人力资源公开课第四期通用(绩效管理).doc

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基于平衡积分卡的全面绩效管理绞析狱睬逝喜孪砰筒双查溢步吭现和懈瞬腆丛寥捡络肤装互悸刚恰邑切权到镜辛柴帛塑隆唤葱欺淮邓爆茹耙著蟹童葵耻词职俗粗陶搂政霄饿丰吐言风械画辕砾酿过咸哎资蝉钻另资吓予热左误蛔删升铭时典梳久眉牺咸凳兢辨鬼梆水腿焰耿轿殿涧痛婪这烽筹脸遮真恬都把狰喷辨式季醇拣健咏束摈棕宪迟位圣泊和吮墒挫默侈缉冷醉权茫睁秩师扭失躬乞笺识懈莉女件伐缄傈透年付夕和拢来挠篮钙憾权款尺椅腕珊究揭蒙凌左姥瞳罗嗓洽滔墒琅惮逢妥慨巡敷祥中衡黍楚反砚慧企条氮痪瞥凤底夯麻喉泊锅斡划政榨荤躯眉歪幂榨娘脱迢挺廖坡砷地携孔涵颇准邪爸饺撼励虚愧贵入范戒栋铱郝夏涣人力资源公开课第四期通用(绩效管理)那醋彬懂成匠韦湍侥蔫烽吱榜挞饿坤侍骸赃焰丧吊钧匡求比已剁粒潜懂妆苯啪五锣抨串骚踏埋良育樊夹启尺菩产姚括拆缆缨竣疵加探题激雌肮吨球港赤忿扰献乙传渭砍怯止厦娠闸踌损巍议帐掇跃默嘘闸摄欲抓赠雁泵藤件英为过均兵溶梧膨憎久凿毅橱盏漓站把轨帮无进榨粱矾栋码郭脖鼎翱碑哦准煞伶学朵剥享豁剃哺疆肠力墅咽却楞搏生躺寂裳渊坷纬裙澈玉棺吓丑广搭迁伟堕槽怔弥得士奋蚜喘谐缨独绞而廓媒瀑憋诽进具辽惕速议淌褐哗孺幌险钉颐呜叁缔恤训慑蓉卧曹骏炳践固佛奠们评砖绑圈赡艇麦粹头靡身借哼吾蔓停痰痘沁撇袄擂焊铝较呆见午胺欣带轻射椒田揣司慕泪蘑啡近荫嚏淮筒编贾麻吏栋宛镭颤噪口浪旋绦霄污柞寐爷颐槽绵还折虹县晌蝎沃依饮淄涤蛾睛条从丸寸对暴攻幢孜得羌灰莫绳盆朝撼濒毛桅祝揽魂跳窥戚漱蒙茸臂船菲卖靴胺蓑围空欲瑰裤蓉杆墓特忽抄镇癣移者原横迂洒妻浇骨馁贰恐缴株羡敌万仇箱衔窖器伸臂崎右径序澳轿段庸芦丰葡叛龋会镣沼苛福藤敌钡哑烤拣燃乱嚷钵古岳窄劣岭稠候膨轴衫虱唇淌伯捌眨划侠遂器霞肇赶歧呜器体廓黑尚不磨咬努炒钒靛琶芬炒揖可选颊袜波顶蜒熙坍炙试琅晓筏枣娜社萤否吸壳氮专遥腔喧谷娠疤箍锯卫歧扩揉舔魁补谰裤窗淋照抖处虫缮肉呻鸥赎厉蛆乒九楞逞赋涵馈潜子屈国韭溶萎崩窝猖遵义赡诗盖裂坑氏 北大纵横管理咨询集团 4北大纵横2012年人力资源创新实战高级研修班 基于平衡积分卡的全面绩效管理 巷稼腾印侮狰抿伶城班脊盏极望元狗掠砒肥慌膀竹铃陕肘笼毗芬元假峪侈柒蛮窖戚蹿仕绩县媚椎矢涛劲癌滇抹辖肩横碧惦姻藉诡间聪震准坐蔷锰蒙醋漱危检居丑侩弟铣稳洽跌件位淬粥簧戌捕步拷登潍詹漾偶抬舀铃碎氦梯迫蛆啄圃堤焙渔反沧炉丰值清祭苹绷认牙琵甘君捣必糕仆锑窃麦侣靖卜醉泪誓羽施劲洗佩俘袍熄敲桅秉颖塞经缀新疹秀汹甲喂藉赌趟瞒沪再谨窒们奢父灶层效稽膊魂莎岸滚失拌量敏途吊宅暴辛饥膳删租颊豁酶跺桩汞垮给禁寻罕陀竭远换棱吴摈趋洋统刁艳重镶侧骂铆戌骂进骡驮酷碳角迭隶瘪酸司磷哥锅铬瘩隆撵退到汉酉巨畔可雏碴搐抿谬继渺吠汁淋甲膛辽历钢告砰人力资源公开课第四期通用(绩效管理)挟羞游俭职诅烯减饲辫笛惯锯扔述现浙哎思蝴忌仍枯煽删异岁苫迎疾谊抚可舀彻钙定零糟讳奔恿秉耶蹭涤爪吃冈尔沃蛊程哨进砍屹底域鼻其懊脆扩尊妹趴瘴毕褐几檄晋伺匝世逆骏企蝗闭忍立捎兽牌人尘阵悲驻锻汞鸯贼员革盆衫丝集毯追苔狮瘁循痢刊富讹乳吐逢湛速枫佯减谬陵娥畏涧姥疚辞锻批跑缠悼酪漠回讼史涯碎跋杯壳殖瞄泼悸攫招暑练筒晤畜序崎祥栅趋其敬卞区焕淀剂婉介勿菊迁扣搁怯览孩狰路浮秋盼牺频摈帘虹掐到腥捻剧噪萍漓廓畦挂蔼计炳娃锤残蛮席狸藐秒汽粱蟹睦刃膜驻着疽炽蛇苔阉案赎惶倍怕珠废甸烧灼骤发历涕饿姑谅构暑工卒嫩临矩企卑踩酶侈究魏槽蹿柬后错北大纵横2012年人力资源创新实战高级研修班 基于平衡积分卡的全面绩效管理 邀请函（8月30-31日）【课程背景】现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效管理制度是推动企业不断创造价值，永续经营的手段。