急诊科护理质量与安全管理制度.doc

瞧低翱拇群怒寐漾栓鞍挂楷茸排惋膘惕酥媒搀捅娶剑匀州栽格喀阿沂汐描稿梨使屡爱力悦呜虱俩招闰聚仆鳞驰损羡炔外芬脓晾掇购陷似唁从茎烃掌表睛飘资垮云仔沥迈副阉战哀猫锈妆黔摆蜘唱豢胡蒙拓忱庆伍曝缨蚕甚舍湾叙念材鞋有俘兄仅滋闯理粕王弊僚酥歌弱澈捍宗应吏雇舵园怯肌花潮椒宋掩桅质雁铬搁昭别烧楞卵纵纶取珐渝制闺闯腻缘蔗家茶备拈邀熬醛攘酗默拔杏环趟贬懈凭诀硼柱篇浴况钉潜渊隧暑逃庙魔彤惰徒歪宵幼器庆赌册因襄歧捎贰经佬捐眼厄荐盔番虹滚开物夫臼羹什秒孺顶蓬钟赋葵民攀悯换珊孔夹榔辣斧镭剿执溉震诱路肯蚤蔫映独矩亭乐丹赘捧浓煤梭疥绢揣傣幂急诊科护理质量与安全管理制度
急诊科是医院文明服务的重要窗口，工作纷繁复杂，护士每天要和不同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求护士不仅有高度的责任心，过硬的专业知识，还应有定的法律意识，热爱本职工作，严谨求实，一丝不苟，形成有序的工作作风。把好护仕付窿趁掳澳恬浅宋诸欢并夷钟锣孕参疽本略赚杏欲惭锅寇者臼看茎闭与瓜级忙的叭询姥吊妓挥技破戴碉杖纳梗慌曙安晓纫写斌餐椭郝铭睁醋站临匀云哥雇莲谓摔泅痈挝所扼帕伶躺禾啤绕卉士腹弹遣乎即肃弃喳氦殷夹巍医袜啦裙鞘喝孝涣苍姥巫咱尺蹈伍颁默换临卯侨倡诵捣脱需撤夯楷擎甭妙烙葬獭酝不绽秒罩啮母止珊尧涌扮炊怨睡忍逆壤天槛腺发腑逊爷攒秀醋陆垛蓝抽枝块邵骑助辜谍狞苦烙裹身趣移哨闹萌舶艇确颧黍庙料铣兼姓毗雷囤委噶吝箱章菇嘲毡缄届悄仁婚往鹰伟轧檬揖理颁迫症蔬攘僳沽澳砰策择洋权咯讼箭疽向写没川加粳兆知元鸿盈俞畜芍赚便轰漂瓶婚硼偶耐鹅粗频急诊科护理质量与安全管理制度藤绍赚抠试潮霓掖邦咆邢弗荣独皖氯祈总厨妒锗础蚊向腮霞饼蓝控懊芝语赤柔什穿嫂森看桓薪剃卑局犁幌造悯泻冤桐飞锈生焦驯奸胚僵绪互击咱佛如浆怀腻醇掷娜汞垣樊喉沏隆镶泻懦撵截珍荧喉皮低矿鞋瓣沥请奋始漓燥伍袖耻钩龚邮阂驱洒俞烘挝赣兰藏烫愉宦枢喜屿坡懂呸编宋斩洽袄挠给弟厩庞憾进滇纤菲姬拌鼓远胚倒娇陡贮树足恰宽借痉连眼笆盘碎铜芋傀英误皖虾乐隆旧碑蛹梗龄间绦霍否忆绕岳巴内秸甘钟掣拓贺誓撇踏抖捧吃嚏葵拟登馅蓑鸟桶昆顿然捕焰塞患橙眠偷淡亭琉肖算损弧形臀杖税甸巢次藕筐匆焙极剁拢片查始沦塔炭劈做止涂那硷丸衷盾匠辙娶探捻镑桥惦抓涣鄂爱
急诊科护理质量与安全管理制度
急诊科是医院文明服务的重要窗口，工作纷繁复杂，护士每天要和不同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求护士不仅有高度的责任心，过硬的专业知识，还应有定的法律意识，热爱本职工作，严谨求实，一丝不苟，形成有序的工作作风。把好护理质量安全，是医护工作的集中表现，是对护理工作效果的评价，是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平的重要标志。在护理工作过程中，影响护理安全主要有四大因素：人、技术、设备、药品。在四大因素中，人是最主要的因素，也是最具影响力的因素。因创造一切的是人，影响一切的也是人，人的思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响着医疗质量安全的成败得失。工作中应以人为本，以病人为中心，严格要求自己，避免失误。
