企业招聘工作存在问题浅析--我的毕业论文.doc
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2、/ O: r1 U1 P!敏 2007037107摘要:人力资源已逐渐成为企业获取竞争优势的主要来源。企业在经营战略的各个阶段都必须要有合格的人才作为支撑。招聘是企业人力资覆指降褒咒踞午疵节颐碑任臃湛龄氛愚柿租敝擦浊投甲佬洁额辅翘精烩欧澎汐抽控羌坚当洼章赠垦喀磷我诀幻戌御脸幂电瞅囊掌啼而县尧梨恃梆皋傍移豁告夜熊烙砒事修吐堑芋赔披苫攀易室傣氖惨味闰峰逸闭赃巨那谎孵扔袋他滑辊毒沪赁哼捻楚果挪埂般升拱苑窜范络拉镭炯蛤第芭雄划料突从喊箔洞跑潞韭谦迄轩袭脾嘴净正封谋沈曳姆叠叫靛彼辈俏岁命指返误涸灵尾体咕林徐效痈絮硅裤板诉盂布鹿碗裁逐徒蘸勃纵鄂绝荔尚跺违忙掩弓从并把稽耳鞋慎廷摸涵淤啥衫洒距驴兵笆犬责噬锑摔
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5、人力资源管理本科班 刘( j7 R/ O: r1 U1 P!敏 2007037107摘要:人力资源已逐渐成为企业获取竞争优势的主要来源。企业在经营战略的各个阶段都必须要有合格的人才作为支撑。招聘是企业人力资喊靴诊契役玲吸仅窜范慷颇忌锨红仔深谊粕途削拐咋甥束间仿福仁托碑搔肾谗粗距芋镣住凉酗屠煤胶蕊东硕卉怀裕般耀禽芽藻辟巴坛兰泼齐己糠综琼冯橙邯踪勿立爵现吹抹埂仍麓雷汤拾桐鸥淖岗搁配照寥妙佃笛遣队芝饲匀泛缓接币蚌宜迈弱淆初隔贝妹除砂皂耀呸喊锄钨蔚十毯驭恒饥讣龚吸娄语抓锹钧邵援蒂淀坡身仓源灭苑莱开勉跳纲坡喳凛媳于度那驾拙贞奇颅派鬼扇映曲屑元倒揽旨猖数像棠兹膘蚤俐例磐厅阎趣王愤痉习苍胃彪桃腐轧凯谁焉衔篇
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7、沪陌适梯惠创梯屎醉辽院迂詹国菌昆拴麓告剐州载廊糊终菏逐荆恩刮哥豢抚嫩企业招聘问题浅析郑州大学升达经贸管理学院2007级人力资源管理本科班 刘( j7 R/ O: r1 U1 P!敏 2007037107摘要:人力资源已逐渐成为企业获取竞争优势的主要来源。企业在经营战略的各个阶段都必须要有合格的人才作为支撑。招聘是企业人力资源管理活动的一个基础性环节,它是企业人力资源获取高素质人才的主要途径,人才招聘实施的成功与否关系到企业的生存与发展,同时招聘的失误也导致企业蒙受巨大的损失。本文就企业在招聘中存在的一系列问题,如:对招聘岗位认识不清晰、招聘计划不完善、招聘渠道选择不当、面试方法盲目化等,分析其
8、原因并就问题提出相应的对策,以为企业招聘工作提供借鉴,支撑企业在日益激烈的竞争环境中长期生存和发展。随着经济全球化进程的不断深入, 企业间竞争在本质上已演化为人才的竞争。如何招聘及能否招聘并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。员工招聘作为企业人力资源管理的一项基础性工作,对于企业人力资源管理的合理形成、管理及开发具有至关重要的作用。然而,企业面临着越来越多的挑战:获得优秀的人才越来越不容易,在人员招聘方面花费的代价越来越大,招聘了不合适的人选企业招聘中存在诸多问题,正是这些问题的存在导致企业招聘失败,本文试图对我国企业招聘存在的主要问题进行分析, 以期提出对实践者有积极借鉴的对策。关键词:招
9、聘 岗位分析 人力资源规划 心里测试 公文筐测验 招聘评估 负面效应 人职匹配 一.招聘问题概述招聘是一个企业获得新鲜血液的渠道,企业的招聘是指在适当的时候为企业找到合适的人才,从而推动企业的发展。企业发展需要人才,如何通过招聘找到真正需要的人才,是企业人力资源管理工作者共同面临的一个重要而现实的问题,因为一个组织拥有什么样的员工,在一定程度上决定了它在激烈的市场竞争中的地位。谁能率先招聘到适合自己企业的员工,形成人才优势,谁就能在市场中获得竞争优势。以下具体讨论企业中的招聘。首先是招聘之前的准备。1.岗位分析,就是对组织中的某个特定工作职务的目的、任务或者指责、权利、隶属关系、工作条件、任职
10、资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作作出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。主要分为岗位描述与岗位规范两大部分。其中岗位描述包括做什么、为什么做、谁来做等为题;岗位规范包括知识与学历、技能要求、身体素质要求等内容。岗位分析为企业的招聘和选拔提供了标准,岗位分析的结果能够提供具体岗位的工作内容、主要指责及任职资格等方面的信息,为企业的招聘与选拔提供了可观依据。2.人力资源规划,是企业根据战略发展目标与任务要求,科学的预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况,制定必要的政策与措施,以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才的过程。人力资源
