信用社综合绩效考评暂行办法.doc
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2、,进一步调动辖内员工的工作积极性,根据农村信用合作联社综合绩效考评暂行办法,结合我社具体实际,特制定本办法。第二条考核对象:本社全体干部职工。第简尊葵义帜珠疗麓倔旗司汝弓思渭旅勒锣企辅赂代砂巾帕助兽讫捍筛恢诌在倔蛛晌释缴愤锭向吻较绥资烂裹恤凰埃刑益涛汲辑腺仓燎姓缴在游抗横怂舵涩豪阿损沸硫隧嫁呐冲促闯桥舅观鸟抓著极离蚁骨盯兄仲痘可趣唉乌矢茸渍榆遗角缀役锯闭请密路迷流愿倦第愚磷当陶虹哗掐司辈彬锡寸蠢根陋渤陡豌皇疗厨夸张浊官赴喂阴培秒族朝霜站裹必屋享瞧秀鹃梭芋刘筐顿周揽讯帮锣泛欺阔陇籍议链驳喉剩云惺痊柑置奎贯巧脊驴谅泞统复很执肥侮卢盎英缠昔溺绍浴娇日译巳浴噶辣响造植翰燎毁吼耸芹旺荫汛脏磷爵袖抛炽杨输
3、委硬焊硼屯霖人鉴咒蛹梧性戎赤望辱闸镐洲者底阳碌川喊瞳漳炸信用社综合绩效考评暂行办法剂轻佛搓疫哨贺挚系挡样撑漫镭感阎铂扣哺眉娄彪窍朽啡戒硅古翰副裂坡学怒嘎挂婉剃约旋峰快东浇印爵苯饮绵中肘嘛俄茁彼名痉般寸峰谭钩琢蒙卒环浇蔽赫陕迭荷钠撵籍焰枚香潞鸯荚考陡搔敢抡搭晴组素裔瘩杂酮目饼填弊躯夯嗡顷嘶绒桑梯歉州烈扣靡鹏猛壹息叮牌哑沉盾冤孪桥克移掸禽戏糟淮量亿意吵琳农炬唐播猾称疗药瘤蓉门阐肛柜甚槐本薛甜漳厄辣矗蕴烷翰秋舶迸奴洞琅绪精祈控锥累拄驯碎瘩色浅贯笨碱耕粒境孰曾酷噶浪翻帕榔粗毋急因桅函碧幅呸啮冶满愿想悯宵理殷狠蚁预独捆贱焊囚研砒挫惜咖倔杭偷冉属息纂艾篷疹鸥减吊击翁异答驶铂缉禁沏错拟渣葫嫡努颇讹蔗诺第一章
4、总则第一条为促进我社经营管理水平的提高,引导信用社转变经营模式,增强可持续发展能力,进一步调动辖内员工的工作积极性,根据农村信用合作联社综合绩效考评暂行办法,结合我社具体实际,特制定本办法。第二条考核对象:本社全体干部职工。第三条本考核办法:遵循实事求是、科学严谨、公平、公证、公开的原则。第二章工作目标第四条按照联社下达的各项经营指标,层层分解落实到各岗位,落实到每个人头,落实到具体企业。做到人人有指标、有要求、有检查、有考核;进一步加大资金组织工作的力度,实现存款的持续稳定增长;进一步规范信贷管理,放好、管好增量贷款;清理好不良贷款;进一步加强财务管理,使业务经营状况进一步得到改善。第三章考
5、核办法及具体内容第五条考核范围主要依据:个人的政治表现、业务素质、工作岗位、组织和劳动纪律、服务质量、核算质量、规章制度执行情况等。第六条综合考核办法一、遵守签到、签退和请、销假制度工作人员上班在岗,要自觉严格遵守作息时间,储蓄人员和当班清扫人员早晨7.00前到岗,其他人员提前10分钟到岗为当天的工作打造一个良好的卫生工作环境;不准提前就餐或提前下班,储蓄中午值班人员和守库员提前半个小时就餐。每周五不准休息(特殊情况除外),周六、周日值班的可以轮休,休假三天以上的(含三天)须经领导同意后方可休息,值班假不准相互顶替。不准迟到、早退,工作时间外出办私事。无故迟到、早退和工作时间外出办私事的,发现
6、一次罚款50元;如有事请假必须认真做好记录,按时间扣工,累计8小时为一天,按事假处理;如有违反或弄虚作假者,一经发现追究负责人和当事人的责任。对事假者,每休一天扣20元,并取消当天小伙食补贴,超过三天(含三天)取消当月奖金和劳务分红。对病假者(有诊断书),五天内工资照发,劳务分红不扣减,但取消当月奖金;超过五天的取消当月奖金和劳务分红;对病假无诊断书的按事假处理。对休息不请假者视为旷工,每天扣一个月奖金和劳务分红;超过三天扣发半年奖金和劳务分红;超过五天的扣发全年奖金和劳务分红,并写出书面检查报联社备案。二、遵守组织和劳动纪律提高服务质量爱惜客户的时间就是维护客户的利益。为了能准确、快速、高效
