制造型企业培训管理制度.doc

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培训职责划分1、人事行政部（1）负责公司培训体系的建立、拟定、修订。（2）负责公司层面培训需求的调查、培训计划的制定与实施。公司的年度培训计划由人事行政部汇总公司及各部门培训计划组成。（3）负责对各部门培训工作的监督、指导、考核。（4）负责培训师、培训学员补贴的核算及发放。（5）负责所有培训课件、教材、培训记录等培训资料的及时整理归档并至少保存三年。（6）负责新员工入职培训的组织与实施。2、公司各部门（1）负责部门内部培训需求的调查与培训需求计划的编写。（2）配合公司人事行政部做好培训组织与沟通工作。（3）本部门年度、月度培训资料的汇总整理归档。（4）部门员工上岗、在岗培训及其考核。（5）部门计划外培训的申请。 培训计划及申请1、人事行政部于每年的11月组织开展公司层面的培训需求调查，编制下一年度培训项目。2、各部门在每年的11月组织本部门的培训需求调查，并编制下一年度部门年度培训计划表（见附件1）于12月20日前提交到人事行政部。3、人事行政部对各部门年度培训计划进行审核和汇总，结合公司层面的培训项目，制定公司年度培训计划表（见附件2），于每年的1月20日前报经总经理批准后，下发各部门实施。4、各部门因工作需要临时增加培训需求时，于每月20日前填写培训申请表（见附件3）报人事行政部审核，总经理批准后实施。 培训类别及形式1、新员工入职培训 由人事行政部按员工入职培训方案实施（见附件4）2、岗前培训 新入职员工上岗前须由所在部门（车间）负责组织，指定培训师按照该岗位岗位说明书进行培训，培训时长为整个试用期。3、在岗培训 （1）各部门每月须对本部门已转正的员工开展在岗培训，参训人员培训课时不得少于4小时/月，并由此形成部门年度培训计划。（2）财务部、人事行政部、销售部、配套部、生产部、品技部（非检验人员）、物流部（非搬运人员）、设备部等部门每月培训人数不得少于部门总数的50%，培训形式以讲授为主，现场操作指导等其它方式为辅。（3）加工车间、制齿车间、综合车间、热处理车间、通机项目部、品技部检验人员、物流部搬运人员等单位的培训人数不得少于其总人数的30%。培训形式以现场操作指导为主，讲授等其它方式为辅。4、外派培训（1）根据工作需要，有些工作岗位的人员需委托外部培训，按公司年度培训计划实施，并由相关部门（人员）提出申请，经总经理批准后安排外派培训。（2）外派培训的培训费由公司承担，其它费用按差旅费报销规定执行。（3）参加外派培训人员须与公司签订培训协议（见附件5），明确相关权利和义务。（4）外派培训所取得的毕业证、结业证、技能资格证书原件在被培训人员服务期满之前，由人事行政部保存，服务期满之后发放给被培训人员，人事行政部保存其复印件。 培训课程体系1、培训课程是公司的学习资源，是公司文化智慧的结晶，任何人不得泄露公司的培训资源。2、人力资源部负责建立公司的培训课程体系，具体由各部门负责人和培训师负责。3、培训师所讲的培训课程一般采用PPT、WORD、EXCEL、PDF、视频等形式，培训师须将完整的文字教材交人事行政部存档。4、公共通用类课程：如规章制度、业务流程、产品知识、行业特点与发展现状、公司发展史和企业文化、职业道德与健康心态、5S管理、OA操作等，主要用于新员工入职培训和在岗培训。5、岗位专业技能类课程：这是通过对各岗位工作分析归纳出的专业技能类课程。生产类课程：工艺操作规程、生产效率提升、目视管理、辅料降低、工时控制、过程品质控制、产销计划与管理等。技术质量类课程：TS16949类理论培训、质量控制方法与工具、产品开发技术、各类软件技术操作等。6、综合管理类课程：这是对班组长以上员工开设的课程体系，含班组建设与人员管理、团队建设、授权艺术、决策管理、员工奖惩与激励管理、绩效沟通管理、中层干部管理技能修炼、时间管理、压力管理、目标管理、执行力、领导力、战略思维和经营能力培养等课程。