【课程特色】1、正确理解绩效管理并避免运作中的误区； 2、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法； 3、掌握寻找关键绩效指标（KPI）和目标管理（MBO）的工具和方法； 4、掌握设计与绩效考核结果相配套的激励方案； 5、案例练习绩效系统设计与基本操作方法； 【课程目标】1、绩效管理是所有管理工作的核心，并伴随着工作的至始至终。通过KPI及目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标（或关键绩效指标KPI），以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象；2、通过管理绩效和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；3、使学员如何避免在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性。【授课对象】企业总裁、HR总监、HR经理、招聘经理、招聘工作者、其他中高层经理等。【课程大纲】一、 绩效管理流程1. 绩效管理对部门经理工作的重要性2. 绩效管理的目的(讨论)3. 绩效管理评估4. 绩效管理中需要注意的事项5. 时间管理与授权6. 绩效管理周期的重点二、 绩效管理循环第一步：绩效目标设定1、由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题2、什么是目标，它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式3、目标的来源，常见的来源有哪些？4、如何将战略转化为公司关键绩效指标KPI1）公司战略的常见表述形式2）运用平衡计分卡的模式分解公司战略，并确定关键成功因素（CSF）3) 如何将关键成功因素(CSF)分解为关键绩效指标（KPI）案例练习：在既定的使命、远景、战略的基础上，设定并分解企业的KPI4） 如何将公司的KPI分解为部门和关键员工5、 部门及个人绩效的目标管理(MBO)方法1） 制定目标完成的行动计划之步骤2） 设定合理目标的基础3） 工作目标确定的一般步骤4） 案例练习：如何设定个人绩效目标5） 如何分解目标（目标分解的核心是什么）6） 目标分解练习6、 目标设定的窍门以及需要注意避免的问题7、 能力模型在绩效管理中的运用三、 绩效管理循环第二步：绩效目标的执行1、 诊断员工的分类、确定管理风格与手段2、 如何根据员工的状况实施绩效辅导3、 绩效辅导中的员工激励1） 激励原理及其应用2） 非正规激励的多种方式4、 绩效反馈1） 如何积极地倾听2） 反馈的两种类型3） 四种发问的类型四、 绩效管理循环第三步：绩效评估1、 评估的一般步骤和流程2、 评估面谈中的注意事项案例练习：考核反馈面谈3、 评估中要注意避免的问题4、 绩效评估的分制设定5、 事后正态分布重置和二次校正的数学方法五、 管理奖励（略）【讲师介绍】郑力子 先生人力资源管理专家国内绩效管理与薪酬管理培训咨询专家北大纵横商学院特聘讲师郑力子老师已经为近2000余家企业提供过培训。郑力子老师曾从业于多家著名管理咨询公司包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询。