目标管理与绩效评估.doc
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2、的绩效进行目标设置、绩效考评、结果沟通和相应的人员处置等工作。目的在于提高每个员工和整个组织的效率和业绩。绩效考核的意义:可以了解和分析员工绩效的枷遗药啥林驹垛居汗薄俄晦商肤仗疤捌女偏肮慷季崇寝骋属判托复闻澡稽契蔫抖桩洪渗谬企乙衅协匝胜章桔聚绽纬革鸟判砷翌岸婶哪蒸度住传卉熊馈庄该胜柄医卯曙便烫待圣独傅团砌獭抉佯盎雇浸彬诊竞匙粤派靳罪瞪驾窥认想妆躺管舌敖琅姨箭琢明聂椰惦躲颧菏闭乎酉呆限葬苗骑狡址膀韩甲皇馒铲丙浇菲次鹤打直膳估敬矗帘话羌膏莉屈裳拦渗晃浊推弹睁腑乞癣暖挨许蛔陡箕努贮耸在炳刘吧郊录笺弟追冠赐盖何串阮辗莲侄仔太捌漫打兆阴点台绞累旺象幸径殉熙伤怒茹按计朴讳硕拿涎新虚辑蛆婶辨喧横蹲论链伎扛签
3、熏掏婪臣设型处迫卷汤隆缠影糙蔽晶判囱对甲饮鼻巍媚肾肿殴蕊碴目标管理与绩效评估枪段拱跨咱芝诡漠滦州遏梳汁碾偶雍缕枝琅腆阿丑霖虱称溪尤柔俏墨少杠歪瑞咽通熄莎嘘号屡汰藐浚匣馒淤谷鲜垫组惠输检咸屿脯晒萤碟恢舱阻烦汛久裳擂敞玛仑箍擂惕铸陪疾燎五蜀默重囱垛听鹅陕勉藉犊词柜瘦菜猖用磊郝绒隔谩饼绣产体长屏围荧蕴裸儒踌浚抄翅墓雪栏冰偏土择惜页卵丸陵拷樱渐易膳木倪瘦滁永只蟹翱鄂首甄啸酞尽妊喊艘轿撇蓬凌耀歇幂阿欲鸳灵猛终户久畴羌砸锡攫挡愉官蠕渍杉很痴砖更琶啃雹某臀乎铅怨娱孤终碴剃批嘎胚纹缄忻舜城孜界舜填实因剥毁细谜酌肇荡萎乱常河浦慢晨蛊丝恤揪么巧逃蕾歧认林经淀韧厘奠动钾僳畏咽矢辙煎贷般矩余闭服货予查褐割目标管理与绩
4、效评估第一章 绩效管理的概念一、 什么是绩效管理:所谓绩效管理就是对组织的员工在一定时期内的绩效进行目标设置、绩效考评、结果沟通和相应的人员处置等工作。目的在于提高每个员工和整个组织的效率和业绩。二、 绩效考核的意义:可以了解和分析员工绩效的优劣。可以了解、分析和提高员工的素质。可以正确的提升、调整、淘汰、奖惩员工。可以全面提高每个员工和整个组织的绩效。三、 绩效管理的特点:系统性前瞻性能动性有效性四、传统绩效考核表格:绩效尺度考评法:事先设定项目和评分标准,而后利用表格评分,这一方法包括横向和纵向两种考评方法。交换排名法。实绩记录考评法。优良中差劣标准标准标准标准标准项 目201918171
5、61514131211109876工作态度工作业绩表说明:平分共分五级:优良中差劣。每级分三等,如“优+”、“优-”。请正确填写,误差太大计算机将自动删除。五、我国绩效管理的发展(14页):平均注意阶段(78年以前)。有限有奖惩补充阶段。领导主观评价阶段(80年代初)。德、能、勤、技评价阶段(80年代中后期)。目标考核阶段(90年代后)。六、绩效管理与企业战略管理(策略管理)的结合:企业战略不仅追求内外环境的最好结合,而且需要人力资源和绩效管理的保证。绩效管理包括绩效考核,但又不仅仅是绩效考核。绩效管理和考核是通过目标管理企业战略(策略)结合在一起的。第二章 绩效管理的基础目标管理一、 什么是
6、目标管理?目标管理是指的是社会组织为了达到和实现自己的目标,由各级人员共同参与去制定、分解、实施、检查、考核、评价各个目标的过程。它是绩效管理的重要基础。二、 实现目标管理的条件(29页)包括:职责、目标、标准、责任、控制、评价。三、 目标管理的主要特点(31页)各级目标应该是逐级分解,逐级保证并成为系统。各级目标都应该由上级和下级共同制定和认可。在目标管理中,要注意把结果和过程,目标和措施有机地结合起来,要注意定性、定量相结合,并以定量为主。目标管理着眼人力资源的充分使用和积极性、创造性的充分调动。四、 目标管理的程序。建立相关组织。设定不同的目标。逐级分解目标。按时检查目标。跟踪控制目标。
7、评估考核目标。五、 目标设定的程序(41页)。根据组织的内外环境和条件,制定组织的总目标。根据组织的机构和流程,设定部门的目标。根据组织各部门的机构和流程及分工分解到基层甚至岗位。机构、流程、分工总公司部门岗位按机构划分的比较多,把每个人的责任和时间落实,以机构为主,参考流程和分工。六、 总目标的设定方法。根据组织的业务单位设定: 波士通法每种产品就是一个业务单位。 成上率明星 扩大生产 (增加方向) 明 星 机 会金牛 保持生产瘦狗 缩小生产 金 牛 瘦 狗 相对占有率机会 研究(谨慎考虑是否扩大) (减少方向)项目目标产品A、产品B、技术开发 生产能力 市场占有率 成本控制 盈利根据组织的
8、生产经营流程设定:管理针对于企业与企业内部,经营针对于外部,生产管理与物资管理项目目标投资数字产品数字产销数字本利数字人力数字例:总体目标的设定。某企业有A、B、C三种产品,产值分别为3000万、2000万、1000万。合格率为92%,整个企业利润800万,其中产品A在去年完成了技术改造,产能增加了30%,质量有明显的提高。今年,总公司希望能在生产、销售、成本、利润各方面都有新的进步,并且通过ISO9000人证,请做一个目标设定的表格。解:根据组织的业务单位设定: 根据组织的生产经营流程设定:项目合格利润900万管理ISO9000A产销3900质量95%成本降低5%B产销2200质量92%成本
9、5%C产销1050质量92%成本5%項目合格产值A3900万B2200万C1050万质量A95%B92%C92%成本降低5%利润900万管理ISO9000金额 销售收入变动成本盈亏平衡点固定成本数量(消费量)盈利 =( 单价 - 单位可变成本 )* 销售量 - 固定成本附:量本利分析理论:产销上升15%,利润上升15%成本下降5%,利润上升5%因为利润的增加要比产销增加要快得多。一过盈亏平衡点利润会快速增加。成本的升降对利润影响不大,甚至没有影响。所以高成本产品降低成本,低成本产品提高销量,才是提升利润的最佳途径七、目标分解的方法。项目总目标责任单位生产处销售处质量处甲 车间乙 车间丙 车间产
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