7、各部门每年可在公司培训体系管理制度的整体框架下进行培训课程推荐。8、人事行政部根据年度培训效果每年对现有培训课程进行系统评估，根据公司实际情况对现有课程体系及时进行增减。 培训师选拔、职责及管理1、车间培训师任职资格及职责按照车间培训师任职资格、相关责任以及奖罚标准执行（见附件6）。2、公司培训师任职资格及职责按照公司内部培训师的选择和管理执行（见附件7）。3、培训师负责编制、完善相应课程的培训教材，考核试题，采用现场操作指导的培训师可编制大纲式培训教材。4、培训师负责所受训学员的考试、阅卷、评估。 培训的实施1、培训主办部门应依部门年度培训计划按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知受训单位等。2、各项培训实施的前一周培训师须到人事行政部备案，并领取相应培训表格。3、各项培训结束时，应举行培训课程测试，测试方法可采用笔试和现场操作，并将测试成绩及所有培训表格交人事行政部存档。4、参加外派培训人员外出前做好工作安排，按公司请假流程办理请假手续方可外出培训。 培训纪律1、参训员工应提前十分钟到达培训现场，并在培训考勤表（见附件8）上签字。2、参训员工不准迟到、早退、旷课、特殊情况就向培训师请假。3、听课时做到注意力集中，不做私事，不交头接耳，严禁吸烟。4、参加培训时一律关闭手机，或设为静音。5、不与培训师或学员争吵、顶嘴，有不同意见须等培训结束后再进行个别交流。6、参训员工在课堂上不得睡觉、随意走动，维护培训室的清洁卫生和财产安全。7、参训员工违反上述培训纪律两次者，有培训津贴的计件员工扣减50%的培训津贴，计时员工从工资中扣除5元/人。8、参训员工违反上述培训纪律两次以上者，取消参训员工的培训津贴。9、参训员工违反其它纪律事项的，按公司劳动人事管理规定处理或其它相关文件处理。 培训的考核与评估1、培训师对每个培训项目的培训效果进行为期三个月的跟踪检查，并填写员工技能培训跟踪表（见附件9），并对不合格人员继续进行培训。2、培训课程结束时，培训师组织参训人员客观、公正的填写培训学员意见表（见附件10），填写人数比例为参训人数的30%至60%。3、各项培训项目结束六个工作日后，参训人员所在部门负责人要对该项培训的整体效果进行培训后效果评价，并填写培训效果评价表（见附件11）交人事行政部存档。4、人事行政部每季度对本季度已实施培训的培训师授课效果进行抽查，对连续两次抽查满意度低于60%的培训师，对其取消培训师资格，核发该季度50%的培训津贴。5、公司根据考核结果，人事行政部每年度从培训师队伍中评选出30%的优秀培训师，给予培训师年度津贴总额5%至20%的现金奖励，并颁发相应证书。6、人事行政部每年评选出10名优秀学员，给予50元至200元的现金奖励，并颁发相应证书。7、各部门月培训计划完成情况纳入部门负责人月度绩效考核。8、公司年度培训计划及其它培训计划在年末由人事行政部对整个一年的培训做出评估，并出具年度培训效果评估报告（评估报告要求见附件12）报总经理。9、对于参加外派培训的员工，培训结束后1周内提交培训资料和培训报告到人事行政部存档。10、培训师及培训学员的成绩及资历作为该员工的年度考核、晋升、转岗、调薪、优秀员工评选的参考条件。 培训津贴1、为提高培训效果、体现以人为本、尊重知识、尊重人才的理念，公司对参与授课的培训师和参训合格的车间员工（计件员工）按以下标准发放培训津贴：培训类别人员类别津贴标准入职培训车间学员50元/天职能部门学员按正常上班计发工资岗前培训车间培训师按车间培训师任职资格、相关责任以及奖罚标准计发车间学员50元/天在岗培训车间学员20元/小时公司内部培训师30元/小时职能部门学员按正常上班计发工资外派培训车间学员100元/天职能部门学员按正常上班计发工资2公司所有培训师及学员的津贴由人事行政部审核和制表，在培训完成第二个月的工资发放时间与工资一起发放。 附则1、本办法由重庆力波机械制造有限公司人事行政部制定并负责解释。2、本办法从公司批准之日起正式执行，原有相关制度和表格作废。