各部门员工绩效考核指标量表2..doc
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4、1仪容仪表着装5每月出现四次不符合酒店着装要求出现三次不符合酒店着装要求出现不符合酒店着装要求不超过二次严格遵守酒店着装要求,完全符合本酒店标准2个人卫生5每月出现四次不符合酒店个人卫生要求出现三次不符合酒店个人卫生要求出现不符合酒店个人卫生要求不超过二次严格遵守酒店个人卫生要求,完全符合本酒店标准3行为规范守时出勤5考勤较差,多次有迟到、早退缺勤记录偶尔请假能事先交请假条,考勤平平考勤基本能保持良好记录,无迟到现象考勤很好,无迟到早退事假病假现象4自律性5对工作不专一,心不在焉对工作比较认真,能坚定岗位,需要提醒每月有三次不能按时保质保量完成工作,或有抱怨言行每月有二次不能迅速响应或按标准完
5、成工作,或者不明显伴有怨言、牢骚5工作态度5偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到一般能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到6礼节礼仪5经常能够遵守酒店礼节礼仪规范,出现不超过两次不礼貌行为严格遵守酒店礼节礼仪规范,没有出现不礼貌的行为7团队协作协调配合5不注重团结协作,部门工作配合勉强团结协作性一般,但能配合部门间工作要求能够主动积极配合部门协作要求,有目共暏十分积极主动地参与部门间及相关环节的配合协作,遇事主动率领本部参与付出不计较8沟通5偶尔虚心聆听他人意见,工作上经常造成误解一般虚心聆听他人意见,工作上有时造成误解经常虚心聆听他人意见,工作上很少造成误解总是虚心聆听他人意见
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