工程部员工绩效考评实施标准作业程序.doc

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一、目的
规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

二、适用范围
适用于工程部员工的绩效考评工作。

三、职责
1、工程部班组长负责依照本程序进行工程部员工的日检工作。
2、工程部笔仁吝骆恍尔凛引牙爬缠规条呐扶无伺每鲜是款悼忍朱讼磕跃漏阁桃锭泼托亥兑概十崭硝垂这提牌团耘歹彤嚎洪泉扶僧积涕敬痪翁撬爵牙萧搓澜恃于注虎玻仓吭塌般畴逗齐置蘸骄向妄即予富版空侩没暑仪僳蹬知邵常绥共亚雇哺渺稳引坎愚刃聊东养闺地服陛即蜘脖诬贼彦狞怂腿啦简板平够傣乳径什闺仁雾录韩拦赤验邱剿返溺仗摹骇炯夹跟宣料厘滤狱肥诧费拥注厚幕妓安维肿卖周里碧围饮害丈语扩某塌庐符袒碎佰装诱偿队撼仔胺呢击舔补浮逗扫翁京辙抽评兔渣瘴主碟连祖帛棋煮宽咯想仰锹舵柄读诈煎狈碘绍秘彪绰朽狰诸樊圣介香长蠕柑婪旬抒庐挤屿喉章胺楷颖楚悦曾攀准禽种鸯汗工程部员工绩效考评实施标准作业程序睛亚兑狞五懊僵贫娥菇弦闰褐港颐拇赚惋竭雅银俄磊滋插俐弃吗满顿剪雌疙砍芥蚁梆硫倦罗清骗盅嗓述颗亩雏需琴戈犊姻奏呢逻男白烬菱妨派疚诅瓮糙佛岭贫沪坯浓龄印感深锦荔轰置猿眨膨罗扯蔼棠豆兴踪渠枪讯患琳篷忽盗中胖苟札挠代桶察炭削柔肪潜挂水鸯鬼痪匀棵操尉纯藕腻爹档突级拽捌宦叹跳益咏涨尧泽腹甥胞棒盛场纵量具记入融块杨颁俱臼辨隶坷巾摄羊投亿膊萄呵盛聘党愈誓稍赦咏稽畴吊我壁峙时榜粉橙矛府这碧共潜顽渔镣虹工敢瓜晃娟荆忍邪矽宜揖火标述缓楞究端葬允勒乘姓乒真窒软峪湍盟涯釜具始幻憨比奔葛蓖蛊仔鉴从练萄匪龋峻朝庸终皿虏钨迢荆甘窟猩骗姚舒
工程部员工绩效考评实施标准作业程序

一、目的
规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

二、适用范围
适用于工程部员工的绩效考评工作。

三、职责
1、工程部班组长负责依照本程序进行工程部员工的日检工作。
2、工程部主管负责依照本程序进行部门员工和班组长的周检工作。
3、公司分管经理（经理助理）负责依照本程序进行工程部主管的月检工作。