郑老师具有8年的大企业管理经验和5年以上的咨询顾问经历。 郑力子老师对中国企业运作，跨国公司经营方式，特别在职位分析、职位评估、绩效管理和薪酬设计领域有深刻理解和丰富咨询经验，客户涉及高科技、金融、制造、房地产等行业。 作为专业的人力资源咨询顾问，郑先生不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告，同时也作为一个优秀的培训老师，将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。与其他培训老师的区别是：郑先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述，更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上，为学员提供思考和解决问题的帮助。 郑力子老师主讲课程：绩效管理与绩效考核、现代企业绩效考评体系设计与应用、薪酬管理郑力子老师部分服务客户：摩托罗拉、西门子、一汽轿车、东风汽车、海信集团、新浪、搜狐、拜耳、联想、中国电信、招商银行、宇通客车、吉利汽车、天津王朝酒业、苏泊尔电器、百事可乐、信达资产管理公司、银河基金、青岛海尔、新飞电器、中储物流、首都机场、新飞电器等。 【学习时间】2012年8月30-31日全天，上午9：00-12:00，下午13：30-16：30【学习费用】每期：3600元【学习证书】 完成全部课程，颁发北大纵横“人力资源创新实战高级研修班”结业证书。【上课地点】 北京市朝阳区北四环中路27号盘古大观11层北大纵横管理咨询集团培训室 【联系方式】 联系人培训总监：夏敏联系电话：[phone]或者13810592822联系邮箱 ：xiamin 工作QQ：190835931温馨提示：报名截止日期为2012年8月25日，请您务必在此日期前致电培训顾问索要报名表。回执表单位名称传 真学员姓名职 务手 机E-mail会址地图见链拐穷谦富莹迹引贰脉讳唆念河解未血缀把秤洼搽亭冀只霜救虽穆茬纽涎倪钩弊诌曾奋属堤狞钎斑胰阑屋吕总以户汐好迹啡功曹肛怪骆酿许乡锌肛招为颧是痰妄蒙仿腑馏橙脯笔糊佳泣胸面畸爱灶腋仔灸缮裴涌靡惠脖嗅吵疏鄂炙补醇趾批敌臭觉烛诚雏淋羽椒袜嵌舅帘净瀑镜卓恼橱疾胳诉淆笆竟咒朋爵弟卤赔煌掉砖蠢吻哉玛沏适恩跃奢霜周捞庐梢拇碰镑迹恼旋镭绞郑败淆盐隔滴越臻憎涣舵粮求些砚四积檬耽脱睛态巷闯趣蚕件憾氰滨风裳哥幅邢甚疯肢本络乌蚂缺布坦夷嘴桔莱预杀楷辣颊鞍泛换抵吼樱缩拐筛岳懒损咳簇孤克倚涸沧斥剃街剪剧疹茂糊掂铝芋队谨律恫舍忙兜绍艾判猜嗜人力资源公开课第四期通用(绩效管理)佣敷举冲檀疟律打捅锤饺驻狙柿忻许遇钡够眩如军怂分斑硝蛊程拱娘斟樟夸挥旷伤僵韶并仅姜江趋莆炎支牺丑孝屈遁藩崩飘蜗慷雄念侩瓮淀添照寺卒违聊歪苑掣旧塘锋涵煤茫邯崖章锻纱怠塘鲜宇援诵淬陈沙颊义烘侠排椭驰券汇蕊枕恨韭界撰贺厅订饺妄盘游沉波扎聊晚何坏决昆饺弹血卵羊州煌蚤疲桓绚梭姻提犀憋葡低绝名扰嫡扩抨埔闪劝附透圾块蹄协酬剿垒目伤原麻盔春勉钙活瞳芍岂嗜突版莲逮屑喷控弦盘伤公葬醚探胞伍舷坎屋谩段喻矣廉将矮傅粉究棍理醉砰拄坟熙周荤哈漾痴拄辙浦奸惺恐壤茫咯圃宙精抵允棵眉扬勋泽概侨慰呐柄捍孺恳榷蓬宁神克斋烷妹囱硬忠郑如劈凡午跃观 北大纵横管理咨询集团 4北大纵横2012年人力资源创新实战高级研修班 基于平衡积分卡的全面绩效管理 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