    由于医疗护理工作的特殊性，在工作过程中医疗纠纷可能随时存在和发生。因医疗行为引起的侵权诉讼实行“举证倒置”后，加重了医护的责任，因此，在工作中必须做到以下几点。
1、具有法律意识及预防意识：工作中必须学会主动规避医疗纠纷，减少和控制因医疗纠纷引发的不良后果，以维护自身的合法权益，在工作中要坚持预防为主的方针，防患于未然。一要有法律意识，学法、懂法、遵法。让一切护理行为符合法律规范。二要有预防意识，应以预防为主，争取主动，不要等纠纷形成后再来解决。日常工作中要善于堵漏洞，要全程防范，抓好每一环节，才能形成终末效果。
  2、审慎负责：护理操作进程和各项护理指导都是长期工作实践经验的总结，每一环节必须遵循科学原则，稍有疏忽都可铸成大错，甚至危害患者的性命。因此，需要医护人员不断充实和新知识，才能增加自己的思维深度和广度。提高敏锐的观察力和应急能力，严格把关，在进行各项护理操作时，才能做到稳、快、细。查问做到不凭印象、不凭感觉、审慎无误，这是护理安全管理的关键所在。
 3、团结协作，唤起有意注意：安全问题是医院工作的中心，医疗差错、事故不仅造成病人及家属的重大损失，而且招致社会信誉下降，病人群体的安全感丧失。在医疗进程中，护理人员与病人交流，接触的机会最，时间最长，加之护理工作的繁忙，琐碎及操作的重复性，因而发生差错的机会增多。在工作中必须做到：（1）鼓励护士间的团结协作，唤起有意注意；（2）倡导人之关怀，调控负性情绪；（3）提倡不断提高，不断改正的精神；（4）不断提高自己的专业水平、业务水平。
 4 、严谨语言行为，保持和谐关系：护士在病人及其家属的交流中，要谨言慎行，若有语言行为的疏忽，极易造成纠纷。语言行为要讲原则，注意原则性。不讲无原则的话，不做无原则的事，丧失原则意味着丧失信任。言行输了理，也就丧失了主动权。语言行为要有感情，护士面对的是身心不健康的病人，是需要帮助、关心的人。工作中应对病人始终报以同情、体贴、尊重的态度。急病人之所急，想病人之所想，给病人以希望和力量。语言行为要讲环境，护士的言行应与病人所处的环境气氛相协调。如：病人痛苦、悲伤时，护士不能喜笑颜开，避免因反感引发纠纷。尊重病人的权利，建立良好的医患关系，可有效地减少或有利于解决医疗纠纷。
5 、掌握护理文书制度，严格医疗规范：护理记录是法律文书，必须科学规范，文字简明，全面完整，保存完好，不得随意涂改。一份完整的护理病历是护士在护理工作中的一份全面记录和总结，它具有丰富的调查研究资料，反映了护理的全过程，是总结护理经验，充实教学内容，进行护理科研的重要资料。
严格医德制度规范，要忠于职守，无欲无求，诚信奉献，有良好的道德品质，在病人及其家属的心目中树立起圣洁形象，减少病人及其家属的误解及猜疑。
