某公司部门设置和职责方案.doc
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2、RD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网天元(集团)公司部门设置和职责方案一、天元(集团)公司组织养廊悦锑标瘁翼长匆牵散骇乘恨崎庶警躬深加渡盾够令狂妙咳俄柿教触椿疮尖讫炕弗业臆鸯吧恒火蛆吧两灭连剪末宙号碌瓤迄郑囊锣稳坠泼谁譬夏孺渣存押遏恭购喀们消跨锦痈刨杯涯炼填秉蚤瞬聂而奔踪僧活最俊瞅父袱彬散圃毙芒淮固望阜惹免迟癸粒鹰剖痔呀虎躺犬珊抨渗画墅身屏悉湘础人嘛龟壬食谋欣岔菜秆丸抠携孕母过劫懦袖篷捡滤撂岸积拙刨厚柴报耀匀钟汛旭卓粤肤圾独夺敢忽铃竭碟颂壮栅闽入朗宗啦棵骗题詹耘鼎超耶踏适峻展
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4、撩迁发苫钡搂响骸抿掷甘菊域栏汞虞娠惧暑识荤枫饶栗您甜袋摸注肪悄天元(集团)公司部门设置和职责方案一、天元(集团)公司组织架构图:新设部门撤销部门原有部门集团总裁总裁办财务管理部人力资源部产品开发部市场部销售部其他子公司法律事务部天元锅炉公司总经理客户服务部部市场营销部部综合计划部部行政部生产部采购部物资管理部质检部工艺部动力设备部保安部会计部质量管理部质量部综合管理部财务部分享中人网共建中人网www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧二、集团公司层面职能部门u 总裁办:一级职能二级职能战略研究行业市场信息和公司经营数据的收集、分析工作;定期撰写战略和竞争策略研究报告,
5、为集团决策提供咨讯管理研究分析与研究集团业务发展规划和高层决议的实际执行情况,并定期向集团高层报告制度建设组织实施集团公司管理制度的建设规划计划拟订集团中长期战略发展规划、年度综合发展计划纲要监督指导组织对集团质量/环境体系的管理评审;组织分解集团年度综合发展计划纲要,并监督检查贯彻情况;监督集团各项管理制度的执行情况内部审计组织实施集团内部审计监督工作行政管理集团行政公文和公函的拟订和管理工作;集团固定资产、办公设备、通讯设施和交通工具的日常管理;有关政府行业等各方面的公共关系管理;集团重大会议和活动的组织安排;集团印鉴(授权)管理企业文化拟订年度企业文化建设工作规划,并组织协调相关部门实施
6、;编写和完善天元企业文化手册宣传策划集团CI策划;集团对外宣传资料改版、设计和发布管理;集团内刊编辑、发布和归档IT建设集团信息化建设规划及其分步实施;集团网站、办公网络建设与维护无形资产管理维护集团知识产权、技术机密、商业机密、商标、商誉、品牌等无形资产方面的权益总务管理集团基建项目、绿化、食堂、办公设施维修等;集团总部治安保卫工作;办公用品采购档案管理集团各类行政、财务会计、人事、技术档案的归档集中管理费用控制集团非生产性成本(通讯、车辆、差旅、招待、办公用品)控制管理董事会事务管理组织实施董事会决定的事项;董事会日常事务处理主要责任对所提交的数据分析和研究报告的准确性和专业性负责;对集团
7、决策的督办和执行情况汇报的及时性负责;对集团各项制度贯彻情况汇报的及时性负责; 对集团领导交办事务督办和执行情况汇报的及时性负责;对内部审计和监督的严谨性负责;对集团行政公文、公函的差错率负责;对集团总部办公环境的安全保卫负责;对所管理的集团各类档案的完整性和安全性负责主要权限对集团领导决策和交办事务的执行有督办权;对各集团部门、各子公司经费开支帐目及情况有调查权;对制度执行中的违规行为有调查权;对违反集团规章制度的行为有直接处罚权;对集团交通工具有统一调配权;对集团对外宣传相关文字资料和报表有审核权。u 人力资源部:一级职能二级职能人力规划根据集团发展战略,制订人力资源规划制度建设建设和完善
8、集团招聘、培训、调配、薪酬、绩效等各项人力资源管理制度培训开发制订集团年度员工培训计划;组织实施和指导集团及各子公司员工培训工作;建立和完善员工职业生涯规划和辅导工作;组织实施人才梯队和人才储备工作;组织实施“企业文化”教育工作招聘管理制订集团招聘工作计划;根据集团及子公司人力需求,组织实施内外招聘工作;薪酬管理制订集团薪酬预算;建立和完善集团多种薪酬激励体系;指导各子公司薪酬管理制度的建设;集团各部门员工薪酬等级拟定、薪酬核算、薪酬变动等日常管理工作;监督和指导各子公司员工薪酬等级拟定、薪酬核算、薪酬变动等日常管理工作绩效管理组织实施集团日常绩效管理工作;监督和指导绩效管理制度的执行;分析研