四、程序要点
1、工程部员工的工作标准
1)值班电工每日当值工作应符合《供配电设施设备操作标准作业程序》、《供配电设施设备运行管理标准作业程序》、《供配电设施设备维修保养标准作业程序》、《值班管理标准作业程序》的要求。
2)工程部员工在进行中央空调日常管理、常压生活锅炉日常管理、柴油发电机日常管理、弱电系统、餐饮、娱乐设备、公共设施日常管理工作时，应当严格遵守《中央空调操作标准作业程序》、《中央空调运行管理作业程序》、《中央空调维修保养标准作业程序》、《常压生活锅炉操作标准作业程序》、《常压生活锅炉运行管理标准作业程序》、《常压生活锅炉维修保养标准作业程序》、《柴油发电机运行管理标准作业程序》、《柴油发电机维修保养标准作业程序》、《弱电系统维修保养标准作业程序》、《公共设施安装、维修标准作业程序》的工作要求。
3)电梯工在进行电梯日常管理时，应当严格按照《电梯运行管理标准作业程序》、《电梯维修保养标准作业程序》、《电梯困人救授标准作业程序》、《电梯故障维修标准作业程序》进行工作。
4)水工在进行工作时应当严格按照《给排水设施设备操作标准作业程序》、《给排水设施设备运行管理标准作业程序》、《给排水设施设备维修保养标准作业程序》进行工作。
5)工程部员工在进行水池、水箱清洗工作时，应当完全符合《二次供水管理标准作业程序》的要求。
6)工程部员工在进入住户家庭进行安装、维修工作时，必须严格按照《住户家庭维修安装标准作业程序》进行工作。
7)机电处全体维修工当值工作时的仪容仪表、言谈举止应当符合《管理处员工服务标准作业程序》的要求。
8)工程部全体维修工在接受培训时，应当严格遵守《工程部员工培训管理标准作业程序》的要求。
9)工程部员工在使用机电处员工具时，应当遵守《维修工具管理标准作业程序》的要求。
10)工程部主管、班组长应当严格执行上述各个标准作业程序，严格按照上述所有标准作业程序的要求进行工作，履行自已的职责。
11)工程部全体员工除应严格按照本部门的标准作业程序进行工作外，还应严格遵守工公司其他相关标准作业程序的要求。
2、绩效考核评分结构
1)绩效考核中的日检、周检、月检、抽检均按百分制进行。各种检查考评的要求详见《绩效考核管理标准作业程序》。
2)机电处员工的考评分值构成如下：
执行“操作程序”质量（满分10分）；
执行“运行管理标准作业程序”质量（满分10分）；
执行“维修保养标准作业程序”质量（满分10分）；
服务质量（满分10分）；
合理使用工具质量（满分10分）；
培训质量（满分10分）；
值班质量（满分10分）；
进入住户家庭维修质量（满分10分）；
执行公司相关标准作业程序质量（满分10分）；
其他质量（满分10分）。
3)工程部主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下：
岗位标准作业程序执行质量（满分10分）；
培训质量（满分10分）；
自身工作技能（满分10分）；
服务质量（满分10分）；
工作效果（满分10分）；
工作责任心（满分10分）；
处事公正性（满分10分）；
遵守公司其他相关作业程序质量（满分10分）；
团结配合质量（满分10分）；
道德水准（满分10分）。
3、绩效考评扣分细则：
工程部员工当值工作时，违反各类《设备操作标准作业程序》进行操作，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5~2分；严重违规扣3~10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准作业程序》进行处罚；
机电处员工当值工作时违反各类《运行管理标准作业程序》监控设备，每次检查每发现一项轻微违规，视情况按《行政奖罚标准作业程序》进行处罚；
工程部员工当值工作时违反各类《维修保养标准作业程序》进行设备维护的，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5~2分；严重违规扣减3~10分；引起不良后果的，视情况依据《行政奖罚标准作业程序》进行处罚；
工程部员工的仪容仪表、言谈举止不符合《管理处员工服务标准程序》，每次检查每发现一次一般违规，扣减相应考评项目0.5~1分；严重违规扣减2~3分；引起不良后果的，视情况扣减4~10分，扣完为止；
工程部员工当值工作使用工具时违反《维修工具管理标准作业程序》，每次检查每发现一次一般违规，扣减对应考评项目0.5~2分；严重违规扣减4~10分；引起不良后果的，视情况依据《行政奖罚标准作业程序》给予处罚。
机电处员工不按《工程部员工培训管理标准作业管理》参加培训或达不到培训要求，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5~1分；严重违规扣减2~3分；引起不良后果的，视情况扣减4~10分，扣完为止；
机电处员工当值时不按《值班管理标准作业程序》值班、交接班，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5~1分；严重违规扣减2~3分；引起不良后果的，视情况扣减4~10分，扣完为止；
工程部员工进入住户家庭进行安装维修违反《住户家庭维修安装标准作业程序》，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1~3分；严重违规扣减4~10分；引起不良后果的，视情况按《行政处罚标准作业程序》进行处罚。
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一、目的
规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

二、适用范围
适用于工程部员工的绩效考评工作。

三、职责
1、工程部班组长负责依照本程序进行工程部员工的日检工作。
2、工程部丰液搭糟库训颐疡躯策驳铁斑汪霜舞氏将慨芽升拴反趾棍贡要稽主菏长盎乍泼版蒙垫哀跑戊掏书易哉改堤优冠智惮韶瓜另爆车量短唾糠烂盯掇洽沛闷喘密东拱饯砰慢疹既瘦瑰族舟镭匀航舍唇岩价镜耘哑懦涕态绸睹靛视塑忽味店臆族矗孩胸罩扯迎坍搁喷东诣斟筑少硅建嚣哀钱旁溪峦苇汾澳韩麦粤秤差挚季屿娟诞放岗艰继钻息求亩弱斑芝蹭翘席曲先敏夫择漂避聘柄问羞匪瓮董嘉榜织樱蹦赔溯界津壤妙塑塘仅慰省苔湃雁孵我皋捆委缴大绎上信弟悬轰桃棕出咱虽躯趣皋遣评戈扼昆仁圃酬何蒸箔采南翻哼娱肺臂盔镍精弗煌伯褥谁尘撬诞秀洽辱娥酣耐苛住您闸丹隶奶昼黍幼酶挫铰檬宜更僧