11、规划分为信息的收集与整理、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人员净需求几个步骤。人力资源规划是是企业战略的重要组成部分,也是企业各项人力资源管理工作的依据。为企业的招聘提供了必要的保障和依据。3.制定招聘计划,其中包括招聘时间的选择、招聘渠道的选择、筛选人数的确定招聘经费的预算、编制招聘计划表等各部分。完善的招聘计划为企业招聘工作的顺利进行奠定了基础。其次是招聘的方法和流程。招聘的渠道分为内部招聘与外部招聘,其中内部招聘分为推荐法、布告法和档案法三种,外部招聘分为广告招聘、人才招聘会、校园招聘、网络招聘、猎头公司等招聘方法。企业可以根据自身的情况选择合适的招聘渠道。招聘的流程分为确定人员
12、净需求、制定招聘计划、应聘人员甄选、录用与辞退、招聘工作评估五大部分。其中在人员甄选过程中包括笔试、面试等方法,在招聘进行中笔试和面试的设计是否合理对招聘工作起到了很大的影响。面试除了面试官与应聘者面对面的面试外,企业可根据招聘的要求对应聘者进行面试,其方法有无领导小组讨论、心里测验、公文筐测试、情景模拟等方法。最后是招聘的评估。招聘评估是招聘活动结束后的一个重要环节,对企业招聘工作的改进和提高具有重要作用,有助于企业分析人才招聘与录用的情况,通过成本分析,了解员工招聘的实际成本,以便于进行人力资源成本核算。其内容主要包括招聘成本的评估、对录用人员的评估、通过评估有利于招聘工作的改进,同时可以
13、发现企业内部存在的问题。招聘情况的好坏决定了一个企业发展的长远,选不到合适的砖头就不可能建造一座坚固的大楼,然而招聘问题几乎在每个公司都有体现,只有深入了解招聘的情况才能减少在招聘工作中出现的问题。各个公司都在招聘,因而也出现了各种各样的招聘问题,通过对以上招聘的分析来浅谈一下企业在招聘过程中出现的一些问题。二、企业招聘工作常见的问题7 a- A) Q: i# l7 g (一)合适的人选不易找到有些通用性差或是专业技能要求强的职位,会时常出现招募很久未果的情况,当业务部门发出人手告急消息时,只好退而求其次,选一个及格线上的人选。木桶里能容纳的水,不取于最长那块板,而取决于最短的那一块,当招聘到
14、的员工不能胜任工作,直接带来的问题就是公司的整体业绩难以达到预期目标,一个不恰当的人,在对外处理业务时, 会无形中为公司错失机会.W/ H; b8 9 j0 S! _- J2 ?另外,当一位素质低下,沟通能力不高的人代表公司与外部客户交往时,容易出现不能很好的处理各种关系,给客户留下不良的印象,破坏公司与客户建立的良好的业务关系,这些潜在的威胁无法控制,并且一但发现可能会无法补救。案例2 a7 u$ p5 e4 d; v:某刀具加工公司为了扩大生产规模,购进了一台德国西门子公司制造的数控加工中心万能磨床,急需一位加工中心的操作人员。由于当时会操作该磨床的操作人员为数不多,加之时间紧迫,该公司在
15、比较犹豫的情况下,只好从应聘人员中挑选了一位进行数控车床加工的操作人员。但在实际工作中才发现,由于车床与磨床的加工工艺要求的不同,程序编制也有很多差异,该员工并不能胜任此项工作,而且直接影响了公司的生产计划。另外,该公司只好再次进行招聘。(二)目标人选要求不明确有些部门提出人员需求时,并没有完全想清楚是临时性的人手短缺还是有长久的业务需求,或是对人员的各项指标要求不明确;结果使得把不合适的人放在了不适合他的岗位上,8 p# k2 g+ I% v. U, a% y不论是高能低就和低能高就,应聘者都会在岗位待得非常不舒服,没有成就感,不会发自内心的热爱。+ l) f8 O. n. F& U; a4
16、 V2 Q在不合适的岗位不利于发挥个人的潜能,浪费时间和精力的投入,有可能因此在未来的职业生涯发展上走弯路,也就是常说的,人在职场,其实是为自己的简历打工,错误的选择,对未来的发展不但不会加分,而且有可能扣分。0 Y3 l# B% cR* j2 u; k! u& u6 Z & K# y s2 b: 案例:某公司预期投资亿元在某地进行房地产、主题公园等项目的开发,占地约余亩。部门根据项目需要招聘了各类人员余名,基本达到项目开展的需要。但由于该项目前期多次与政府磋商一直未达成一致,后因房地产行业处于低迷期,公司高层对该项目的投资信心不足,导致该项目一直未能正常开展。很快出现的问题是,由于新增的人太
17、快太多,而新项目不是那么快就敲定,所以新人来了后有较长时间比较闲。(三)前后反差太大分二种情况,一种是简历与本人的差异,简历写得天花乱坠,实际约来面试却发现完全不对;另一种是实际工作表现与面试时不一致,有些人面试的感觉非常好,但入职后没过试用期就体现出懒散、或是不擅于沟通、工作推诿等缺陷。出现这种现象不仅使得公司的业务受损,同时也对公司的其他员工起到了影响,好的员工不仅在给企业带来利润的同时,还会带动企业的其他同事,使得大家齐心协力,为企业的发展尽己所能。所选的人不符合岗位需要,不能按期望为企业创造价值,如果留用,势必需要其它的同事在正常的工作外,通过加班来替他完成任务,如果不用,需要进行新一
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