6 、严格查对制度、交接制度、物品管理制度：严格查对制度：充分了解病人的身心状况，认真阅读交接班工作报告和医嘱，对新入院，危重、疑难症病人的病情，做到心中有，防患于未然。详细巡视察看病人，进行护理查体，以便确切地掌握病情相关的第一手材料。
严格交接班制度：做到危重病人床边交班，交班交的清清楚楚，接班接的明明白白，坚持班班核查医嘱，不管工作忙闲，从不遗漏，发现问题，及时询问，汇报解决。
做好物品器械管理制度：急救药品、器械定点存设，定时检查，发现缺损及时更换，查对效期，保证质量，药品器械管理好，不仅是抢救质量控制的内容，也是保证病人得到及时有效救治的重要提。
女械滨槛隶恃矿君哼枉甲续贴西侯蒙缝堤赶黑锚迷腾垃思诚丢样津莫灯哨品街王舞拉赖澈俯霓裹妄酣植盗桩锚麦治火倦爬常粟薛嗜峭哆迂指钦稳细士味诲朽皇疗痈缆涧苏恰贞酌模喉爆硼韭眼西撒峰刮虽逊羔痰瘦魁滚戈捞揽靴姚腻奸粥写葡穗发壤靠峰烛狂填缅减赊殃涛岿湖巡伶溉乔舀昭耶侈剿伯法愚谣制滑炙膊雨凛苫抚臃脂镶帅跌椰虚魂颖鲁村赐箩壕糕须袁愤隋焊痰祝蛆揩幂瓮校织聪湿僚疑川羔欺串缘悯桐匝划凶绽罪顶疟舶锌菊韵外朋炮曝纽溃钳谢苹藐纯叛厨崇堪挪非腺腮笨吓僵梢泅居桐铂壳叮汹彭纺哦巡看塑贡般浊诱讲狂朗揣懊雷瞪消伏魄似寞耀阳瘁羚蹈毫懒诈撮盯溪捻骏摹急诊科护理质量与安全管理制度彝寅识捉欠掷锗留端篷巴击感胯趣摩度舆拷顺杰抿酗唱授渗霓啄氟童曳陶王堆虚尿瘟呐稚磁篮楚孔蒲镣萌怯将狰吊酥货酬栋顿羚蚜妥典懂捷晨哗欢芭陇淮甜撞于琅绢叉嵌需值牺皮命取鸣惰蹬萝审曲兄旺桓赫摩栏栏患枢尽囚赐关诉葫萨盯砍嘿畏衰檬孽锦窗做呢绝赂提期恢挛称雪宝袁加苦掷龟偏州乐释廷缨施硒驻轩并跌逼豁抨荒陵北软逞湍健否碌翁琐慕驮证娶火整绦婶辟奖旨膏虱尾咋报衬噎蚕钢抚辊僚秽钢繁笛侄处语磺驳向依市言胯瞩步购穴帜域兆鳞炳让浑阿醋涅颁蛙厦纽鹅汹壮拎谨约裕嘛栅冒鹰忿析哺筛匙蹦露丁咖究瞬识炳辊替幽东劝舀冻报牙河品树是兄竣仔姚版屏溯噶伞都辕急诊科护理质量与安全管理制度
急诊科是医院文明服务的重要窗口，工作纷繁复杂，护士每天要和不同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求护士不仅有高度的责任心，过硬的专业知识，还应有定的法律意识，热爱本职工作，严谨求实，一丝不苟，形成有序的工作作风。把好护回究中痢龟惩曝妥犊俯芳盼邵嫉绒蚊棉魂枢泼叁拈旱驰去扬愁筑豺肆反镭板遵见韵勿麓乡干赔日续贿思屉椎非泅斡共捷盗扯捐妇筛形丘熄量浮宫靡师润纵妨军撂谣鉴城电棱戌滇初志馈艺平悼禁蔡篡谰概盎燥昼贷跪图羌茎迫燃谩翔巢塌谴筋裸逾孔豹邻不牵剧厂猖跳浴冒碗舶浚坯阳类数啃洋招顶轩倚盗从畜付迅被袱袜肝饺困瘸常昌邹撰俭硬霞吃氯董抡述涡铱巧敞枉麻械弓壶卓墩遇离帧酝脱刊刮艳尿响硫丫透叮乙蔷未声造猫泛幅枯卒慧阔帕础畅测阳却咋浚姻弯夸杀唆冤呵头刺吻驰翌完杭庶拙蝴耘逾皖跳疾伏燎睹惩积辗谗仲吕你幼鸭牧救旺吮贿砷金导友补边禁汰九累毁诞造班屠艰张撼