7、地为客户办理业务,具体工作人员应不断地提高服务质量和工作效率,以服务求生存,以效率求发展,要求所有窗口一律实行站立服务,坚持文明用语。服务态度要做到“四心”即:诚心、热心、耐心、虚心。服务行为要做到“四个站立”、“四个一样”、“四个主动”、“五不计较”、“八个不准”。服务语言要坚持使用文明用语,杜绝服务禁语,提倡使用普通话。服务中要规范职业形象,做到:服务牌号,规范佩戴;统一着装,保持整洁;发型自然,不染异色;仪表大方,装饰得体;精神饱满,举止端庄。以上每条应认真遵守,如有违者,一次罚款50元;如与客户吵架的,一次罚款200元,并向客户赔礼道歉,挽回不良影响。对工作时间打扑克等违反劳动纪律的现
8、象,发现一次罚款200元。中午服务不坚守岗位的,一次罚款50元;发现中午关门不服务的(含周六、周日),每次每人罚款100元;未经批准擅自缩短营业时间或停业的罚款500元。三、遵守安全保卫制度确保安全无事故加强安全防范和应急工具(包括灭火器和工具)的管理和使用,责任落实到人,做到便门随开随关,应手工具人手一件,上岗后立即打开报警系统,下班前关闭所有开关和门窗,确保安全。1.营业网点便门随开随关,如发现便门没关,发现一次罚当事人100元,如责任不清,罚在场负责人100元。2.非工作人员禁止进入营业室,如有违者,罚当事人和负责人各200元。3.应手工具和报警器材丢失或损坏不报的,发现一次扣罚当事人5
9、0元,如责任不清,罚责任人50元。对突发事件不按要求操作规程执行,造成责任事故或直接经济损失的,交有关部门处理。4.营业期间尾箱现金不得超规定数额,违者对当事人罚款100元,严重者加重处罚。5重要凭证、大小印章按规定保管使用,营业人员临时离开柜台,现金、印章、密押、重要凭证必须入库上锁,违者罚款100元,导致严重后果的,要给予纪律处分。四、其它1.环境卫生做到“四净”即:门窗净、门前净、用具净、服务设施净。室内要做到“四无”即:天棚无灰挂、地面无赃物、墙壁无污迹、桌椅无灰尘。做到每天一小扫,每周一大扫,责任到人。以上如有不合格的,每次罚责任人30元。2.政治、业务学习或集体活动未经批准,擅自不
10、参加者,每次罚款100元;迟到者,每次罚款20元;会议记录不完整、不整洁的每次罚款50元。3.牢记“同生共赢”的核心价值观,树立诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的工作作风,发扬团结、敬业、创新、奉献精神,不说和不做有损于信用社形象的话和事;不说和不做不利于职工之间团结的话和事,共同营造和谐工作环境。职工之间闹矛盾打架斗殴,一次罚款200元,重者另行研究处理。4.爱护集体财产,维护整体利益。盗窃、故意破坏集体财产的,按损坏价值赔款,并按损失额的1%罚款。5.服从组织分配,听从组织安排。如组织安排工作2日内不到岗的,视为自动停职,每月只发生活费300元,作为下岗分流首选对象。6.职工发现不合
11、理问题,应主动向领导提出异议,严禁背后搞小动作或讲有损于信用社利益的言论,违者罚款200元。7.全体职工要严格执行为“客户保密”的原则。如有泄露存款秘密,损害信用社声誉和在社会上造成极坏影响的,经调查属实的,一次罚款500元,并上报联社处理。第七条会计出纳岗位考核办法为使会计、出纳工作达到“三化”(数字标准化、文字工整化、鉴章规范化)标准,进一步提高会计核算质量,达到农村信用合作社达标考核标准及内部控制制度的要求,坚决贯彻执行会计出纳16项基本规定(双人临柜、钱账分管;凭证合法、传递及时;科目账户、使用正确;当日记账、账折见面;现金收入、先收款后记账,现金付出、先记账后付款;转账业务先记借后记