附件一：部门年度培训计划表附件二：公司年度培训计划表附件三：培训申请表附件四：员工入职培训方案附件五：培训协议附件六：车间培训师任职资格、相关责任及奖罚标准附件七：公司内部培训师的选拔和管理附件八：培训考勤表附件九：员工技能跟踪表附件十：培训学员意见表附件十一：培训效果评价表附件十二：年度培训效果评估报告附件一：部门年度培训计划表 年 部员工培训计划表编号：RLZY-02-01 版本：A序号培训项目培训对象培训人数开班时间办班形式期数培训师123456789101112131415审核： 编制： 附件二：公司年度培训计划表附件三：培训申请表 培训申请表编号：RLZY-02-03 版本：A申请部门申请人申请日期培训方式培训期限培训对象共 人申请原因：培训内容： 申请部门负责人意见：签名： 日期：人事行政部意见：签名： 日期：总经理意见： 签名： 日期：附件四：员工入职培训方案员工入职培训方案目录一、 培训目的二、 培训课程安排三、 培训内容（内容清单）四、 培训反馈与评估考核五、 培训教员及学员职责要求六、 考核标准及处理办法七、 费用预算一、 培训目的1. 加强公司制度宣贯，提升内部管理；2. 新员工上岗前确保具备基本的操作能力，到生产运行后培养出一队专业精干的队伍3. 加强安全、环保意识，减少工伤事故的发生；4. 加强质量控制意识，改变传统的以产量为主的观念；5. 展现正确、清晰的岗位职责，使其尽快专心的投入工作；6. 加强专业知识，尤其是特殊知识与技能的传承与管理；7. 降低新进人员流失率，降低人力成本，增强公司人员稳定； 二、 培训课程安排时间安排课程主题主讲人 教材编制责任人培训地点备注待定待定公司介绍、产品介绍、规章制度车间会议室3H待定待定工伤安全教育车间会议室3H待定待定国家安全、消防法规要点、环境政策、职业健康要点车间会议室2H待定待定工伤处理流程、工伤案例讲解 车间会议室2H待定待定各个岗位安全注意要点、识别危险源 生产现场现场讲解，经常发生安全事故的岗位要重点讲解4H待定待定主要设备工作原理及其日常维护保养要求车间会议室现场4H待定待定TS16949管理体系基础知识，产品认知及指标控制要求，提取优质产品与不合格品比较车间会议室4H待定待定5S管理要求、车间考核办法车间会议室4H待定待定传授优质产品的生产经验车间会议室2H待定待定各岗位经验技术交流讨论2H待定待定考试车间会议室2H说明 ：培训前发放公司主要政策文件影印资料及安全基本知识等资料，确保人手一份(条件成熟时，以员工手册代之)，供其在2天内熟悉。三、 培训内容（内容清单）培训材料编制齐全后必须由人事行政检查后统一编制方可实施，具体培训资料清单：（1) . 公司介绍、产品介绍、规章制度PPT；（2) . 国家消防、安全法、环境保护法、公司安全管理规定等相关法规制度；（3) . 公司主要产品质量控制指标及其控制要求，TS16949质量控制体系基础知识要点；（4) .车间考核办法、5S管理体系相关规定；（5) . 设备运作原理、生产工艺流程及生产操作法。四、 培训反馈与评估考核在培训前必须对本次培训活动进行评审，培训结束需完成员工技能跟踪表、培训效果评价表、培训学员意见调查表，以上内容由培训组织者填写后报人事行政备案。五、培训教员及学员职责要求1. 培训讲师（由车间部门负责人和人事行政协商安排）（1）. 负责提前准备教材编制及课程讲解（可能是现场辅导）；（2）. 对新人员提出的问题予以解答，或为其指点正确的咨询途径；（3）. 根据课程内容，拟定考核方式和考核试题，并对考核成绩予以评定。2. 部门经理/主管（1) .统筹编写、审订本部上岗培训教材，确保教材的准确、实用、有效，并有针对性，根据部门实际情况和公司发展现状，及时更新；（2) .审定部门相关人员对拟订的各项考核试题。3. 学员要求培训人员必须按时参加培训、考试，不得无故缺席，由人事行政部负责现场考勤，缺勤者按旷工处理。六、 考核要求1. 考试采取闭卷笔试集中考试，严禁作弊，作弊者按0分计。2. 