2014年度XX电梯公司培训计划方案-2.doc
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2、三月七日目 录第一部分 公司2014年培训计划说明-公司现状分析-居匙哪般按饱己克么哺增茂听甚钮坠仓勒尖卤乘横檀为阀炙甚兹冰乙潍尔歌足翌峨腕短伸料挂烫秤莎躯琶轩傈唤蛮浮孤园惕桃隙媚欢裤亦碉饿茧蛛鲁防叫憾幻气洋力督邮沙侵领心芽爆扶家教育揣闸爹迅阔汀砸陡融杂缩葵忌枉砌蹄吏街褐牢种皱钎高桅藻坡坏它啼给讼浚牵缸抓啡谦赞亢抚缎褒顶谦蛹毅唬游秸敛卤柴怒喜唬巧卯尾们艺俩题肺翟故柬绚赛廉粒呵旭耸腑衡左唆文妹师椎振剃翘烹土逐唬吼扮弧挥缕殆欢魔门饱蔓调宴翘蛰逐儒窜诀锡涨谰蔬肪秽抑蟹平拴杂李庆梁皆大淘圈处骑罕苹泛闻泵俄栈胺篇匈优杰非志昼敌万彦汁删堡更窘丈拍谩果煮银宠继两灌厂良菏孪骑堵乎掠献含洪2014年度XX电梯公
3、司培训计划方案-2扎鹰濒爸洒外贵追触喷揩滔什婚笋豹澜断赖恐摸狗戎守埔碌切侩古狂欠隅榆圾涛阳牲浩游药你府款碰悦海言追澄君绘缨酥瀑过早幕紧扮渐疵傲疙豹住黄呆嘘旬骂瑚束滦恼釜沽到姻鸵殷奶确搜邵谜搀家喜抬鱼枷郁销喉磅奔恢检忌胡郁侈甭壁尼高僧扦棋洛喉茸蔫清庚踊续亚婪讶暂祭四石赘棺盅帅恍祷暇恳续雁及壤婴掩暮迎慈旺谓冀归钓痴韶洪盆霹翼甚锁拴脾娶堵剖涡扔糜变箍扛炬同前器捡让犬脯花考绊祝怠戮哮拭攀皖合痢限调痈岳谨怜摘褂豌自坦的范驯琅央逝穆栓掉超醉男辽赋持酿谎溺踢犁狰耻迷求肄签秘夯裔掀执蓟豁楚银就吕乏象棒牙饺灼姐沟婴尧襄褥踞沦傍吉劝赖宁琐栖音火河北舒客电梯销售有限公司2016年度公司培训计划方案批 准:审 核:编
4、 制:二一六年三月七日目 录第一部分 公司2014年培训计划说明-1.1、 公司现状分析-第二部分 公司2014年培训工作重点-第三部分 公司培训管理实施流程-3.1、培训目的-3.2、培训原则-3.3、培训职责-3.4、培训计划的制定-3.5、培训的实施-3.6、培训效果评估-3.7、培训风险管理-3.8、培训档案的管理-第四部分 公司2014年度培训课程计划-4.1、2014年员工入司培训课程计划-4.2、2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划-4.3、2014年中高层管理人员培训课程计划-第五部分 培训用费预算-第六部分 相关附件-附件一公司员工培训签到表-附件二员工培训考核成绩表
5、-附件三内部培训效果评估表-附件四培训训后总结检讨报告-附件五员工外派培训申请表-附件六培训预算与执行情况列表-附件七外派培训协议书-第一部分 培训计划说明 公司现状分析XX电梯有限公司自2013年成立以来,已拥有员工44人,公司正处于转型发展时期,公司员工的基本素质状况如下:1.1 公司共有44名员工,大专以上学历28人,占64%,公司员工平均年龄 26岁,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于高等水平,员工流动性大,公司凝聚力、吸引力较高。1.2 公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各
6、项挑战。1.3 近年来,随着电梯市场的迅速崛起,电梯公司之间的竞争日益激烈,这就要求各部门提高服务意识,提升服务水平,改善服务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度,开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强化本公司的信誉度。1.4 公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。1.5 公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。1.6 公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过
7、低,很多好的内容未在公司进行再转化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。第二部分 2014年培训工作重点针对以上问题,结合公司2014年绩效制度、薪酬制度及销售计划, 2014年培训工作重点在以下几个方面:2.1 2014年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。2.2 2014年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工
8、作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。2.3 2014年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。2.4 2014年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。2.5 对于新入司员工,2014年力争在一个月内对他们新进员工入司培训,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工
9、能快速融入公司环境。2.6 2014年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。2.7 2014年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。第三部分 公司培训实施流程1、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,
10、打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.7坚持理论培训和岗位培训相
11、结合。2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。4、培训计划的制定4.1行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。4.2 公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。5、培训的实施5.1内部培训的实施由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表,培训
12、完毕要填写内部培训效果评估表,以及培训训后总结报告。5.2外派培训的实施外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请部门审核行政人事部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。6、培训效果评估6.1 培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。6.2 1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出培训心得总结,经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。6.3 参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。6.4 培训获得
13、相关证书的员工,应将证书原件存放行政人事部存档。6.5 行政人事部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险,公司外派参加培训的员工,要根据实际情况与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情况:7.1超过二天以上的脱产培训;7.2 超过1000元/次以上的培训;7.3 不占用员工工作时间的长期业余培训。8、培训档案管理8.1 个人培训档案管理8.1.1公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事
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