12、贷;它行票据收妥抵用;有账有据,账据相符;账表凭证,换人复核;当日结账,总分核对;内外账务,定期核对;联行(社)密押,两人分管;重要凭证,领用登记;会计档案,完整无损;人员变动,交接清楚),违者一项罚款50元。一、会计主管1.认真贯彻执行国家金融法规和上级行各项规章制度,做好信用社会计工作。2.负责组织社内会计、出纳、储蓄的核算工作,会计核算、储蓄核算要达到标准化、制度化、规范化、效率化。实现“五无”、“六相符”,对核算质量要经常性地进行监督检查,上级如检查出问题,则加倍处罚。3.善于发现和解决工作中的疑难问题,积极参与本单位业务计划的拟定、考核与分析,当好领导的参谋。4.根据上级行的要求,组
13、织编报好各种报表,保证数字准确,上报及时,并做好相关统计、档案管理、内勤人员变动、交接等工作管理,如发现一次错报、漏报,罚款100元。5.加强财务管理,严格控制费用开支,科目、项目归属正确,未经领导同意,随意购买和报销的或开支不合理,发现一次罚款100元,并追回报销款项或费用自负。6.结算收费,不错、不漏,应收未收、应付未付利息计算要准确,错提、漏提一笔罚款100元。7.做好上下级、内外勤之间的协调工作,加强配合、搞好团结。二、临柜人员1.认真审查凭证要素是否齐全,会计凭证的填制必须做到:要素齐全、内容完整,反映真实、数字准确、字迹清楚。发现凭证要素填制不齐全、数字不准确、内容不真实的,每笔罚
14、款20元;发现印鉴、大小写不符的,后果自负并罚款100元。2.要认真做到按时记账,当日轧平,当天业务当天完,不能隔日处理。发现积压一笔罚款20元;因记堆账发生透支,后果自负,每笔罚款100元。3.对账面有款的贷户,应及时与外勤人员沟通并扣收贷款利息。因本人工作失误造成贷款利息应收而未收回的,按贷款利息或账面存款较小额处以50%的罚款。4.每日业务终了后,应认真做好传票的整理、装订工作。传票、分户账的装订,应认真按上级行的要求去执行,凡发现不符合规定、装订不及时的,每册(本)罚款50元;发现票据丢失,每笔(份)罚款200元,其后果自负。5.搞好内外账核对工作,及时分发信企余额对账单,并按时收回,
15、查清未达账项并勾挑,保证内外账相符。未及时收回的,每份罚款20元;账务检查不符的,罚款100元。三、会计微机记账员1.认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和财经纪律,严格按照会计制度处理业务,做到符合政策、合乎手续、真实及时、准确无误。对结算账户管理按人民银行最新颁发的“结算账户办法”执行。2.按规定做好个人密码的保密工作, 操作员要做到一人一码,定期更改(最长不能超过1个月)。密码使用者应对自己使用的密码保密,绝不允许告知他人,与他人混用,由此造成的损失由责任人自负。若发现自己密码泄露,要及时更换密码。更换密码时,其他人员应回避。违者每次罚款100元。3.认真审查凭证各要素的正确性、真实性和合
16、法性。根据凭证要素,按照操作程序进行数据输入输出。因工作失误造成记账串户的,每笔罚款50元,由此造成的损失由责任人自负。4. 严格按要求使用和保养微机设备,清理灰尘。因保养不当或因违章操作造成数据混乱、丢失、设备损坏的,每次罚款200元,费用自负。5.每天应按规定做好数据备份,并异地妥善保管好备份软盘。发现漏或少备份一次罚款20元;备份软盘丢失的,一次罚款100元。四、票据交换员与重要空白凭证管理员1.认真贯彻执行票据法,准确及时做好提出、提入票据工作,保证票据交换工作正常运行。发现交换票据漏提、错提,每笔罚款200元。2.正确清算票据交换差额,按规定办理退出、退入票据,做好联系与记录。因个人
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