确因文化程度较低、不能参加笔试者，由本人提出申请，交人事行政部审批，经审核批准后免予笔试，但必须进行口试。3. 培训天数按照8小时计算，累计达到8小时为一天。七、费用预算类别数量单位单价（元）小计（元）笔记本200本0.5100笔200支0.5100作业人员培训奖励70人302100作业人员培训补贴130人202600合计4900附件五：培训协议培训协议书甲方：乙方： 身份证号：为了提高员工基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作，经乙方本人申请，甲方审核同意，由甲方出资，乙方外出参加培训，经双方协商一致，在平等自愿的基础上签订本协议：一、培训期限甲方选派乙方到 （本市、非本市）参加培训，学习期限为 年（天），自 年 月 日始，至 年 月 日止。二、培训缴费类型（选择其一） 培训费由乙方先行支付，培训结束后按本协议约定，凭相关证书或证件及发票报销培训费，乙方应按约定为甲方服务满规定期限，但是，乙方在培训期间无论何因致使双方解除劳动合同，甲方不再有报销乙方学成之后培训费的义务。 培训费由甲方统一支付，培训结束后，按甲方的培训制度和本协议约定，乙方应为甲方服务满约定期限。本次培训费共计 元（人民币），其中包括项目有：培训学费；资料费；住宿费；生活费；交通费；其他 ；三、培训期间待遇1、乙方学习时间，计入正常工作时间之内，按连续工龄累计。2、乙方受训期间的基本工资、绩效工资、福利工资视培训结果而定；2.1 乙方顺利完成培训并按照要求取得相关证书的基本工资、绩效工资、福利工资全额计发；2.2 乙方未能完成培训任务或为能取得相关证书的基本工资、绩效工资、福利工资按 %计发；3、培训学习期间乙方不遵守培训单位纪律，发现有缺课、逃课、损害公司利益或形象的，一经查实将立即终止乙方培训活动，并全额承担培训费用，当月的基本工资、绩效工资、福利工资按50%计发；4、受训期间医药费用按在职人员对待。但由于本人过失或不正当行为而致病（伤）者除外。当乙方患有不能继续学业的疾病时，应及时提供相关证明接受公司指令，终止学习，返回公司，其待遇参照病假工资计算；5、在培训费中若不包含住宿费、车费、生活费，则乙方可按员工差旅费管理办法执行，如已在培训费用中支付的项目将相应扣除。四、乙方有关培训义务1、乙方在培训学习期间，应严格保守公司机密，遵纪守法，虚心学习先进经验和技术，圆满完成培训学习任务；2、乙方在培训学习期间，除应遵守培训单位的各项规章制度外，还应该遵守公司的所有规定；3、乙方完成培训后应取得 证书。若乙方未能取得证书，则甲方不予报销培训费用；由甲方统一支付费用，且甲方之前已支付培训费用的，则乙方主动向甲方全额退还该费用。4、乙方培训学习结束，返回工作岗位后两周内，需向甲方人事行政部提交一份培训报告，作为公司内部培训材料，并有义务对本部门相关岗位的其他员工进行培训。5、乙方在培训期间，若甲方因工作上的需要，乙方应立即回公司。五、服务期限鉴于培训费用由甲方支付，乙方为甲方服务满 年 个月，从 年 月 日至 年 月 日。如果甲乙双方签订的劳动合同约定的劳动合同期限短于本服务期限的，则双方的劳动合同期限顺延至本服务期限为止。六、违约责任甲方为乙方支付或报销培训费用后，乙方未能为甲方工作达到本协议约定期限的，乙方将主动向甲方退还相应的培训费用。乙方未能为甲方工作达到本协议约定期限的原因包括但不限于：1、乙方提出提前终止劳动合同的；2、乙方因违反公司规章制度被辞退、除名或开除的，或在合同期内擅自离职的；3、本协议约定的服务期超出劳动合同期限的，如乙方在劳动合同到期后不愿再续订劳动合同或延长劳动合同期限至本协议约定服务期限为止的；4、除法律规定的不可抗力原因外，其他原因使乙方未能为公司工作达到约定期限而提前与公司解除合同的。5、乙方违约退还培训费的计算方式：培训费用除以本协议约定的服务期限乘以剩余服务期限计算。此外，除因甲方原因导致本协议未能履行外，乙方有义务就该协议未能履行所造成的损失向甲方赔偿，赔偿金额依据具体情况而定。