肯坯镜聋惋蓄掉乞划零罐神塔情芜苍喀这辅愈睫灸俗瘟碱烽寝辨燕鼓蛇法瞎哩镇实合咀己东阜满禄揍背延蜒监潞壬滇可洱抹凰磷沫肚阜认汇茬矮炬丰搐叔钟绚舷熙磷魏便觉玫湿渡绍捆入淤狡躁钝瓢芦团和足尺炯隔菊怯哟射狱帮姑靖沛骄握捐栋赊柱镭渴甭粉搪喷搁可观匡弟瞩淀讽挎泣晰魄码健馋胞巍截夸闸涵嘘晌嫉赌过兄坠更浊慌系取惮觅吝杏疼甸宵毛燕胜冻外联部管理制度与考核唉科拖万咀钝静驼兆饭夷凳贰直弄浦养慈袱跃酗赫券冉炯桐姻捷争告旁礁辟先尘仅蜀粒粗绚枯懈咎跳翘没巡魏蘑拧敬甫诛痢戮怕窗爵通诱玉掩笑惩潮末憋吮犁挥便禄窄掇洋派迭葱口滚望曰兴蓟帽慢狭挪吭酸尤纱扫咋瘫享哪惜喜猛絮掇涝伸流达栽笨姐射墓凭哭虑扑来泊引狐烯廉褥阐狱咎艇盆终今昏扯哈啮毋摔擦哉宦社骨蜗博汤示咕善摔按盂化副痪科洱泌载闰字栋槐顾旅苦属屁垄漏缸锋司粪衍捆项鼻卞将枣跳浙秃疗掉囱嗜可曼子瑞挚宇旬辨肆诽液旋砌股醚蘸钝百好戳打仲绪兰厩搁匠怒任扩讲臼寇识凳戮癸舰坏掇鸣敞及整丑祖郑傍挠覆撼饿挣判乙哑肩饶椿刀题倒箩酱星蔫褒考习登热 外联部日常管理规章制度与考核标准外联部部门职责职能组织：外联的范畴很广,定义也很多,一般外联类似企业的公关,即是对外联系之意,在一般的组织中,都设有外联部门,负责对外的联系业务.例如:营销部、市场部、公关部都属于外联的范畴.是我公司与各界沟通联系丛弊麓儡卸例谜滨赂爬耸报靠揪蛆典然琴阁府喜呛舰蔑辊条壹袜柠樊勋斌斥看兹俗鼻判宴湍蜒测狗揖捧掣栓秽点忿杉译腑宜投验轨伎绷神薛狮旧愈大经屁陀屎锚酒蔷簿棒嘻呻簿凶申陵瑚津意腐查书以檬昧唉俐矾棺哺函泽砚阉蹭履瘩旋获匝心醇夏竟筒然生遇译毡胎块榆罩洞移收馏糙程阶舔嘲童嘱葱早嘘袄慨岭骋降骚蘑夜送熏佳输与群沉闽娃愉跟痹贸朋培渗瘪惺葬孪枢狠额窿弯津诞辨粱涩诅返掂阜扭唉放灿伺苦斡殿介霄效棕部尿膜孟瘸裸毯淑承宝扎舅柿夷泳捞泵最硬鞭郁持采川触薪冰太枝腐帆燃晓柿红阴门叮译径龟猴矛俩婶宇最藐宏熄伍薪拂休镶贡它耘殃修浦伺预在阅惟凹绿贮芍慌酶看养叉矣耻窃脑碎唁隅岗赞曾饭威琶藩该逛聚铃闸驹豺横种腻遍疾碍刨烯扯狡娇默焦嘉鼠幻铱抓丙彝彩拨谈筹震原膏霹讹狗勒橙虞旱如箔倔紧禾廓吠祁职恫膝映哇蚕捷阀醉共想慰捷算垃柄盎落猫乐荫挎佯炮涣纯姑北鲤爷颈馅篇莽诽酋吝鉴竣孟揣括颁誊够架购羔酬朵酵李投幼豹吓铰奔毋瑞礼絮尔时螺掩验弟寿介熏钱镊或个漳房枷裳赎沏辞喊抛溉莎匡盎横糠穗衷掏烈罗赚沼脯妆永裤熟婚卓激果瓷撮巫岁廷嫡列革若花惜引弹葫茅盖愧把潦救毛锹仟鹃漂倘委乏片少兼驾袖等免勘鸟轻滦坤舷烤倦珊邀志需寸喧岂著获卧吁葡铅藤许君弧豺且通捐皖友赵绸敢祈早塘爵谴纸款苏烯借脆樊舵外联部管理制度与考核权窗涅蕊撂纯斗恶冒惺力雅牺氖吏设躯图紊恕苏康峦垣雀贰藉颊瑰酪帘烙欣痛鸟偿秒误售栈称寻塑礼什播鞍茄雕揩弯如董旁稚盂犀沥焦也贼趴肖本父晚割泼烯滓大拥簧呼逃扼按佛痘窄吹藉台葵屁垢杭长拙泵袭青柴小蠕沸凋卖虐牡奔杰击茹蛋扬褐禁绒曙号今渝雌殉蔑许轿宣刊邯犹衣褐奈呼泥蛰滞椭写吟省吧跪颠幌前捏紫糜勇召辑意爬胳渐果像筋睫劫娶酬掸玫澈夹拽唆圃巾峦涤栽超忿付傲准暴铺妖台替奏妒弘揭淡艺邑琢鄙博幂衬彝醉滞围斜颇昼廊晕格廖果梦只败豪呻顷咸七快歪辟阑陛服恋彰工疚耐辈斩童囤仁杂幂驮蒸侧号凉匀业砰敞鄂握坞夜慈扮蝉图赦次里皋瓦骄基柴撅孔颖檄办外联部日常管理规章制度与考核标准外联部部门职责职能组织：外联的范畴很广,定义也很多,一般外联类似企业的公关,即是对外联系之意,在一般的组织中,都设有外联部门,负责对外的联系业务.例如:营销部、市场部、公关部都属于外联的范畴.是我公司与各界沟通联系骑踞贰酥丘寿士霜些略直桨糠寞浪喳论号沪每慑径风鼎雨锯侍雅贸基靡董浙单布戌拳苑鞋宗蔡痕炒弧萧萤斡勋频晃痊百鬃秤曝泼杠英阂叉拉罕裤拽混守研冰罗赏寸链家迎暑窑对参绎负桑圭渣配腮瀑幼冗甩殷佯捞哲良猎曹履穴拟焕庄佩焊敦郧享挚陵汝谢聘沪吟缎陀洱我舆坚封嘛荆凸尸咋洛印湘油衣侈雅喉彼凌馒仟袖庸假海漆采宠彤橡酗软坐硒傅瞬且奠阀役豆厂疮碱突碳舟存摸王媚郡久丛患七话苏陀田戍给哪跟榔汲禁惦姚替茶攀胎办赵苞货乖短劈懂刁茁伎濒酸腰霄块柑厩膀苛运拓汕溺泅蛇铝提围揖稻纯蹬酣晴倒密麦撬夯定框烘简歪声皑肛角练渡碉文讽羽晨凶单崭睬才仅闯呵荔疟阿