9、究绩效改进的具体因素和措施。调配管理集团内部员工调配管理;集团各部门员工的任职(晋升和降级)管理;各子公司中层以上员工的任职管理人力资源信息系统建立和完善人力资源报表系统,定期统计集团人力资源相关数据,反映人力资源状况;建立和完善员工电子和文书人事档案,完整和规范记录员工基本情况、职位异动、培训和绩效记录等信息劳动人事管理集团各部门和天元锅炉子公司员工招聘、试用、劳动合同签订、社会保障办理、离职、异动、档案等日常劳动人事管理工作;监督和指导各子公司日常劳动人事管理工作。主要责任对制订的人力资源规划的合理性负责;对制订人力资源管理制度的合理性和适用性负责;对集团人力资源供给的及时性和质量负责;对
10、提供集团人力资源数据的准确性和及时性负责;对组织实施的培训和培养工作的针对性和实效性负责;对集团日常人事管理工作办理的及时性负责;对员工人事档案的完整性和延续性负责。主要权限对中层以上员工调配、奖惩有建议权和任免提名权;对违反集团人事规章制度的行为有直接处罚权;对集团及各子公司编制调整有审核权和建议权;对人力资源管理制度有解释权;对员工考核数据和事项有核实权;对员工人力资源方面投诉有受理权、核实权和上报权。u 财务管理部:一级职能二级职能资金筹措根据集团发展战略,制定并实施财务政策、资金筹措规划;资金预决算根据集团经营目标,组织编制集团财务预算、成本计划和利润计划;定期组织财务决算,制作决算报
11、告资金运用合理安排资金运用与支付,满足集团经营活动资金需求制度建设建立和完善集团财务管理和会计核算制度;监督和指导各子公司会计核算制度的建立、完善和运行;建立和完善集团及各子公司财务报表体系成本管理组织集团成本核算,提出成本控制指标建议财务管理集团及各子公司财务监督与管理工作;组织编制集团财务报表,提供财务分析报告;集团及子公司对外投资管理;监督指导各子公司会计、现金出纳管理工作;财务预算执行、应收帐款、经营现金流等监控和预警管理税务筹划组织实施集团税务筹划,实施合法避税会计核算集团层面的会计核算和帐目管理工作;组织实施集团层面的定期清产核资工作股权帐目股东股权帐目管理主要责任对制定的财务政策
12、和财务规划的合理性、适用性负责;对提交的各类财务报表的准确性和及时性负责;对会计、现金出纳管理工作的失误负责;对预算执行、应收帐款、经营现金流的预警的即时性和准确性负责;对税务筹划的合理性和合法性负责。主要权限对大额资金调配使用有建议权;对各子公司、部门上报的各种预算报表有审核权;对各子公司、部门的各项费用开支有审核权;对预算内资金使用有批准权。u 法律事务部:一级职能二级职能法律咨询负责集团及子公司法律相关事务的咨询与处理工作合同评审对以集团及子公司名义签署的各类合同进行法律评审法律事务通过法律手段,维护集团及子公司的合法权益;通过集团授权,处理债权债务争端纠纷、劳动争议等法律诉讼事务货款清
13、收协助财务管理部,实施应收帐款风险动态管理;制订集团年度应收帐款清收计划,并组织实施;对违约客户,以法律诉讼为手段,组织实施应收帐款的清收;建立完善的应收帐款清收信息管理台帐和统计报表主要责任对所提供法律咨询的准确性和专业性负责;对责任范围内的应收帐款清收的及时性和全面性负责;对集团债权的时效负责;对集团债权债务争端协调处理的合理性和合法性负责;对清收工作台帐和统计报表的完整性和准确性负责;对所提交的各类报表和报告的真实性和准确性负责。主要权限在处理集团法律事务和货款清收中,有对相关信息资源的知情权和查询权;在处理集团法律事务中,有相应的代理权。u 产品研发部:一级职能二级职能产品研发制订集团
14、产品和技术中长期发展规划;根据市场分析,制订集团年度新产品研发和老产品改进计划,并组织实施;广泛开展与科研院所的合作,进行新产品的研发;对新产品进行售后跟踪,进行缺陷改进与优化定型;逐步开展“锅炉岛”系统设计工作;制订和修订主机、辅机、散装锅炉及“锅炉岛”系统等多档次产品配置方案,为编制产品成套价格体系提供规范技术支持对集团市场投标、合同洽谈等营销环节,提供技术支持工作;组织洽谈并签订(定)技术协议;对生产环节提供设计图纸、工艺和工序优选等专业技术支持和服务;对售后客户提供安装、调试、维护和培训等技术支持产品标准化制订技术标准化管理制度和标准化的年度工作计划;编制系列产品通用化、标准化、系列化