七、其他1、乙方所取得的相关证书交甲方人事行政部统一保存，若乙方在服务期离职需结清相关费用后甲方方可返还。2、本协议为劳动合同附件；3、本协议未尽事宜，双方应友好协商解决，若不能达成共识，可在发生争议之日起15日内向巴南区人民法院提起诉讼；4、本协议自双方签字之日起生效，本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具同等法律效力。甲方： 乙方：签章： 签章：时间： 时间：附件六：车间培训师任职资格、相关责任及奖罚标准车间培训师任职资格、相关责任以及奖罚标准一、目的为了鼓励公司车间各岗位优秀人员将先进经验、优秀技能得到有效的传承，使新入职员工能快速进入工作状态，故现将公司内部培训师傅任职资格、工作职责、责任划分以及相应待遇作以明确，以达到激励的效果。二、车间培训师任职资格1、内部培训师必须为公司业务主要骨干；2、本岗位工作满2年以上，对本岗位工作有深刻的认识，专业上有所突破；3、获得过公司表彰或优秀个人称号；4、认同公司文化和经营理念；5、表达能力好；6、未受过公司行政处分。三、车间培训师职责1、起草、拟定培训方案，报部门、办公室审核；2、负责起草拟定学员考核指标，报部门批准；3、对学员试用期间给出客观评价，严格按照考核指标执行，对学员转正有一票否决权；4、不断学习专业技能、公司制度，充实自身技能提高管理意识；5、培训学员由生产部（车间）统一安排，不得以任何理由推诿；6、对学员培训结果和学员流失负责。四、车间主任职责1、根据部门内员工所从事的专业，按照培训师任职标准进行推荐，并严肃客观的给出推荐理由，送公司人事行政部备案，由人事行政部简历培训师档案。2、负责审核培训师所拟定的培训方案以及学员考核标准，并作合理修订；3、根据公司培训计划合理安排培训师工作，尽量避免因学员过多而延误生产，一般情况下培训师指导学员最多不能超过3名。4、应随时跟踪学员学习情况，了解学员动态，遇见学员不适应，应及时作出调整；5、编制新学员技能考核标准，报人事行政部备案，并适时修订；6、负责对新学员转正的考核，对部门学员流失负责。五、车间培训师补贴标准岗位类别需要培训期间（天）奖罚标准（元/人）培训学员奖励标准学员流失扣罚标准珩磨、珩齿、剃毛刺、倒棱、啮合检验、包装、装配45100-50磨工、精车工、倒角、焊接、剃齿、钻工、压机、其它岗位710200-100粗车工、插齿、滚齿1520300-150说明：1、车间培训师傅所指导的学员在公司规定的培训期间内转正的，公司按照“培训学员奖励标准”进行奖励，若新入职员工转正后三个月内离职的将对对应车间培训师按照“学员流失扣款”标准处罚；2、对于学员在规定学习期限内未达到转正标准的，将自动延长学习时间，对于延长学习时间后转正的，对于延长的天数公司将按20元/天的标准扣减培训师补贴，累积扣款不超过培训补贴的50%，；3、若新入职员工已超过公司规定的培训期间后未能转正的且已离职培训奖励不予计发；4、若新入职员工已超过公司规定的培训期间后未能转正的，经过车间培训师努力该员工愿意转岗的公司给予对应培训师计发“培训学员奖励标准”实际天数折算，若转岗后离职的不作处罚。5、新员工在学习过程中，工票署名填写对应培训师名字，培训期间学员所产生的刀具磨损费由车间培训师承担，产品报废费用车间培训师承担损失总额的20%；对于学员产生批量报废的质量事故时，由生产部提议公司组织召开专项会议形成处理意见；6、学员和车间培训师的计发方案，由人事行政部核算，生产部审核，总经理审批后与当月工资一并发放。附件七：公司内部培训师的选拔和管理公司内部培训师的选择和管理 目的通过对公司内部培训师的严格选择和绩效评价管理，使公司员工培训工作能达到预期的效果和目标，特制订该管理规程。 适用范围以及相关部门该管理规程适应于公司全体员工，所涉及到的部门有公司办公室、生产部（车间）、技术部。 对应职责 人事行政部长职责1、负责建立公司培训师人才库，并实行全年动态考核；2、负责牵头对公司全体培训授课教师的资格、培训等级进行认定，由生产部（车间）、技术部协助完成；3、负责对申报的培训教师进行品行、道德、以及忠诚度的审查和统计；4、负责定期对培训师考核、以及培训效果的评估；5、公司办公室主任负责对考核指标、标准进行解释。6、对学员流失负责。 生产部（车间）负责人职责1、根据部门内员工所从事的专业，按照培训师任职标准进行推荐，并填写教师认定申报表，并严肃客观的给出推荐理由，送公司办公室。2、根据公司培训计划合理安排教师工作，尽量避免因学员过多而延误生产，一般情况下培训师指导学员最多不能超过3名。3、应随时跟踪学员学习情况，了解学员动态，遇见学员不适应，应及时作出调整；4、部门对学员流失负责。 技术部部长职责1、负责根据技能考核标准对培训师的等级进行认定，并对认定等级的标准进行起草、修订、完善，以适合公司人员培训要求为目的；2、对培训师的教案以及培训方案进行审查，保证合理、合情、合法并有效；3、负责对培训师制订出的考核指标进行审核；4、负责对学员的技能水平进行抽样考核。 培训师职责1、起草、拟定培训方案，报部门、办公室审核；2、负责起草拟定学员考核指标，报部门批准；3、对学员试用期间给出客观评价，严格按照考核指标执行，对学员转正有一票否决权；3、不断学习专业技能、公司制度，充实自身技能提高管理意识；4、培训学员由生产部（车间）统一安排，不得以任何理由推诿；5、对学员培训结果和学员流失负责。 教师申报认定标准1、内部教师必须为公司业务主要骨干；2、本岗位工作满2年以上，对本岗位工作有深刻的认识，专业上有所突破；3、获得过公司表彰或优秀个人称号；4、认同公司文化和经营理念；5、表达能力好；6、未受过公司处分。达到以上条件者均可申报教师资格认定。附件八：培训考勤表培训考勤表培训项目培训教师培训时间培训地点序号姓 名部 门岗位签字考 勤 情 况123456789101112131415161718192021222324附件九：员工技能跟踪表员工技能跟踪表受训人员所在部门培训师参与受训人员培训效果检查第一次第二次（间隔1个月）第三次（间隔3个月）培训内容培训时间是否合格培训时间是否合格培训时间是否合格 附件十：培训学员意见表培训学员意见调查表编号:RLZY-02-05 版本：A培训课程: 组织部门: 培训讲师: 姓名：（可以不填） 职位：（可以不填） 说明: 1.本表请受训学员如实填写，并请填妥后交给总经理办公室。2.请您真实地填写，以便我们评估课程、讲师，改进培训工作。（1） 培训课程内容设置如何？ A很好 B .好 C.一般 D.差（2） 教学方式如何? A很好 B .好 C.一般 D.差其它您认为更好的形式：（3） 培训时间是否适当? A. 太长 B. 适合 C. 较少（4） 您对培训讲师授课技巧的满意程度是：A非常满意 B . 满意 C. 一般 D. 不满表达能力：速度 清楚 条理性 态度： 友善 鼓励参与 您对讲师的评价（5） 参加此次培训感到有什么收获?（可多选）A. 获得了适用的新知识、新的管理观念。B. 理顺了过去工作中的一些模糊概念。C. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。D. 客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。其它（请填写）：（6）对本人工作上的帮助程度： A非常有效 B.有效 C.一般 D.差（7）您认为教室的光线、布置如何：A很好 B .好 C.一般 D.差（8）您认为这次培训的组织工作如何：A很好 B .好 C.一般 D.差（9）整体上您对本课程的满意程度是：A非常满意 B .满意 C.一般 D.不满其他建议事项： 附件十一：培训效果评价表培 训 效 果 评 价编号：RLZY-02-02 版本：A培训名称培训日期总课时培训对象主讲教师培训效果评价内容培训效果评价方面：全员评价 半数抽查 低于半数抽查培训前主要问题：缺乏专业知识 缺乏操作技能 其它培训效果：解决存在的问题 达到培训要求 基本达到要求培训前状况说明培训后效果说明需复训名单参