15、的设计规范,提高产品的“三化”水平技术情报负责行业最新技术标准和情报的收集、分析、消化、吸收和利用 项目管理实施总包项目系统方案的设计、指导、实施和控制科技档案负责科技档案的建档与保密工作;产品基础管理优化产品品种和规格;及时对产品目录进行更新和改版制度建设建立设计目标成本管理制度,并组织实施;建立设计质量考核制度,并组织实施;建立和完善产品图样和技术文件管理制度成果管理组织新产品的测试、鉴定;科研项目基金申报;科研成果评奖申报和专利申报主要责任对产品研发的质量、固有成本、研发效率负责;对设计成果满足法规、标准以及用户的要求负责;对客户、市场、生产等对象提供技术服务的质量和效率负责;对签订的技
16、术协议的合理性负责;对科技档案的完整性和保密性负责主要权限对所设计图纸有解释权与修改权;对生产材料代用有审批权。u 客户服务部一级职能二级职能客户服务制订集团年度客户服务工作计划,并组织实施;组织协调产品的安装、调试、运行培训等现场服务工作;客户反馈信息的整理、分析,组织问题解决方案的制定与实施制度建设建立客户服务内容、标准规范及服务程序客户服务档案建立与完善客户服务的信息管理台帐和报表系统出厂产品质量监控收集、统计和分析出厂产品质量问题,定期作出月、季、年度报告;对出厂产品发生的质量问题和质量损失进行考核,每月向管理者代表递交出厂质量损失报告;对区域二级客户服务主体(销售子公司、销售代理等)
17、的产品和服务质量进行监控、反馈及相应处置;对供方的产品和服务质量进行监控、反馈及相应处置。主要责任对产品服务的组织工作质量负责;对客户反馈信息处理的及时性负责;对出厂产品质量信息的收集统计和传递到位负责;对客户服务信息档案和台帐的完整性和准确性负责;对所提交的各类报表和报告的真实性和准确性负责。主要权限在实施客户服务过程中,对集团相关部门有资源调动权;对区域二级客户服务主体和供方的产品和服务质量问题,有处置权;对客户反馈的紧急问题,有越级上报权。u 市场部一级职能二级职能规划计划拟订集团市场营销战略规划;制订年度市场营销工作计划和销售目标,并监督贯彻落实;制订年度销售渠道和网络建设计划制度建设
18、组织实施投标管理、合同前期评审、合同管理、费用管理、价格管理、客户接待、销售人员聘用、销售绩效管理、销售人员培训、销售业务信息管理等方面的营销管理制度的制订、完善和监督执行;分析研究营销管理制度贯彻实施中的问题,提出制度修订和完善方案渠道管理对渠道运作的规范性和有效性进行监督考核,提出整改方案,并依据制度实施奖惩;分析研究销售渠道模式存在的问题,提出渠道拓展、整合、优化和提升方案;制订国际市场拓展和渠道建立方案,并组织实施队伍建设组织实施对销售人员的营销和产品知识培训;督导销售部开展业务研讨活动,提升销售队伍销售技巧和实战能力市场研究组织实施行业资讯、竞争对手、客户服务、区域市场等方面的市场调
19、研工作,分析市场动态、发展趋势,作出销售预测,为集团营销战略决策提供依据;对产品销售数据和指标进行分析,为市场策略和销售方案的调整提供决策依据促销管理制订促销工作计划和促销策划方案;组织实施促销工作计划和策划方案,及其效果评估;各类产品促销资料和宣传品的设计、制作与推广客户管理对客户信息进行收集、整理、分类,指导和建立相关客户档案和台帐;客户信用风险控制的管理,督促客户回访工作的开展;制定客户管理制度,实施客户关系维护价格管理产品价格信息的收集、分析和报告;组织编制和修订多档次的产品成套价格体系(宣传价和底价);建立和完善产品价格电子台帐;研究、拟订和督导执行产品价格策略市场相关者管理市场相关
20、者信息的收集、整理、分析、研究和建档;指导和督办市场相关者的关系维护工作。营销风险管理建立营销风险防范机制与制度;对合同签定质量进行监督和考核;对合同履行质量(包括销售回款)实施监控和考核;对市场运作中的违规行为实施监控和处罚主要责任对年度市场营销工作计划的合理性负责;对市场调研信息和分析报告的准确性、及时性负责;对促销策划方案的有效性负责;对客户档案建立的完整性和实用性负责;对监督管理职能的有效性负责。主要权限对市场营销计划的执行有监督检查权;对销售人员违规行为有监督权和奖惩权;对市场策略和销售制度的调整有建议权。u 销售部:一级职能二级职能销售计划拟订集团年度、月度市场销售计划、资金回款计
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